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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?
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+ @$ Y( R5 G% o9 s" S看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?4 n# N7 ?. [* k0 O$ t; r
# R" ~" G0 `- H: j- |
到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。4 h( ^7 |) J# C. Q+ N
8 _1 Q" |# e/ q8 O& p
特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。  k/ X1 G1 L2 D1 E& l
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基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
  A4 l* A9 d5 d' [$ f% H2 X2 c+ U  [+ B
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习........ P! \  p- R+ j" z9 G: N2 K

9 D* ?' P* i* B/ ^& \' h1 W以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?1 l5 T1 c' p, o1 Q1 f" f
, }( r0 a5 p0 O7 d8 E3 U+ O" X  z  A
以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。; \! i* O0 j2 y) x, `- p+ l' V  |
8 J2 K5 a/ l2 h' k
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
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- c; I, i6 m/ a  u有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......% t; {. ]* A6 ~  t5 F: G3 B8 _
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确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。- k% z' w8 ]! U" N8 Q% N5 e
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
/ O/ D5 D* O/ K# E2 p% ~% P) P与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?
" R3 q' S- S/ \# Z: L' W9 T可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。, R0 d& R7 o* s  `' E
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
$ k1 P9 z8 {% \( `+ W“谁不是销售出身”。
0 o: I' a3 C8 a. C  \伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。3 N* ]: w8 }, M; A
- w. o) y4 @: {+ z6 ]
做销售其实并不丢人。9 t1 X: x" J5 U' C1 C: u3 T. {
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?$ D7 r/ o# Y  @1 L
做销售其实没你想的那么简单。6 Z9 {: D5 d, K2 m. I
销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。* ~8 ]$ q: o6 ^7 d" f$ F
其实我们无时无刻不在销售。
2 S# ~8 c/ R( T  K# [: O找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......
. i* s$ h' G0 S4 y8 R  m所以我们无时无刻不再销售、和被销售。; s  [6 j- P' [" A$ {0 `

+ [1 ~/ W  O9 c, r' R“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。
' C$ s7 _$ k/ N7 N$ J每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
8 y, }, l! D/ m0 |, q% o你真的会销售嘛?
$ M" M- A" B5 F, l$ e' t& P如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。9 A" s, L/ v/ V
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
; X6 ~0 r) }, g6 i- l1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。4 Y# b+ q) e- C7 {! C* |
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。0 P7 f9 ~/ K+ J9 d

( ~. _  G3 p* U* B/ l我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。# w+ s! ~, t( ?3 }- k$ G# e
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
$ N8 f0 l  |/ {- c6 H记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,
& }& d) R6 \) g* r获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。$ [! |6 @$ Y4 Q9 x
然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?/ `  J' X" g6 j2 N& e  |. n
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。
0 _& j% t: p: v从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等....... I8 Y5 @) u0 K/ v6 m
接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。5 |( ~5 R6 G$ ]6 P; C! N/ {
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。& G# M5 |7 z+ ]2 d3 k* d$ D
复购(优惠券、售后回馈)等等。
( i, E' d  i- Z# ?! Z" @1 R  ?
# u- N' v; d: O8 A) c. l* }这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?- _2 x: B) C5 F8 k1 @
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?4 m+ C# o4 m/ h: n
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
7 A; {  v& A/ O$ w/ m7 p. H希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。- K5 O+ S. r& b, _# s9 h' N: q2 z9 N
5 b$ F* e% B- }# ]  o
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。0 |% c( c5 X0 A$ `6 L
就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
( I/ o/ O! c2 v- g% `2 c# y6 B# Q" v0 n% B; f5 P& G
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