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[职场技能] 从骨干刚提拔上来的管理人员,容易出现哪些问题?要怎么办?

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发表于 2024-12-21 09:28:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
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从骨干提拔上来的管理人员,容易出现以下几个方面的问题:
- }7 J# `# \% e8 ~( D# W, \- {  n0 w7 H; s

$ S, x9 f" s% H* Z$ u01
- {; ]  K- q9 v6 ]6 b; a! N# t; M( ~3 X7 u# c* A" n
因为自己业务能力强,擅长做事,因此:
) R' \2 `& v" \9 g! R8 Z% Z
% ?7 _* X6 T& n7 ^" f1、 看不上下属
! p5 h; v. i$ W0 I
/ O, U) g8 f0 y0 ?2、 喜欢事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,不知不觉就成了救火队长。事情越做越多,下属跟着受累。但可怕的是自己还不知道,认为自己超厉害,
' N# P- K9 Q+ f! Q9 n$ W- _. c4 F* A
3、 喜欢事必躬亲还会带来一个问题:一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓。因此每天都忙得焦头烂额。( G' x; Q3 r8 ~

3 P# G4 |; Z4 W" \- |4、 习惯于自己做事,而不喜欢安排人做事,因为安排人做事要沟通,不擅长沟通- H; ]9 h. P9 O3 w/ e

4 N- V% K, C% J4 X8 w5、 做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好* z  }3 V* Y) D
02
4 e1 A1 \9 D3 p
5 z1 s& N+ W3 \" y3 h' ^) |不知道管理要如何做?比如:
9 a0 a' r2 ?) g2 G
2 x" H9 E% }& a( [+ G( j1 f1、 习惯于自己做出成果,不知道管理是通过别人来完成工作。
. H8 A. `5 T- C- J" X6 M% n
/ F! c5 t1 ~: [9 r4 x2、 不知道如何安排工作' l7 r% P, u; c- P! b

/ D6 }! ?" r% h# T3 s, N; v( k3 g3、 不知道下属的长处) X; F. ~" O( a7 {( j+ D

; F& A' b) n9 L. |' e0 G4、 不知道如何培训下属
1 m5 [4 C# Y3 O$ j2 N6 e4 g
: M) d! W: r( q) [" G5、 不知道如何激励下属; _* R1 b4 [/ u6 ^' J0 h

% G8 ~) p; \# l' l; |' M6、 不知道如何放权
1 s$ k/ G' [# B$ F
' @  _; E: ]4 I7、 不知道如何批评下属' M- x. K$ \( H2 e) F4 v1 _
+ A8 I: [2 X/ z/ }
8、 不知道如何与上级沟通
* v8 u, c+ E. t
0 c1 G, W, \& ^4 b4 `' y, ]4 B6 y9、 不知道如何与平级相处
9 T3 \$ h* k: D. n  c% B
, q3 ~5 M9 w. r8 w4 a) z036 `6 [% V& r( K% o# q0 O
' j& u' v' k! F, [+ S: Z
有些人知道管理通过下属来完成工作任务,也会出现以下两个极端:+ u  X. T* b9 Y) G/ J

