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[财富通道] 领导问“有空吗?”低情商的人说:“没有(我很忙)!”高情商的人这样回答……

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发表于 2024-10-14 09:07:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
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微博上有个话题很有意思。
2 i6 b+ r* r& A; P& b2 Z. }5 E2 k( Q$ O, y9 ^
#职场上,领导哪句话看似平平无奇实则极具杀伤力?#; h6 d  ~* F* w0 q- P( l
话题之下,很多网友给出了自己的答案。其中,一位网友的回复引发很多人的共鸣。# s  o/ W7 Q% I  Q9 g
“不管我在忙还是在摸鱼,老板总是时不时来一句‘有空吗?’
! h" k$ b& {. l2 `& v/ p5 d; A3 v6 V表面看上去人畜无害,天知道我当时为了回答这个问题,脑子已经转了800圈!”
: T( B. k: N- W, @$ x高赞评论下,不少网友感同身受地分享:
. }8 @  {+ n1 t  z6 [: }! ~! y“你说自己没空吧,对方是领导还得罪不起;你说自己有空吧,手头明明已有干不完的工作。”) Y6 s% G( |2 R* ], R4 D% d; x
“我记得自己有次正在忙季度预算,焦头烂额。领导进来问我有没有空,我头也没抬直接怼了一句‘没看到正在忙吗?’结果做的预算被打回了3次。”: M* X* z( t: \% N6 i) Y
……
) E: q9 r) \6 m, }往前一步得罪领导,退后一步委屈自己。, w8 B) K: \9 X9 o6 U' Z! C5 E
好像领导问“有空吗?”不是在问询,而是在下蛊,且无解的那种。% P6 Z; f  Q- n
果真如此吗?
9 i6 Q6 Z# z' r: w9 z+ G+ H其实,看似短短的三个字,背后玄机却是深而又深。
# Y3 J3 w/ [' }2 w- d到底该怎么回复,真正聪明的人都有一套自己的做法。5 j* q, Y, q# i" x

/ A; k/ o1 R% A! W2 ~7 f  w# r0 ]$ H领导问你“有空吗?”他其实在问什么?
7 A% V+ t* o7 m7 V# j3 O2 R1 k- R试问,领导会无缘无故问你有没有空吗?  H2 U- H. H3 q; {- ~
不会。2 L2 B- r& B8 ^- y  g1 ^; t$ z
那他专门询问员工,用意何在?
6 w( N5 N/ a7 v4 `其实,当领导问你“有空吗”时,他的真实意图其实藏在当时的语境里。
  R5 V# Q4 V/ f/ K1 i9 j8 z" }比如,他其实想问的是工作安排。' x; E. Y; A1 q* O3 O
领导可能想了解你当前的工作负荷和接下来的计划,以确定是否可以分配新的任务或项目给你。8 ^( u5 A1 M* e9 F
在电视剧《欢乐颂》中,就有这样一段情节。
( c4 R* s& Z/ }9 I+ {9 l: J* A& G/ @一天,安迪在办公室忙工作。' z& j' |2 P8 j7 g" c' D, X
这时,她的老板谭宗明走了进来,笑着问:“安迪,你现在有空吗?”5 f+ N) |6 V& J3 S
安迪抬起头,稍微整理了一下思绪,然后回答道:“谭总,您有什么事吗?我这边正在处理一些紧急工作。”4 Z  {0 T+ o/ F
谭宗明反应了一下,接着说:. H5 n- P: R! B4 R% }. [
“哦,是这样的,我有个新的项目需要跟你讨论一下,你看能不能抽点时间?”
) J7 d5 H, Q2 o2 I, b5 p/ d安迪思考了一下,点头答应:
* u' M! i4 \1 N$ e4 z: _4 p  Z“好的,谭总。我这边预计还有一个小时就能完成手头的工作,之后我们可以详细讨论这个项目。”9 \( }7 |, S( c: w0 _3 w

