如何做好既能激发顾客又不让顾客反感的推荐开场白？

一个人

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你如果纠缠于价格， 那么只能让双方陷入价格谈判的陷阱中，

而这样说等于进行了 “ 转移”， 将顾客的关注点从价格高转移到
5 g( N' F- R' i7 i7 M7 @4 w“为什么值这个钱” 了
2 r+ K( H; a% G* k/ g2 ?+ x9 M1. 任何顾客购买的欲望都是可以被激发的
/ W' M" W$ c  ~4 Y. a) O! S, _由于生活耐用品的购买特点， 一般来讲顾客到店时都有一定针
5 C9 C+ x' R* T5 y对性的购买意向， 所以他们的购买欲望都是可以被激发的。 所以我
们要做到 “不抛弃、 不放弃”， 不放弃任何一个可以成交的顾客。
$ k' }5 V7 f' ~$ F6 s& f* r2. 不要问： “有什么需要我帮忙的吗？”
$ V6 c* x. ~1 _! D: G: }: |( y# N" v最好不要用诸如 “有什么需要我帮忙的吗？” 之类的话， 正所谓
$ J4 C5 y& N: N3 N: K' x“无功不受禄”， 中国人普遍还是不愿意开口请人帮助， 尤其是面对
有利益企图的商家。 因此要充分利用顾客的好奇心， 喜欢被肯定、
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: t' p) X$ Y# X. I" L( E' e被赞美的心理来进行激发， 典型的方法有如下几种：
（1） 特价诱导法
理由充分的特价对人的吸引力是巨大的， 例如：
“先生、 女士， 您运气真好， 为答谢消费者， 我们的家具正好
有优惠， 我给您介绍一下？”
“先生、 女士， 这款床这两天正在特价销售， 现在买非常合
9 P' v# a4 A8 b% F' Q算， 我给您介绍一下？”
5 T. P3 n9 a' o- Z7 ?3 l（2） 肯定诱导法
肯定产品的优点 （突出新、 畅销、 款式好等）， 例如：
1 r/ p6 A+ a2 j, I  `: a$ e& x“先生、 女士， 您真有眼光， 这款沙发是我们卖得最好的， 上
个月卖脱销了， 刚进货； 这是今年最新款， 无论在环保性、
款式等方面都优于同类产品， 而且还有多种款式可以选择。”
# }; B2 \* W+ x; A“先生、 女士， 您说得非常对， 产品的环保性是非常重要的，
毕竟要用这么多年， 家人的健康非常重要。”
) {: o+ S* ?! t  }1 z* p+ r“这款是我们的最新款产品， 功能强大， 给您介绍一下。”
+ v1 c% X9 a$ N' W$ Z（3） 赞美诱导法
$ V2 K5 f- F3 c. V, B# }肯定顾客的优点， 但是必须慎用， 因为赞美不好容易让人误解
有奉承、 巴结之嫌， 所以也要看具体人、 具体情况， 例如：
“这是您的小孩吧， 真可爱， 小朋友， 几岁了？”
“小姐， 您的发型很漂亮， 哪里做的啊？”
（4） 自嘲引发好奇心
/ s3 m; \7 }( m3 \/ O比如有些产品很贵， 顾客乍一看觉得好像没什么差别， 心里就
* q( }! i& ?* j. p0 L' H& X会犯嘀咕： 为什么这么贵呢？ 这时你可以这样说：
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3 {9 C4 `8 d! t“小姐， 乍一看， 是不是感觉好像我们的产品和其他产品没什
1 v5 K7 N- p; ]3 i么区别啊， 价格好像比他们还要高一点儿啊？ 我给您简单介
& K% {5 p% ]/ t8 r+ O; r. o5 h绍一下吧？” 顾客一下子来精神了， “ 是啊， 为什么这么
贵呢？”
这也是顾客想知道的， 于是双方的沟通就会顺畅起来。
为什么这样说更有效果呢？ 因为此时如果你纠缠于价格， 那么
& E* B% l4 [2 o0 o5 i. W4 K% v只能让双方陷入价格谈判的陷阱中， 而这样说等于进行了 “转移”，
将顾客的关注点从价格高转移到 “为什么值这个钱” 了， 下面的介
4 F& F8 N3 v/ U* |1 U绍会更加轻松。 此外还有一个好处在于你紧张或者不自信的时候，
把自己放到最低点反而能够让自己放松下来。
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