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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。; X, U* q4 z/ z" M5 t1 ]
5 Q* X& T' w. J0 N: ?
, n! z+ i+ O8 h% L, l
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。- |1 t1 u+ C! d7 c
! C: ?/ {7 Q5 W- E) `) C
1、分清事情的轻重缓急。$ L2 g7 j/ r$ K! q7 Q. W

! H- E  t& r/ R" u: F0 m他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
0 o0 o1 x; B4 b1 Z& W
$ d: O" ]" {0 T1 ^1 G) u所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
% ^' s  W' L2 I& f) L6 h7 H
% ^( S. `! U9 Q2 F2、按计划安排工作。7 [6 O- u+ ~  |: m) A8 p
2 ?3 Q$ b. ^, c6 j
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。% y& y0 T6 k, X. p+ H

9 Y* J$ ]. f% L( |安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。( U" B3 y4 ?( Q: j* C

$ z4 [, I5 a4 r4 f# D二、培养员工! ]" Q9 k3 y1 l2 j% ~( D; d

* G7 C$ L0 n7 A; F0 K员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。2 A! q: z* y8 Z7 t! o
$ d5 C  c, o# g. C+ U& L- C
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。6 X9 N- j& I% f, `5 m. P
! [- B/ M& h- l2 B( `, D
三、检查
3 I- i4 y+ q, j9 ~3 @( K# {3 ^  _! [# [9 ~0 j4 ~6 s

( w% P% g% `- {  f5 n检查分为过程检查和结果检查。7 e8 z: x5 A$ F  {  }- L  r1 N$ d

5 ?. y* _3 ~6 k( d9 e过程检查有三种方式:" O$ A" Z0 T  i. w+ |
" Z% O' X+ h: c' |1 i1 a) P" c
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
" _: [7 I- K& |4 K( K1 R* }7 p9 [3 e4 }- N' G
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。1 V: s1 M) w" `% U4 k: _" U5 m* ?

: J% e9 D; b1 t( |结果检查有三种方式:
* ^+ i3 d& a0 U( x+ s2 u8 o4 B
! g* V" }0 N. h$ r$ s( X" u- W& Z, @一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
% t) \+ F. L/ _, T
" C* Q3 u. Y- z4 ]0 ?' c; l7 ~3 M) c不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。. v7 H( s+ @# X

$ ]% o& j  v/ l四、员工激励/ f* J1 E5 q2 E& p4 W# |/ {( ~: p$ ~7 Q( U
. ^! D. L* r) a+ C
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
1 q& N3 a1 I+ |+ y' \$ P
$ {% l$ C8 q1 T表扬可以塑造员工的行为。
  W+ g: U. d. ?1 A1 E! Z# _2 T: @4 _  I0 c& n/ ]9 Y
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。
  G* ]1 v4 m7 U. s$ \0 v+ R( {# i* m) i% U5 l( f' q7 P
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。. m% h7 G* I; g( ~8 R" P

" h- V8 f. z* }2 t3 [2、批评" [& l2 R# L" J" \- l2 S6 Q

+ k  C" ~: G( R4 ?0 ]  n# U5 w2 u当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。$ ]" B0 y, V* h1 ]! h* d% Z
0 W2 e+ |' ~* h
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。4 u5 M# }8 i5 l: p! ?" C
" ]) ]7 W: c1 F
有几点应当注意的:
; g% \& q1 T' R# y! l$ H
0 s# n7 x  l  `1 C7 H6 g8 W% _0 B( ^) k7 _% K( ?
1)批评的时机
: i+ h5 L' A1 }" C/ p
+ i9 j* c+ W! F, Q比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。6 I; j6 W  V5 g$ ~. r1 c" m

# u! v( X% f: w, t' \, O& z' m再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
0 O% X% C- W% I
4 b, L1 {6 ~+ v& o7 U: i2)不要让批评成为批判。) n7 e& B% S$ f. ?

5 }' G8 h6 k7 p  e6 u# I应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。+ C) y7 `8 M4 c: _
- c( s- J9 \2 u' Q) Q1 }) d
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”" {( F+ o- B8 u& d* a
- W7 u# V9 D  N) h2 t& j
3)即便是批评,也要尊重下属) a3 a  a1 P; k1 ~0 z* _! p# Y

+ O, ^7 E+ J: n比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”. {1 r: U' x- ^
  ?7 B& C1 I# c# I2 V0 l# `
4)要正反馈
2 J1 l6 m7 B4 j( o6 n+ |' K% t( T+ P# K9 r4 r8 s+ F4 f
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。! r- `3 W" |# p. d6 J

0 H( ^' U" i6 j如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
- G: T% p2 Y" [0 P# P' t7 b+ o4 W8 F; h+ h9 u
5)不可扩大化
; q0 S6 ]/ i1 _3 G, Q4 ]' J" F! K) i% {. V8 ~1 ~
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
' R, H+ |7 m1 s* x/ k% l& F( T) K) s) @; r. J" h# w
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
1 y* v) u, {: }, X$ `
/ r1 H2 x# _8 ~+ M单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。" N, b$ A  s7 T# P+ d& o
9 S. ^% h' i' y) `
五、团队管理" t' ?" U# [" Q8 S# b  {+ K8 n
( S  g# S( Z- s! o2 s0 v
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。7 E4 T3 t( L! ?& W7 P! F

5 M0 g4 ~( N8 j3 s6 m所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
1 N8 N* a5 I2 j
, Z, c2 ]2 K3 M- e8 U) y* L一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。  H% Y& f( M  }0 k* |% O

7 P& `) m4 |1 S# I6 F! M. w当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。6 T& @8 l! d, v" p
; O" D& ~! {$ b5 g+ S9 T
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。+ ]4 k2 Y9 u7 Q" Y
6 y+ ]; T4 T! V# x6 S3 s; Y4 ]
总结一下:
% x5 m2 O+ \* C
2 s1 P4 ^3 d& _8 T% B优秀管理者,每天的工作有以下几点:
$ ^- ~" v3 _5 b3 k' C9 w& L( O# U1 Y; w5 B' X! m% S
1、复盘,安排第二天的工作/ c) p. r$ E2 V% ~6 T2 R) a
  u3 v% W1 r* Y5 D( |+ x' W2 I
2、培养员工
' t* v8 y! L$ s  j1 |1 N4 O4 o
# ^+ D9 F" F; w% y/ M, q3、检查工作# l; \3 g! l" x. \4 n5 a; A1 P
% v, H( q( |6 k5 I, l0 v; E
4、员工激励
, F. _! b1 B: \! L9 k0 A( C4 t( x8 f* b( Q
5、团队管理
( Q& ^) K& \* n9 B9 e$ q$ p8 @0 ~+ S, z' s& r9 d* |; ?8 q1 H
以上。) a) F6 D; x' \& I# q6 B! _& r

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