& \1 v3 R4 ]5 X这种情况下,领导可能不太清楚你当下手头的工作,询问只是为了方便安排接下来的工作。. g  [, C% Y3 N# l! N
再比如,他想私下跟你谈话。( z2 V1 z7 g, |% \; `
领导通过与你的交谈,了解你目前的工作状况,以及他自己额外关注的一些点。# H% R6 U0 O1 N( H8 J2 d
记得在知乎上看过一位网友@思念 的分享。
- z( S5 s" Z3 g/ x5 w思念是一家大型公司的市场部经理。有次,为了尽快完成公司新品的市场推广计划,思念在办公室熬了好几个通宵。9 F* N# g1 w7 K3 j; A& Q0 j* r
这天下午,思念的直属领导李总走进办公室问:
, S% w# z& O+ J3 {% C/ d“思念,有空吗?”1 M, G5 T4 `9 E7 Z
看到李总,思念稍微有些紧张。他知道李总是个大忙人,平时很少主动找他聊天。
, U; u) l8 T, n* v0 M0 V$ K) x“李总,您有什么事吗?在忙公司新产品的市场推广计划。”
5 G& m$ W: u* ?* \. j3 x李总笑了笑,说:“没事,我就是想问问你最近怎么样?工作压力大不大?”
3 V$ x/ }# z6 E思念松了一口气,他如实向李总汇报了自己最近的工作情况和遇到的困难。
0 w: `, x2 F  i2 S* P- M0 p8 g李总听完后,给了思念一些建议和鼓励,并表示如果需要帮助可以随时找他。8 q6 w9 h9 c2 j2 w1 U& Z7 i
这种情况下,当领导问“有空吗”时,可能并不是真的在询问你的时间安排,而是在表达对你的关心和关注。  I! F& K: H( k( R. K
诸如此类的情况还有很多。! @) O: a. N4 q  d) S/ e) o
比方说,领导想寻求意见或建议:“你有空吗,能不能看看这个方案有什么需要改进的地方?”2 D/ q) h# B. S  K+ H/ h2 h" M
这种情境,领导可能都会习惯性地先问一句“有空吗?”8 v7 ]! M  n+ R( S: i* k1 _  w' M

+ {! ^) A  J! K  k. x* g0 H' `% _而无论领导的真实意图是什么,你都要拨开浮云,结合具体的语境和背景信息,理解领导的真实意图。/ W0 @. J0 d  r* f! f; ~
% I. N1 j# x3 p! e; d) `& s  e
为此,才能避免下面我将要说到的这个问题——! s9 L( Q( B$ T9 t- W$ C
% z0 y( g) \1 X4 i
有没有空,需要及时回复吗?, h: f$ E* `" O$ E$ b* c. j
收到并回复,是一种基本的职业素养。6 q! n3 n0 U2 h
但面对领导的询问,不少人觉得“没看见不回复”,便可“躲过一劫”。  B. a! W: L6 V5 R: Q+ A6 I
事实上呢?
5 X9 W9 p! a  F2 @* |! G5 V9 n职场上有一条定律,通过一个人反馈的态度,判断他是否靠谱。
2 x  i5 B' A4 R' o8 e* H朋友说,她之前工作的公司有一个90后林莉。: A9 g3 d1 p( }0 v! H
一次,领导用微信问她有没有空,她当时太忙了,便懒得理会,后面也就忘了这茬。* W' d+ @" m+ Q/ I8 Q1 L2 S$ h
等到下班时看微信,才想起这件事,但既然这么长时间没回复,她也就没再管。
- ^) \2 ^% B# O4 X5 W7 j8 G' }; I第二天,领导特意找林莉聊天。
8 [  a! G. _* G+ p& c0 q8 c原来,领导见她在公司工作了快5年,业绩不错,人也踏实,打算给她加薪。
  Y$ A% r" i$ g9 Z+ \但既然她自己都不在意,领导便把这个名额留给了别人。7 u  }8 N3 ^; k$ P& s; y
她很冤枉:1 H1 a  D8 R* T# b6 y
“我是因为忙才没来得及回复,之后也是觉得您肯定找其他人了,所以才没回复。”' p' f. o7 {( V% z
领导听了,嘴上说着下次考虑,但谁都知道这个下次是遥遥无期。5 q+ @% {; Q6 U. F* L% M5 W
这就是职场的残酷。
, [" [5 f2 }5 h, V7 V2 y你可以为自己的“无视”找一千个一万个借口,但领导觉得你连回复信息这么简单的事儿都做不好,更不要说其他事关公司发展的大事。3 i7 g# ?9 d8 `. L
% U. i2 W$ v% Z9 Z+ R3 P) ?
罗振宇说:* }8 A$ ]' |# e  C
“职场里最没有前途的一种人,是‘反馈黑洞’,他们做事不沟通,凡事没交代,看起来就很不靠谱。”
, W5 q1 m/ A- Q, V" h  D8 H# J千万别小看一条信息的价值,它背后藏着一个人的职业涵养。
* l; y, `9 X: l, l$ v4 a3 U# T及时回复,是一种尊重,更是一种责任。
1 j0 _4 {, O- b6 g" o  m在电视剧《平凡的荣耀》中,白敬亭饰演的孙弈秋就是这样一个人。# k% I( V2 D8 y
孙弈秋在入职第一天就被临时叫去做会议记录,并且紧接着被派去撰写一个品牌的活动方案。
7 N7 d, o* C5 ~# v% L在手忙脚乱中,孙奕秋的职场生活开始得有些尴尬。0 ~/ _3 M9 {3 [+ R4 o7 k  W, r) h
不过,虽然是职场菜鸟,且不懂人情世故,乃至被人利用,但孙奕秋都没有打退堂鼓。4 F! }4 U9 n2 p  G- K
他被上司赏识的一个闪光点,便是事事有回应。4 r- h# {7 c1 G$ L0 C$ F1 v* q: G1 W
不管上司给孙奕秋安排什么工作,他都会认真对待,并及时回复。一来一往中,他的专业能力和责任心,给上司留下了深刻的印象。5 g- ~! a9 _. p  X
在职场中,及时回复信息是一个人的必备素养,哪怕是一句简单的“收到”或者“明天处理”。
$ W) t+ @, B( v! M5 D1 _而杳无音信,是职场最大的禁忌。6 s; m" W  Z9 y7 z1 A
8 e; I- f' Y1 F  x- g( ^1 X
情商高的人,都这样回复: g* u3 g+ H5 j" l- ~0 A0 Q- l; E
我之前工作的公司,有个参加工作不久的年轻人程曦。8 H1 J9 x2 [3 W: b( f4 K
因为单身,且是男生,老板经常让他晚上出来接送客户。哪怕是休息日,也总喜欢叫他去帮忙应酬。
, w; h% M, w' V他本身工作就很忙,这般24小时待命的状态,导致他身心俱疲。
% t) @- N  o( L; q3 R后来,程曦问我:“怎么才能优雅地拒绝老板且不得罪他?”6 {& G: v( h2 A2 t8 c! l
我说:“对老板一定不能有求必应,但拒绝老板的时候,也不能硬碰硬,要让老板看到你的真诚和积极的状态。”, U3 x/ H2 @& Z8 E% w$ O) A4 r