% S" z0 o0 u0 U* s2 N1、 讨好型2 I/ ?$ a0 F5 h: j9 r0 j1 u

- c1 Q' g/ F+ X5 M9 U) E怕安排不动,怕碰钉子,没有自信心。. c$ @+ n/ X5 w8 u/ k

2 r2 j  v& {5 h* K3 m8 f+ o: A5 t或者因为是平级上位的,抹不开情面,怕原同事说自己当领导了就开始装了。
/ d2 E1 u& n% h  g1 j, `: M
0 M$ x! {9 z( s/ P2 U# `+ W也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
' [" Y* W9 U& @1 _9 R0 `6 ?/ I+ l6 ~6 z
2、 强硬型
+ N3 j: ^" I* `7 x
$ \( ?; i$ r. v- i- k新官上任,想急于证明自己,想急于出成绩,喜欢用职权来压服下属,听自己的指挥。
7 ^5 Z1 s5 f- V( J- Z! T' J/ B8 B( M6 X
认为自己是领导,你们都得听我的,对不听话的员工利用职权来压服。- x  E8 f1 G1 e$ ^4 [- W
) K; f) r( B& @" N0 L
这两种都容易失败。
+ M; ]5 `0 [$ Q9 z% R5 M* F$ s那要怎么办呢?& h5 D1 k$ N, B: h3 x
0 Q  e! K) _, M9 O9 h
01
3 Q8 C4 h1 q- D8 w6 B2 a: h5 w* V! V) }! `
是要转变观念,从认知上,思维上改变:
, x$ u3 Q1 h& {- ^' k0 s0 h+ S! j  P; N3 J: J
1、 角色转变:
3 H; _" r3 w& @# g* e$ ^9 n/ g% j3 a- @) q
1) 管理角色:
  j7 C8 y4 W$ O0 A& f7 I4 l' b" D4 y' W; C+ d
从被人管变为管人者
$ o% y* ?- D' ?, O- F
3 ?0 n8 m+ N4 A6 D! ~从一个人工作到一个团队协同工作  @1 s$ x0 J! h+ l

  k# Q, C+ ]( Z. `% m9 h/ \从听人指挥到指挥别人# W1 I- \+ \" m" L( g  B3 V

7 B: I1 r% |$ G' R- @$ }从自己做到安排别人做3 A9 w  G7 L: e9 U3 v

7 y. m, U. v2 r从运动员到裁判员. q; E" }+ N3 J' }- b' k6 \' h
" a' j1 _5 n; q& R! z
2)教练角色2 w; Y! h: M; M$ t

0 ^+ r) z* Q. }6 S4 f; q0 y从运动员教练员% r0 B. G, a1 M- b

6 _! c( {: s* P) u% K要因人施教,培养技能。
1 T" m& a; L: t' q" d  y5 m/ Y7 h
% O. A" ~  }, P2 g% n3) 领导者角色
& S2 p9 D3 Y- [. N+ a! g; l+ i# J. e9 {; k: m1 j& H2 V" _
从一个人自我激励,到以身作则,用人格魅力,激励下属,鼓舞团队士气,成为领导者的转变。
/ Z( C2 V$ w3 E; V0 S$ J. Z. q  {/ S: h( x9 }  H& g# C
2、 技能转变+ u* J8 n" A) o2 r/ x5 D

2 V' f% G; E& M+ z从业务技能向管理综合技能转变8 B3 t' J! R0 _

. T7 R( m2 o4 L* U, X从智商为主转向情商为主1 b  R3 o6 n4 l! d; x7 U4 l2 A& q

# D+ b5 G' d+ @) y5 b+ h从个人管理向时间管理转变
' k* R4 F+ ?: D5 q# }4 l. x% s! C. v# H. n% m  Y
从自知之明到知人之明的转变,再到会育人、用人的转变。
8 @9 ]  |8 {& S6 i5 T$ s" @+ d5 L& ^: I/ P5 K: }8 x$ I
3、 结果评价的转变/ u' T8 ?, r& w2 Y! T" s- m. m
& G9 k5 \" A" B8 M
从个人业绩转变为团队业绩,再从团队业绩变为个人能力的评价$ T& |) I, |3 z8 N; d& Q. k

$ O3 ^1 X- p6 c; \从受人喜欢到受人尊敬转变- k2 n, r8 Y3 m/ @; g( f

/ \0 Q! b; p- }+ @4、 工作内容转变& P) @4 e; E+ Z5 v0 y8 k+ Q$ R, M

3 `: A$ O& [& H, _- v# A! w! u, V从业务工作转向业务工作和管理工作兼顾,管理工作最基本的工作是PDCA- J0 u9 J$ `. z; ]$ j8 ~( F

