星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
当好领导,只需做好三件事就行了:选对人、做好事、分好钱。
6 I5 N4 E, l% l% k/ i' x7 V; ?
3 R- z- Q9 e3 C& Y( Y
) @; L. ^% e7 L' ~一、选对人
- C% ?, o% {, I
o4 Z( U% h2 g: C6 @第一步,选择合适的人。
) ~" R* M5 W) z4 f2 Q, Q& ?
. H8 Z# P. W% P像对客户一样对下属调查了解分析
; P5 U+ Q% X( s6 y& c% X
0 P6 C3 B4 p, `* ~# }1 F; N
管人,如果不对人进行了解分析,不了解他们,那你怎么能管理好他们呢
3 w4 r/ R B; X5 @0 [
; E1 K( ~% J( u: l9 j; Q要对你的下属了解分析。知己知彼才能百战百胜。
9 n2 p9 v1 y9 c9 V' U9 r2 Y
+ D/ o h0 f/ U6 Q了解他们的能力,性格,处事风格,以及喜好等等。
2 L7 q9 v. m$ ~0 g& p% [" Z+ n: K9 v# K
第二步,对下属进行分类
( k7 J; z* A5 @- u+ M
. [8 s# t: h2 l7 b+ x8 j9 `' a通过调查了解,对下属进行分类。
% q* _0 i0 G8 b h3 W4 o
" y/ o) W$ j8 z- `! M# D可以从多个维度进行分类。比如 从专业能力上分类,也可以从主动性上分类,也可以从欲望上进行分类。或者进行综合分类。
# O, O, K; `+ i4 ^! `" g7 f
+ g3 d1 V. E5 v8 _! S* z) Y( p9 T
例如,我从能力来划分,分为小白型、半熟练型、熟练型、以及创新型。从欲望上来划分,可分为无欲无求型、得过且过型、知足型、小目标型、野心型。
. @, z) a! N! F/ s* A7 ^
) I" q1 z6 k( i$ I( ]# M& v根据你的需要进行分类。
. t/ |0 K' D5 M4 {* ?7 a$ z
" u( r% l: s/ C7 a3 L& Q! l第三步,针对不同的下属采取不同的措施,进行分类管理。
l3 q! k7 h) f! L
5 q' G6 J: B! t" I针对不同的下属采用不同的方法。
+ G% U5 ?- B; X; U n. a5 b2 ]
" `5 B& R/ \1 R4 V# d8 Z# u有些员工是不适合的,那该干掉干掉。如果你没有权利干掉,那就放弃。
1 o' C! l9 n8 B* }# R' H/ R7 Z
' B x- k& _& J9 O" S有些员工自驱力比较强,能力较好,自尊心强的,可采取多鼓励的策略。
+ m4 x0 s/ x- h# H6 A. m; ~
7 A3 W; N6 t0 J8 B$ E1 z再比如,对于小白型的管理,你就要多关注过程,手把手教。而对于熟练型的,则更多的是让他拿决定,你把关。对于创新型,就要完全放手,放权,让他自主发挥。这样他才有成就感。
( ?5 l% f& S6 N
' M# O' A: [, z7 C4 m$ ~: l; m3 c第四步,培育人
/ [$ s1 n0 b. L4 i& s. i8 q) _: Q) Q2 w! s$ t2 C' {7 B3 X
衡量一个管理人员的水平,不仅只看业绩,还要看有没有打造一个人才梯队。
5 ` [ U4 E& b W2 E* Q
m* w$ d' I5 Y管理者要做好教练的角色。要对下属进行培育,帮助他成长。
1 A* s0 H. |& i
( c) w1 B: ]6 F9 U, t' c1 h
推荐一个GROW模型。
+ c4 [) w( w" {4 F+ j% I: J& C$ a9 d0 {0 n
二、做对事
) {5 {2 e) M; `: m1 _3 j! Z2 b
2 a0 F) i) c) V( G9 B
通过管理事情,来达到管人的目的。
5 t6 K' M7 B# _4 q o! k
0 O6 u# O% d1 }7 w2 B要把合适的人放在合适的岗位,做合适的事情。
% f! L* P" p m, f4 s: N# `, y
2 r B* V6 }' n+ b5 `# W+ H以事为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
* `$ M/ l7 ]9 e8 ]3 v- O, m3 D3 N. Z1 j& V" M/ I' N8 P H
这个过程中,不仅要关注做的事情是否是正确的。还要关注,如何正确地做事情。
9 R3 {$ A( w; ~5 A
; |% W' d5 j7 [- n& J2 F! h
因此要求管理者要有时间管理的能力,还要会安排工作。
& i6 ]9 `5 _" e- B3 q
7 G' V% X2 ]! X
详情可参考另一篇文章:
7 N3 j# k) p9 h! v$ \" z& i2 {: b- t
/ _3 I* y4 V; ]" e5 B+ Y职场:从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?
