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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。
0 h+ l' X+ b9 R0 J! Y* G$ E
& C" i6 |/ ?2 k0 ?1 {+ [; R6 [$ X& L0 J4 |9 V. p, o' ?6 R2 m
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
/ U' y7 b7 S' C4 Q2 ]$ B0 T) k) y
1、分清事情的轻重缓急。
. r. D7 _! ]5 P1 y
' h* g( H8 t( |9 J& @( y( h他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。( b: Q- G( n: p3 B) z" q( I9 Q/ a5 ?9 V
& h$ h, g- K3 [
所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
* A# U" K; A4 ^+ L
+ k3 V; o0 v) |- M# D2、按计划安排工作。
" w5 j8 x, w9 z& `
, Y$ {/ s% G  `' \# [3 P& i优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。; ~" Q# a$ O' M% `2 P' G

2 g0 M* J* F2 k. J1 q安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
' j- ]- r+ t) S8 O" _; M, ?# p) x* f
7 }! p/ Z- Z, v$ j二、培养员工
) R( K  s9 t1 n: F& {$ A' w' e: `! l8 Q; b% R
员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。' ?0 s; u  V( @1 x6 ?# n5 c

/ [0 W/ z% _$ F: E例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
: c$ y- b. ]6 p+ a$ o/ M* s7 f1 C, [) M9 Q+ v/ W
三、检查
+ E# n# p9 ]0 G2 d; V8 Q
! F" F5 ]8 A% m: }% U* K8 U: f# W5 a5 t, c5 Q
检查分为过程检查和结果检查。
1 T1 w- c) }: O. f: n/ s. D: V, r& a, s& M* a: }& D& J
过程检查有三种方式:
# s. W' b' C  i# f# O! Q- s% ?3 d: X; r( b3 ~8 j' e
一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。6 v8 B  g& v- W% f, {
& u  k) o2 U/ m, |0 e' F
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。4 j9 X: Z' Y! x

8 T. z# ^' N4 v' n结果检查有三种方式:; n1 f1 p/ G. i: X3 z
, U* O2 J: j6 M, U+ z, a
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。' o$ Q6 L( U& ^

+ Q8 i/ \' L& O# S1 {不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
; s5 z$ x' q( D: h3 t6 g! t* _4 R- a: m
四、员工激励2 p4 @" J7 G1 d& g& v4 s9 B5 j7 V
0 Q6 q' h4 ^7 D/ H" D9 P/ a
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
# e/ }, Y* y+ @  F
+ D7 _3 l" Z% t表扬可以塑造员工的行为。9 T' ^6 F+ V: ^
4 u  U4 ^7 B0 S, M& ^6 W* Q% v
表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。* C+ a% S* `; K& q7 g1 ?6 M" Y

7 S! w4 o. ], N) ], i) k& g你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。8 A& l9 N5 a/ I# E

: ?, c: t! ?$ |8 z2 O$ R2、批评# I# n2 e0 u2 [* y6 d
" Z% {. v+ X# U  {  X" D# W- Z6 n# s* u
当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。
* r& V( }& q% v+ @7 O; x
: h7 }. ~1 u+ @0 M. I3 J如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。/ J+ ^0 K4 G, q0 W
$ f9 @2 S0 d6 j2 d4 Q  K8 B
有几点应当注意的:1 }9 w2 I1 Q# r/ r
& v6 e& L! q+ @+ M

: B+ {! M  D3 c' R1)批评的时机
, e' h7 r) v: Q$ h' m
. @% X$ `9 i. R; j$ I% ?比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。! X# u" {3 p& ~" i
4 V0 d: n  T" ~: F1 L. i
再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。$ s1 M8 i: n# }

. S. ]& E; _3 R) L/ f& x2)不要让批评成为批判。4 _0 `0 W* B' `! a5 G* \

1 _3 s  ~$ T# v! G应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
3 V* k- C3 i8 t' z8 c$ h  J2 N
6 [( i$ t  Q+ `& P$ Y7 g9 |' R比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”4 n/ ~( J& c9 N3 s2 L

" F& N5 y+ s; f4 ?3)即便是批评,也要尊重下属. u- B! ~+ \, H; [% f& H

  [( E, S1 h% e/ o比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”, U8 `* {  C' b1 Y4 d8 t

+ h2 Z6 ~) g1 u8 V0 C4)要正反馈1 I; Y$ L4 h: k9 P
: ^& S3 j( @- n% x3 K! l$ Y
小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。6 U% a: l' h5 z; r

3 i2 p" n' j" c如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。
' y7 `& e% }* ?( i8 Y% \& c% q) h' i' l5 V& ~4 m
5)不可扩大化
( X/ n7 H5 w+ u$ C
+ q3 L% b3 v: M6 r) C0 d批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
: C# |  }' C" S1 N7 b  R1 x. j
, z, B  ^( o& t当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。( P% k* a3 O( G0 M

  d' c, C) s; J7 W: R单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。0 s7 N; E* p; z, B( X
9 O/ ]& @! P# G+ K# j
五、团队管理. d5 w2 E2 M- l$ {, p/ g. @
3 R7 y; m. |2 N' _! t$ L
团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
" @, a& V5 E, z. c  ?( [& q
# {! O" u: e* Z3 S8 K& E2 b( |( T- S所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。
+ m0 b+ ^- y% |/ x! k3 l
! W, p/ i. ~+ C; [( F一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。. v5 p2 g9 q6 `! l- I% X# i4 s" k

4 `! s* n  v/ F0 T1 v当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。7 b+ R( s; x$ N5 _9 ^
  J4 T6 R7 n, ?! _; }& H9 K5 y
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
: ?* Y/ n2 ^5 u$ j- t& y
1 q$ D( t, }; c( P# M4 @总结一下:
' P9 S) {$ S  e. _+ f0 v1 e9 j# O0 @" ]4 }/ ]% X( k/ N
优秀管理者,每天的工作有以下几点:) A" N# A: f7 b  U* m2 c% `( z

9 K/ j4 s' U6 {* ]" N$ p1、复盘,安排第二天的工作$ d/ A. r- _) \

8 c) G( `$ G& y1 B6 ?2、培养员工
8 e/ W* Q7 d. }
& |' V+ L; j- Z8 j3、检查工作+ f" V! _/ ]+ r( a% V1 ~  q3 I
  v: Y- `8 y& I6 v+ \
4、员工激励
1 f; @% V9 M: n7 V7 F6 t) L% ^
5、团队管理9 u5 P+ A# i( L1 |

0 t8 s/ p# B' T+ A' r9 u- U以上。
0 M+ F& G# o4 o( O" y3 Q5 B& i6 g
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