星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
跨境电商界历经“百巨变”的两年,破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状,使卖家在布局自身牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时,也对行业末来走向多了几分不确定性。
3 w+ _% g D* e
8 _" v% ?& A4 c4 X$ ?" t4 Ashopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研,并将其与数百万Shopify 卖家数据进行配对分析分析,最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。报告主要以电商为主,写了电商、零售、物流三大相关行业状况,分别从行业趋势、给出的建议、相关典型案例讲解,很细致,也很实用。
5 @* f, _0 M) A9 w
3 f3 B4 } g9 _% T5 f$ n* x/ X
报告认为,差异化、多样化,是品牌在 2024年触达成功的两个关键词。
7 B3 a$ u' D3 u1 Q5 i0 H4 [" @4 O) {
2024年,品牌推广更为重要。在广告成本不断上升,业内局势变幻莫测的情况下,如何通过增强消费者购物体验,建立与消费者具有高关联性的社区等途径,以提升用户留存率及其终身价。
7 V7 Z- g% E7 W# {6 ~( f O
6 o9 o1 J/ z# }1 N2024电商行业趋势
" u* Q# p$ s: Q3 ?- S7 u: r
3 |. |8 {7 I8 \8 ?& X/ h差异化、多样化,是品牌在2024年触达成功的两个关键词
$ h- e& Z N" F Q# R( X+ t
' q# u- Z9 R5 X+ B
趋势一
! S; m7 J ~ C$ H1 O0 d
- V* t7 N% v( S. E不断上升的获客成本将倒逼品牌与客户建立长期关系
7 W( ]8 |6 o2 j B4 s! d+ k
. H5 \! r0 F# _- y6 C* S; v9 @4 i
关键要点品牌应如何应对2024年获客成本飙升
, f( ? X6 P% y+ W
% x# P1 [# e; y/ r
行业报告相关建议
4 J' O: h0 v3 w K
) }3 D- n3 x6 S0 \ {% Z8 e建议一:制定衡量品牌力的方案,搭建品牌建设活动与最终目标之间的可分析框架。
0 i8 h1 w6 r0 Y2 o* X% }7 b& ?- r. d
7 J# z, e5 Y" A# g3 Y建议二:短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下。
8 |0 v; D2 {5 c8 d( I. K
u. C Q6 Y l2 e5 ^5 w' s
建议三:丰富广告投放渠道及销售渠道,以降低获客成本。
- o o2 @7 F# ^7 e/ C/ Q) C
& y+ u% p+ H- `- b% u% Z建议四:尽可能在每个社会展示面突出品牌差异化及品牌价值。
% }+ ]& z. G, A1 M$ V: ]( X9 x5 m& w! R, R2 i+ h" r5 ]2 @
卖家案例:Pai Skincare,以价值观为主导搭建品牌意识
: j3 q' ]$ |; `" d$ d$ @; Z
: m; x' k# t. F趋势二
7 O8 F! L4 Q2 W$ J+ [
, _5 E. l; ]! e9 [* \6 d第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案
# z: C: S' T7 o) q, o2 [
& g! U8 Q9 n: V1 ^# f关键要点2024年,如何搭建品牌专属社区
; S6 M& K; g5 s! d: |. i8 v$ w) P( r" |# H. Y+ W5 \# \% Z( g! K9 k
行业报告相关建议
6 V% m1 G/ ^! K1 F& w2 ]& T% W2 R* O& [$ N$ b+ w
建议一:雇用专业团队搭建品牌社区。
/ w8 W* R8 s* d; u1 d ^, _
2 z( a( k G5 t1 k3 k) L建议二:将社区表现纳入品牌成果考核体系。
4 U2 c" w6 e% |3 X3 Q
8 x M; M: R( e! @4 j) P建议三:给予品牌会员复购的理由。
2 I& c' }; `1 k! t1 l+ t2 B* ]
1 j! R4 s' L. x* D3 s0 {
卖家案例:Superplasti, 为品牌粉丝群创造独特的个性化体验
! |# ^& P1 M2 Q" E# q. X7 ~3 O6 o, Z; T! B
趋势二
, S* j t4 p* C. R
9 ^2 p2 t5 j* t0 G+ C+ D
热门社媒平台催发新商机,品牌方拥抱社媒电商
0 q$ e$ Y3 E7 `/ N2 ?
, r1 `9 H, R" Z) e! F0 k2024社媒电商如何争?
5 q- e+ U0 u$ c& P9 [. ?% z. H: J6 |( b4 @
建议一:为受众量身打造现场购物体验。
! v% O3 i" T" u9 ?$ O0 [
$ Q% H$ T: y) \! H建议二:设计社媒电商体验系。
) E4 Y, p7 S, L2 }* T
6 D$ @& d# i P; U, M. r
卖家案例:Glammagnetic利用视频和实时聊天扩大影响力
5 ]/ R G! ]- a0 \0 i" {$ E
- q, Z; \$ v5 k- f, h3 m
来越多品牌涌入线上赛道,新客获取难度将越来越大,获客成本也将水涨船高。不断上升的获客成本,倒逼品牌与客户建立长期关系。
0 }" a* M% B! T1 V+ r
/ ]* q8 g; f! K
建立及运营品牌社区,可以在降低客服成本的基础上,提升客户留存率,增强品牌意识。社区的三个标志是共同的身份,共同的仪式感和共同的传统。
" ^4 Z" B( p( j
) m& h: \6 n. W) B; g) w- X社媒平台正成为消费者奔赴的新渠道,电商平台也在逐渐移步至社交媒体。预计2025年,全球社媒渠道的销售额将增长近两倍。其中,视频营销让社媒电商更具社交性。
( s3 O) [8 p9 K2 Q& ~6 J5 {
, R2 k+ q" o& R/ E% \9 A能开创性协调布局全渠道的品牌,将拥有更大的获客竞争优势。打造无缝衔接的实体店+线上购物体验,比如提供“线上消费、线下提货”(BOPIS)服务,可以有效提高平均订单价值。
7 O, n& G: A/ j! K3 N' X4 Z* h9 }) y
8 t2 R# B" r$ g6 N$ j3 @2 f
消费者有时也渴望回归实体店
! ^( \; q( n. I# b6 v
7 @! O! j- q$ J \2 ]消费者有时也渴望回归实体店,优惠的租赁条款对DTC (Direct to Consumer,直接面向消费者)品牌入驻实体店具有吸引力,实体零售作为一种广告形式,可降低获客成本。尽管47%的零售商担心实体零售会难以控制用地成本但危机产生的同时,也为新入场商创造了机会!
4 K* g6 R: H# T4 w" h* r+ t* J
' s4 W: m' z% m1 b2024航运及物流趋势
$ A6 k; v, _8 e6 T3 _
) k: c3 l# z$ q对于75%的全球消费者来说,品牌(或是卖家)是否免邮之于最终消费将起到关键作用,其中58%的受访者表示,希望产品能免邮且次日送达。消费者倾向于选择配送更快的产品。除此之外,品牌的物流信息愈发透明化。打造品牌公共信任感的公式=可信赖感+品牌化+可持续性理念+免邮+快速送达。
& s) f/ p* Z5 k2 ~5 f1 {5 o+ l0 n8 o: G: A1 r- I! H
社会、环境影响将定义下一时代的“物流〞全球约44%的消费者表示,购物前会明确品牌属性,只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。消费者认为走可持续性道路的品牌才是好品牌,因此,一家公司品的可持续性理念也将成为客户留存的关键。
5 n6 v7 Z: ], T' d
3 i1 w) D9 H) F