如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，

而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
“为什么值这个钱” 了
. _2 }1 w1 t$ ~8 T* e1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
8 H  u  t  G. O% {& Q对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
9 g9 d1 V3 ]: e/ U4 W2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
0 y2 x# e& v, a1 g$ Q! u$ x最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
& F) w: ?# v( U/ P% T0 w“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
8 J! {6 D% R+ G: e; \个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
/ p/ K( w6 D5 Q! R- e/ H' C款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
# }$ z6 U; ~% J7 \$ x- Q; x“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
! [& C0 K( Y" C+ D; q7 e, J“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
% O: ]7 S8 U& F, ?' n" g, N8 O（3） 赞美诱导法
4 u9 R9 z" ^# N5 X$ H: C  Z肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
6 K, j- s: x' D1 F, H: j2 R% {有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
- l) s$ O* t( ]6 D  a“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
. `" R1 @5 M! l% f+ ^比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
& u$ L, ]! y' d3 j( C
“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
  }5 k# H) l$ Y么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
' G2 x" d. _# M/ ~绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
4 O4 \/ [: a9 l: ]" g0 v只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
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