星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
你是不是提起销售就头大?
+ D( K( v P& F, ~' N
: x: K* `! S, j* w" Y( g
) {8 ~. M# Z, N$ ~看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
; D7 h% H" q0 T" C! h3 T: k ^) f
8 X: ?9 k8 l/ i3 \/ B到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。
& V5 s5 g3 k3 q/ T( Q M7 j5 V5 d# A7 W
* N( f, ?! w6 X# E$ U
特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
0 l8 \6 L5 k) i; U" N0 d7 F
2 u: @" J4 m+ l# J& A! \7 d8 k. N
基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。
9 k* m2 f1 b$ T8 e8 F% B
9 B' S, y) w4 S% l, _6 r
什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
4 w* A5 Y# S; l& b4 n. O
8 a1 O B6 k7 O. X+ X
以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
6 X2 v4 y/ x" }2 Q) j* A' v
* o1 Q! r* T5 r% J
以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。
! z$ {' ?: g2 f6 Q0 X! u7 t
, Z0 `. ~* u1 L许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。
& }0 R* O2 ~* d
3 B# C: `3 W# Z6 I! v# r有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......
- n+ U- u6 x5 H7 A3 g0 r( b9 y
, b" f" ~; K" f* b5 v9 h确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。
, K4 \& s$ n9 M
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
, |* R6 F+ H# |5 n* l0 ^
与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?
7 E1 b N e1 G2 _ t1 d; n可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。
: f$ G4 {) j" Q$ H6 K( X4 ~5 a你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......
4 E# K& q V7 J6 D9 u+ j6 w: l) J
“谁不是销售出身”。
" O& g D# W) m' o伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
$ v9 E/ p& z( f) d
% ?, T$ n+ ~% N( t6 {. r
做销售其实并不丢人。
. ]; X% f) I9 |- G# }
你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?
" k G1 K/ D- ^8 V: e* U做销售其实没你想的那么简单。
* Q! `5 P- i7 s7 d9 N/ w6 M! Q销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。
2 g4 F. n: L5 U7 y0 Z" f+ }& Y0 B其实我们无时无刻不在销售。
2 `; k# ~/ {% K
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己.......
0 M0 G9 t/ J( A, r6 U) ]2 {% U, \
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。
5 \. Y5 o1 e4 l A4 k$ p+ G
" _6 B: t( M. B. y W# t1 o“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。
- T; V# t# F5 E
每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
3 U& Q+ F) u3 e2 T7 ^$ b2 `你真的会销售嘛?
/ `. c; ~/ C7 c: B6 f: Z如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。
3 V/ l( u' q7 b! s胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
; t! h$ m0 }1 \8 G* |7 V1)如何接洽客户; 2)挖需求; 3)介绍产品; 4)回答客户提出的种种异议; 5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
: }: X U# c( f$ a. `
把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。
* n1 h# J d9 J% V. |: }1 [& \
) C4 z# u# g' n/ A- C3 H0 S我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。
! Y% @1 L1 d0 F4 T( s知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:
& w |) I9 K% q' ^" X7 r# ]记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,
Y( ^/ j. l4 d) h
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。
2 W+ j \, G9 |& Q0 |' A然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?
& V5 y9 I# z3 Q后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。
2 j9 a* h4 u+ n" b$ ]( |' M从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
2 y8 ?+ l/ x, O
接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。
' O5 J! d9 \* ]7 Y
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。
8 C( ?) s% t9 g" ]' p: x4 u; w8 d
复购(优惠券、售后回馈)等等。
4 q+ j. [# |, w# j
- ^6 I4 H; _1 r( j) i* I这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?
; O2 H. ]5 w9 ?' j如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
, M: b/ D6 i) V9 k5 o' D- K
全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
" C/ v6 M8 c" |$ P: g3 Y [& M
希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。
1 O7 G% w5 w4 w. m0 n9 f( e) Y/ `& Z' U$ i. U4 u9 B' h
最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。
+ [5 H6 J9 F1 w @就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
9 g1 l6 @% x4 U9 b: ?. H, {
1 g* H% x/ z8 i6 U4 N