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• 具有敏锐的观察力去发掘顾客真正的需求。 3 @# M" B3 \1 D+ k* `1 Q0 C
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• 时时保持谦虚, 让顾客觉得备受尊重。
5 |: M8 S' M* m2 E9 j$ a) ^• 彬彬有礼的销售顾问永远受顾客肯定。 # _) {& _$ e# E4 ~) D8 g% S9 b
• 知识丰富、 专业能力强的销售顾问永远是顾客的最爱。
. a" A# A9 x3 A: i• 开朗的笑容、 积极乐观的态度, 让顾客也随之感受到销售顾 5 s6 q9 N. K+ T! t! T6 p
问的快乐。 6 I# e U& w U2 E
• 从不强迫顾客购买商品, 从不给顾客压力。
4 N5 W [; g6 p7 m) W6 G• 尊重顾客。 + f& m3 G: `: o0 l9 _6 s' u8 ]
• 时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要。 & B% X& Q) P$ D, u. ]$ y+ p
• 永远以顾客至上为第一原则。 . ]4 o0 {% u" u: p/ [2 l$ q
• 快速解决顾客遇到的困扰, 永远迅速、 明确地为其服务。
9 e n) n4 I8 l• 满足顾客的需要, 解决顾客的问题。
% I Y, s9 d/ G# p; b$ C• 拥有丰富的销售知识, 且能掌握市场动向, 为顾客提供最具 1 h% e, O+ Q, p1 }. M
针对性的产品。 0 I4 n7 a4 b V8 c
• 不仅懂得如何争取契约的成交, 更须真诚关怀顾客的生活。 9 t8 F, P6 _/ }- v% s4 O4 l
• 和顾客不只限于生意上的往来, 更能成为事业上的伙伴、 生
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活中的朋友。 ' ^5 i& ^( j8 L/ I: [! a
• 不仅在现在, 还能在将来为顾客提供长期优良的服务。 9 a8 H" e9 }( s; F
• 让顾客感受到你是真诚地喜欢他们。
7 ^3 C/ |7 g: s2 D- _2 e• 一流的销售顾问拥有积极的行动力, 能让顾客感受到他的朝 E% W7 f' r( G' n6 z
气与活力。
" o {- O3 ]% n# s$ H• 绝大多数的销售顾问都不是天生的推销员, 但有了成熟的销
# @1 O: h) ^) |售技巧、 诚恳耐心的态度, 顾客就会喜欢你, 你便可以成功。 7 j7 h% m# K# T8 p" n
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