苏F车主注意！“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

骑白马的王子

星级打分

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

平均分:0  参与人数:0  我的评分:未评

“交管12123”事故视频快处服务也上线啦

7 l2 U5 u" M& {4 C. U  r; w南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心

9 W; N% l7 k  ]8 X0 F发生轻微交通事故后

; D+ V8 E9 I1 A: z9 T+ g9 C  }直接进行线上事故快处

交警与当事人“面对面”互动
/ w: r. Z7 J3 [% x3 Y6 ]
无需等待交警现场处置

$ p9 [; t: M( x' Y5 h线上远程完成定责
! u$ ?3 j$ ]% E
提供高效便捷的事故处理服务

（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）

2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。
3 b! f( @8 ~' r& C1 s! ~
9 s+ f; G3 u% p# H7 t. W什么是事故视频快处？

轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。

2 a! m* [+ P- k# h* W$ G) f适用范围
驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：
+ f5 R' r) i1 C! {7 G4 c
1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险

2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。

3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。
. V% i, H* ?, ^& r  L7 c1 @% t
& m& Y, C1 L7 ~5 x  e! X不适用范围
( m, \/ `- l, _; N4 `2 p& f  N有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：

（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；

$ b; |' W2 {% u（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
/ k4 p" R( C7 @, h& l
（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；

9 K6 \3 H2 ^& G4 H（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；

* t: K5 v5 a7 i! J" Y（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

, }4 \/ P& `$ B/ z: B（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
$ O- L% M/ t( Y! j) k5 e' u
（七） 事故当事人伤势较重的；

（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
/ ~& t& K. A" ^+ s7 B
（九） 驾驶人有故意行为的；
8 W0 n7 t. @$ \! i% `' j/ l& f
（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；

3 y; ?% {( W( n% ?. L（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
- Q" ?9 m* f( c( J/ ~" s
（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；
3 T6 B9 M: g2 L* m# H
5 p5 i5 |) u) u9 m& g' |（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
4 u) g3 C% B' ^' Y& f
具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。

# C4 _' ]6 A$ B3 E7 |; Z) X事故快处流程
& I7 z! ]9 \. E7 n& r' U8 Z& B（一）报警方式
; y+ ]! k4 v" @2 y) J  S当事人停车后做好安全防护，可选择：
8 M& h' [7 L, s: f
1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。
: k3 p/ G8 E3 M' }# a+ O
注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
! I5 t+ e" e& K( T2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
（二）视频接入
" i1 T2 p. y( Y6 x6 i4 F当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
（三）现场撤离

接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
& r: \! u0 e" ^) v) X) I（四）责任认定

民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
" t0 N% l- G, f注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。
. s9 V  x& C- p- J0 }7 g
9 V3 N) d: D9 o, l轻微交通事故线上快处功能

4 k2 b; C7 T( T" T, V! u5 d不仅能进行在线视频报警
/ D+ `- [( l7 Z
  t! i) u% G1 w+ b* k. Y0 p# `  A还能在线完成交通事故
3 S, ?8 t9 @5 ]  o
* g1 M& h' Y/ J6 @: K# b* k信息采集、证据固定

待当事人撤离现场后

  ^' c# t: G2 g还将远程推送责任认定

实现轻微交通事故的快处快撤

$ |6 }# l0 g4 y: }2 P) X( ~能有效减少当事人现场停留时间

1 t+ A. B3 @0 @# E防范因现场撤除不及时
6 O! Y$ Z' X7 d, ~$ b
引发交通拥堵和二次事故