一封信，让银行从起诉我，变成求着我撤诉！

法外求知

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老哥姓赵，累计负债18万，某家银行逾期6万，催收最为恶劣，爆通讯录不说还扬言起诉。

一怒之下，老赵写了一封信，银行态度瞬间180度大转弯，电话追着求撤诉。

* p4 ?  i. b! `: ?, U$ a2 V) v接下来咱们就看看老赵到底写了啥

尊敬的xx银行信用卡中心：
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$ C8 Q) M' l) P+ X9 p  ~# V1 K3 W1 y贵行发来的催收短信、电话、律师函均已收到，但本人对以下事项不予认可：

第一，关于查封财产、失信执行、限制高消费，请等待有管辖权的法院立案执行。
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7 V. n1 p* H" {$ w第二，本人名下尾号1234的卡片，贵行授信非常随意：

% i+ z4 N& b8 |* F6 j$ R! w本人接到客服电话，表示“有23000额度可以提现至绑定还款的借记卡，只需本人电话同意即可”。
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3 R3 F. u5 p+ P/ F3 {) R* o本人由于工作忙碌当即同意，事后发现客服未经授权擅自替我开通分期信用卡，该笔额度也变成分期借款，收取高额手续费。
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: O7 {6 `& }$ S8 F. n& j& t第三，本人逾期后，多次收到贵行催收短信，贵行在能够联系我到本人的情况下，联系本人父母、亲友并威胁将通过村委会、公开逾期信息，侵犯本人名誉权、隐私权。

第四，催收言语中透露“找个平台借一笔把这个先还上”，诱导我新增借贷或非法途径筹集资金偿还逾期债务。

第五，2022年11月21日，催收分别在不同时段给我打了4次电话，超过法律规定的催收次数。

老赵
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老哥以邮件的形式发送给银行信用卡中心，同时抄送当地银保监会。
" Z5 R6 o# O* w
银行电话求着我撤诉

" `' z: {( y) Z4 o银行信用卡中心收到邮件时，银保监会的投诉质询也同时送达。

$ z# W/ f+ ^+ Y0 S这下银行慌了，工作人员电话追着老赵说，银行有诚意解决问题，只需要老赵撤销投诉。考虑到老赵暂时可能资金紧张，银行可以提供特殊的免息48期分期。

) _# x$ _# O6 n, [最后，老赵的协商方案是：

; d3 p/ s6 Q0 H8 [8 M7 v; c1、分期48期，停息分期前要一次性还10%欠款免除；
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2、分期账单按照8月2日金额执行，总还款额少了3000多；

3、违约金年化利率超过24%的部分全部免除；
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4、利息按照原来的2折计算。

. L; d* |7 V& ~% d2 o老赵对协商结果表示满意，撤销了对银行的投诉。
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- y3 m* p% l; `) d) h) W4 V向哪些部门投诉有效？

+ u. |/ X: y8 r( f有小伙伴咨询投诉给哪个部门，在这里做个汇总：

$ r* ]  e; Q, S" K* w  q信访举报电话：12303
  ^: m8 P3 ?5 F7 N' w- q
1 f2 S5 O( P4 k: f银保监会消费者投诉维权电话：12378

注意：信访和银保监会在地方都设有分支机构，具体地方电话拨打114查询。如果地方机构仍未处置，再向上一级监管部门投诉。

工商投诉：12315热线电话、微信公众号、微信小程序、全国12315互联网金融平台都可以。
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3 d# t/ k, W. S" y, K  ]1 r非法短信骚扰：12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

有相似经历的老哥，可以学学老赵的做法，银行业务不规范、催收违法违规，大胆投诉就是。

不过，维权是维权，要想彻底解决问题，还是得努力赚钱，早日还清债务！
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