如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
4 o$ o" Q$ o/ i" T% ^
' _, t3 i6 a" J而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
) j% X: w4 f: {“为什么值这个钱” 了
, Z  ~  Z/ g1 ^- B+ U' r1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
) w7 U  N0 u+ g1 e由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
$ L- W& f" y* M' J# y3 Q- f对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
+ X9 o- t3 Z( B1 U们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
7 \$ |6 i# G* L' z/ h& O* [5 H最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
* A9 n4 K6 u0 l  l“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
$ }3 j  V# f9 h- P* ^2 ~（1） 特价诱导法
" g: B0 Y+ h2 I! g3 h0 _" u理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
( v5 L: S7 {& H. m3 {" L个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
2 o* z& D) p1 y, \$ a. d7 Z款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
: S. R& l( ^1 M! T“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
3 H/ R. R9 ?; i; J/ d' t2 W( ~9 R毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
$ d9 m. Z6 h) h; R2 e（3） 赞美诱导法
肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
  U/ ?, s! [; h* s“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
  z8 M9 Y9 y, d5 u会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：

“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
* L  a% O5 s0 n- P绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
7 ?5 {6 Q! y/ X" `- Y2 {贵呢？”
% B5 m, v. ~5 q5 M8 G7 Y这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
& S' Z. C& Q; Q1 S' l+ k7 w只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。

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