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[在商言商] “不,我不做销售”,可我们处在全民营销时代,早已深入局中

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发表于 2024-11-20 10:29:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你是不是提起销售就头大?7 X$ p7 [$ a7 d7 E
3 {- X$ v  z7 T+ J  }
6 Z- p* S, j( z1 _9 Y' Q
看到街边朝你走过来推销产品的业务避之不及?
& f- Q7 @* ?# S3 B" p/ E
7 y6 D" E' E: ^5 S7 ^到公司应聘,首先就告诉面试官“我不做销售”啊。! s# u9 A. Y) E

6 @9 g) {" e. [# a5 r9 O0 D特别是在四川这种内地城市或者是北、上、广、深一线城市市中心,那些看似“高大上”的A级B级写字楼里,80%的企业都是营销型公司。
* E5 W9 {, w' C8 ]1 g6 H$ @9 c2 w0 D
( ]; U8 T% Y$ J, [0 Q* y+ w基本每家公司长期都在招业务人员、销售人员。" X- f1 h# C7 ^& c" }6 ]

: d! L) Q$ O# Z  z$ I5 t5 G什么大客户代表、咨询顾问、客服、XX师、业务专员、助理等等,还有的公司为了招销售,先打着招行政、职能部门的口号,结果你一过去,说这个岗位已经招满了,公司还招其他岗,看你要不要了解一下?更有甚者,以职能的名义先招你入岗,等你培训后才发现你的工作内容还是做销售,找到原来招聘你进去的人,美其名曰:所有人到公司都要先到业务岗实习.......
5 o1 m% N* Z. Q! n: `. Q* h
: b: F0 V; Y' T5 H" H, I: A以上这些情况,或者场景,是不是很熟悉?
$ ?: P$ t3 ^7 T  M3 `
7 N: ~, K" q/ o# q; g9 }! Q以前我虽然会全国出差,但集团总部还是在成都,所以在成都居多,用很多人说的一句,“在成都找工作,就算孙悟空来了也得打几百个电话再走”。- R% b- w/ C! t& [7 C/ t
2 u3 y& |, k  L+ s5 P6 i: r
许多刚出社会的小伙伴,因为性格或者其他原因,都不愿意接触销售。) x7 F9 Q; f: l  @5 P2 g! T8 Y

6 @0 x& d/ z9 H5 `4 q有的人是因为觉得做销售很卑微,放不开面子?有的人是觉得做销售没什么前途,学不到任何东西,容易被替代,特别是现在公司一套完全的程序,感觉自己就是个廉价的人工机器,AI时代随时会被替代;销售工资很低,都是靠提成,自己没有信心能做好等等......* h1 J* V0 j/ |8 y7 D. K
$ b7 U% K1 R" {+ e2 r( I6 k. I) L
确实,现在有很多公司,确实就把人当做了人工,拿电销来说:拨打电话,话术培训,培训简单的产品知识,然后直接上岗,要求每天要达到多少通时通次,然后接听率多少,打出几个意向客户,然后再让有经验的进行跟进,然后每天如此循环,这就是基础电销人员的工作日常。5 \  f& t2 w  I; N" K
我读了那多的书,怎么还是要和别人一样去做销售呢?
' r' Y, A3 L- R$ U与其去做销售,还不如去厂里拧螺丝?至少上一天班就有一天的钱,销售如果我做不好,可能这一个月连饭都吃不起,小伙伴,你是否也是这样想?. r3 T; G2 i  d2 y9 ~
可我想告诉你,不要小瞧销售人员,如果真的走投无路,愿你脱下孔乙己的长衫,躬身入局。' T; A( y  s: l8 B
你做不到,那是你还没有到绝境,其实大多数成功的企业家,大佬,都是最强销售人员,不清楚的去搜搜格力的董明珠、小米的雷军......! t/ o- h$ W& M9 o# j) g
“谁不是销售出身”。- O# V0 G& E* J3 y- @
伙伴,如果你不是学业最拔尖的那个,如果你家世也并不好,作为普通家庭的孩纸想要出圈,要么考公、要么学一门技术、要么就做销售,你没得选。
; i: i5 Y; c! M4 Q$ f: p' C7 T7 l. p  W. N, v+ h
做销售其实并不丢人。
( N$ e# C4 _& I你所谓的面子?你真的有那么大佬厉害嘛?他们都可以放得下身段去融入这个大环境,为什么你不行?  H: X2 @, `4 y0 w% ?7 I, D
做销售其实没你想的那么简单。
/ q" ?0 a3 _4 y* k销售需要有很强大的内心,很坚韧的耐力,持续的热情,专业的产品知识、强大的逻辑思维,较强的沟通能力和语言表达能力。
# S' _) Y5 \, Z- j其实我们无时无刻不在销售。- G! \- g* I: n4 Z* m! x6 r
找工作,你在销售自己;找朋友,你在销售自己;找圈子、找同道中人,你都在销售自己........ T! m9 I, o# Z+ m
所以我们无时无刻不再销售、和被销售。
& S! x: O" s0 Y' K
! g5 P! K! C8 N5 o“在这个全员销售时代,其实我们早已深入局中”。
& n2 x- \  I6 }+ B% n& j每个人都需要有一定的销售思维,你有自己的一套具体销售流程或者逻辑嘛?
6 l1 c- S2 E2 t# k1 f你真的会销售嘛?
* {( I% j3 P' X% m! x: {如果没有建议可以看看胡超老师的书《人人都是销售高手》。9 k3 [3 _$ J( r# H0 g
胡超在书里说,销售简单来说,就是一套话术,它包括:
. ~( d; D+ a) o7 h+ j! N5 d1)如何接洽客户;  2)挖需求;  3)介绍产品;   4)回答客户提出的种种异议;   5)如何找客户要钱,还得是站着把钱要了。
) P6 v# U& G0 e' t: A把这套话术掌握好,好好说话,你就能掌握80%以上的谈单场景。9 w. ?, B; ]% g! z% O4 _& N

