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[职场技能] 一名优秀的管理者每天应该做什么事?

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发表于 2024-12-21 09:20:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、优秀的管理者,每天做的最后一件事情,就是复盘。, A+ a/ r5 Q; X$ ?

' _7 q6 N. {$ y# a" u6 O7 t: M* `4 D* o& i- v5 `# k& R, F0 Q4 r3 w
理清哪些是主要的事情,哪些是次要的事情。简单一点来说,优秀的管理者首先应当是时间管理的高手。
0 O/ R) V7 K" e! _" ~$ {
( |. I/ }) V& Q0 |( ?  l, O1、分清事情的轻重缓急。
# [: `9 y. I1 i4 H( C8 Z* t( s7 Z; q* m, ~& {
他深知自己的精力与时间都有限。因此他会把主要的精力放要重要的事情上面。+ C$ s' }2 S  o" @: H' \

0 t0 Y/ P$ b# d2 r9 ]$ @所以每天做的最后一件就是复盘当天的工作,理清事情的轻重缓急。列出明天的工作计划。
: I. v7 Y6 S. n2 x
6 v& f% ^+ ?9 Q+ A2、按计划安排工作。
! n; G) W+ _3 q7 C  `7 D, n5 u5 l+ ?9 n
优先处理重要且紧急的事情。把不要重要但紧急的事情交给下属去做。不重要且不紧急的事情有时间再做。而重要不紧急的事情,当成项目来推进。
% `, _8 ^3 K5 `* C  L1 G; {4 [$ T( z$ \' l- E$ h: q+ V
安排好工作后,再进行对重要且紧急的事情进行分析,找出问题的真因。再思考如何解决。解决方案可让有能力的员工参与,一同讨论。然后形成相关的标准流程。以后碰到类似的问题,则可以交代给合适的员工去执行。以减少这类事情的发生。否则就成了救火队长。
6 F) Q( ]) I# i
+ u5 c& Q  F! N. B  a! ?二、培养员工/ c' ]' n: a& t* T+ X$ }+ ]6 v5 t

/ u) z3 n: E* Y3 E3 x8 V7 J员工的培养,并不一定非得要专门的时间来培训,在日常工作中同样可以培养员工的能力。: _8 E' h; e/ C/ n1 ~
0 V. E, a: M- p6 v2 V6 Y% L. g
例如,你在安排工作时,就可以对员工进行培训。
" ?8 E6 {, ?, ^! S
* b7 I+ u7 v% |5 r- d+ N4 T三、检查
9 U' N% J: ~! C4 N; _5 m8 @0 t/ F8 u7 ?  i
: z7 C, d9 n) X  Q0 O: e- `
检查分为过程检查和结果检查。
6 ^% Y& |6 ]; A4 T  C7 \) _, ]' K6 c8 K& x8 q; K
过程检查有三种方式:
3 h8 k& S: j/ c: W+ {
" h2 q9 K, t7 @一种是抽查,一种是投诉,一种是到现场查看。
$ D3 ?! D2 k# v% _; F% J, e$ }. H: Z4 r
随着管理级别的增加,过程检查应当逐渐减少。因为精力有限。
& a0 _2 A6 [3 s0 f4 F- F4 t6 C% X' ]6 n
结果检查有三种方式:7 p6 R5 h" s& e# R; `
+ U( y# x# }9 ]  n" @2 w4 T  H
一是查看报表,二是开会当面听取进度,三是例会汇报。
# I$ j$ v% A- n! e" I
4 ]" `% K5 @& V9 Z" F不管怎么说,由于管理者的时间与精力有限,因此还是应当以重要的事情作为重点检查对象。非重要或例会常规工作,只需抽查或其他方式检查就可以了。
: I( N5 X" s6 M) i2 R+ I! M& s( j* @: T; S1 ~! |6 ]- z
四、员工激励
9 Q7 l" P3 c3 l4 X! D' p2 @( i3 @) [/ f! S' T
1、当下属有好的表现或成绩时,要及时予以反馈表扬。
9 o) A' ~; u! M1 G. A' D% \( _
' h: f+ f+ ?4 A9 N" z0 q表扬可以塑造员工的行为。
  Y9 I; ^. k0 }* _. b3 z' |. Z+ ^
; ]! `! @8 f( }% F  e, n0 ^5 ^5 n+ o表扬时,要注意表扬员工的行为。而不是单纯的说你辛苦了。要说到具体的点上。# v( y! S, Z# [  t5 a/ j! o" A: i

2 R! y3 k" ^' ?6 y你需要什么样的行为,你就要奖励和表扬进行样的行为。! G# l+ K3 w; y/ G) O8 l

" X5 r& T3 \/ s2、批评% s5 E" B1 D3 a/ X

% {9 r% }+ u! @8 b1 ~. ?6 ~当下属犯错时,有必要对员工的行为进行纠偏。你的目的是帮助员工成长。! N6 V, ]' \" l6 m+ o
& P5 z3 `  X/ J& U9 h
如果批评得当,是你拉近下属距离的好时机。  n/ j: n. M8 [9 d
; L" H2 V7 h, I2 s& C% S
有几点应当注意的:
6 ~6 R5 Z+ v1 V. ]2 I$ {% M/ y( q, |" P

