星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
跨境电商界历经“百巨变”的两年，破记录的物流费用、日益高涨的广告成本、多渠道销售的普及等行业现状，使卖家在布局自身牌“线上帝国”变得更加谨慎的同时，也对行业末来走向多了几分不确定性。
' x1 c1 F- U5 v7 p5 p" Z' j6 [) E6 v. J& M/ }# {9 Y
shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研，并将其与数百万Shopify 卖家数据进行配对分析分析，最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。报告主要以电商为主，写了电商、零售、物流三大相关行业状况，分别从行业趋势、给出的建议、相关典型案例讲解，很细致，也很实用。
& D) Y; k" v C9 r- [* w8 @/ _/ y2 f. Z Y' T" I( _, m+ ?
报告认为，差异化、多样化，是品牌在 2024年触达成功的两个关键词。
8 Q' V* h7 C& y R+ L. O% A2 n* q% `8 D- _
2024年，品牌推广更为重要。在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终身价。
+ z q" d8 L' s3 Y, _
+ a$ K4 T( A: b W; E2024电商行业趋势
% C/ D# k3 H# s" k% o$ d8 i
+ P4 B' ~% x% o差异化、多样化，是品牌在2024年触达成功的两个关键词
# ~- n& ~! b. v* Q
3 S2 p+ m+ `+ r6 E1 K趋势一
$ O; s; A( u' K, L
( k$ J# n& S4 ]* c! }6 |% e不断上升的获客成本将倒逼品牌与客户建立长期关系
5 A, O. t+ f" z1 R8 u# X
, W; b3 R# ~6 k; |% f# A: w
关键要点品牌应如何应对2024年获客成本飙升
7 o& n" P% q3 i1 p( S* w( c2 H( N
! |) t' f. w* t6 I4 m0 O行业报告相关建议
3 N) u) u- d* P B0 d( [+ A( H, v! ]3 j
7 B# F' d: n# F建议一：制定衡量品牌力的方案，搭建品牌建设活动与最终目标之间的可分析框架。
* }2 h! Q6 |, s% Y" k+ F
& _- f" Z- k% `" ]. \: I2 q |建议二：短期绩效营销与长期品牌建设双管齐下。
& i8 |8 k' v2 N, @) u/ Z; _1 g! ]
8 u! Y* l7 B+ a6 U) Y5 }) A! a
建议三：丰富广告投放渠道及销售渠道，以降低获客成本。
: x5 z7 G; S4 I6 x/ s7 v' {, ?$ i- h1 F! D4 F
建议四：尽可能在每个社会展示面突出品牌差异化及品牌价值。
! J& L# x. |( Q& o- U2 R2 d% n2 w, \3 l; p" G
卖家案例：Pai Skincare，以价值观为主导搭建品牌意识
2 m& p+ G! N u# |
. Q8 n; r, M7 R$ A9 a
趋势二
8 j4 a" _ m# g3 m0 N1 q9 C4 a, m0 v4 K/ h. ]! a4 M
第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案
" j8 p s# M+ Q4 o
4 u- P6 l [9 F+ [! m2 j关键要点2024年，如何搭建品牌专属社区
4 z4 r% Z$ @, f% t$ `) |/ S B9 l' ?+ [/ o
7 H5 F0 n9 d9 X! j: \! `行业报告相关建议
" F0 \+ ~6 ]. a* E
' b/ N1 B8 `. h" R建议一：雇用专业团队搭建品牌社区。
/ K# l7 j$ D7 S$ G/ m$ l
