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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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5 j; \1 m' M! |0 N& w一听价格嫌贵的客户这样说:! n, `6 s- j/ Z7 L" K0 ~

$ X( H+ y9 X9 N6 J* |) {' z$ y* d- ?“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
# Y1 J4 y5 H8 j6 `' }$ r1 d* U2
& z1 B. j8 C0 ?' L4 ~1 N1 p9 t" ], c1 a
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
( X% c& o' v8 U: d, o9 ^& z& P( r) b" C8 A8 b% j" H! }
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
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1 M  G5 l8 f- w8 c( c8 n
* \- s# r# H3 h8 |8 S( \0 `" r; ]当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:3 v% P$ v# E4 F! g, k0 z# z
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
3 I/ X, ]; N$ T$ Q
) ?" ~. q% [# S- w* J7 c4" N4 t1 l/ t; l4 v) c) q& I

6 X0 N& Q* ^% }' r# X如果客户想砍价这样说:
% X& B0 N( E7 E; ?7 c% t“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
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# l* A* \2 u* F& ?! ]& Q7 V) M$ h1 Z1 Z9 b/ f/ E- G
面对挑剔的客户这样说:
9 a/ j9 S( D  o" z( t& k“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
" k# J+ G+ E" F9 G+ ]9 S0 n3 l3 D# a, H- f6 K- k4 M6 z+ W
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。2 k. n2 Q, [8 p, J2 y
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