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[在商言商] 别卖产品,卖自己都没想到的可能

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发表于 2024-11-29 08:22:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你有没有这样的感觉?5 j, L0 _+ [, U/ f. x
, l# U' W1 c) r$ N& g; |

4 u" {- B6 n: k  f每天早晨醒来,你刷着手机,眼前划过一条广告。卖什么?一种你闻所未闻的东西——一款奇怪的小工具,一种颠覆传统的方法,或者一个全新的生活方式。你好奇地点开,然后不屑地关掉,心里嘀咕:谁会买这种东西?9 Y$ k# j0 h& o

. c  d4 @4 m4 S几周后,你再次刷到同样的广告,画面还一样,可不知为什么,它突然戳中了你。你又看了一次,这次,比上一次多看了几秒。再一次,再一次。直到有一天,你在心里冒出了一个从没想过的念头:) W3 D! G3 L+ F, A# A0 H$ R) `

% u& [6 z0 |$ Y! O2 g+ W0 A2 Y也许,这东西真的能改变我的人生。4 i) K" t) P! f7 \
# ~; X6 D* m$ W0 l  v2 t+ s
这,就是营销的真谛。
/ o2 C$ X$ N7 e$ K9 f5 W( w5 A# O' b1 n  V  ^( H
什么才是真正的营销?
% x; d9 Z6 l' ?
& }* X5 X5 a' X9 ~9 y1 k3 m我问过无数人:你到底在卖什么?# B( g  g$ j8 n
" ~+ O5 K( Y& S: r: K# y- M
很多人回答:7 `  |/ [5 ?+ S0 ^! J  G

/ e% D0 l3 ]3 g, d5 B) [3 Y7 D我在卖减肥课程。8 V( V: x% S" G0 h. B

2 `6 k% C9 K, G' Z; M5 N7 i# e我在卖工业管道。
' x* ~* Z' C. |4 u' ]+ L% m% t
9 t' l1 _  M6 a7 F4 y我在卖护肤品。% X- Q( b. q7 `  Y9 L/ A4 E3 X
1 y9 E( N- g6 A" D; }8 C2 G
不,铁子,你错了。' s7 |& k! c: \( }

% [) O; `: a# w你卖的从来不是产品,而是一种可能性——一种顾客从未想到过的、更好的自己。
% z! d8 h* d7 B; C- O6 D2 d4 x2 Y' K" s# D' K) Q! i% A/ a: R6 f
顾客的脑海中发生了什么?  r/ M! l( D5 h3 n* e

+ Z0 o+ z8 g/ N, ]" \0 _当他们看到你的广告,第一反应永远是:3 `5 O4 ]# t6 [1 i3 F$ x$ N

! X5 R7 r% _, w1 p1 X  Q“这不是真的。”
! A0 G& h! y  ?& F4 m
, U, b$ ~  e4 m4 H) J3 z他们怀疑你,甚至怀疑自己。他们会想:3 j  Q- t! A& z. B8 [- a
9 x7 _* J% Z' n  n7 }; R9 x
如果我用了你的产品,会发生什么?- Q+ L# K5 ~( K! _5 r% s" R" m
7 X) C& Q9 V) {, @) ?
它真的能改变我的生活吗?
2 G% E: R& K0 F' C
' I* @( p# g3 a/ F最重要的是,我真的配得上这种改变吗?$ L& {0 n- ?, n3 H5 Z, [
9 C0 e; E/ K; v1 m& P- {
所以,作为一个优秀的营销者,你的任务不是消除他们的疑虑,而是告诉他们:8 k& ~/ A0 n  K, G3 O- K

3 U, u, h5 |# n' v! }9 j8 r“怀疑是正常的,但你的可能性远比你想象的要大得多。”) f+ q( _+ l5 k, R; b

4 F5 j) r( x( U! k& w; K案例一:王女士的蜕变
6 L. `$ q, F2 Q+ O( V" [( H& L% Z+ q) e- F* A7 C0 g8 h8 h. |
王女士是两个孩子的妈妈,35岁,全职主妇。产后,她的身材走样,试过无数节食方法,都以失败告终。她无助、疲惫,甚至不敢照镜子。
7 }  E# d8 ?! ]6 ~/ j! v% E0 {8 W( X/ I0 Z! G
当她第一次看到我的减肥课程时,她心里立刻下了结论:2 p  _8 X# a* d+ u: }  V+ u
5 o! L+ n8 q5 G9 L7 J  O: {' P
“又是骗人的玩意儿。”8 ~, P! d/ U6 l* L: ^