7 [ D& ~9 G. b( E- T9 J8 G8 q0 ^4 y0 e+ G- z0 h
三、分好钱
/ d; u, v$ W* ~! R) u, H) E) |) H0 r% B7 {
业绩=能力X愿力。
; f* K2 g' x! I w; Z
7 e; y2 x% ^) L+ f如果说选对人和做对事,是管理员工的能力,那分好钱,就是管理员工的愿力。
u: u7 u$ i9 o( R: j$ E7 J
! b# m; A4 `( }3 b( C: p
我把管理下属的能力划分为下面四种状态:
# e a" P. t9 z7 Z8 S& a6 E! D
6 T7 z7 u1 b2 H3 O+ t$ T9 m" \
放养型:你爱干不干,散养式,放羊式管理
@. J Z+ M( L% ^6 y/ w
5 Y0 v0 k. G& Q1 y. X, C讨好型:讨好,放低姿态,结果也不管用。
* x4 s9 N+ a5 \ B# m
, F* G- G `+ `, } y* P; K' ?强硬型:用权势去制服,用资源去控制。
( p# ]9 u/ R @% O
4 @& R: Q+ `+ c营销型:经营人心,经营需求,通过吸引和激励来俘获人的内心。
0 L0 J; d' J+ J5 ^. q0 n4 X
: P! z- U1 A9 E7 m: r) w放养型和讨好型是无能的表现。
7 k( ^; d* J) l. t0 Z, d
* K$ d' u- x7 ]. Y强硬型在过去是很流行的。现在有些困难。
/ ]0 H: D* }' b) \& ?
8 w. m* m) A o$ |6 Y2 @2 h2 E我最推崇的是营销型。把下属也当成自己的客户。
) `0 H1 y. ^! P$ J- U3 o4 e( N8 Q, u4 Y$ A( t* x- P
如果我们过去是通过资源权力来控制人的行为,那么现在则应该是通过吸引和激励来俘获人的内心。
3 O; a& ~: i" v- u, u( l' F
' G6 ]. G: |* u- C吸引的核心是找准客户的需求,任何人购买商品的需求无非是二点:欲望与痛点
/ q. e5 ~/ l( e' B' m3 x5 e0 l+ u0 `
分好钱,本质上来说,就是利益,不仅仅是钱,还有尊重,成就感,发展,提升等等。
3 p( j Y; v+ Y! r0 `9 F( C7 X
9 D8 u. E" k9 c0 D最好的管理,是变你要为他要。
; J! \7 I+ r7 o% r0 I/ [4 O/ d2 ]
6 Q7 C$ c6 s+ e/ ^3 F) y" z
先要站在对方角度去考虑他们的需求,从而制订相应的策略,以吸引他们的关注与兴趣,产生互动,让对方觉得你靠谱,值得信任或喜欢,才有可能同你“交心”,才会为你“买单”。
+ ]+ }* }9 l3 l4 _% n2 z' c/ m2 t7 E
而不是粗暴地控制对方的行为(如老师要求学习上课认真听讲,本身你讲课不具备吸引力,对你老师不感兴趣,对所教科目感到讨厌了,他怎么可能认真听讲)。
# N" f5 S/ I2 y
9 d8 u0 y) ^! I. j; G/ Y同理,想通过各种高压式的管理控制员工行为,比如通过各种规章制度,强迫员工按照公司的行为要求做事,结果工作效率不升反降。
9 `% q3 H4 ]2 d
/ ]2 N5 m4 I3 @" { ]' ]6 ^9 d! s6 R! `
我们已经进入主动选择的时代,要遵从对方的内心,获得他们的认同,而不是简单粗暴地控制他们的行为,否则会得不偿失。
! I( J" w6 r0 x& |) _+ D' i
, F# m, v* [0 ~ j. i( H
除了从制度上建立良好的利益分配制度外,还有其他激励方式。比如表扬以及批评等等管理手段。
; X$ \% D& M3 D9 p I
9 H1 a9 x$ }" z0 g) f. A4 \可参考这篇回答:
2 Q' q1 F# Z" L0 j9 }- M$ G
5 ?6 l+ [' R+ z/ q d
一名优秀的管理者每天应该做什么事?
& L0 w1 h8 }8 o% b( z. [: c* \6 A' t2 O# A+ b1 `5 l