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俗话说:恶语伤人六月寒,良言一句三冬暖。
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中国文字博大精深,一句话用不同的顺序去沟通,得到的反馈也不同。
) f, H% Z, }7 N3 [9 V' M$ _今天给大家盘点了24条高情商的惊艳回答,让你的回答更高效,让语言更有温度。让文字更有力量。 9 w9 T7 _. u/ ^6 ^" `9 O
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( }2 E, J+ E8 M7 s把日常口语变成正面的回复
5 X, e B5 Z% q/ S; s9 f y1、把“哈哈哈”改为“你真有趣” 6 f9 z5 Z/ n6 K3 x9 G
2、把“嗯嗯”改为“没有问题” 7 N0 M2 p2 Z5 q
3、把“随便”改为“我觉得都可以,听你的意见”
# o5 J' x- e7 T9 @' q2 X1 C8 @4、把“不知道”改为“我需要再查一下资料,稍后给你答复”
3 W: j K/ ?0 U! R# z: i5、把“可能吧”改为“我会尽力做到,可能性很大”
U1 L' i' }: Z0 h# w: _6、把“哦”改为“好的,我明白了” B# [" C+ j7 D; n9 E. E7 x) l" N/ }
7、把“没关系”改为“我理解你的感受,没关系,我们可以一起解决”
! p) x2 t: h8 I/ |3 U" d8、把“等一下”改为“我稍后会处理,请放心” ; v; A: u5 h& [# b- |+ u) D/ s* @! z
9、把“累死了”改为“虽然有些累,但我觉得很充实” # v+ W$ q* I/ l9 j8 T5 q
10、把“无聊”改为“我正在寻找一些有趣的事情来做”
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6 v- I4 i1 O( L8 G V7 |) L/ ^习惯性回复,跳出“我不会” ! M" Z: `, z9 c0 r/ O
1、把“我没时间”改为“我会安排时间来处理” - A7 m- ^! D" h& l* |: U
2、把“我做不到”改为“我会尽我所能去尝试”
- R) T. r; z: ^% Y: q0 G3、把“我没经验”改为“虽然我没有经验,但我愿意学习和进步”
1 j0 P0 J6 _& p4、把“我不想做”改为“我可以考虑其他的选择,看看哪个更适合” 4 K" {* ?: `" t3 U3 k8 n
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说出你的想法,而不是反问句
. N w$ V9 J# ?8 H8 I5 T: b1、“你觉得呢?”改为“我认为这样可能更好,你觉得呢?”
+ y) Q& @% q, g& T2、“你说呢?”改为“我个人的看法是这样,你觉得呢?” ! A( _. v2 I! l+ w
3、“不是吗?”改为“我觉得是这样,不知道你的看法呢?” 7 c* Q/ |4 s" t% I% S
4、“你说呢?”改为“我倾向于这个选择,但我很愿意听听你的想法”
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把否定改为肯定
1 T5 `& J4 X! s1 w& g- Y- s( I( _1、“我不是很确定”改为“我会再确认一下,给你明确的答复”
* ]( D" A/ S& G+ M2、“我不能保证”改为“我会尽力做到,并给你一个满意的答复”
3 W1 i% t# S2 a, T! S3、“我不想参与”改为“我更愿意专注于其他方面的事情” 3 v ~' ]" s6 _; S' A/ F
4、“我不喜欢这样”改为“我更喜欢另一种方式,可能我们可以一起讨论”
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