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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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& z4 t" ~' [- l& r5 e1 Q5 S( c3 m! K! f0 |# N
# \% O/ h% R0 O! a4 ?
一听价格嫌贵的客户这样说:1 p/ B/ j2 z, r$ {& J2 p
4 d. s$ N+ d* |. _
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
2 j0 v! r" W* k5 e  ^! x. e& A2+ ~) J6 y  @1 p) ~
/ |4 E2 L+ ?  s$ u6 E) d/ A8 ]2 N, |
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:
( _2 s" ~; O3 ?/ n
& z5 A0 s! H  f3 |) m8 V/ U您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
, s9 R3 S0 {' z' o9 C' _9 |6 c+ u# ~% H3
: w9 o% s0 l: p! p
# i0 b" `0 F( H$ ?当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:* z* N! r2 v, \& V9 s8 Q7 D5 k
这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。/ F9 }. |5 p, I  J

' A  Q, [3 j' h4 J* |0 f8 e4+ U6 s; K$ u/ j6 e* Z% P/ j
- P: R) m$ [2 p6 W/ F5 p9 w. d) _* p
如果客户想砍价这样说:
% v, D  m0 y" I“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
6 _# a4 x% G4 z; s+ C+ y$ Q& A& D* U. [* y& g, e
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* A" M1 ]$ O- I$ H/ V  ]& x1 a" t
面对挑剔的客户这样说:" f  ~1 y- Z" P8 S" n# s; D
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”9 S1 _: V$ X/ `+ H
1 P4 K; _1 X. y% z8 r" S! ^+ S
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
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