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[职场技能] 新提拔的领导该如何树立威信?

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发表于 2024-12-21 09:20:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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刚提拔起来的管理人员,急于想做出成绩,证明自己,好站稳脚跟,这样的心态很积极,很主动,做事充满激情。
* _# `* T& A; @6 ^- a/ f0 f" d; S; t: J

/ K% l- a# [7 b/ I但如果把握不好节奏,容易翻车。比如,急于树立个人威信,达到让下属服从的目的,以便开展工作。4 W: F' @- C+ }4 [; K. o; Q2 D5 n

8 G" t$ R6 N6 `) C我总结了一下,新晋领导树立威信的五大误区:1 o$ i' {4 j! X6 o

2 h- L. q! k' ?# ^2 Z# S1、硬刚。- u7 B3 q, m+ ^2 ?6 L1 {2 B" O

. c5 q9 A0 `/ ]$ \$ f越想控制,越会失控。4 X9 T! n: E$ P) t! V/ }) }

) {- l" i; l% ?- X! j; J传统的管理模式,是想通过控制资源、控制员工的行为来达成所谓的目标。在以前是被动选择的时代,这套模式是确实取得了不错的效果。
" y" ]; j/ S* E! G
: H. S/ [# M  i2 u0 ~但现在你试试,如果你想通过强硬的方式,比如利用职权,利用地位,利用资源想去控制员工,或是想通过这些手段去实现所谓的威信,可能你死得比谁都难看。
6 n+ n, t8 U: n# n. F- L- D6 X7 }8 P3 Y
2、取悦型。
2 J$ F1 O# i/ u$ |1 E! ]8 H. A+ D" U1 A2 q9 C" v
这类人与第一类人刚好相反,认为自己做好人,取悦他人就可以得到员工的认可。典型特征如下:0 m1 f! x; Q3 N( A  Z/ L4 ]9 L

/ a7 B# g% ]% o$ K$ a7 _' w1)怕得罪人,不敢坚持原则
& ^" F7 S8 i5 z: M# e0 E& m6 x2)喜欢一团和气,你好我好大家好
3 F6 d. P5 j4 W7 s* E# k3)心肠软、耳根软、手软 * C1 r. k) G4 d, d' h7 D
4)碰到问题或矛盾,和稀泥
8 j3 D8 E0 R  o5)抹不开情面。特别是从平级中上位的尤其如此。在没上位之前,同事之间都知根知底,可能也一起吐槽过公司,吐槽过领导,一旦上位之后,角色转换了,怕原同事说自己当领导了就开始装了。也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。- s0 L0 D) {+ x# i* y
3、只抓业务,不抓管理。
( U* l7 x4 D( a  w* x/ a; p
9 Y% k: Z! |% ]! S3 [这类人有以下几个典型特征;
1 M$ I4 c) E7 P/ `- ?; G. G" Y% c( l6 w6 q) S% q
1)做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好。- F; O2 [( A! X# K/ `8 {
2)一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓 。
! j! o% ?$ R* }+ Y1 P* s3)事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,成天就是救火队长。事情越做越多,员工跟着也很累。
6 ~$ h+ R5 t! _: L. {. M+ G团队业绩出不来,部门员工跟着受白眼。所谓一将无能累死三军是也。
0 J2 p3 ~  M- y8 ?5 }5 [! d# B+ f. S
% r2 Q+ A' U- D2 R0 S9 E然而自己还不自知,认为自己超厉害,应当受到员工的拥戴。然而事实上是个悲剧,是个人英雄主义。
2 y" u( C: z: x) @+ Y
0 }  v" f1 V& j) c4、玩政治套路,打压排除异己。
( J( Z) [  |& _$ O, A
8 f3 _5 |6 M! g; t这类人相信大家都领教过。如果公司比较小,一旦引进这类人,会把整个氛围都搞坏的。4 B, b- Q4 x9 Y% P, H) J
6 x  a- W3 d" w: T! Y
5、新官上任三把火4 N; J2 e& m" e/ N' W' s
& _: k, n- b2 p  t
新晋人员总想在上任之初,急于表现自己,因此就有上任就烧三把火做法。这是最容易出现问题的地方。如果你对问题都没搞清楚,就乱开药方,不出问题才怪。7 c+ M" `& \. W- x
# @: ]7 j: C. j" g: Z! w8 n" _
二、那该如何树立威信呢?
2 U, c  A6 D. {) f, |
. J& b  W, f1 M靠武力,靠硬刚,靠资源、权利胁迫对方服从,从来只是短暂的,走不长远的。单靠讨好,取悦也换不来威信。
+ D4 C4 i$ \" Y) ]; E' Y1 z
3 U8 z- Y% L; z& z还是要靠攻心,最理想的状态是心悦臣服。, M( j- D, k1 E( U( i
9 v/ C* e8 U6 D$ [
1)在能力上让下属服你。! a$ ?7 y2 a. g  g

