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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
+ X2 R4 w0 {- Q! I. U  U/ ?) R; x8 D4 Z( W

$ Z5 O, X6 a/ L; G: s理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
( o! E3 g  Q0 s# S
% I+ c9 h# n9 M0 I1、分清事情的轻重缓急。* j/ @, z* Q( i1 T- u6 X; A
0 T- V" S' \3 i2 l8 S
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。
( M8 W6 n3 T( H0 O1 m- b( x. m2 v; F7 H
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。7 l* j, g6 _4 t; o. I
6 y  M. }. V# J5 _) p& R
2、按计划安排工作。
( K8 f# b2 t+ a7 [& W8 ]& D2 ^! ?
/ c5 ]5 ]  i/ U) C3 H* p8 w优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。" L% B  ^- A, v; C4 E8 G
) ?! @" @  m- ~% B" d. E
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。+ `* z; v- ~3 L( V% T
8 h' V& s! ?4 A5 @6 M) X5 j, `
二、培养员工
/ a% E: B, ~' Y* {4 Z3 l
) @0 L: O( w! A员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。; p9 Z: t; F7 Z. b( o

' f% a  {8 Z8 b5 o- t* f0 @例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。% B( p, {: F, ]' q6 W- C) Y

1 N* Z/ E5 e6 {" ?: C8 D三、检查
* A  c3 K6 g5 {+ T  @2 q2 J8 n( ^" l

6 ^$ s* R9 r) V: B& m( G检查分为过程检查和结果检查。
+ u1 j/ p; r* ]
: U5 T% R  U; f过程检查有三种方式:/ M# S# K8 r& ?' g4 ^

: M$ F0 g* F; h$ u& _5 n一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。4 a0 Z5 ~- k9 d  \

9 F* P, x7 J2 v" ]% }0 v( F. t随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。) z8 u/ @3 j/ O+ \; u" h
: i7 N& i, y( Z0 ?6 V6 x5 X
结果检查有三种方式:
/ Z# ^4 P3 p/ L: U) j
3 [7 }; e/ v: G" l  D8 o5 Q; \一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
# C8 K0 \* l- ^5 l3 S' y
& \+ ]2 W! ]. z; W) j8 g不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。$ n* ]( r' h) O- o- n* p
% ^  H5 L! I& M1 j# V
四、员工激励
1 O4 t! g4 y* h4 w, _; P0 f1 j& D* T- H; N' g
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
* W  K9 [2 \+ e4 U' ^& ~. K  ]' t* o
表扬可以塑造员工的行为。. r$ j$ f9 v5 {9 x

2 t: N& g  Y! r% T; A1 g! ]5 l表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。" J/ [* B& l% L) }7 ^6 t. X5 s4 n

  M& ?5 t6 x3 y5 k% ~你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。
  U0 x8 J: s4 V
' _, D, H0 o8 M- E' Y" e! I2、批评  z+ G, N9 J/ p# y, V' G4 m+ ^6 e8 t

4 I$ I6 E7 T) r# k. D; {当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。3 B+ }: u5 C  }: x+ R
( f; ^0 B4 e) `! e( p
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。$ p3 E  L7 z) S3 T) d$ l( i
3 F( f! ]' e) g5 P& W
有几点应当注意的:  N- p0 k# u- y6 C! O

4 Q& ?7 n/ x% s6 \$ H. ?4 x
1 ~9 ]! h$ `. N/ O) t8 H1)批评的时机
, U& V) p. P: g) V4 C/ y  m$ h; @
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。
4 h- W( n- S2 w4 Z0 w6 V/ N
% u, o0 U6 j9 e0 F  o- n8 l4 K再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。0 L' [4 Q  D0 U2 v+ {+ r% n

7 T* r& K/ C, j2)不要让批评成为批判。
, ?: }* _- V5 C7 }' z% l) \/ x$ X
应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。/ q# n% {7 Q  ~3 c; ?. }. w

, R8 }$ [/ Z1 q8 d& ?* Q比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”' k) ^& u/ `5 k+ s, u# z' W  K
& V+ p" i! h$ Z2 }8 P" p6 r
3)即便是批评,也要尊重下属1 v/ a; u  e% b
+ e6 E4 _, u( o# D
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”: Z& L6 W1 F7 ~: A  w

3 j& Q7 @" C. @+ W- d: P; h4)要正反馈
: M  i/ z1 ~# q! b- J2 ?* J4 Z' L6 _, J1 W1 j7 m1 O/ h. a  \& x
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
( v) m) I4 p" _$ a: p! C6 w$ j- K5 [! D) N* l
如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。: `% o. i: \& v8 `+ a# u
3 L  L: S; x7 x
5)不可扩大化
+ J' `7 s2 I# p+ U, M" E# P0 T- c! S* V% L
批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。  |4 Q$ R7 u$ ~

$ U4 n. U- D3 M当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。
- {4 d' [; _  K: }9 @8 ~2 O. u: R, f( U- _# c, e& B, v
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。
) x! K: s" a0 t) M5 n0 T% o0 F0 r* j8 P- \' w
五、团队管理$ h$ z& Z& Z$ b1 m% ^; z( R

% H/ g% q5 c& z9 o. k4 \' a- P+ e1 e团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。7 g0 D& c: b# g8 N6 P

: `# T9 E7 g9 R2 T& o所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
! U; A: Z% i, M/ Q, L9 R" S# \% U- r5 v1 J) Z# i, y
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。% h0 [  `9 e2 T  V2 k
4 {3 F6 N# w0 B- y+ {6 H& ^4 }8 d
当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
! [8 B  D" O! q2 k& _2 a
2 J; @# z4 |) ]% S$ E所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。, a, H$ h/ o1 H$ V+ I4 b( _7 E
3 y7 ]# Z# ~9 {' R$ {  d
总结一下:" N$ d  l. |2 r

& M+ |0 r1 b" S" S$ d$ N' V优秀管理者,每天的工作有以下几点:
3 w! ~' R* Q6 {; e5 y6 Y3 \
* x6 o5 v0 ]9 n+ `8 |  u# ^1、复盘,安排第二天的工作
# R- v5 k7 U% A3 k7 l- Q* `2 C
: T9 J" j/ O8 A) o% Q2、培养员工
9 w0 U1 ~7 z/ t1 b& I# w5 R8 V
: X; F8 q. O  [8 o7 ?+ t/ W& L  r% A3、检查工作
% @& ^2 Z4 M8 m8 j
6 w. [! u2 x% x* H' M0 _/ z$ x4、员工激励
9 @7 l, L' B& Y1 n4 i- E+ F2 T/ @3 |& U
5、团队管理
8 c1 U$ G; u1 s1 r+ N
" N5 G9 G! {% W; m以上。; U* d9 _+ k6 o. ~

8 {0 w. j" s( g+ A
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