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[在商言商] “专治只问不买的客户,高情商回答这里”

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发表于 2024-12-19 16:00:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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" r& i5 K- l, V) A0 t2 k, |, u* f7 T1 c* G1 G- S8 w

5 F, C$ h7 z  e) J/ M) U2 Q一听价格嫌贵的客户这样说:. [% w( b2 Y" v& @  f

5 n' J" W+ l! V6 [“老板,咱们这价,已经是包含了友谊的成本了。质量好的东西,就像老朋友,时间越久,价值越高,便宜的东西像路人,一转眼就不见了。”
' K3 K4 I2 G/ z" Y& ~2$ b# G  U& a' v8 h
9 p% R/ C3 C! U/ l: k- B6 H
当客户说"今天不买,过两天再买"时这样说:5 \7 H+ g2 h0 ?6 M/ G% o- v

* j: V( I7 v  f& @9 F; `您的心情我非常理解,其实今天不买也没关系,您可以再考虑一下。不过您看中的这款,我怕到时候就卖完了。要不这样,您留个联系方式,如果有情况我第一时间通知您。
* {9 D- x) a& R! s3
0 p# H8 @" e! \- X9 ^" E
( \: ^2 H( [4 \4 B' i) @" O0 s当客户说既然不能便宜,那我就不要了这样说:
2 W6 j3 B' Q, A这市面上有些产品是赚💰的,有些产品是赚口碑的,不是我不想给您便宜,而是我真的没有给您再便宜的空间了。8 u- m6 t& t/ g/ z. E

! g* r: ~/ L3 ]6 Z! N" a44 v4 g3 O7 t- N' j0 C1 o
3 p  w; A  I+ F2 _: A9 ]
如果客户想砍价这样说:8 r. N9 }  p# x( K( t
“砍价?这事儿咱家不搞,但价值交换倒是专业的。买咱们的产品,就像种下一棵树,开始看不出来,用久了,凉快的树荫才知道投资的价值。”8 {" A, ~& M6 f8 P+ k2 ?6 @
2 a1 S( g, a" L9 l( D
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% i" e0 t; I9 m: d1 @
( I" c6 e+ P7 B2 ~  k9 U; R面对挑剔的客户这样说:; ]$ K( j& V/ e$ b( ?2 i9 C7 E
“品质,就像是婚姻中的忠诚,没有那个价格,哪来的一生一世。我们的商品,可能不是路边摊的价格,但承诺给您的是‘白头偕老’的质量。”9 P4 p- W2 s( ?) _. Y

3 i# ~. x/ Z) s/ Q) i总之,销售是一门综合性的艺术,需要销售人员灵活运用多种方法,不断实践和总结经验,以满足客户需求为导向,以建立信任关系为基础,以提供优质服务为保障,才能在销售的道路上越走越远,取得卓越的销售业绩。* `8 h2 |: x' ~, O

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