如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，
+ ?2 ^6 P/ j% K! `8 D- ~
+ g2 e& U% {% ~, Z: H: Q而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
; D) u4 T7 ]& H5 n. S“为什么值这个钱” 了
1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
. S0 j2 c$ F. P8 z对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
4 g' P) w/ @) X1 G. C2 O们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
) s% d3 R& Z. \“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
$ a- M2 h7 j8 \" c* E3 ~! ~有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、

- _0 w, S& I, s  k. i被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
; Z6 t6 j7 v: _. V2 J（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
算， 我给您介绍一下？”
（2） 肯定诱导法
; I* ?1 r  V7 p; S肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
; }* o3 J* ?* j" i款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
8 ?- d% g% P, ]1 O4 F“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
+ w# U7 d4 Y1 Q2 t6 B9 W, o3 c& F. ~毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
（3） 赞美诱导法
, N& u8 z* R" Z8 T: g肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：

“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
( T( Y  L$ U# Y0 V8 v$ L( T: o绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
$ [$ g: X% p: K/ p7 M贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
! ~* e, `# o% S$ x为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
9 ~, g1 X1 h3 }3 ~* U  p$ p将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
& n- p0 G) Y2 I2 |! O5 Q7 A% l绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
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