星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
你有没有这样的感觉?
# X8 [! F+ d2 _1 ~
; ~- C; k8 c& J6 R
3 D" T" X& j5 D/ _) f每天早晨醒来,你刷着手机,眼前划过一条广告。卖什么?一种你闻所未闻的东西——一款奇怪的小工具,一种颠覆传统的方法,或者一个全新的生活方式。你好奇地点开,然后不屑地关掉,心里嘀咕:谁会买这种东西?
+ G3 W- \- z; e% ]# Y$ I. W6 i- \0 d. H
几周后,你再次刷到同样的广告,画面还一样,可不知为什么,它突然戳中了你。你又看了一次,这次,比上一次多看了几秒。再一次,再一次。直到有一天,你在心里冒出了一个从没想过的念头:
$ L$ I' x3 m" A
( F4 T5 j9 u+ c J: n2 k, I也许,这东西真的能改变我的人生。
9 c( B+ X4 ?) I6 a7 s+ N8 _
- _4 @8 G% A, t& m+ q7 H7 v这,就是营销的真谛。
# a6 G9 J+ q4 r# W8 `& m
! J3 c( I) v: ]8 m* r9 v
什么才是真正的营销?
7 }" f" G) q+ Z# F3 R1 N- k0 k; E; w8 z( [. p% r. a& u! y
我问过无数人:你到底在卖什么?
. c1 {7 v- X/ ]7 K$ L4 w9 R
. z, c1 e- o3 O1 P/ ?
很多人回答:
% s) a m5 M2 U" Y! F' J
4 a" L. D. f0 R1 t3 E
我在卖减肥课程。
y i3 \' d+ \
/ P- p* b8 o) l. K% s/ |$ M' J
我在卖工业管道。
( V9 d- C: x/ o, I0 I; T& n' X- b
3 a% ?; @( y. l6 N* T. R我在卖护肤品。
' ~5 z; w7 n. X5 v; S
2 C! P K; Q0 @; y
不,铁子,你错了。
8 f3 P, v( {' o# P
/ w% M% k- v+ O. D S8 I) E
你卖的从来不是产品,而是一种可能性——一种顾客从未想到过的、更好的自己。
& ^+ D: H4 M+ L0 O4 r2 y: J
5 N7 ^) C8 Z2 f7 D) b$ E顾客的脑海中发生了什么?
- q. V) ]$ H& D" X- T
( I2 \; b: D# _% Z5 a当他们看到你的广告,第一反应永远是:
9 f( V: u8 `# a0 q9 P6 a( g: v: \0 r
% W4 t3 @6 P8 a' r; K
“这不是真的。”
4 Q- {8 |" r# ]
1 L, v, i4 W& D6 Z他们怀疑你,甚至怀疑自己。他们会想:
# ~" L l$ b; l
: m/ A+ x2 M0 u& s0 _如果我用了你的产品,会发生什么?
/ M! H& b0 @5 j- i. w, R2 ]$ \" G! f% u: W0 n7 k- k
它真的能改变我的生活吗?
' r4 Z, @0 e; x2 a2 j/ V
" y `2 \0 x1 s$ m3 y最重要的是,我真的配得上这种改变吗?
) Y+ H# R7 K G1 w
+ W8 Y+ t6 k/ b' S6 D b6 {所以,作为一个优秀的营销者,你的任务不是消除他们的疑虑,而是告诉他们:
/ p8 g7 q( y+ T+ W# f f0 d
% ~5 D' M; b2 J$ d; u9 l“怀疑是正常的,但你的可能性远比你想象的要大得多。”
2 m0 _2 } v7 D1 L5 e" r
" ]1 K7 P9 c7 X' { D' D
案例一:王女士的蜕变
( M( k( S0 O1 E. Z# K4 _! x# i
! o8 ^0 {4 I, `! [& i) ?7 t7 c王女士是两个孩子的妈妈,35岁,全职主妇。产后,她的身材走样,试过无数节食方法,都以失败告终。她无助、疲惫,甚至不敢照镜子。
" I: D' E4 D0 o A! ^
1 V; T9 B3 J) X/ K当她第一次看到我的减肥课程时,她心里立刻下了结论:
5 N& B: b* {! N( ^4 b, q
+ ?3 l$ c. ]; |: L/ `2 a“又是骗人的玩意儿。”
? i$ F5 A! Y& Q
( A. G* F4 m0 m: F3 l9 r) L但她没关掉,而是默默翻看了我的朋友圈。几天后,她看到一个和她年纪相仿的妈妈故事:这个妈妈通过简单的饮食调整和一套特制瑜伽动作,不仅减掉了产后赘肉,还重拾了生活的活力。
, J. p, w9 i M, T
