+ U7 b' w) ?. H6 s根据DR披露的最新数据,DR品牌在多个互联网平台共拥有超过2000万粉丝,官网注册用户数量共计约1075万户。* K3 S: K( ], t0 G& C. h. N
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不过,真爱营销也出现过多次翻车。 , L; Q1 P1 P% {5 j3 v, h 2 \, ]: s2 S; o7 s! c; A% H; n2021年5月,DR被曝出在社交平台伪造了几十起虚假求婚案例,编造出令人感动、以“我”为第一人称的故事文案,再利用KOL发布,诱导消费者信以为真,达到营销目的。1 x9 X4 J" R& C9 ~
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2021年10月,DR还陷入了多位流量艺人被冒用身份信息购买戒指的丑闻,更是有网友爆料,500块就能消除DR购买记录。最终,DR关闭了真爱验证查询系统。 ! o6 N4 S# n4 ]( a5 s9 F% j/ d, p4 n8 ?( m
DR一生只能定制一枚的营销,也在给它的用户们带来烦恼。! X5 V3 V+ h0 G8 a: I
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在黑猫投诉上,多位用户反馈,购买DR后无法解绑对生活造成影响。其中一位用户表示,前几年由于前妻需要,购买了一枚DR求婚戒指,在一起的时候是希望过一辈子的,也领了结婚证,但事后发现并没有那么美好,因此和平离婚。现在希望给新的另一半一枚求婚戒指,但是客服说有记录不能购买,即使已经和前妻离婚,也不可以删除和重新登记购买。他认为这属于明显的霸王条款。, ^; V) q4 d7 u: K
7 _& Z& ~' `$ @不过,DR所说的不能修改与删除,也存在着漏洞。淘宝上的一家店铺就表示,800元就可以消除DR订单和购买记录,如果加急的话需要1600元。- ^3 H5 z4 L z0 y6 N* i
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对于DR所说的不能修改与删除,该店铺老板直言“官方说能的话,戒指还怎么卖呀。”他称,可以通过技术手段删除订单,一天即可消除记录,再通过申诉解绑身份信息,两个多月后即可再次购买。2 ]/ n8 q( v; a# e
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不过,对于所说的“技术手段”具体是什么方式,他只是称为商业机密,并未透露。9 Q1 t1 j1 K$ p+ u& m. M8 w' W* N* e3 R
, Z& M6 {5 d+ {( |1 A, m& N珠宝设计人员仅9人 靠营销套路卖高价?8 V# W1 J/ L" `4 q3 e
7 O* G& |. }; L4 o' \1 G值得注意的是,凭借着一生只能定制一枚的营销,DR钻戒还卖出了超过同行的高价和利润。 4 L; j; s. y$ ^3 x 8 M, Q) F1 N' _$ y3 h9 w根据DR在2021年的招股书披露,公司主要从事珠宝首饰的研发设计、品牌运营和定制销售。但数据显示,2021年上半年,该公司的珠宝设计人员仅有9人,主要通过聘请外部设计团队研发、合作厂商选款等方式进行新品研发。2021年上半年,公司34个新增款式中,内部设计师设计的数量仅为2款,其余皆为合作厂商设计。0 i% Z' m7 v* d2 \# i* v
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DR不仅仅设计能力薄弱,还采取代工生产模式,以及定制销售模式。 : v3 z! A7 T- j' f* V) [' I ! ~$ Z+ \) G. k. @7 K& c也即是不同于其它珠宝企业的现货销售,顾客在购买DR时需要先选择款式和具体参数,DR再进行委外加工生产,等待一定日期后才向顾客交货。DR在招股书中直言,这种模式一方面满足了婚恋人群对爱情唯一性的心理需求;另一方面,这种以需定产的模式使得公司在保持较高的营收水平的同时,能够更好的控制自身的存货水平、维持较低的开店成本和良好的现金流。4 ~( o& r4 \: E- |$ @+ L
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在独特的生产、营销、销售模式之下,DR将成本和风险转移给了消费者,同时毛利率也让同行们黯然失色。 # \6 V8 n+ ?+ }5 o$ ]: a; U/ I 9 x1 s$ [$ L) R( J L7 F数据显示,2018年-2021上半年,DR的毛利率分别为69.82%、70.21%、69.37%和70.00%,高于同行业可比公司水平。2022年上半年,DR整体毛利率70.63%,较上年同期增长0.63%。- F4 Y u$ ~. n4 I" U
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对比之下,周大福2022财年经调整后毛利率为23.4%,比2021财年下降了4.8%;周大生今年上半年毛利率约22.16%,同比减少18.3个百分点,几乎腰斩。 0 o, E' E7 z/ D/ d6 d" z0 g& m: E* m; P1 T0 c
毛利率吊打一众珠宝大牌背后,是高昂的产品售价在支撑。5 X- W* k8 P2 w8 d' k3 v/ _
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根据DR在招股书中公布的产品价格对比,以0.5克拉重的简单款钻戒为例,相似颜色和净度下,竞品售价为18068-27838元,而DR的售价则为25449-32889元,比竞品售价高出数千元。& |9 K! Q. @) t* }/ E' p