* w( T* e( f0 \% M* G( b+ yA、你的能力得到下属的认可,是树立威信最快的办法。7 V( m+ ?7 u* l0 G& O- i! @9 }4 ^

) B! j" F. ?+ M% n9 O公司有两个车间,一个车间主任以技术见长,另外一个技术弱一些,但在关心下属方面更强一些。但以技术见长的车间主任很快就赢得了员工的信任,服他,很快站稳了脚跟。
. {) Z9 B: l/ y
' v2 Y% P+ M- f5 [- C7 w! a相反,另一个车间主任,由于技术薄弱,员工不服,经常叫板,安排不动,做起来相当吃力。好在他人品尚可,费了九牛二虎之力,才慢慢地站住脚。. ]+ ]( a' k  t, Z& B

/ l. v/ ]4 x/ r当然,如果你是中层管理人员,就没有必要同员工比专业技能。这时应当要比管理和领导方面的专业技能。
) C  j. _" k9 s" o! F2 l1 S: H- h
( e0 s" ~7 C" Q% {$ ~1 b4 lB、新领导要找好切入点和切入时机
' `: N9 W+ _3 j
' j' k9 G. e1 V新领导最忌讳一上任就烧三把火。一定要花时间做调研。然后找出你最容易解决,且最容易出成绩的点。切忌眉毛胡子一把抓,也切忌动不动就去抓考勤,抓纪律。虽然容易看见变化,但也最让人诟病。3 C  F/ O, L! s9 K- ]+ q
: }% Y; m: E" |3 ?/ D7 O/ R
调研时,也要注意区分信息。站的位置不同,看到的问题不一样,一定要找出真实的原因。. U9 Q7 C6 {3 U& A3 O. Q
7 a' y1 l* x7 D
我有次应聘成功,到一家小企业做生产管理。
( s. _1 f7 B! b) E+ y
/ T+ S  G5 G6 l" d9 f, P在应聘时,老板就把他看到的问题,做了交流。他认为现在订单老是延期,客户抱怨很大,是因为生产不顺,而生产不顺,主要是下面的人懒懒散散,工作没有激情,希望我能在监督考核上面做文章,提升员工的积极性与主动性。$ p: e! }; V7 Z8 T& A! o
9 K7 |6 f: l8 N) n
但我到任后,先去计划、采购、生产一线、外协了解情况,却发现不是下面员工的问题,而是生产计划出了问题。2 k& H: L; _6 h: A
- N' p; r' \4 e
编制生产计划的员工对各节点的把控权力不够。如需要采购和外协的,采购部门给的时间不准确,导致生产计划经常更改。因此答应的交期80%都会延期。导致业务员相当不满。' Y  k8 G& |/ I$ a

# O9 H/ E1 p( A6 e  ?7 @
$ `3 k" J6 u) F1 I
- h. m* ]6 d! w' H# Z) f4 M( \" ^3 |+ K来业务员接单,直接到总装线上同总装车间交流,要求总装车间先安排他的订单。而越强势的业务员,越有发言权。如果不给安排,直接捅到老板那里去,管生产的和总装车间主任经常挨骂。久而久之,大家就习惯了,不管了,你爱咋样就咋样。
, M" W2 f2 _, s8 H9 _* W& L2 o6 f$ N! x
因此生产计划就形同摆设。谁都不当回事了。$ t; O1 O. N# {* k& J8 g. C
. }: ]4 }9 Y" _) L0 P
发现这个问题后,再了解采购部门的难题,资金没有问题,都是准时支付,但为什么存在不能按时交付的问题,除了跟催力度不大外,主要有两个方面的原因 ,一个是有些品种,批量小,还有一个原因是关系户,如果不能按时交付,采购部门对供应商没有制约能力。8 V2 N0 t7 V/ \  E7 Y$ a; K. V: w
* F9 X" z/ b5 h+ k4 O2 W" ?" s
这样抽丝剥茧,找出了真因。3 M) r6 w9 @% M* D
7 A/ t) [) k0 b+ y
但我没有直接找老板谈供应商的事。我做的第一件事,就是跟采购和几个车间、业务部门的召开了一个会议,把困扰大家的问题摆到桌面上来谈。并提出了我的想法。
$ E0 B, S/ [# _) ^2 y# s5 {9 e. R9 O: X
先是严格按照生产计划走,不允许随时插单。重新规划了一下计划流程,接单--拆单--确认各环节的交期--回复交货期。在前期关键节点允许一定的弹性。2 I6 z4 |: U2 n2 Q

