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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。0 Q; z& d5 G# t5 n, ]) g% |9 e
( U+ v' K& t8 M' q( ]+ y+ j4 H
4 t7 m% |  ]: E$ L" S* P$ {) c
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。& s9 ~& }& k4 m- S. b

. U* r4 o6 E1 C  i1、分清事情的轻重缓急。
7 H! {8 G% s# L( ]6 H
- O! ?. g/ s! F: v' Z2 V# m! {他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。3 P1 b5 \. w/ L; j6 b$ l
' X+ u3 |% R$ n
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
/ m/ T2 \( E$ }1 [. f) J: Q: l0 _* t: {) E
2、按计划安排工作。: U8 A; Y1 C: r. a& u6 D% k
2 l' s$ Q; d1 U2 t2 d* r9 C8 ?
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。# }! n( k3 X9 }3 t

( n$ v- x& |( u安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。! a3 l3 [8 F2 M) t6 ?
4 y! f, k$ t' h1 k
二、培养员工+ R6 p4 ^! M9 V) Q5 t7 r

7 @6 s0 }" w2 L5 r员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。4 j2 n) n5 Z3 H/ b; q3 S) G
% O2 g0 g2 U* e8 P
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
& ~) G, a1 f0 V+ k' O& t2 a: o
# y1 \% x' U" m; X& x/ _- p  p三、检查
( [' C" i  J( ^5 j; f& K
- M' k9 T9 N; T( W8 S$ _& J7 d
0 J8 C4 Y7 E9 @4 ^0 ?9 `1 Z+ v检查分为过程检查和结果检查。
  g4 `8 ]* t6 S' O" u* k: r4 h
( t+ ^2 F$ [& e/ t3 J过程检查有三种方式:0 v. v4 n" H0 k" m9 b8 U
+ U5 w$ O! B8 u" C4 ^0 m" L  }8 y, `
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。2 o+ r+ B+ m# _$ E3 m; l9 n- t: T: `
( [$ y$ D8 p& g( b1 ^2 M9 v
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。; f, h$ n' V* P) N6 d8 `1 x, R7 y
5 Y* \4 }3 @) T  b$ N
结果检查有三种方式:
( j2 q8 f- Y2 X" ?& D* u& q+ _% H5 Q
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
+ E* e! u; J! {. q: O3 C9 Y1 Y9 r8 \
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
* o& b) E5 W( V) F8 v
: s' L! g' a! r' f四、员工激励% _9 [5 F  l3 L. }' w2 Q8 [
+ `& Q" r/ B* G# E# r, [+ N
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。/ P0 C: J0 o1 q6 I

) h# a' b& t) ~8 K5 Q  a表扬可以塑造员工的行为。5 ?' ?* V- h( k) s, j7 E. h9 Z+ |
" }+ e7 A' }: x, ~3 v
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。8 [5 S% p8 |+ y8 G; w

: ]7 h) u  H- Y6 c/ T& z8 E你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。8 |" t& _% A' b* A; k. ]

) I! v, U& c* i7 F& b, c2、批评
8 E9 f' Z7 F( q* m
! k2 I) h+ W) o" T; f当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
0 g3 h( ?7 q; k0 L# C0 R" H: [! p2 ]6 \
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
1 ^3 k4 Y: n# J" N- F( z4 u5 W& q& |/ ?
有几点应当注意的:' [, J; l6 i8 u/ W) P$ G( |

$ d; ?) b! B! R1 C# O: j
, H5 Z# p- N+ H( b7 ~1)批评的时机
2 A( ?9 j/ }0 x# _$ m
- F7 e/ b1 R" k3 k$ P比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。, ^! q- @1 T9 u$ k3 U: i( P
9 H6 E* y& l, s
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
1 R; V) u5 |7 O( R% K+ T! d" N$ ]5 m0 i. ]1 {% d
2)不要让批评成为批判。
. ~3 H; x2 |+ q6 i! \/ l- F; r( f1 S& W8 m
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。7 m% C; U# O$ W5 A: J

2 J% U5 M- D" Z6 I. U* ~比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”/ V: [4 ^- v1 m6 d: N

4 K* @$ r6 i$ |0 s$ m7 ^5 o3)即便是批评,也要尊重下属
$ E: o% n; B+ M9 T8 c) s0 \& c6 I( |, E( n/ e, v
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”/ E0 u! I- @) U& ]

0 I9 G- S% Y* R6 G) z: a* C# B4)要正反馈2 S6 b5 ^5 }2 {8 _& `' Y, [
; z+ O, y+ v4 F6 v2 I
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。' [* Z5 G( `* [+ s

( U3 C) h* D/ ?如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
( w% a' W( c, Z) g2 h
: a5 j! V. N9 p% U5)不可扩大化, U4 l; r/ R( ?) V- i/ P
; l$ m8 X5 v7 Z) C% \
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
. e7 X) O1 k- I, ^% B$ i) j
+ r$ W5 X7 B+ L0 s3 b: X9 p当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。+ q7 i, x3 ~4 Q1 T. I. z$ d* E

# c/ G- \* P$ y1 n" Z$ ?单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。, I' j8 f9 F5 {0 |) y( h2 h
( o: r2 E* x) J$ }' {0 g
五、团队管理
1 y' i3 G- p, U. d2 q6 f' F5 j) E; ~6 H8 {$ c- U/ K
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
. k$ z9 ^8 o* F# V
' [6 k& K9 S, {# y& z# E. Y所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。2 w; i0 r9 M+ S' ~
* M( Q4 i+ ~  B& v7 P1 t
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。- a! H' R2 I9 c3 Q% ]
# h& j1 e9 v0 }1 N' H# n
当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
) ~- s+ y% [2 w/ e7 o2 F" I
1 ~0 \; R( U$ S9 G9 Q所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。3 t$ I# g$ ~# g' U+ S/ N% G1 Y
: }3 p* o( G  l5 z$ y
总结一下:
' T# ], Y5 `; F7 Q) T( T; D9 W
* k- z) G! U! }# f优秀管理者,每天的工作有以下几点:
$ a2 p& m* y- {( o( H6 E- R( N* r- f: F1 ^
1、复盘,安排第二天的工作
: ]6 t  D) t+ C8 i0 p' D6 T! j$ f- I& t
2、培养员工
9 P: j/ b# d  E# ^+ W; F
9 R( R2 V, E  C3、检查工作
0 O! k/ F6 K* i1 K: ]0 Z; E& o# n
$ g* `! e; ]. h2 j1 s9 f) F% `4、员工激励" n% }! K" E/ B6 f4 F

& P5 y$ O4 _( M/ k5、团队管理
0 Q4 J* |! \. X1 c9 Z0 {
' ^) o0 p* _1 r' T以上。
" Q. [' D; F" u9 ^/ T4 ~" A! f; H0 O
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