如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，

而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
6 S8 \% M6 {4 f' n4 ]: E' R( ?/ d“为什么值这个钱” 了
) U3 [4 g, d* R3 c1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
& d0 E! G& ~+ R9 Y" M对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
  D& i6 k- {1 w1 I们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
# P4 {, z9 [+ j7 U5 X- M8 v最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
( r9 n  |7 J, F; x  T  H“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
' v. q4 K: Y5 ~/ l( n* W+ Z有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、
" p8 O6 c  `3 S- v
被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
( a) b7 `  W; p% d2 a, w（2） 肯定诱导法
- t1 Y5 q2 j) Y& D肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
& Q$ d, f* X1 B款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
8 e/ ^9 t+ {& R1 V0 `0 M$ K“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
  D# K/ z& ?# {; |9 x# d（3） 赞美诱导法
- b/ Y, \/ k& E6 _0 ~4 s肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
% l+ Q( p2 o4 |% B& l0 \+ g“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
; Q2 x) C7 \& f比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
# U' M  n# [0 C7 g+ _
“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
, T( m' S8 \2 q) e8 L1 R绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
, Y6 s0 I' j. p  i( ~这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
5 N- @/ u2 y+ u$ w, l将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
. u; Y6 R2 L$ p1 [把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
5 A/ n0 V  y* i( C) ^0 L