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[职场技能] 新提拔的领导该如何树立威信?

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发表于 2024-12-21 09:20:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
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刚提拔起来的管理人员,急于想做出成绩,证明自己,好站稳脚跟,这样的心态很积极,很主动,做事充满激情。/ `& R6 e0 v9 r! p, l

2 S- ^$ d* a- g: ]! J, B. E6 F8 E3 G6 F$ e+ z. C: j
但如果把握不好节奏,容易翻车。比如,急于树立个人威信,达到让下属服从的目的,以便开展工作。9 V& E- j% C- K' A3 m
% i: i0 f2 h: K. I! O+ D
我总结了一下,新晋领导树立威信的五大误区:
5 C& Z5 {% u3 F& x3 V+ p' u6 \8 ~: y5 w6 ~& A  d9 U* b  I: e( x) [
1、硬刚。& F4 n0 N7 Q$ p  P9 n1 d1 }  k- t

! a2 ]  P+ i; r4 j# J越想控制,越会失控。
7 V3 z$ k/ x& p( h( w- \" _. c( t
传统的管理模式,是想通过控制资源、控制员工的行为来达成所谓的目标。在以前是被动选择的时代,这套模式是确实取得了不错的效果。
4 {6 c8 T/ V- \5 c) [( w( ^. S5 m: M. J. Q% ^
但现在你试试,如果你想通过强硬的方式,比如利用职权,利用地位,利用资源想去控制员工,或是想通过这些手段去实现所谓的威信,可能你死得比谁都难看。" i% C- x  ^+ g; d! \, [# s  x

3 ]5 s, l. ^8 l2、取悦型。
8 S" g. |1 S) i) c) V, W0 ~
* E! I' w1 R& \( K" ]这类人与第一类人刚好相反,认为自己做好人,取悦他人就可以得到员工的认可。典型特征如下:
; D) F, ^4 u7 A2 \5 j) e% M/ I! E
( q4 y6 y" ?: O% b1)怕得罪人,不敢坚持原则2 ?: N, k# h" s( ^# s8 S
2)喜欢一团和气,你好我好大家好
, \9 V+ H! ~! }4 J3)心肠软、耳根软、手软 
" _# R- z1 D  g9 O& i+ c6 A9 p: M4)碰到问题或矛盾,和稀泥7 Q' b5 z4 K3 r0 ]( q, y
5)抹不开情面。特别是从平级中上位的尤其如此。在没上位之前,同事之间都知根知底,可能也一起吐槽过公司,吐槽过领导,一旦上位之后,角色转换了,怕原同事说自己当领导了就开始装了。也有可能平时大家关系较好,是哥们,上位后,不好意思抹不下面子去管理,这样只能靠打感情牌,不好重说,当老好人。
: h( m* O4 t1 L, `& }3、只抓业务,不抓管理。8 F6 X1 I7 X& o# ^# N# K
0 n- _. i4 M+ G* V, H
这类人有以下几个典型特征;1 F/ [+ @( o2 t. y* k6 V$ U
5 U' [, N+ D' d$ b( K0 @
1)做业务(技术)如鱼得水,做管理手足无措。认为把业务做好了一好百好。2 X5 x: O* o6 A: L2 i& T* z
2)一事一议,不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓 。
6 x, z1 i6 u4 x( d3)事必躬亲,大包大揽。碰到问题亲自上阵,成天就是救火队长。事情越做越多,员工跟着也很累。+ k* j0 ^2 Q3 Q' }4 N7 D
团队业绩出不来,部门员工跟着受白眼。所谓一将无能累死三军是也。% N6 E$ G) M  a3 O

3 S. X( E% A% Y* g然而自己还不自知,认为自己超厉害,应当受到员工的拥戴。然而事实上是个悲剧,是个人英雄主义。
; b  K2 C+ D' m3 I1 ^& W8 ~
. l- \+ `! `# c: Y* j4、玩政治套路,打压排除异己。+ |6 X0 E6 O9 b. f3 m8 q+ U

2 K6 t1 }/ k5 A4 f0 C这类人相信大家都领教过。如果公司比较小,一旦引进这类人,会把整个氛围都搞坏的。
& h9 b4 N; \% c2 Z/ W3 X7 @5 O
% y3 L1 j' j" u! c* U5、新官上任三把火) `2 a% r( {, \" [3 f  E+ U

