如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，

而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
3 N; L9 i) M2 }7 {1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
% C8 G. I4 e$ v5 s, x4 a由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
2 e. x( F. I4 t最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

, H' i# B2 U6 ^  U% [$ I被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
（1） 特价诱导法
; N& @) y  |, h理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
/ l8 Z# K% z$ J0 p“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
6 v: g3 X: t- D+ u# w6 b（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
1 }1 ~7 `/ M3 Q+ ~0 u/ M( I“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
' C' [/ ?0 Q* y（3） 赞美诱导法
9 K2 o& q/ l8 B: D0 _' G7 A5 y0 `8 {肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
; O+ ?# V. x2 o7 x有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
, ^' u  g5 l1 c# }, L“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
+ |- B7 O- D3 g9 A; t5 u0 ~8 J（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
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“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
" @1 o" J. s0 i0 v$ l" Q1 W0 ]绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
1 o) f8 l' I, s; E- ]% a$ }这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
/ X0 b; q" Q  n' ^5 n# j将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
, p3 G4 C* ?" m5 }绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
7 r$ C' m% \* H" E6 ~把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。

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