+ t' ?7 J; I8 c/ N- z9 Q5、 工作环境转变; [& J$ m7 I6 m; f( i
! ~# c5 Z, h+ y7 k0 i. O& x4 y, V: {' _
之前管理好自己,只需跟上级与同事打交道。
! N3 }( c8 S3 q4 K; b* I
8 m) S, e- Q1 f* I6 W而当上领导后,你代表的是整个部门或整个组织。
7 M1 M% \8 |: S+ a" ^5 C2 M' L/ t' a, J
需要同下级,平级,上级打交道,需要融入整个组织。
* a  d9 K+ m. N# V+ j; A2 u! l& I. h3 R* s; ?# ~
02
1 K3 \$ A& N7 v2 _% H
* F/ [5 l1 b  c  N从行动上改变,做好每个角色。& k4 w3 R! H; n& [5 j! g: E
7 V2 X1 h! p5 U3 V
1、你是管理者角色,是组织任命的,因此就有底气去安排任务。
  F! H! w5 S* {" }+ b! p( C% s, i6 I) _4 l) S4 [8 J1 _- o: b( P
以任务为导向,进行任务分配、绩效评估、质量监控、计划排岗、保证产出。
( l7 D4 p* X8 B# C$ y3 p; n  X9 O9 j9 B6 l/ o1 r4 f, d
做好管理者角色,有两个方面需要注意的,一个是时间管理。二是分配任务。+ z! L, |7 R/ ?8 e
6 ~8 o1 L$ ~* l. y3 u  r2 \& T
1) 时间管理
+ _! g$ I, b4 ^. d& S+ U 640 (1).webp
  k5 ~' s" y/ P- m$ ]- Q3 \! k6 d% m5 Z: k0 n8 P- @7 `: z
/ `( t/ C* l9 P9 i# t7 Y2 @
你不仅要分得清事情的轻重缓急,而且还要分得清哪些事情做好了是容易出彩的。' [9 e' Y' k3 `. y0 n

4 m3 B6 p% F! `- I5 y$ N另外,还要懂得如何分配任务,把能代理出去的事情,尽量代理出去。让自己手里的事情更有价值的事情。% l% i- h4 g# M8 R4 C( P% ]2 |- [
" b9 A1 ?' m5 h
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。# L% V4 {) o# b/ d) U% s7 a
% e: L$ d: T( {
2) 安排工作
" O- {3 d. w7 K, b) h8 }
) E- P8 P8 e( A目标人选:把任务交给合适的人选(误区:能者多劳)
4 ~" n# d. q+ E6 ~5 }" ]5 z& w- S( }/ n; ~; F, R
澄清任务:向被授权人澄清任务的预期成果
0 W* Y* c* r% h
4 D! S( @6 u- Y! t可用资源:明确告知有哪些资源可用(误区:低估下属完成任务所需的时间、人、财等资源)
6 K$ f% C9 w2 c+ d( g3 A9 l7 C8 k, C
, x4 j) D" J/ _$ O) Q# ^责任归属:谁是最终责任人(误区:授责不授权)& b2 ?) Z9 ?, }' R7 p

; H, ]: q0 C7 g/ r明确奖惩:明确告知被授权人该任务评估的结果及后续影响。% x# }* m# g4 I' i" }

" v+ u& U. O$ a; T& [2、 教练角色
9 b; e, R1 V5 Z) g. L* ~7 e8 G  D4 T
, d& X+ u: z. i3 L9 P3 k0 Y如何做好教练角色,推荐一个GROW模型,见下图:" Y3 m3 [; b& y4 P
640 (2).webp 5 x8 N5 |5 t: `. o

$ w( |; Y$ n) E; G* K3 F& K- _; q1 b3 \, @2 c
想灵活运用GROW模型,有两点要注意的,就是一少评判,二多提问。通过提问,帮助对方认清现状,找到解决问题的办法。
5 B3 q6 ?- H) k" O7 P# p0 M8 M1 k- k
' N1 h& `/ u  I/ z3 D8 `' E. n3 D提出问题,要多问些积极的开放性问题,少问消极的封闭式的问题。8 D# l. S' m# E- r, g$ b

$ S2 m8 k& P- `6 x可参考另一篇文章:下属工作没有做好,该如何跟他们说?
( ]& \& P, P$ _
0 a* h  K- x/ M5 t8 J; r+ [5 i( D2 l3、 领导角色
" t" q! H+ Y, y$ r8 _+ e8 m) r# n" l8 R& p) s6 t  V' w
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