# F- {& d) W  U) b& H( m: q0 Q" v1)批评的时机
  t: e* v6 U# i. q- i
: X0 }  G, t0 D% `% X9 X% h8 d3 d% {比如下班时,员工着急要回家接小孩,你这时批评就是时机不对。: l# u# P. ?) p+ o; n" T

) u+ z+ t  Y3 E* [再比如,你当众批评员工,让员工很没有面子,引发员工的逆反心理,反而会引发矛盾。
0 i& k) B3 Q" e1 k8 R3 g3 K
5 F9 m; V6 ]9 c0 F2)不要让批评成为批判。
5 k" V- a, T  x! I8 |& T: c
' A& y3 v5 `1 V+ a* z8 T, d+ z应当是就事论事,不要上纲上线,上升到人身攻击。
5 ]+ M6 S; p8 Q
) |! J, n7 ^' a) m5 ~- N- ~比如:“这么简单的事情你都会做错,你真的是太笨了。”
, v6 _& E( z1 ]3 Y8 ^( l6 ?5 E$ K0 e/ c+ D& `! U
3)即便是批评,也要尊重下属
. y' a7 X& G" \  z# l/ h3 c# J/ `7 `" s9 u) P
比如:“你做事很细心的,这次出了问题,是不是最近压力太大了?”- Y6 w( P$ n% W1 x
4 ?1 H4 }& v9 q  S- b. N
4)要正反馈) B3 I* A1 z  u% l

8 R0 v+ v  O' j: L$ z小孩考试,考了90分。如果你说:“怎么搞的,才考90分,那10分不应当错的啊。”这样下去,小孩的信心会大打折扣。
  K) i' B. L: J2 I) T# @' }
" Z) i* F1 L) c) U. R5 @6 Y+ O如果你说:“不错,看来你之前的努力还有效果,考了90分。”这样小孩会更有信心。6 _/ y$ ]( ]: b( b1 }
% r- [4 l  o) b8 X- P4 H
5)不可扩大化; K: y; Y7 a" }+ V& C

% S2 Y4 h  H2 K" {; D' @# t0 ]批评时,一定要一事一议。针对这件事说事。不能翻旧账,也不能全盘否定他的所有事情。
+ p+ M/ A$ v0 ~% j) ^' b: C3 r( ~; u) v4 ]( \
当然还有其他批评的方式,比如三明治等等。不再细数了。( Q6 q* ]3 K0 }  E0 P" o/ m
; x$ c# \/ f( L; ^9 j3 B
单就激励而言也有很多方法,比如尊重下属,正确地授权等等。这里就不再多说了。8 I0 J. D) R: \0 O
# `) M7 j' A$ J& J* }
五、团队管理1 H1 V5 Z9 K6 r2 A) C: J9 A3 q% {

  t9 n& t, \& z团队管理的目标不是为了取悦下属,也不是你好我好大家好,衡量一个团队是否有能力的主要指标应当是业绩。
, w( z. h# V. ]0 Q; g1 c6 y
0 N* i) j6 J) F+ u所有的提高员工的能力也好,激励也好,沟通也好,检查也好,营造氛围也好,制度也好等等,都为了一个目的,是为了提高业绩。. Q+ |" i. g, ]: L# D# E
. B5 J2 Z* A; \8 V2 s: B
一旦业绩是成为硬道理的时候,就少了很多人为的因素。做好了有好处,做不好有坏处,过程和结果都可控的时候,团队的氛围就成了。
5 d3 c4 Y) `1 R2 S
  p- P6 M* ~3 i5 N/ F) Y当然团队管理有很多具体的方法,这种书籍也是汗牛充栋。但有一点,不要因为手段而模糊了目标。: Z+ g- ~/ X1 G+ x6 [; M
% U0 W+ Z! U+ e2 `4 U
所以作为优秀的管理者,不仅要对公司的目标要清晰,每天都要检查这些工作是否偏离了目标。
( T% Y7 T" c7 N8 n' m# J- M; K1 r
总结一下:
  ^& }$ w! s% W0 y$ E5 \) o0 L0 c- E  M( I- s' P, S
优秀管理者,每天的工作有以下几点:9 I3 [5 w8 d! q* x

% f/ j3 q# m5 {* U* [1、复盘,安排第二天的工作
. Y, e* e8 [$ n7 w' @$ C6 C3 u! N3 e/ I
2、培养员工8 t# F2 V4 i' I

% d+ n% Z; {. `" Q3、检查工作2 u/ x' A. m, y# K

5 c* t' I1 F5 X" d4、员工激励; x# t$ n2 A" H" V0 |
% ~4 j3 U  m: p/ B5 F
5、团队管理
: A# S8 {+ N# x5 u3 T6 W, `' `3 o1 G9 ~# q4 M) P: n7 N6 p4 F; m
以上。
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