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小白还在用话术，高手早就吸收成了口头禅，当你将一些优质的话术转化成了口头禅，都是在聊天中不经意的出单。 9 A. e _$ N9 t0 r2 _" W' |- `! B
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接下来十八会与你分享一些常用话术，慢慢吸收，让你体验不经意间出单的感觉~
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, d" O7 a2 l* T一、客户拒绝 - [5 u+ o4 h% h: I
: {8 X5 E! g- r7 H' a- }" V" d) W你看看，您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗？放心，我不会说服你的，我就想看看我们差在哪，我好提升，是价格还是质量？还是别的什么？ ) t3 `2 Y3 i: O$ g1 F6 e
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二、客户说不太放心 ; \. F4 t: v* p) h$ U9 B6 F
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您负责操心，我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过，在我做回访时，他们发现自己白操心了，毕竟我在这行能做这么多年，全靠客户给我托举，源源不断地给我做转介绍。 1 i) ~, |' x2 [4 w6 b2 v. q: ^3 ^
# @# W8 t$ ]! D' `# o* o' Y$ b/ f+ j三、客户提出产品疑问
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让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” - h6 L1 |+ a: n* {/ o3 Y N
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四、客户说太贵了 8 Y- n9 e1 r$ }- Y% H
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我卖货是要挣钱的，但是跟你比较聊得来，这单我就当和你交给朋友，说实话，真不挣钱但也不会亏钱，希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 1 H r9 S. G8 h5 H8 e# d
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五、客户说看看其他家的
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3 s+ a. t2 ?9 ^* }" O3 Y3 R+ J7 a货比三家，只要条件一致，随便比，如果真有同等条件还比我们好，我也会去购买！
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& [ o P, ~1 v2 ~. r+ A% W. i' \六、客户提出意见
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5 C u- A- A; i谢谢您的宝贵建议，我觉得您说的很有道理，这样我先和你讲解一些我们的产品，你简单了解一下，看看能不能给我们提更多的宝贵意见。 ' t2 t) C: }& m" f; p( [
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这些话术虽然很好用，但是记得微调，不要尬搬，避免过度使用或不恰当的使用，以免造成反效果。 5 n# V8 k/ o# Q O2 F
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话术很简单，但是把控好整个流程和节奏，是通往顶尖销售的必经之路。
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发表于 2024-12-24 08:47:56