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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
( v& _) i+ o5 O1 ]$ y  F
  l. e: s. h. K* i& E; o* q3 E3 y% |. l5 u! f0 N- W8 _
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。! }: S/ G3 I* [$ A/ G9 S
9 V% n. @. V% O7 I! `9 ^& y
1、分清事情的轻重缓急。
) d6 j/ D$ {9 _6 E/ N! Y
  S  g. \! K2 r+ ~他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。: ]* A  s2 v# }- ]

. g1 _* ]  j7 ]  U! C7 `& L所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。  C9 \$ u  \* X/ N4 w  ^

& Z+ U0 Z1 f# s9 u: \9 `2、按计划安排工作。, `6 V, ~3 j6 X& z5 _9 M
& S1 Q7 m- w4 c
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
! g: v( r$ `1 Q4 |( |1 R" P+ n3 B( }7 t8 y
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。$ L. _7 o7 u  F  ~! p; Y

1 M6 M$ U6 F7 G0 M. {6 Y二、培养员工0 ?; S: v1 V2 M8 I1 p7 P
* Y4 V: t/ l2 K: p9 b+ M( H
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。
- m: M) |/ j, @* X; ~& h! v* m! B6 y; \$ r  b% R$ ?
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
2 b$ R  ]" R. U# G  z; x' U( t: G, P: ~( [5 }
三、检查9 q: l- ]) E! w, @; E0 M# H

: q* |) X5 v) o- ^7 v+ d; x7 s9 j: ]9 t; E! K9 u, e9 b; W4 m
检查分为过程检查和结果检查。
5 o! z( E! y, K" j! a, y
: y9 a" `" w5 F$ d) `1 K1 ?过程检查有三种方式:. Z, H0 M: ?+ i) `$ F1 a2 J

/ M6 C; w4 `: m& d" h) P, }一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。" L0 ?4 g; ~& @# {) P$ S
; n2 ?0 Z) ^9 N
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
! W# }$ W+ H  e" _  p$ ?9 N. p) g% b8 }) y; I- H; \- C3 C
结果检查有三种方式:
1 H# d8 Y9 p2 ?' N0 d5 y7 Q" X8 V& I: W2 _6 d8 d
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。. X+ t; Z  F' X+ b3 Q

( r- {( o9 \9 J不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
& I8 E- i& P/ N7 `3 a% s" s3 p  l  r/ w
四、员工激励* s* j4 E, j$ A! P! p1 e

7 A4 s7 A" N# D1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。: _5 ?. j9 f$ t0 Q3 x

2 c8 C6 q  I# ~- P  I( o( |  e7 o表扬可以塑造员工的行为。
) a+ @% w1 D9 f# I4 m0 C; D: u' u- e. ^3 P$ O0 ^+ K% w; p
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。  {+ F' G" m; E2 n' w5 N7 {2 E( L
5 I( ?9 v" p1 n; o
你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。2 e. ]9 u2 E4 b/ C

' u" K; c2 Y; o" N! @% C2、批评
; Z+ A7 l& T6 A& E8 A* B4 P3 r- Y8 F; m9 Y2 b3 i. v3 P) p& k
当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。) @9 D3 u  \! i; X; d7 V0 ]+ n
8 [# a% n) z# h1 c
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。, `# c/ M. F  \. I6 t
: i* v- ~% M% V( t# l
有几点应当注意的:
- k" [. [/ Z6 A( O/ k9 I& {3 _# I3 _2 s

! |0 I; }1 [0 x$ p9 e1)批评的时机
& }3 V/ J4 l  g* Y' q# a6 |9 b$ x5 K
比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。) [' X3 Z6 A4 @4 }

% I, ~! q: q2 X# P  j5 f  q) ^再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。' @8 k: h# R2 B' r

: y  ^9 l( B% {- g+ C4 H2)不要让批评成为批判。
3 }; z1 s+ [* E8 f
$ S" Z/ k" ]; }0 H应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
1 p* m1 n1 E6 Y  U1 r( G' Q- q! `) l
5 d% Y6 z$ Y3 L3 t6 J比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
4 g$ i: p2 b, w% w1 o( q6 Y
- {# p, ~7 e+ f' W( k! n! r4 E3)即便是批评,也要尊重下属
3 V' o' M7 p9 U# W* R, t
. c. N/ E6 p- a* @: `, i比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”& h. I8 w- E7 }" G4 D" m

6 K" p9 H4 N+ b# m8 F4)要正反馈" y2 j  u5 t  \( ]

5 c1 G( c1 {1 Z& R0 m小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。8 t, v- E* W& J- L% N

7 Y/ r, g# G3 V如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
& v# D1 o- C1 v" n
# p$ F( |9 k/ `5)不可扩大化$ Q! K3 R" [; O# D

! {7 [! m& P" ~5 g批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。  D' y4 b8 I  \4 \
* O! `! r" d% [4 N- X
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。( b1 w% j' s( M) u' p
1 ^) S; N; J2 t: X" z& R0 B5 Y
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。6 h$ j  {6 h- L& n6 `

  u2 U  T. @) P  u5 F, M6 N, M# Z+ r7 h五、团队管理
( Z5 O# z+ Z% o8 z, s2 y" m) x- r+ ^  f0 c
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
/ t) F2 n4 R* Y) @0 L/ q% w8 r0 s; o5 `
所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。* ]7 Q+ v/ e$ _4 t" R6 K3 w
- |/ l2 w9 r2 m) E* T% v
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
$ a# ^" \3 t3 x! q; f
5 t& N( t( J& B* W3 L4 ^当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。
0 S/ @2 N1 b, d) j
( d1 _! y0 L5 V" _) F0 F+ t2 b所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。# \7 m' o* S' S( z* A, e+ J! h

1 M" O! O+ N0 I% x( R7 j: S; `: W总结一下:
' n/ ^+ a& Y& c2 U* h* q; J# N0 e4 E
优秀管理者,每天的工作有以下几点:% F2 `4 X, H9 R* A( n

' u+ I! U1 E: x  I& s1、复盘,安排第二天的工作
' v. O) M0 v4 A# a" l5 b! s" l0 _; ^2 u8 c" z+ `0 O
2、培养员工; L7 X2 X& [; {4 G

3 @" M6 Q' j& n( N3、检查工作
! x( P- X2 E. {4 X) F" _+ z" ~& ?0 [6 N4 D" N+ O9 u
4、员工激励
5 K$ M- n; \9 d
7 v( q$ J  E: U$ d5 v" Z% t5、团队管理
+ C  z$ x2 d: b2 {
: j+ ^7 w6 e3 O' J  s! q. o" z; q& o以上。5 t) x' B' A9 l# s, \
2 n9 c3 G6 n& C; d& q
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