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小白还在用话术,高手早就吸收成了口头禅,当你将一些优质的话术转化成了口头禅,都是在聊天中不经意的出单。
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接下来十八会与你分享一些常用话术,慢慢吸收,让你体验不经意间出单的感觉~
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一、客户拒绝
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你看看,您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗?放心,我不会说服你的,我就想看看我们差在哪,我好提升,是价格还是质量?还是别的什么? 0 |! k3 @% G' n% A
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二、客户说不太放心 / ~8 ~6 g* M* r6 R) s; y
& z! W4 t2 C3 d# Z) e6 y您负责操心,我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过,在我做回访时,他们发现自己白操心了,毕竟我在这行能做这么多年,全靠客户给我托举,源源不断地给我做转介绍。 ; c6 E1 M5 U2 b, ?) }6 u
, x: s8 _ o2 g4 T三、客户提出产品疑问 / X8 d m. o, I2 d& `9 c! G
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让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...”
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四、客户说太贵了 * v1 N0 o S, H
$ B' J5 q! U) c4 h2 s我卖货是要挣钱的,但是跟你比较聊得来,这单我就当和你交给朋友,说实话,真不挣钱但也不会亏钱,希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。
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五、客户说看看其他家的 4 R! [3 u7 z5 k {
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货比三家,只要条件一致,随便比,如果真有同等条件还比我们好,我也会去购买!
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7 [6 p. K. L% l) }/ E4 w* I六、客户提出意见
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1 \( N- a+ t" A* _; q/ M谢谢您的宝贵建议,我觉得您说的很有道理,这样我先和你讲解一些我们的产品,你简单了解一下,看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
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这些话术虽然很好用,但是记得微调,不要尬搬,避免过度使用或不恰当的使用,以免造成反效果。 8 w9 r7 M/ b( H) i
p+ v6 p* n. n' e话术很简单,但是把控好整个流程和节奏,是通往顶尖销售的必经之路。
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