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[职场技能] 新提拔的领导该如何树立威信?

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发表于 2024-12-21 09:20:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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刚提拔起来的管理人员,急于想做出成绩,证明自己,好站稳脚跟,这样的心态很积极,很主动,做事充满激情。# g* J; M( J( l5 r
& K8 j0 e, M2 ?0 B# F  }

$ x# @, |' G$ |! V, U& d但如果把握不好节奏,容易翻车。比如,急于树立个人威信,达到让下属服从的目的,以便开展工作。4 c! ^1 H+ i, [" W
5 K3 a& W, K* n; u- [% C
我总结了一下,新晋领导树立威信的五大误区:
, l: ?0 ~: w! o/ M. j/ F+ c- U) k# p0 j. U
1、硬刚。
7 z. v8 y' J5 D8 A  \* }  c. Z& B$ G
- g- u+ Y# p0 g) E# x. }  _8 T越想控制,越会失控。3 c1 K/ W4 K8 p, M5 j) H* L

8 N" |  ?' }, K3 U; N传统的管理模式,是想通过控制资源、控制员工的行为来达成所谓的目标。在以前是被动选择的时代,这套模式是确实取得了不错的效果。3 T' G9 |/ W7 u# C* u% ?7 ^/ ^
6 T1 ]/ X+ ]9 E9 {1 N4 i
但现在你试试,如果你想通过强硬的方式,比如利用职权,利用地位,利用资源想去控制员工,或是想通过这些手段去实现所谓的威信,可能你死得比谁都难看。4 q# }4 m& ~" x' j; V! a( Z

7 E) T8 F5 p# V9 w; m2、取悦型。) x% y: D1 v, {: c) l7 X8 L
% ?; K0 R7 H( _$ [
这类人与第一类人刚好相反,认为自己做好人,取悦他人就可以得到员工的认可。典型特征如下:; R0 w5 B1 \5 Y
6 O$ u; U. ~& l+ B0 _1 u
1)怕得罪人,不敢坚持原则$ |+ Z  T0 J5 d3 l" o
2)喜欢一团和气,你好我好大家好
! J9 A9 R! u1 l, a! g' q/ K$ {( T3)心肠软、耳根软、手软 ! T. y. n% {# \
4)碰到问题或矛盾,和稀泥3 F( B" n& v2 a" r8 N& O; p
5)抹不开情面。特别是从平级中上位的尤其如此。在没上位之前,同事之间都知根知底,可能也一起吐槽过公司,吐槽过领导,一旦上位之后,角色转换了,怕原同事说自己当领导了就开始装了。也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
, X- T3 v2 h5 ]* _) ^  t3、只抓业务,不抓管理。
7 [8 k$ L  M* p7 C2 P$ }- I1 ]$ |# [0 w% ~" ~0 `+ ^
这类人有以下几个典型特征;0 M! I* e9 H  |8 T% z
1 S4 F+ V7 a  i6 F4 H1 p
1)做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好。
$ W' i& k- s7 N' d2)一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓 。, l8 f4 m( }/ D6 K- u  m/ ]
3)事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,成天就是救火队长。事情越做越多,员工跟着也很累。
2 w% f( }4 U/ K" s3 ^  Z团队业绩出不来,部门员工跟着受白眼。所谓一将无能累死三军是也。
) x6 B! o# Z" j, Z4 Q* g) `( S: q6 t: w7 z
然而自己还不自知,认为自己超厉害,应当受到员工的拥戴。然而事实上是个悲剧,是个人英雄主义。
4 m. j) m- ]$ |+ a" h' Q+ u
, D8 _# U* y7 x/ X6 I! H# w4、玩政治套路,打压排除异己。
. C  s* ^2 I; f
7 r" E2 y4 j% N$ f. W这类人相信大家都领教过。如果公司比较小,一旦引进这类人,会把整个氛围都搞坏的。8 Y* `7 o1 S2 i5 a" A" W- j3 S; `

