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今天跟大家分享几个实体店说定顾客回头的几个小策略,希望能够帮助到各位实体店的老板,当然以下的分享只是提供思路大家变通使用,好啦不说废话,直接开始分享。 0 s% w q. e7 K$ D3 ?. @
' |* |$ Y; p* ] b7 V+ v; |6 b1、下次消费超级折扣 - ?$ Q* x! S, x* f/ o4 ~' Y
2 S( H' Q* `4 ?9 ]8 G- x0 F我们很多开店的实体店相信很多的老客户或者是每天新进门的新顾客,有时候没有选择到合适的产品就直接走了,没有留下顾客信息,也没有留下顾客下次回头的一个理由,那么通过下次消费折扣卡就能刺激部分顾客回头。
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" D8 Q' _' n. u: E5 z比如服装店或者是母婴店,消费者走的时候告诉消费者,虽然您没有选到合适的衣服,那么我们送您一张贵宾卡,这张卡下次来店里消费享受第二件半价非常超值,我们这张卡只发行了108张,您要不要登记保留一张,要的客户留下客户信息然后后面跟进形成顾客二次消费。(当然你的卡片材质做的好一些,然后装卡的盒子如果在高档一些,那么给顾客感觉更加有价值感) 2 F2 M$ c$ f T& J, c8 B
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记住不是顾客不来,是你没有给顾客再次回来的理由,当你有一个东西在顾客手上的时候,那么顾客就有了再次回头的理由和机会。
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3 A" m( ~! l7 w- g. O( K2、消费礼品卡
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( z s9 N3 K$ Z @' K0 j针对顾客把你要送的礼品印制成卡片或者其他提前送给消费者,消费者消费够一定金额后拿着卡过来领取礼品。 : x* i0 L" M/ ]: M% \ Z$ c
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比如我们帮助超市做的一个设计,市面上大部分高搞什的是你消费300元送你什么,,消费者没什么感觉,而为了刺激顾客回头,我们换一种方式,消费者第一次买单的时候会提前给消费者发放一张领取35元的蓝月亮洗衣液卡,只要您从现在开始在我们店累积消费300元,您就可以拿着卡过来领取一桶洗衣液,这个只有老客户可以享受,这张卡我们也只送88张,确实多了送不起,您看您要不要保留一张,如此一来,消费者主动要保留那么后门面大概率会持续的在这里消费到一定金额的。
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6 z, P( ]: M% ?4 O+ l# ~3、慈善义卖
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/ B$ j6 @) ] E有时候我们为了刺激顾客回头或者是让顾客后续消费确实想尽一切办法,而慈善义卖也是一种不错的办法,具体操作呢?
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比如我们找到一个捐助的对象当然也可以是自己的,然后举办一场慈善的捐款,当然是真的捐助到需要帮助的人,我然后跟顾客介绍我们做XX慈善巨捐款活动,请您捐助几块钱或者XX我们一块帮助需要帮助的,当然为了感谢您的慈善之心我们送您两件礼品,一个可以是店里采购的小礼品,当然最重要的后面送一个超级折扣卡消费礼品卡,然后一块送给顾客,然后告诉顾客这几天已经有几百人已经献爱心支持了,这个世界上还是好人多呀,如此一来可以锁定大量的顾客回头(当然一定要把顾客圈捐助的钱真正给到需要帮助的人,最后留下素材然后告诉顾客已经给到了需要帮助的人,大家帮助他解决了多大的问题,大家对你的店更加有归属感,感觉老板真的有人情味) 7 f5 e5 u- y5 h/ v! _
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