5 S9 [& M' b9 ^! z# o新晋人员总想在上任之初,急于表现自己,因此就有上任就烧三把火做法。这是最容易出现问题的地方。如果你对问题都没搞清楚,就乱开药方,不出问题才怪。
3 t4 D; J0 Y5 L
: R: z( @6 E9 w3 q0 B2 U二、那该如何树立威信呢?
" F& `# c8 T" ^/ O( u0 w8 p/ y+ G! v
( s# [2 U1 l$ _' j) k  ~& a( u9 R" e靠武力,靠硬刚,靠资源、权利胁迫对方服从,从来只是短暂的,走不长远的。单靠讨好,取悦也换不来威信。
5 ]/ X' c$ R6 X  S6 U  a% S6 K: s5 C' c6 l) C
还是要靠攻心,最理想的状态是心悦臣服。, o5 @1 P2 ?* X6 B

2 S9 g3 E- B7 S  A1)在能力上让下属服你。
- F* U; e8 Y( L+ n! r' K# K- ]$ O% r# @& @
A、你的能力得到下属的认可,是树立威信最快的办法。
* f7 ?: F/ s8 Y# m4 _5 d0 g) g  a% I7 {6 R1 ^  L' k8 r! o
公司有两个车间,一个车间主任以技术见长,另外一个技术弱一些,但在关心下属方面更强一些。但以技术见长的车间主任很快就赢得了员工的信任,服他,很快站稳了脚跟。+ u7 s! ~" M" w* t, m" B+ \8 I
6 S* }% Y1 ?, Y3 K; c9 g7 \
相反,另一个车间主任,由于技术薄弱,员工不服,经常叫板,安排不动,做起来相当吃力。好在他人品尚可,费了九牛二虎之力,才慢慢地站住脚。, ?0 |( h* t5 S. t4 m8 g
* }8 P0 @5 }# t! b- ?
当然,如果你是中层管理人员,就没有必要同员工比专业技能。这时应当要比管理和领导方面的专业技能。: C' T- K  b1 D8 ~5 d5 p

7 {4 j9 L9 S6 F5 _# p1 ZB、新领导要找好切入点和切入时机) U$ r, U% h4 i9 v3 w7 V
2 @& o; v3 g; q: s
新领导最忌讳一上任就烧三把火。一定要花时间做调研。然后找出你最容易解决,且最容易出成绩的点。切忌眉毛胡子一把抓,也切忌动不动就去抓考勤,抓纪律。虽然容易看见变化,但也最让人诟病。
% B) b8 F5 h2 l7 {- _1 n+ `$ e
4 e$ S' l; h/ m: w( B4 e' G7 A1 X4 S调研时,也要注意区分信息。站的位置不同,看到的问题不一样,一定要找出真实的原因。
5 U3 m0 n, E" \- ?! ]( t) T0 K7 {2 [6 f/ F, p  n( [7 g, h
我有次应聘成功,到一家小企业做生产管理。
8 U& ~# @9 b: b; I2 V: m
1 O/ a1 |0 Q+ a* _) o% S  X, G在应聘时,老板就把他看到的问题,做了交流。他认为现在订单老是延期,客户抱怨很大,是因为生产不顺,而生产不顺,主要是下面的人懒懒散散,工作没有激情,希望我能在监督考核上面做文章,提升员工的积极性与主动性。
0 n: D  B4 R7 s% f
# a; z4 e( B" w: q, {4 X但我到任后,先去计划、采购、生产一线、外协了解情况,却发现不是下面员工的问题,而是生产计划出了问题。
' T8 L% Q0 w1 V7 ~8 C5 r9 M- }' X# G' H+ G' g- ?5 M9 _5 H
编制生产计划的员工对各节点的把控权力不够。如需要采购和外协的,采购部门给的时间不准确,导致生产计划经常更改。因此答应的交期80%都会延期。导致业务员相当不满。4 d5 g/ J4 h4 ?# x) Y( {

