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新手运营入门,经常被前辈们说的矩阵、对齐、颗粒度等等黑话搞得一脸懵,其实他们都很简单,用通俗的话告诉你,马上就能记住啦。 - X3 l1 d3 }1 q! j; R/ R: V- c8 V
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PART01 2 e" m! J4 N0 F! w) b0 q
35个通俗易懂的运营黑话 0 n& w2 p" a/ Z# Z9 E. l
5 x7 S. D3 O8 j1. 矩阵:在好多平台都注册一批账号,到处露脸。
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2. 迭代:过段时间再改改版本。
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; _. P2 p, x* o5 O3. 孵化:给你个事儿,自己去把它弄起来。 5 P* m9 `' _ n( t6 P! H
* E4 c, P' u1 [* y( V4. GMV:一共卖了多少钱。 ! W& U5 a/ ?+ e, Q0 w' n
7 ^) F, v1 A, j+ @9 u5. ROI:花了多少钱,又赚回多少钱,比一比。 ; D- ?+ b* |/ z( u( C& B; h8 i7 H J) i
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6. CPC:别人点一下你的广告,你得花多少钱。
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# ^, B8 H+ T2 d- T% B$ }% ?3 J8 [7. CPS:按你卖出东西的钱数来算你要给的费用。
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8. 毛数据:还比较粗糙的数据,先看看大概情况。 ! R! X: v' o& d" ~9 l! i
' P- Z/ z% G7 ]& n9. CPM:点击一千次花多少大洋。
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" `/ K1 T2 i( j+ F10. 追热点:看到别人火的事儿,赶紧跟着沾沾光。 2 ?+ I2 M' m( d% g' q* G
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11. 不可控:谁也不知道会咋样的事儿。 & H9 A1 h/ d! b% Z+ @1 D; E' @
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12. 全网发布:每个地方都要让人看到你的东西。
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13. 坑产:大客户花了多少钱。 % Y1 R& ?& e: i7 K
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14. 对齐:又得开会统一一下想法了。 + K7 w% W+ D4 B
" H' P6 ^' f+ B5 J% K9 g5 r5 Y15. 对焦:开个目的很明确的会。 / y( X. W2 P$ p- K! e
. _; \( o# c& X& q7 ?16. 坑位费:给带货主播的钱,让你的东西有位置展示。 % S: C+ W% G6 |: O- q
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17. 颗粒度:做事仔细到啥程度。
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18. 新玩法:以前没试过的办法。 3 V: P' g: m* f. J6 \; X
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19. 调性:用户对产品的感觉,是高大上还是接地气。
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20. 头脑风暴:大家一起使劲想办法。 4 t$ g- d- W9 h+ y5 N" X
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21. 布局:用好听的话给你画个大大饼
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22. 落地:把说的事儿真正做出来。
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23. 商业化运行:能赚钱的办法都用上。 * y8 z% M8 c% a4 u6 Q( x0 t' K
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24. 赋能:给你包装得更厉害。
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2 R4 e: I( b" P6 V/ H" n% G25. 打法:该花钱去做事了。
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26. 闭环:自己把事儿全做完,不让别人插手。
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7 n, i& A/ F( b' b' s27. 联动:大家一起合作玩个大的。 & b5 O/ C/ v# K- A
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28. 拓渠:加好多人去聊天推销。 8 L [. ~8 z) w. ?3 x9 O& R2 L
3 j& I" Z2 B; x0 b: F5 m29. 群控:用几台电脑控制好多手机一起干活。
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30. 陌拜:去把东西卖给不认识的人。
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31. 互推:互相利用对方的资源,你推我我推你。 3 B5 m4 \6 x% y; H
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32. 硬广:没啥意思的纯广告。
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% a7 d4 Q }* @, A7 r9 Y8 E, V* d33. 软广:有点内容不那么生硬的广告。
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34. 跳出率:还没看完就跑掉的人有多少。
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35. 打磨:再修改修改,返工做好点。 : \/ v8 p+ U+ U4 Z0 V+ M9 c1 [
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做运营少不了要计算内容运营后的数据复盘,GMV、ROI等等该怎么计算呢?这40个常用公式记住,就能轻松知道推广活动的效果怎么样,帮助调整运营策略。
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PART02