. `0 t, X- {" K我从14年接触开始接触不同的岗位,了解不同的销售模式,有一些自己的心得。+ y& m/ g! A% r7 ?
知道我的都清楚平时我喜欢去做个SPA放松放松,分享一知名连锁美容品牌店锁客模式及流程:  b! }9 q3 Q, C
记得刚到上海,因为对地方不熟悉,我会在地图上去查询周边的门店,试着找到自己熟悉的品牌店子去按下肩颈,第一次不清楚,就在手机上花了200多团购了个肩颈套餐,. T: U5 C. u; T, f
获客模式。这个不多讲,自然流量、直客、电话名单、社群、贴吧、网络、渠道、市场、转介绍、广告、三方媒体、促销等等,有多种方式获客、引流的方式有无数种,就像上面我去相关平台团购也是其中一种获客方式。: y4 s5 @  ], r* S
然后就打了个电话,预约了时间直接过去了,一开始到店我只是想做个肩颈和背部精油(目标明确),后面却莫名做了个全身定制和头部理疗(捆绑销售、差异化订制),笑着买完单到家才发现,我这是被"剧本式"营销了?* I3 {$ Y8 X) Q* h5 _$ h
后面复盘(PDCA模式) 这场拉力赛,到如今,你是否还满意?,不清楚的可以看我这篇文章。. V0 }1 X( c2 Q: ^, N1 A2 O
从我进店开始,接待师、美容师开始:自我介绍、建立初步需求、客户摸底、服务、建立信任、客户画像、匹配专家(差异化服务、专业、方案)、拉进关系、引导共鸣 、深挖痛点、解决方案、使用案例、服务升级、配的感打造、价值延伸、捆绑套餐、引用活动、名额限定、进一步促单、打造氛围等等......
# {% s% e& }5 M  b8 V% i接待师、技师、美容总监,三个人搭配的天衣无缝(团队合作)。2 u2 A( m- J) {9 M
极致服务,把控细节。水果没去皮,马上重新换果盘,随时喝水,谁都是温温的。3 m3 X* c# x1 N$ [8 A
复购(优惠券、售后回馈)等等。$ k7 Q$ D3 i$ Q/ T9 ^, _3 ?6 h# n

' c/ a) q0 y) Y& H9 ]7 o这不就是全程“剧本式、团队协作”营销模式?( U3 A  }$ P, o3 F$ J% t4 b
如何让客户愿意心甘情愿、开心的把单买了?
, `' {" t6 r) ?- r. x全民营销的时代,每个人都要有一定的销售思维,我们无时无刻不在“营销或者被营销”。
7 L1 X  G* j6 K# d+ }, c. v' W希望你也有自己的一套销售思路,去变成更好的自己。  z3 p: B1 |* s8 a* X

" b1 p& p+ D2 ]最后,还是那句:“真诚、利他、专业、靠谱”才是最终的必杀技,愿你破局。# V% B: f) D4 ^2 u6 B4 P- p
就像以前带团队的时候,一直说的那句:“如果客户真的有需求,为什么成交不是你。”
! ]# J" T* d' L/ M/ t& M, d2 w* d  e" K. G
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