( i3 Z6 I8 L! w0 ^" N《通往出色之路》的作者肖恩·贝尔丁给了一个建议,我觉得很受用。* e" ^- m0 C, b; F8 T/ J
他说:
( j% u# u% B* }8 {- D$ _' n“当你拒绝别人的时候,不要简单粗暴地说,对不起我做不了,而是要在自己的回复中给出备选方案。”+ Y/ G) M* Z9 i$ v- B- f. {
职场如战场,既要有好心态,也要有策略。
7 a. p1 Z- u" h3 f9 r/ d" E面对领导的要求,我们可以这样处理:
3 H5 u) d7 j5 Z1.“领导,我手头正在处理一项紧急的工作,预计下午三点能完成,之后我有空。”0 K3 ~5 n* H, [3 V) Q, z
这种回答既表明了你当前的工作状况,又给出了一个具体的时间,让领导知道你何时有空。' G8 N4 f: \1 |! E" v% W  u
2.“领导,我手头还有一些工作需要完成,不过我可以先听下您的安排,以便我及时调整时间。”& [5 b1 |, ~+ x2 f" }6 [) v# z
这种回答体现了你对工作的负责态度,同时也表现出你愿意配合领导工作的意愿。% ~. R3 Q8 e. f3 M* q! H3 P
3.“领导,我这段时间确实比较忙,不过对于您安排的任务,我会尽量优先处理。”* w7 V& x4 i' r( v9 M# \# I- l; f$ X
这种回答让领导知道你的工作重点,同时也表达了你对领导所安排的任务的重视。, D- e) j# q! F; m3 X

+ b; o3 N* \) {0 V7 p: S; i; |写在最后* {9 e+ [& ^, d* z; k8 N* X- |
人与人之间的互动,态度很重要。) y" [9 G. B" K! m6 @% w
大方得体地回复领导,是一门艺术。
/ |7 j) n: `# Z% P8 Y在职场中,面对领导询问“有空吗”时,高情商的回答不仅能够展现你的职业素养和团队精神,还能让你在领导心中留下良好的印象。
. ]- a: R$ E! y' X; L既不会错过成长进步的机会,也避免了做无用功的尴尬。
& w  ]# y) S, ?1 C6 u) z$ M下次,当领导问你“有空吗”时,不妨试试上述高情商的回答,让每一次沟通都成为你职场中的加分项。( i0 n! \, t, W

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