$ P% [0 `4 b: j8 P/ v" A) Z
建议二：将社区表现纳入品牌成果考核体系。
, D0 F: m2 j0 L9 C( X% ^& j4 q
6 ~ }" y2 S; T/ P建议三：给予品牌会员复购的理由。
% f7 y# x8 `' `7 }. t' G1 R
3 h- ~+ V8 }- z0 |% m
卖家案例：Superplasti, 为品牌粉丝群创造独特的个性化体验
O5 [0 Y* o9 Y1 u6 G
e- W- B1 L; N! r: W9 @
趋势二
. k; O. g5 j% H5 j' f5 i7 C- b" b
$ a& K/ i$ ^7 E$ z) z0 V* @; i/ k热门社媒平台催发新商机，品牌方拥抱社媒电商
0 B8 d% ^" \2 m9 K: Q' X
. N1 H' B7 v# I& @
2024社媒电商如何争？
7 @' d" ] |4 T/ K1 i, V$ M9 x3 r
5 L9 H4 [% N1 W/ g2 [建议一：为受众量身打造现场购物体验。
) b* b5 a5 D" o4 A3 n) b5 ?3 N* V/ s- e: F$ I
建议二：设计社媒电商体验系。
; J; N, d2 b5 Z
1 B; }; u7 W2 r! e; ]
卖家案例：Glammagnetic利用视频和实时聊天扩大影响力
) Q- m. c' N8 U7 \
* K+ I/ f; V' P6 M来越多品牌涌入线上赛道，新客获取难度将越来越大，获客成本也将水涨船高。不断上升的获客成本，倒逼品牌与客户建立长期关系。
; d* |' ~5 G; k( V* B
7 ?4 W; L) i8 p0 W
建立及运营品牌社区，可以在降低客服成本的基础上，提升客户留存率，增强品牌意识。社区的三个标志是共同的身份，共同的仪式感和共同的传统。
2 k; A8 l3 E- h, W
4 S& j W! P7 M2 ~, s" ?社媒平台正成为消费者奔赴的新渠道，电商平台也在逐渐移步至社交媒体。预计2025年，全球社媒渠道的销售额将增长近两倍。其中，视频营销让社媒电商更具社交性。
% E8 \$ m9 a. N( A3 X
0 D1 Q4 d; e K9 P( c( m' h能开创性协调布局全渠道的品牌，将拥有更大的获客竞争优势。打造无缝衔接的实体店＋线上购物体验，比如提供“线上消费、线下提货”（BOPIS）服务，可以有效提高平均订单价值。
! {% W% \% N6 p) L$ w. ~' b) j0 R/ H2 [+ S, H
消费者有时也渴望回归实体店
D; s! @9 q0 w! E' n- @9 i
# e( v$ U( v1 e, \3 j消费者有时也渴望回归实体店，优惠的租赁条款对DTC (Direct to Consumer，直接面向消费者）品牌入驻实体店具有吸引力，实体零售作为一种广告形式，可降低获客成本。尽管47%的零售商担心实体零售会难以控制用地成本但危机产生的同时，也为新入场商创造了机会！
2 K: _) d/ U' d# z! w0 P
2 y7 u4 h& b# q, Q6 Z$ i
2024航运及物流趋势
) i: T5 G4 i% R! z! Q3 r# X0 I$ A: P0 `/ Q
对于75%的全球消费者来说，品牌（或是卖家）是否免邮之于最终消费将起到关键作用，其中58%的受访者表示，希望产品能免邮且次日送达。消费者倾向于选择配送更快的产品。除此之外，品牌的物流信息愈发透明化。打造品牌公共信任感的公式=可信赖感＋品牌化＋可持续性理念＋免邮+快速送达。
3 \( z! @2 _9 b6 l7 \" ~* j3 G6 i0 Z l* h( M/ Z
社会、环境影响将定义下一时代的“物流〞全球约44%的消费者表示，购物前会明确品牌属性，只会购买承诺走可持续发展路线品牌的产品。消费者认为走可持续性道路的品牌才是好品牌，因此，一家公司品的可持续性理念也将成为客户留存的关键。
b7 f8 R# T$ I2 T$ ]3 q; \
# v- _4 B( l' J 
发表于 2024-12-7 18:56:04