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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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# l! o! S* y% K' V9 T- v; M+ O9 |5 r/ R, h
6 m5 m) ?. H; I
一听价格嫌贵的客户这样说:4 v+ o' ~, r5 O  c7 R

( d/ C# n- K4 c$ v) u“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
  a; R$ r# w4 r  N# O, @- Z! G2
2 M7 h0 h) C( o% J2 A! Q: B( Y# t, @+ b% @$ G6 O: B1 X. l! `
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
' k5 S* S7 g* Y6 C& i
: C& Z' o7 J% V6 r7 Q' K5 `& w您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。- z1 _4 y) |! w
3/ H9 M5 [$ t7 x6 h6 g5 E

( u% h% Q; M- }当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:, s2 i5 U0 M6 O
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
6 p3 N8 H; b3 d% r* \$ o. ?' O7 n
4
# o+ S* Z7 M: f
4 y! ~! j7 Y, }2 ]. h( t% J如果客户想砍价这样说:( u( f1 j) O+ C% _5 f5 @% j$ e1 b
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
4 J) x1 Y2 D3 D' H9 g, o
' W1 P6 ~! x$ [  C) J% j4 \59 H3 Z  _9 u1 C4 `

. M* f" D) h: {面对挑剔的客户这样说:
" y) z% r9 b3 a! B) K“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”
8 b1 A  v& ~/ M; i  v; O- [6 B$ X* U* U+ W$ ?* s
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
. k7 o* y: \/ O. Y7 I0 Q* ~
9 s4 y2 H( _4 e1 U$ `0 C$ ]
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