9 @, _) d  r" u* n6 y5、新官上任三把火
& `- [, F3 z$ t+ Z. U3 y- v: e7 {
  G) ~0 \3 {: u0 J; n8 {新晋人员总想在上任之初,急于表现自己,因此就有上任就烧三把火做法。这是最容易出现问题的地方。如果你对问题都没搞清楚,就乱开药方,不出问题才怪。
2 ]4 z! Q2 `5 K" n
9 X3 E; l7 t2 f1 N; u二、那该如何树立威信呢?
7 l& q: _7 D8 S: ^+ c' I! k. i! S: J' d
靠武力,靠硬刚,靠资源、权利胁迫对方服从,从来只是短暂的,走不长远的。单靠讨好,取悦也换不来威信。( @6 s  w- N9 m1 ]7 M/ z3 U" r! ^( q

! R8 m1 S( |; h还是要靠攻心,最理想的状态是心悦臣服。
) j! g, H2 T0 S) n- x& X7 N& I/ U3 F. q
1)在能力上让下属服你。
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6 D1 _8 s) g- K: o" w4 B( G1 cA、你的能力得到下属的认可,是树立威信最快的办法。/ v' h, z5 X0 V/ s
( O( Q3 }  T0 o4 _7 ?- ^( H+ ]
公司有两个车间,一个车间主任以技术见长,另外一个技术弱一些,但在关心下属方面更强一些。但以技术见长的车间主任很快就赢得了员工的信任,服他,很快站稳了脚跟。6 _& [" X" `9 b0 [3 _

( e0 L0 _9 c8 \! W相反,另一个车间主任,由于技术薄弱,员工不服,经常叫板,安排不动,做起来相当吃力。好在他人品尚可,费了九牛二虎之力,才慢慢地站住脚。
8 d' W: f/ w9 U7 R- p! j8 q/ ^  y% x0 a# e; u6 r0 |) S% W" Q; h
当然,如果你是中层管理人员,就没有必要同员工比专业技能。这时应当要比管理和领导方面的专业技能。1 E8 |0 q) p& Y
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B、新领导要找好切入点和切入时机, `9 d5 ^9 h( S7 V1 @, N
, p: K" x# o! {
新领导最忌讳一上任就烧三把火。一定要花时间做调研。然后找出你最容易解决,且最容易出成绩的点。切忌眉毛胡子一把抓,也切忌动不动就去抓考勤,抓纪律。虽然容易看见变化,但也最让人诟病。
7 |: R' l- `( a& M! p
" d5 l9 P8 h! a4 _; b8 a) o调研时,也要注意区分信息。站的位置不同,看到的问题不一样,一定要找出真实的原因。, H; A' h1 C  _- \
' ]  D% W8 x9 d4 ?! e; y0 z3 z
我有次应聘成功,到一家小企业做生产管理。/ [0 C4 K6 @5 L

$ Y1 ]9 I+ O* y6 k在应聘时,老板就把他看到的问题,做了交流。他认为现在订单老是延期,客户抱怨很大,是因为生产不顺,而生产不顺,主要是下面的人懒懒散散,工作没有激情,希望我能在监督考核上面做文章,提升员工的积极性与主动性。
6 I& W3 H5 u% @( |: I. v( k
3 u( }- E2 c* {5 P  g7 L- u但我到任后,先去计划、采购、生产一线、外协了解情况,却发现不是下面员工的问题,而是生产计划出了问题。
& c( N( `+ f' ~6 k& n$ u5 m8 m. g5 w, J
编制生产计划的员工对各节点的把控权力不够。如需要采购和外协的,采购部门给的时间不准确,导致生产计划经常更改。因此答应的交期80%都会延期。导致业务员相当不满。
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后6 k' r! G- X' D6 u* b
7 ~+ p1 G! v: q/ `2 |6 l
来业务员接单,直接到总装线上同总装车间交流,要求总装车间先安排他的订单。而越强势的业务员,越有发言权。如果不给安排,直接捅到老板那里去,管生产的和总装车间主任经常挨骂。久而久之,大家就习惯了,不管了,你爱咋样就咋样。. Y7 e. w1 h  n! s5 p' M
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因此生产计划就形同摆设。谁都不当回事了。9 J/ i5 P' `6 Z) K+ h9 s/ A) \* `
% n" Q7 e* U' P8 ~6 k
发现这个问题后,再了解采购部门的难题,资金没有问题,都是准时支付,但为什么存在不能按时交付的问题,除了跟催力度不大外,主要有两个方面的原因 ,一个是有些品种,批量小,还有一个原因是关系户,如果不能按时交付,采购部门对供应商没有制约能力。( t0 o: f; K# i9 ^9 E& l* e, X