; q7 l! \8 J) S' ]0 a电商运营要知道的40个常用公式 ! z$ X% f# G+ U) A5 d% m" e. N% L
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1、GMV=成交单量x件单价=曝光量x转化率x件单价=曝光量x点击率x成交转化率x件单价 + q* s* u+ i& l B! W
3 t; ~+ F2 o6 L+ h, z' x' G2、利润=销售额-推广费-佣金扣点物流包装 & o! G3 d1 I' i" i
" o7 v: z- b5 `! c( [4 j3、转化率=订单数÷访客数x100% : K& I" R P5 }/ j3 B
! G0 ?& D W' ` ?. s/ d4、UV价值=总营业额÷总访客数
( w; Y, @5 d U r+ v0 N+ d1 Y0 X0 }
5、访客数=买家数÷转化率 $ ^8 X/ }; i3 s$ l
! [3 e& B7 b, N- n0 h6、转化率=买家数÷访客数x100%
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5 x* ^) F u' q6 D& o& h; c; e! a0 j4 R7、收加率=(收藏数+加购数)÷访客数x100%
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5 c9 R ~7 s, C( h |8、GPM=GMV÷成交单量x1000
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! z) P% \8 w2 g2 d! d% T! a0 W8 ^* a9、点击转化率=总成交笔数÷点击量
& L7 b8 l% k# k; Z
/ G" U/ ?" j! D2 \8 Q3 r10、退款率=退款订单÷总订单量x100% * E0 u% x2 B9 y4 j) Z7 ?6 z `! C* g
3 E! C. O- j& J0 F' s- K
11、咨询率=咨询人数÷访客数x100%
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12、点击率=点击量÷展示量x100% ; f5 @& w2 I! `7 @ M1 S9 M! I
6 R, D$ w9 S" P13、毛利率=毛利润÷总营业额x100% / E8 Z# Y( m O
7 n& H$ A8 j/ a2 R& O1 V. Y7 \14、询单转化率=询单成交笔数÷询单人数x100%
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15、广告点击成本PPC=花费÷点击量 1 v- i% t8 F% ~+ O. a
4 _. w' v" }8 O$ u$ E# Q3 i' c' o* K16、广告ROI=广告成交金额÷广告花费
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2 q. ]8 C& h% O7 L; ~17、广告获客成本=广告花费÷订单量 + t9 f; l) J9 T( x1 @9 T9 Q
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18、定价赔率=定价的销售价÷产品成本
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3 ]7 a7 b3 w* r19、纠纷计入率=30天内纠纷计入笔数÷30天支付子订单数x100% T- G! w- `" [" X' B1 ^7 L
% x1 C5 b" R, j" j1 g20、公司的人均产出=GMV÷公司人员数
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3 s8 `, G. l1 z21、加购率=加购数÷访客数x100% # f/ ^9 w) K$ ?8 P$ \ M; b
1 s/ x1 K) l: F5 O5 G
22、收藏率=收藏数÷访客数x100%
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23、展现量=点击量÷点击率
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: P. y) J% |5 t24、点击量=展现量x点击率 U n8 P K! `1 w0 g( u
$ D# ~' A. H& Q$ |# s0 c& o! h25、店铺动销率=有销量的产品数-店铺总商品数x100% T* M. i) P+ N+ G
" A% b C. D& |) n# r$ Z
26、直通车PPC=直通车花费÷直通车点击量 ) s$ x8 T8 O* `. {/ ^# |
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27、直通车ROI=直通车的成交金额÷直通车的花费
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28、纯利率=纯利率÷销售额x100% / c! p3 O @ f1 m5 ]! u
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29、销售额=订单数x客单价=流量x转化率x客单价 ( o" r [, ]) g) ?/ i
- F+ ~1 y8 c5 R30、毛利率=(销售额-产品成本)÷销售额 1 k" I N: V8 T7 O, c. U
$ C3 d' n0 Z* S. W
31、动销率=成交的产品数÷全部商品数量
3 G" h4 B* E0 s! s$ s. y; o9 G4 O3 v$ P8 [) j9 x3 R+ S9 \0 c
32、ROI=销售额÷花费 2 V0 G) U& `- k/ j- W* [
2 f4 E' x# c' ~33、客单价=销售额÷订单数 , h9 h% p5 w; y3 ^, T
: G4 U) q' @* @" B$ t- j5 l. {+ J4 \34、平均成交客单价=成交金额÷成交人数 & c* C/ H6 g5 `% L
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35、ECPM=销售额÷展示次数x1000
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: u& r+ F8 g3 `36、涨粉率=关注人数÷观看人数
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% S, |; L+ {3 m+ y1 S37、带货转化率=成交人数÷观看人数 4 s/ r. D7 z- [+ }! e9 k7 o' H
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38、商品曝光率=商品曝光人数÷观看人数
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) K, Z+ l M$ s0 @* f* f39、盈亏平衡点=1-毛利率 - ?' i$ I ]: p
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40、访问深度=浏览量÷访客数 7 s4 h* g% P1 J8 j! ^) o) r/ o: Z
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