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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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3 [( @% L% a! q0 K& j, ^+ D. a: r6 y; D6 w' r% O

5 Y* f% B" q' n2 G, D  I7 l: P一听价格嫌贵的客户这样说:
' o5 r3 X* P. Y- L9 ]# y" M; l( o  a6 {1 S+ t
“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”  E9 Y# A. {: N+ d, s+ L+ t  j' M
21 q) ^, e" I3 W5 C% L* _# y

, ]6 [9 ]1 L! H. y* o) C当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:/ I# u3 E$ m1 R* l" o6 ^$ J, w
4 D- C* G" P# P
您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
9 Z" d5 s! u$ c7 ^3
: l, E/ Z: j/ {; ^' l7 K2 ]) |3 d  v7 F2 N6 G/ B$ f
当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
- U0 \+ r! `: L这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。
+ }( e9 J: w, P
2 Y* f0 U# ~2 M' C7 p" o6 \4, P1 U* M& N3 E3 k  U

! J  t+ A% _* {0 d6 F如果客户想砍价这样说:! j8 C0 o% B3 g, M; U/ S
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”
3 j, \" C# k9 B8 a3 w7 W% E6 [7 D+ ?
& f; g' O' d# g/ L* u7 H% a5
$ G+ i+ E( D- V+ Y) j/ |8 B/ T9 W2 U" t( J4 C) U! {5 W
面对挑剔的客户这样说:
1 A' W  X; y: G2 t8 N% D, H“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”9 ?: B% q+ ^- R, Y3 Q* z) ~8 M
) r# k7 X8 U- @1 s' i$ G
总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。
' U* Y# z4 l' q- ^( w% p9 D) @, k
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