7 M7 O% K% s/ @2 Y* [1 E但她没关掉,而是默默翻看了我的朋友圈。几天后,她看到一个和她年纪相仿的妈妈故事:这个妈妈通过简单的饮食调整和一套特制瑜伽动作,不仅减掉了产后赘肉,还重拾了生活的活力。
; M# y3 l2 D# B. J
  i% F9 `0 Q7 t5 N故事里的妈妈,就像她。  c4 v  n: {1 z! c. C$ ^
9 z1 ]: X: `2 j9 S
王女士开始按照课程练习。一个月后,她不仅瘦了15斤,还重新拥有了自信。她后来对我说:. [' {9 g" F* i+ R- Z* Y
1 {8 h7 f1 t3 J# e. g% ~+ ]
“我买的不是课程,我买的是我以为永远失去的生活。”
3 w9 B$ \7 B5 v3 I+ J8 \* c( v
案例二:一根管道救活了企业
: j! @/ _  z- B7 \% E3 f0 J* g
' }. O1 a6 A+ g  v6 ]云南的张先生经营一家中小企业,厂房排水系统问题不断,维修费用成了巨大的负担。他找到我们时,已经对所有管道供应商失去了信任。他说:; w) i/ t4 r8 W

5 h) f: O8 k2 H: M/ m“谁都说自己的管道好,但我用了三个月就坏了。你们的也不会例外。”1 j5 l9 [1 Y- s, U. P4 v8 I

9 M  z# D$ K4 c9 g我没有争辩,而是给他讲了一个真实的故事:% R$ f' e: X  v6 D; t: K0 G" p$ D
1 d4 ]& h' Z1 W# m& `+ ?
“有一家企业和你情况类似,后来用了我们的产品,在过去五年里,没花过一分钱修理费。这样每年为他们节省了几十万元。”
5 q( E9 H& @  b) ~# Z* l# T# h* F- P0 g: T* k
张先生被这个可能性打动了。最终,他决定试一试。结果,我们的产品用了两年,他再也没请过维修工。张先生后来告诉我:* G/ @  q& {" x6 s8 |+ c5 }

( _; u$ a9 _5 a“我买的不是管道,而是买了我的生意的未来。”
1 B5 a! S, }- p, E+ f7 M3 m4 B% W) R3 F
如何卖“可能性”?" S' s/ c! D: @/ |/ t1 D

$ M5 t! o5 d, J, c+ M故事比参数更有力量
, f5 L& Z5 H$ [* A
1 F. w# g2 s( j. V3 Z( I# q4 p你可以说你的产品多好,但没人会在意。你需要告诉他们一个故事,一个让他们“看到自己”的故事。故事里的主角,应该像他们一样迷茫,却因为你的产品发现了新的可能。. n0 {. D, P$ X3 U. L

6 }+ B1 M. z1 L8 l, f0 C( a$ V! c- @4 _& T激发他们的渴望# A+ M4 \0 e; w% |8 |' @
8 e1 Q3 Q+ p% e2 A# p4 m
别急着告诉他们“价格便宜”、“质量保证”。让他们自己开始想象:“如果我也能像故事里的人一样,会怎样?”
! M& S& H9 d- ]3 Y7 Z3 C4 w: H6 U$ R, v4 `1 S& @& k
承认他们的怀疑,但给予希望
6 s; r5 w" C2 B; ]/ n! R8 s. E& p
" K: M* a+ w$ ~, Q3 b) \“你可能觉得这听起来太好,但我会告诉你,它为什么对你来说是可能的。” 这不是推销,而是对一个陌生人深深的理解和尊重。& @8 {1 ?9 N  g: A8 H  i6 W; H) R7 n/ {

$ O' o5 z' f2 r2 @( b8 z8 K9 n最后:卖愿景,不是卖商品# Y0 Y" Z. z, b0 m: {8 S2 W
2 x! d) ]$ M8 a, Z+ _: }
回想一下,你的产品究竟是什么?
% B3 T: A' U& v4 ?* C( M$ g; }
+ w& q/ |" h" A7 E) B是一种通往新生活的可能性?
2 ?# w/ d/ o  i5 m: X- U* Q+ C1 V* P" e9 G0 f- k) q6 S7 \1 m) q' H, J
是一种突破现状的机会?
% a1 l- {4 _" o$ ^
& Y) N( A! G3 b  U% _* D是一种顾客从未想过的“更好自己”?
2 ^2 O( Z3 E; _) Y8 [$ @- J8 K& o0 X4 e3 `( ~2 W$ |. d( s
如果是,那你就不再是一个销售者,而是一个改变人生的梦想推手。' K9 a+ K* ~2 m) \# N. _
6 L1 n' z" @2 Z( `
记住这句话:
2 t8 ]3 \3 f8 h+ S9 I5 ?! E  P$ W6 F7 L
顾客永远不会因为你卖的东西而买单,他们只会因为他们相信自己能成为什么而买单。2 ]% Z' A4 t. E: c/ q4 j. p
2 u. X; l/ ]! L; b
这,就是为什么你不该卖产品,而该卖“可能性”。
% R2 t9 b! P+ |% X; ~7 c7 n2 |* a1 y3 z, d
因为,产品的价值,就藏在这些未说出的故事里。8 |# \1 L; D" |0 f( P: ]6 b; a
: G) m! F$ L5 S1 P
, ~, W6 _" P" \8 U" U6 L3 G. d
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