轻松成交有哪六大关键？

一个人

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1. 一旦异议处理好， 立刻假设成交
这是我个人长期从事生活耐用品终端培训的经验， 如果你认为
已经很好地解决了顾客的异议， 那么可以立刻进入假设成交阶段，
. B( h8 ]! h4 Y比如可用类似的话语：
. y: P. B- E) C2 I0 X  H4 R6 J“那么您看我们现在就办一下手续吧！”
; F1 M* w( z% U0 h& {“是付现金还是刷卡？”
“需不需要我带您去银行取钱？”
) I' H' b8 c5 U& Z  D5 u. q“您在服务方面还有什么要求？”
“没有异议， 我们就这么定了？”
1 ~. T) T; _: i& g. G0 [$ r) s1 c……
在一般情况下， 有些顾客会答应， 如果有些顾客有异议， 他会
6 k! m( A! [* }/ E- g' u' c/ u继续提出来。
+ n% i- g" b# S$ r/ ]
( e# u- S$ T4 g( J: W" H7 }2. 真正成交大约需要测试多次

成交没有那么容易， 一般来说假设成交的过程要重复多次， 所
3 b+ j) R" J( a以你要保持足够的耐心， 不要轻易地因为顾客的异议而丧失信心。
8 g% Z* ?' `1 v* x3. 心里明白产品对顾客的好处 （目标不等于目的）
. ?$ e  I! I. n7 Q& I要想成交， 就要时刻明白产品对顾客的好处， 并且能够不断地
$ l( G) d) X6 ?/ x# h重复给顾客听， 直到深入顾客的脑海中， 甚至脑髓中！ 比如： “先生
+ K; |0 P$ K  w/ B3 Y3 y1 z/ 女士， 其实是这样的， 可能您觉得贵， 但是我们的产品确实有很多
独到的地方， 比如……”
4. 内心平和、 讲话速度适当时， 成交概率大
- N, f' }$ R  o2 l. p" T; Q这点很重要， 我们的销售顾问常犯的错误就是 “猴急”， 因为急
7 k' X3 R% C$ ?1 O于成交， 所以有些销售顾问声调都变了， 有些甚至呼吸都急促了。
4 H5 a- q+ d1 T& s- ]多年的经验告诉我： 一定要稳住， 内心越平和， 成交概率越大。
5. 成交时不要有太夸张的表情， 容易给顾客带来不安全感
2 e* I, y$ V7 u  \' \不管成交的金额有多大， 都要镇定， 更不能流露出任何夸张的表
) n9 N7 R. Q! F$ E情， 比如给同事眨眼睛、 击掌等， 否则极易给顾客传递一种不好的信
息： “这小子会不会有什么隐瞒我啊？” 让顾客丧失内心的安全感。
6 }  k" t& N' M  T) e0 z+ X! W  H6. 一试再试
8 Y( V  m- }8 i1 ~% i) n6 u这句话很土， 但确实是至理名言， 如果一招不行就用另外一招，
; O. K9 N& [/ ?3 d( V4 `; R# C1 ^不断尝试成交， 终究会成功。 在后面的章节中我为大家准备了很多
的 “兵器”， “大刀” 不行就用 “剑”， “剑” 不行就用 “棍”， “棍”
' j7 J  }7 i! Y- i/ ], q不行就用 “枪”， 相信我， 总有一样能打动顾客的心。
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