何时才是把握主动成交的最佳机会？

学无止境

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何时才是把握主动成交的最佳机会？
5 X2 |, Y3 l8 m5 _前面说要主动成交， 那么主动寻找成交机会非常重要， 很多时候机会是我们主动寻找得来的， 而不是等待所得。
机会有其瞬间性，往往转瞬即逝。 我曾经在 《建材家居就该这样卖》 一书中作过一个总结， 当顾客流露出某些
表情、 动作或者说某些话时， 说明其已经产生了购买的冲动， 这时主动进入成交阶段将事半功倍。 因此当顾
客流露出以下信号时， 就表明到了销售顾问主动成交的时机：
1. 语言信号
• 顾客问到商品价格时。
• 二次乃至多次询价。
• 顾客问到其他细节时。
* {; r3 y0 R+ G" v• 顾客问到送货问题时。
• 顾客开始计算数量时。
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• 顾客显得不愿离去。
+ z/ j8 U) I7 n. s, ^• 顾客开始明显异议增多， 尤其对价格。
% {+ E. g( H- D• 跟家人探讨： 感觉如何？
4 m- g* A& }! Q0 ^3 n• 对我们的介绍认同增多， 并且愿意积极展开讨论。
• 问可不可以试用。
% o) H4 m. `$ x; P2 ~0 e! [: C• 异常关注售后服务问题。
& a# p2 z2 U3 G/ a4 ]• 开始详述家里情况。
• 明确告诉销售顾问： “我喜欢 × × ”。
……
2. 表情信号
! V! e+ K; @  K. F# |4 }1 k• 面露愉快的笑容。
- W0 `+ f: R8 n+ j• 与家人对视一笑。
% Q  F5 S' [' U8 {- q5 d• 眼光长久注视。
……
2 S' }& p' h5 o3 ?3. 肢体信号
• 双手抱胸陷入沉思。
* ^$ v! H$ c$ N& |• 不断观看、 抚摸产品， 爱不释手。
% E0 X: I5 b1 {8 n! `• 不断点头。
• 对产品变得很挑剔。
• 仔细看说明书， 不断提问。
• 很小心地处理产品。
……
+ A: m, U' i5 \* H7 `" B顾客流露出的以上类似信号， 往往可以很清晰地反映出内心的变化， 正如一首歌唱的： “你的眼睛背叛了你的心！”
6 A- Q% b  {! y2 C) }: n! i这时请你快速作出综合判断， 寻找机会实现与顾客的主动成交。 如果还有以下特征， 那么更能说明顾客有心购买：
9 ?" a: Z' B9 Q. u" E! k- u1 b# X• 直接向你询问某一类产品， 甚至表示出特别的兴趣， 比较关注细节， 似乎对其他产品没什么兴趣。
• 现场主动打电话请示家人、 朋友。
• 主动跟你约定下次到店时间。
• 按照家里的情况对产品摆放位置、 使用位置、 使用场合等开始讨论并征询意见。
. W- E: e3 Y( T  w• 直接邀请你去家中测量。
2 e- C$ L: E) s• 直接就告诉你买家具时遇到的问题。
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