: ^+ \$ f" j! F然后在给大家通气,哪个环节出了问题,延期交付了,必须注明原因,否则这笔账就要算到谁头上。
/ C* P& d8 _7 z, T/ }3 s0 `) k5 A) P! H, Q# e
这样做的目的,不是为了罚谁,是为了有证据证明问题的根源在哪个地方(最后肯定都是在采购这里)。有了证据,我就可以去说服老板,一要放权给采购部门,二是要对关系户进行整顿。9 w: y, N. A& r) r0 A  b

* `7 q1 Z3 z! ~" e- y; b% I( z后来的事实证明,这套方法非常有效,解决了大部分订单延期的问题。生产计划得以推行。仅凭这一项工作,就让我得到了大家的认可。
6 q* D$ Q4 t1 i, o+ g# D  \, P
5 m2 z0 {( c' B. [! \. H2)除了能力外,还要需要德。# I/ u2 S* b" [  Q+ A2 j7 Y5 e

+ L0 S$ v2 f( e( Q2 D* J9 H# H. F这个德除了我们平时理解的人品好,大公无私,正直,友善等这些品行外,还有几点很重要,概括起来就一句话,叫成就他人。也可以用曾国藩的幕僚赵烈文的一句话来概括:集众人之私成一已之公。. T' `4 N  Y. Z$ k! I- K5 R
7 |7 l4 X7 I# I5 G
A、下属能在你这里得到好处。
$ A/ h" \7 C' v' g! m* r
) k) i0 M/ l6 ?5 X7 I& w7 p/ a要么是钱,要么成长,要么是前途。你不能帮下属争取到利益,估计你很难带得动他们。即便没有财政权,但在其他方面,比如奖金,成长,前程上面,或者在荣誉上得到他们应得到的,否则你的话没有人听的。
! A& M, A- d+ @) ^2 `0 \  W. b" U6 ?. r1 @3 y5 i! H
B、替下属扛事。
0 k- ]- o9 p3 i
* \+ Z) T! R8 |出问题了,你是部门的第一责任人。你必须有担当,不能甩锅给下属。
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同样下属被他其部门的人欺负了,你也要帮他出头。
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  n4 Y; k+ N; p4 o* R3 KC、有容人之量
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  s9 w0 q& V. R# e$ p* U能容人之短,扬人之长。如果见不得下属出错,老是盯着下属的短板,你自己再能干,也没有用。你是通过别人完成任务的。用已之长衡彼之短,没人愿意陪你玩的。$ b: R6 z) D  D9 |/ \
# X  a$ r+ n4 k% z* s( y
D、有激励手段4 O2 P. E% M; }* p

" [7 ]: A" [4 x* K及时正反馈。哪怕取得一点点成绩,或者他比以前有一点点进步,立马予以表扬。, o2 }5 E1 N. X. c1 V
# v% D6 a1 j. C+ {5 A: r" n3 B, {* b7 k
曾看到一个表扬的三个层级的说法,觉得很有道理。# B" x# e! i3 \* Y# w

: N. Q4 c4 B) N& }9 D比如小孩考试考了第一名,家长要表扬,一种说法是你真棒。一种说法是你很聪明,还有一种说法是这是你努力应得的回报。明显第三种更能激发小孩后续学习的劲头。
6 ?/ h+ Q# D, X8 n% f) n1 o* {# C4 z; ]# g7 a  c  Q1 `% R
其实第二点德,说的就是领导力,或者理解为人格魅力。只有这条才能让自己走得更远。只是需要的时间更长而已。
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