一封信，让银行从起诉我，变成求着我撤诉！

法外求知

老哥姓赵，累计负债18万，某家银行逾期6万，催收最为恶劣，爆通讯录不说还扬言起诉。

一怒之下，老赵写了一封信，银行态度瞬间180度大转弯，电话追着求撤诉。
" k. P) ]+ {3 W$ N3 J& {
+ e# P  U$ v5 l* N接下来咱们就看看老赵到底写了啥

" H3 `/ N7 V( [" C. o尊敬的xx银行信用卡中心：

1 a% o. p3 L' R$ ~" b3 T贵行发来的催收短信、电话、律师函均已收到，但本人对以下事项不予认可：
( M! q  P7 ^3 V0 E) c2 _0 b6 p* z
) i; G2 G$ @- N! @% ]8 ~第一，关于查封财产、失信执行、限制高消费，请等待有管辖权的法院立案执行。
7 q0 @, u. \0 ]% H
第二，本人名下尾号1234的卡片，贵行授信非常随意：
* j# s5 v1 x+ {( g' c
8 I# R2 }4 P  d9 A本人接到客服电话，表示“有23000额度可以提现至绑定还款的借记卡，只需本人电话同意即可”。

9 \+ I& B/ C( K1 Z本人由于工作忙碌当即同意，事后发现客服未经授权擅自替我开通分期信用卡，该笔额度也变成分期借款，收取高额手续费。
  m5 |, S  D' u  {# P7 a# X( y
第三，本人逾期后，多次收到贵行催收短信，贵行在能够联系我到本人的情况下，联系本人父母、亲友并威胁将通过村委会、公开逾期信息，侵犯本人名誉权、隐私权。

" M( C, i9 R) T: H9 S3 E0 J第四，催收言语中透露“找个平台借一笔把这个先还上”，诱导我新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。
$ }& a* }' {- }) o( Z) ?& Y2 x: b
第五，2022年11月21日，催收分别在不同时段给我打了4次电话，超过法律规定的催收次数。
) y- S, h( t6 B) T5 M' P
老赵
5 P7 C8 c7 L) x& i7 W0 H; |: Z1 r8 M
老哥以邮件的形式发送给银行信用卡中心，同时抄送当地银保监会。
# Q' W' C" {6 r1 z4 ~
/ T" t$ w& z7 J( Q银行电话求着我撤诉
# j1 I. x1 A( c# P
; k& J( J4 L/ ~$ x银行信用卡中心收到邮件时，银保监会的投诉质询也同时送达。
% T* u% I1 r' F. Q- Y# m
这下银行慌了，工作人员电话追着老赵说，银行有诚意解决问题，只需要老赵撤销投诉。考虑到老赵暂时可能资金紧张，银行可以提供特殊的免息48期分期。
+ Q$ v+ }; |4 F1 L* }. h! W! U
最后，老赵的协商方案是：
# [$ C: ?! Z) l
1、分期48期，停息分期前要一次性还10%欠款免除；

/ e1 Y, m3 b! e% l" b/ x) y2、分期账单按照8月2日金额执行，总还款额少了3000多；

$ ^( r2 i6 P/ m. d3、违约金年化利率超过24%的部分全部免除；
) U% L3 m% _0 k8 s- V; w
: O# `$ p$ |% ?- s0 |* r" k7 H4、利息按照原来的2折计算。
' u9 v& ?9 R/ n4 [: D; b5 S9 I
老赵对协商结果表示满意，撤销了对银行的投诉。

% V; r) c( ]2 i6 w: X1 U向哪些部门投诉有效？
( H4 H' w& |( @( y* [6 x0 x4 w. Q
有小伙伴咨询投诉给哪个部门，在这里做个汇总：
5 S, j% L; S* H( Y' `/ g
* |3 P  ?# x. N; L信访举报电话：12303
  {; W' g- e& J2 q2 E- W  B# C
/ m' `3 @: |& C2 `* Y7 i" E银保监会消费者投诉维权电话：12378
2 u2 x0 L, g: x: g
注意：信访和银保监会在地方都设有分支机构，具体地方电话拨打114查询。如果地方机构仍未处置，再向上一级监管部门投诉。

5 |* |0 I( N5 I( \* E工商投诉：12315热线电话、微信公众号、微信小程序、全国12315互联网金融平台都可以。
$ g" W/ y& x1 Y$ [
非法短信骚扰：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

有相似经历的老哥，可以学学老赵的做法，银行业务不规范、催收违法违规，大胆投诉就是。

- Q! Z2 L' ?7 p' x! I+ T不过，维权是维权，要想彻底解决问题，还是得努力赚钱，早日还清债务！