1 d6 a( Y7 w+ e2 w2 Y$ ?% f故事里的妈妈,就像她。
# N; H7 k5 ^. _- B6 ], [4 q. |) ?4 `. i
王女士开始按照课程练习。一个月后,她不仅瘦了15斤,还重新拥有了自信。她后来对我说:
) ~/ P) P. l7 M! U- V S- d' G/ V& A, h
“我买的不是课程,我买的是我以为永远失去的生活。”
2 x6 M. W+ z0 g( H6 n' f5 Y# ]2 w
案例二:一根管道救活了企业
$ E* q% w8 R! R- A
) y+ p- c' i5 F( ^
云南的张先生经营一家中小企业,厂房排水系统问题不断,维修费用成了巨大的负担。他找到我们时,已经对所有管道供应商失去了信任。他说:
( y8 O0 I8 B; ^& z
" R+ v; i/ y7 D/ |
“谁都说自己的管道好,但我用了三个月就坏了。你们的也不会例外。”
5 u$ S' X F: ?* t& A
8 O" v8 A: c5 ?. a& `: U; t我没有争辩,而是给他讲了一个真实的故事:
# m# r" D! j, |: V: x3 d y( B
6 {: o9 q8 B& v! f
“有一家企业和你情况类似,后来用了我们的产品,在过去五年里,没花过一分钱修理费。这样每年为他们节省了几十万元。”
|- s6 H$ l. I! q
' j& ?7 W2 K: C1 F; |张先生被这个可能性打动了。最终,他决定试一试。结果,我们的产品用了两年,他再也没请过维修工。张先生后来告诉我:
4 B* I P0 K O( p `( R
& j+ V6 E* L# ^' i$ g" N& |
“我买的不是管道,而是买了我的生意的未来。”
& W7 S' R7 U v. a% w3 ^
6 S" ~$ P9 j" }' W# n如何卖“可能性”?
8 _5 M" B3 ~8 u7 @" ~/ b. ~7 T0 O$ q7 R0 F# X: H. Z
故事比参数更有力量
, x( P+ v& t& A+ Q, c8 ~
) H. | B0 L* J! r* U3 C: y$ O
你可以说你的产品多好,但没人会在意。你需要告诉他们一个故事,一个让他们“看到自己”的故事。故事里的主角,应该像他们一样迷茫,却因为你的产品发现了新的可能。
. x- [; f" B: V i, D" n& q8 V# v: G5 V
$ Z8 P+ q1 c: x y- f
激发他们的渴望
. U* d+ n/ A, m9 u$ h$ X( w
$ a1 @& ~% @! F" s别急着告诉他们“价格便宜”、“质量保证”。让他们自己开始想象:“如果我也能像故事里的人一样,会怎样?”
, |6 b4 b! C* M. Q
0 v) j0 l1 [4 [: N/ b承认他们的怀疑,但给予希望
( G& O2 t0 K! _/ F. G9 i
- [' w3 c1 q8 E- F+ J' F“你可能觉得这听起来太好,但我会告诉你,它为什么对你来说是可能的。” 这不是推销,而是对一个陌生人深深的理解和尊重。
. n$ g, k- S* d K! s
. b3 V7 Y0 U; C) r, C; `最后:卖愿景,不是卖商品
& H1 f% J) t8 I
: V2 \5 L* m( w1 h9 N% l
回想一下,你的产品究竟是什么?
" I1 }, x! q3 l; m3 V( @ e
* i2 ^9 a* e5 I7 z* B2 r# w: i H是一种通往新生活的可能性?
% X! i2 C) f7 a3 V, j+ `# [$ b0 |
0 a ^. c% c% v3 L+ Z$ y是一种突破现状的机会?
( m: Z' d. t, a( w0 S% a& e
7 }& M$ T( `' U) m. b/ c/ C是一种顾客从未想过的“更好自己”?
% D) _. p. A" s! k8 t# R
0 g% n* o/ E- F* p {如果是,那你就不再是一个销售者,而是一个改变人生的梦想推手。
* W1 j# D0 {: |3 j! p( m4 V2 @9 `3 H3 B. o
记住这句话:
+ h: P6 g$ N$ S
& k3 _& I. b( u
顾客永远不会因为你卖的东西而买单,他们只会因为他们相信自己能成为什么而买单。
. R9 D6 T* Q5 V' E
3 k; d: l/ G1 {+ P' ^) R3 t
这,就是为什么你不该卖产品,而该卖“可能性”。
. O6 h$ j; r* W
; h0 k& I, w" z$ I8 ]因为,产品的价值,就藏在这些未说出的故事里。
& M. u$ c- o7 i d& R& Z
* Q3 k4 l4 j; Y6 b g% v5 R, Y( j; l