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从具体产品的毛利率来看,2021年上半年,其销售收入排名第一的产品为FOREVER系列简奢款,成本仅为4000元左右,售价却高达1.5万元,毛利率超过72%。 7 J- `1 j: C. Y1 f8 A2 D- `7 C/ H% R; k" ^7 u- ^7 w
在解释毛利率为何如此之高时,DR就给出了品牌内涵的原因之一。DR称,公司“一生只送一人”的购买规则很好地契合了婚恋人群对于爱情专一性的追求,进而与竞品形成了有效区隔,赋予了公司产品一定的溢价空间。( w1 i0 I' s8 H h7 `% K* Y' t7 p9 j( P
; u7 z8 C1 l1 P" x营收利润双双下降 收割不动了?1 }" v/ m: F4 e: z
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收割年轻人的DR,在今年上半年却迎来了艰难时刻。& U1 `6 H9 u3 S! ~. Z+ I% X
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DR母公司迪阿股份(47.630, 0.00, 0.00%)日前发布的2022年半年度报告显示,实现营业收入20.85亿元,同比下降10.13%;归属于上市公司股东的净利润5.78亿元,同比下降20.62%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.9亿元,同比下降30.77%。 & e# l. X0 P$ c6 _$ P* i4 T i, p) J8 N2 |" f1 U( P; W4 l
这是DR首次出现如此严重的营收和净利润下滑。 % M5 t+ F& L9 u a k' p% W0 e; D# a6 I' |8 A
DR在财报中解释称,2022年上半年,国内疫情对消费者购买意愿及全球供应链产生一定的影响,地缘政治问题导致的通货膨胀又加剧了全球经济波动的不确定性。公司全国门店严格按照政府要求在规定的时间和区域采取暂停营业、缩短营业时间等措施,其中3月近200家门店受直接影响、二季度受影响范围进一步扩大。疫情导致门店客流下降和消费者延迟购买,使得公司二季度业绩承压。 . e7 R2 k( H4 Q3 @ - j$ k5 g! E- F! l不过奇怪的是,DR一方面称大量线下门店受到了疫情的影响,另一方面却又再大力拓展线下门店的数量。 , u+ y" w7 M$ ~9 r- X " Y# u: ^. |/ \0 b. f1 _& T& K数据显示,今年上半年,DR新开门店104家(一季度新开18家,二季度新开86家),闭店13家(一季度闭店4家,二季度闭店9家)。截至报告期末公司门店数量为552家,较年初净增加9家,增长19.74%;较上年同期末门店净增加177家,同比增长47.20%。 2 n: q8 Y8 F1 f, f6 r! ]1 ] , }. l; H2 N6 O- r% D/ I5 d% p5 L9 ~这种形势下,DR门店的单店营收、单店毛利、单店坪效等指标大幅下降。( _. c, V, b9 v( a+ e4 e
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今年上半年,DR直营门店单店营业收入370.95万元,较上年同期下降34.74%,单店毛利为266.72万元,较上年同期下降33.72%,单店坪效4.10万元,较上年同期下降36.86%;联营门店单店营业收入366.55万元,较上年同期下降35.66%,单店毛利258.71万元,较上年同期下降34.52%,单店坪效5.17万元,较上年同期下降40.78%。7 u! }1 C. S- c- c/ }) K
; @. K* |$ i' {" s0 b疯狂开店背后,是DR的焦虑。 2 R" ?9 B4 K9 i! J& Z) r j0 ~4 F0 n2 d' c1 r1 k6 n* I& W$ S
DR在财报中坦诚,新品牌和新经营理念不断涌现,公司面临品牌理念吸引力降低和消费者流失的风险,给业绩增长和持续经营能力带来负面影响。因此DR采取的措施包括持续加大品牌市场投入力度和品牌建设,以及不断拓展和完善渠道布局等。% r$ N& v1 K# m3 `. m, F' a
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数据显示,今年上半年,DR的销售费用从去年同期的5.02亿元增长至6.67亿元,同比增长32.93%;其中市场推广费从0.87亿元增长至1.37亿元。' D1 ^( e; `; ]" U, D
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值得注意的是,不仅是DR的用户在流失,其在资本市场上的表现也不如人意。% D1 |: j4 C; f
# f. e' ?6 y$ w2021年12月15日,DR母公司迪阿股份在创业板上市,发行价116.88元。上市首日,DR以162元开盘,盘中最高180元,最终收盘165.01元,涨幅41.18%,市值超过600亿元。 z! e7 q+ z7 r% F, ]
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但此后,DR股价便一路下跌,截止9月21日收盘,其股价仅剩下47.63元,市值不足200亿元。不少在高位买了DR的股民感慨:没有最低,只有更低。甚至有股民表示,购买DR股票已经亏损超过100万元。 , U: H/ ~+ }! C" {1 `' k, x2 {8 _6 Z7 X6 c' k; R" A