4 r# p7 u" H5 a5 i
3 C+ o0 {# c; i9 c2 t: a5 X( i. ?5 t- s, h
来业务员接单,直接到总装线上同总装车间交流,要求总装车间先安排他的订单。而越强势的业务员,越有发言权。如果不给安排,直接捅到老板那里去,管生产的和总装车间主任经常挨骂。久而久之,大家就习惯了,不管了,你爱咋样就咋样。
+ B2 C+ _* T8 B* O0 X1 X
1 G" g6 S/ N( A, V' r6 a因此生产计划就形同摆设。谁都不当回事了。
6 R3 @/ r% F! P& o( t% e( q9 d+ W
发现这个问题后,再了解采购部门的难题,资金没有问题,都是准时支付,但为什么存在不能按时交付的问题,除了跟催力度不大外,主要有两个方面的原因 ,一个是有些品种,批量小,还有一个原因是关系户,如果不能按时交付,采购部门对供应商没有制约能力。
. b  k  C3 n1 Y/ J$ g) L1 [& o2 K
; p: A. n3 F1 S& B* q4 V这样抽丝剥茧,找出了真因。
' c# r  \/ N8 C# b6 b# g' `8 }" W7 e. c* N
但我没有直接找老板谈供应商的事。我做的第一件事,就是跟采购和几个车间、业务部门的召开了一个会议,把困扰大家的问题摆到桌面上来谈。并提出了我的想法。
$ {9 c  r9 G& b* Z% Q+ t* c
$ ]7 c. B( f7 K/ D) W% Y  D% h先是严格按照生产计划走,不允许随时插单。重新规划了一下计划流程,接单--拆单--确认各环节的交期--回复交货期。在前期关键节点允许一定的弹性。0 O/ [( m  w$ Y% K
3 g5 p  ^% }0 `& G/ G% T
然后在给大家通气,哪个环节出了问题,延期交付了,必须注明原因,否则这笔账就要算到谁头上。) s" C- w7 R3 j) ]! o9 o
% X% [+ H8 K2 w3 B! r0 G
这样做的目的,不是为了罚谁,是为了有证据证明问题的根源在哪个地方(最后肯定都是在采购这里)。有了证据,我就可以去说服老板,一要放权给采购部门,二是要对关系户进行整顿。
& C* W8 d" _; z* K1 M$ H3 b; ~$ |
后来的事实证明,这套方法非常有效,解决了大部分订单延期的问题。生产计划得以推行。仅凭这一项工作,就让我得到了大家的认可。
  o( Y( |+ O% y& \8 H- |- P" Z! c
% T4 d7 n" H0 U8 z) k8 X2)除了能力外,还要需要德。6 c. z5 M5 W: Q) E" ^

& A8 X* K, |0 o4 R这个德除了我们平时理解的人品好,大公无私,正直,友善等这些品行外,还有几点很重要,概括起来就一句话,叫成就他人。也可以用曾国藩的幕僚赵烈文的一句话来概括:集众人之私成一已之公。
/ E' z& r4 l. @& z# }2 @; V" x+ Z2 O  o: Y) t1 U! F/ p
A、下属能在你这里得到好处。% Y" q  x4 `& H3 i5 r

( O( ~# v& c6 a要么是钱,要么成长,要么是前途。你不能帮下属争取到利益,估计你很难带得动他们。即便没有财政权,但在其他方面,比如奖金,成长,前程上面,或者在荣誉上得到他们应得到的,否则你的话没有人听的。$ g4 {$ C5 L8 \- Z

7 N7 R) d5 v, D/ P4 B. G0 iB、替下属扛事。0 }6 U) D. M0 R4 s
+ N& K9 }6 q5 r. n* c6 x# a
出问题了,你是部门的第一责任人。你必须有担当,不能甩锅给下属。; N1 W4 F3 X' X0 ?! Z) a$ b2 N

" n7 b5 @' W" t* X9 t同样下属被他其部门的人欺负了,你也要帮他出头。
+ I2 ]# C: V$ l( u* V) g' `' d, J* W5 o3 B+ I
C、有容人之量6 R& k: S' y5 p/ f0 f
) b( {- X5 R6 S% x
能容人之短,扬人之长。如果见不得下属出错,老是盯着下属的短板,你自己再能干,也没有用。你是通过别人完成任务的。用已之长衡彼之短,没人愿意陪你玩的。  Z2 c0 ?6 E( X0 f) b) a% j; a. o
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D、有激励手段
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及时正反馈。哪怕取得一点点成绩,或者他比以前有一点点进步,立马予以表扬。
1 \6 S( y6 V; N- ~' T/ F
; p% I- q8 n- [- B1 @! m曾看到一个表扬的三个层级的说法,觉得很有道理。
/ B0 u$ u) P6 p: H+ B8 }3 K. b, r3 k7 g0 v
比如小孩考试考了第一名,家长要表扬,一种说法是你真棒。一种说法是你很聪明,还有一种说法是这是你努力应得的回报。明显第三种更能激发小孩后续学习的劲头。$ d, l0 b6 ~5 @% U0 _9 ]  U
4 ~) ~3 S+ {% v
其实第二点德,说的就是领导力,或者理解为人格魅力。只有这条才能让自己走得更远。只是需要的时间更长而已。
1 @/ N+ Z! V' @: P6 [5 c! S( ~7 u$ T- y! U1 p( k# p, Z  u+ p  Z" |
  C8 j2 H% O" G) M, f' `
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