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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。0 R8 x* Q( A$ t* [
9 e1 z8 x& _% W8 _2 P, b

& K' z! L' L9 s& F/ y! \理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。$ r" u% q) M% r; V

  K5 h- ]2 @8 ^  J  b; c' g% v1 w1、分清事情的轻重缓急。. N" O# G0 r3 ~9 R
% u  A" ]3 h; {) H( }5 O
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
! _" M/ T6 G! Y9 |. M* \0 g$ Z: d: C9 ]' a+ |
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
# L* y: y2 v! \9 @2 o& T! v5 |: d  z+ g4 q
2、按计划安排工作。( Z  ]+ G7 n$ w$ w3 q9 U$ W4 m' {8 z

+ [) A# s5 ^" g, ^  E4 c优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。2 w* a& m4 D1 x" g' _% D

' Q9 Y9 T8 w& i" N3 ]4 `" t/ k* P安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。# y7 v/ M# B: P& O

) x/ n6 H. ^& t' K3 a2 H二、培养员工
5 c; i7 d0 u9 ^% G. i4 O
0 P: ^% X* q- i6 N* S) q员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
  y: s, r2 @. K6 l. E( e5 _( w+ o
3 V8 l  w# ~3 n  N例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
: `" q5 f6 Y* e+ k. M
  D& Q2 e  T( M6 y, g+ x三、检查
2 }8 b4 d) y. q$ b- n  p/ b6 g: a( e) ^! Q

" j* D6 l9 ?1 l1 T' o8 w: d1 F检查分为过程检查和结果检查。5 ~, z) ]. b/ x/ M' K- }& _
# F3 z! J) y6 o" a/ G4 W# m
过程检查有三种方式:" |+ C7 @  U+ g& Z5 Q3 M. q' Q

' c5 j1 U2 i$ J& n  A+ b# A, q3 H一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。! Y: H) j  @& H1 ]! W: N% I5 X
# @' C& H- J  T- ]
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。2 z: j9 j* B/ D" g# R' S/ M7 I

. t1 b9 f0 n; Y* N$ {& J结果检查有三种方式:1 H4 H% R& b1 }4 {; o4 Y0 F8 {
3 L+ j' K; U" l# P: n# n
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
/ d/ u2 x( R  n/ s- [3 C0 p' `9 ^, b
不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
  s8 l8 `6 x8 A8 a0 A4 l) _" p3 T: R! c8 d! m
四、员工激励1 w) H3 g4 I& [  n: D

) |4 `3 P' D; X8 V7 t. o4 u2 ~4 G  r1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
3 x( Q5 s& I1 }$ a3 R0 p* N
9 |( ]. r* X7 x  h; w: a表扬可以塑造员工的行为。
, M/ v3 g; F. a0 d* W, g% A$ W  @9 W8 Q
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。: q) J# ]4 x! ~3 g$ Z
4 ]9 v( Z! F; N5 u" z2 h
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
. Y- ~2 I  H+ Z  \; ]2 r9 N. U( g" v# @! L2 ]& M% J
2、批评, i1 P: u$ R/ W; K4 S& f# f

" |3 v+ |% y5 L  C当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
6 d6 H+ y* R8 _! Q! H' v  @
- G+ P4 _& t, e/ S如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。
* e( D; o1 ?& B4 x% ^3 q. h
: g/ `, z6 C; t$ P3 O4 i8 D, i有几点应当注意的:
2 k" i4 `) E& |, s4 @
) y1 {4 D4 D$ {/ a% W+ P) K/ B; D+ D5 p
1)批评的时机
6 T- T1 f3 ^, ~- J# X9 l( ^. S9 X( a
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
0 d- J8 {; C7 `/ Q% I5 g3 z
7 _) ~. |6 _% n" y  w再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
" C: L: V) Q' B
! d9 V* }; d" T3 q2)不要让批评成为批判。
7 K* q# e. R4 ?9 {( Q8 Z) b$ _* s0 ?' v( w, ]  ^
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
' X3 P4 t5 @  ~2 e' g9 H% V% ]- ~# N; `4 M
比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”, G) C8 q# E! J

" v/ L$ F5 `/ @; E8 {) b- A3)即便是批评,也要尊重下属( T) Y' R. I/ W1 y7 s/ }( h

& O2 w" t6 }2 s. ]6 F比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”
8 W: _, y6 R4 o# ]; s: N& \# H
4)要正反馈
. ?$ G3 Z, V% n- j8 p' @0 ^& y: p  l( B; N0 M, A
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
. ~& {# s2 M/ H6 z/ f- z2 J
, m9 r) G3 N7 r, K. q. o如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
: P3 r) f" k. ^- b% d+ P: E; C. W5 i4 s  [* s
5)不可扩大化
" E" C( e, \4 r! e! V7 H
- Y& l' j: p' e3 i& M批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。5 e  t; b. _0 s- f5 K, @

" [4 c: J) }- E. I: M当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
0 L0 ?2 b7 ~8 y% n2 \( O
' ^" }( _, q) e- F单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
/ U8 \& w: h3 u5 W# g" c
9 U+ Y+ I8 C+ f" w  C- o5 \$ |1 A五、团队管理" M5 s+ `+ _- p
. G! i% Q' C0 K0 G" P' f8 a9 ^8 x- O
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
8 y. t# T4 l7 O# Z# o
2 p2 v! n+ C+ n4 \所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
3 M3 G( |5 p9 c/ t
+ a2 x8 e- K" `0 Z6 G4 A' y3 Z( s一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。' E6 w% X. x( }- s) T1 M

; k1 P/ @$ t" ]$ ~' A1 t4 T" [当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
+ R" d  O3 U* ]' p) }5 r
9 z- N2 z6 H4 O/ J+ G) y4 F所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。" v* j2 G. d: G% R! U& {2 T' q5 t' E
, e$ W) U8 E# y
总结一下:
% E  _; F) d1 B' M- ^
% q* o" b2 K$ x% k% U% `% k( f优秀管理者,每天的工作有以下几点:3 ]  E7 g. |7 j: }

6 r! y( E& A! T. J% q1、复盘,安排第二天的工作
  w9 G0 x: y0 ^+ {/ Q% Z3 ^! A: z% K. ^% }$ U  H: m* m/ Q
2、培养员工
5 z: t! w6 y8 k
5 \  Q' f% M- D+ Z3、检查工作# K& f7 t# y9 B  F# N  I+ d
1 ^: \& |1 I7 A# S3 h% t5 g" }0 D# {# e
4、员工激励7 ^  r$ F( V- D4 L0 G* n9 q

' }( C, O! s" Z- p, G! s/ W. I$ w5、团队管理
8 r+ O; Z& J6 N: Y. z. q2 @, M% k* u  A% U
以上。
3 l( C- n% t: @+ e; t: g. M! l! x
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