" g+ h2 W& s$ b: _1 P这样抽丝剥茧,找出了真因。" _( e  F# f! i! a" B7 ]" T
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但我没有直接找老板谈供应商的事。我做的第一件事,就是跟采购和几个车间、业务部门的召开了一个会议,把困扰大家的问题摆到桌面上来谈。并提出了我的想法。  O& Z" G& n9 t  k( S$ L/ }

4 q; |7 a( D; d+ w1 @1 D先是严格按照生产计划走,不允许随时插单。重新规划了一下计划流程,接单--拆单--确认各环节的交期--回复交货期。在前期关键节点允许一定的弹性。
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. u7 A9 v) l( ^$ l. D( L: J然后在给大家通气,哪个环节出了问题,延期交付了,必须注明原因,否则这笔账就要算到谁头上。5 B7 @& K; B+ ^
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这样做的目的,不是为了罚谁,是为了有证据证明问题的根源在哪个地方(最后肯定都是在采购这里)。有了证据,我就可以去说服老板,一要放权给采购部门,二是要对关系户进行整顿。
( n3 P1 s( c4 T+ b( n9 @. B
/ `5 |. B* V! A/ O! [' s% u5 u* i后来的事实证明,这套方法非常有效,解决了大部分订单延期的问题。生产计划得以推行。仅凭这一项工作,就让我得到了大家的认可。1 h* G" \3 n1 _
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2)除了能力外,还要需要德。
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这个德除了我们平时理解的人品好,大公无私,正直,友善等这些品行外,还有几点很重要,概括起来就一句话,叫成就他人。也可以用曾国藩的幕僚赵烈文的一句话来概括:集众人之私成一已之公。
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A、下属能在你这里得到好处。7 P0 q" ]# ^/ C( J, \

4 M& e" [& s5 @; `# R- s要么是钱,要么成长,要么是前途。你不能帮下属争取到利益,估计你很难带得动他们。即便没有财政权,但在其他方面,比如奖金,成长,前程上面,或者在荣誉上得到他们应得到的,否则你的话没有人听的。4 }) A8 r, x0 E6 D3 Q0 N2 d7 {

2 a- v" l4 u5 ~6 v3 }! h4 FB、替下属扛事。
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出问题了,你是部门的第一责任人。你必须有担当,不能甩锅给下属。, z& m( k6 n- Q2 D* R
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同样下属被他其部门的人欺负了,你也要帮他出头。
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C、有容人之量1 ?% _9 p* e3 J; f8 @% j! L
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能容人之短,扬人之长。如果见不得下属出错,老是盯着下属的短板,你自己再能干,也没有用。你是通过别人完成任务的。用已之长衡彼之短,没人愿意陪你玩的。
3 F; c/ G" c* u% D
3 m& N9 }) S  }$ MD、有激励手段
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及时正反馈。哪怕取得一点点成绩,或者他比以前有一点点进步,立马予以表扬。; ^/ N; s% f! n! s
! @7 |3 F* d6 D3 a, c( D
曾看到一个表扬的三个层级的说法,觉得很有道理。9 U$ f. I# X7 g2 k3 F# [
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比如小孩考试考了第一名,家长要表扬,一种说法是你真棒。一种说法是你很聪明,还有一种说法是这是你努力应得的回报。明显第三种更能激发小孩后续学习的劲头。
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5 J8 G3 d" l! b- |; G. V; H: h% s( a3 @其实第二点德,说的就是领导力,或者理解为人格魅力。只有这条才能让自己走得更远。只是需要的时间更长而已。; b  ^5 f; R4 y+ e: ]. g6 Z
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