星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
小白还在用话术，高手早就吸收成了口头禅，当你将一些优质的话术转化成了口头禅，都是在聊天中不经意的出单。 ( g/ U' d2 u; x8 v
# J# K1 P) V6 I& a5 w& J' `8 @# V
, l9 b8 Z! M) j接下来十八会与你分享一些常用话术，慢慢吸收，让你体验不经意间出单的感觉~
0 [$ L9 @* R& S
# w, x& i, F4 p( N一、客户拒绝
8 }$ D6 C6 j1 o0 k8 y; M E( t& V. M
你看看，您能不能告诉我不选择我家的理由是什么吗？放心，我不会说服你的，我就想看看我们差在哪，我好提升，是价格还是质量？还是别的什么？
$ Z; b+ ]) \* @0 p
- b0 F; n- @/ P- t5 o/ t二、客户说不太放心 1 m' D1 [* U- a6 |- O& e) t
/ x7 p8 ^& Z/ g( j
您负责操心，我负责让您放心。你这种担忧很多顾客都跟我说过，在我做回访时，他们发现自己白操心了，毕竟我在这行能做这么多年，全靠客户给我托举，源源不断地给我做转介绍。
; a+ f9 f( O, S% @8 i% N; T/ @% O) _- ~" W# L
三、客户提出产品疑问 ) }; t$ t& i6 @* w% \
# U, k+ Q+ `: l9 P
让其他用户给你背书“我们有很多客户都反馈说...” ( {" X9 i( S+ Z: o. I7 [3 M8 m
/ A% ~& Q3 | R8 A3 R9 Q! M7 t
四、客户说太贵了
$ ~6 `3 s1 ~# z* Y9 V5 D, X; C3 e- U1 ~! T; c8 e0 u
我卖货是要挣钱的，但是跟你比较聊得来，这单我就当和你交给朋友，说实话，真不挣钱但也不会亏钱，希望你后续有朋友需要多多偏爱我啊。 * r" O( {& g) t8 y) m" e
4 \! Y0 {$ T& T, z$ I, T9 @五、客户说看看其他家的
5 c+ {1 S6 x3 Q( c- x
" l+ u/ [) C2 W- w9 h; c货比三家，只要条件一致，随便比，如果真有同等条件还比我们好，我也会去购买！
% I1 q$ D; ^+ B, i- i- M# j1 N6 T) q; q9 ~% P
六、客户提出意见 9 B, i7 q7 P5 O* {/ P$ k
$ S: A5 G: \. F) ~# N谢谢您的宝贵建议，我觉得您说的很有道理，这样我先和你讲解一些我们的产品，你简单了解一下，看看能不能给我们提更多的宝贵意见。
; `2 D$ p; W3 E* _
7 V, c; ?! w' z: P0 o& f" d; [! J这些话术虽然很好用，但是记得微调，不要尬搬，避免过度使用或不恰当的使用，以免造成反效果。
3 ~6 G$ C% h% Q0 c4 s
. C3 l: ^8 ]; P* b _+ I话术很简单，但是把控好整个流程和节奏，是通往顶尖销售的必经之路。
7 x- B8 B, r6 v4 ^5 N8 j9 k: p. ^3 A, ^+ ~9 V& {$ ?
| 
发表于 2024-12-24 08:47:56