星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
“交管12123”事故视频快处服务也上线啦
7 y3 A; A( y( l* \$ F4 v" h! y
( o0 v0 C( l$ G0 O
南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心
1 P8 w! P# u, |: V- N
7 }2 x* `% I9 L3 B' s/ p d9 w发生轻微交通事故后
) G; Z7 I6 g8 k' Y, o5 h- H
: e( g0 l; z$ c直接进行线上事故快处
& i; J/ V; ?$ y
/ o% ?; H8 `. Y7 w/ ^ ^' q
交警与当事人“面对面”互动
3 \8 }" E. u$ k, C) e1 A/ w6 J. ^/ M4 N% }+ `' B# t- a
无需等待交警现场处置
+ i% \: v$ K/ g) n+ X" W$ K6 p( u
: s" ?, |5 t- U$ g% D
线上远程完成定责
& I4 P6 A+ L# _( k. s3 N' f! R* i: S! ~4 n$ E4 w: U7 G; ]# d
提供高效便捷的事故处理服务
$ F% O: ?; t v) n% z6 x
5 r) [/ Z' I# u+ f（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）
& p$ U5 c: H, I& G) P2 A) m" v/ M0 L# v! s5 o( H; S* ^& j
2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。
! f V# D: h3 ~4 m4 o$ O) u5 \- m6 I
. f+ Y T$ O ]9 ]
什么是事故视频快处？
6 s1 [3 t# }+ P6 p" |( y
6 X- Z j2 |. l5 r% o
轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。
: J. D+ V7 r8 H9 v
5 d* |( S& G0 x% t适用范围
9 U, C) k" V7 W6 a. v" w9 K% t
驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：
9 c) {$ `0 R: O6 c; G
7 \6 j+ ^2 P1 t c! b8 ]$ B1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险
/ I0 J) C- V( Y& r/ W. m+ L) U# @% D& n% m
2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。
3 {3 L3 @3 d$ ^" c. [# I5 A3 D
3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。
7 _, A+ @- y. F, X" `/ l
5 K9 J4 d7 L z7 F不适用范围
$ G# s! e3 v2 K有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：
- z5 X( {6 S8 a
0 F! M2 j+ t7 F$ I& M! a
（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；
w9 t, b' u3 Y% |
( g. A" k3 o. }, p4 z' h( | o# C（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
E9 W. k' n) r) M! X
3 l3 v+ x- z! Y3 V7 a Q( ]) `
（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；
2 p8 A N; P, Z
/ b; N5 P U+ I/ U H8 ]7 e. ^' B+ h（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；
! ]5 V2 E3 U5 f0 l/ l7 d' W
" U$ z" j2 M5 U. ~7 Q, D（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
s; K/ O' j- H ~! f4 u
: L. K4 ~( Z I( F
（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
; _2 }3 m/ {: D+ E7 Y
4 p- P5 }6 t- j" a; r- A（七） 事故当事人伤势较重的；
5 D- g _6 [# ]- Y: d# A- x: A0 K
（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
9 f1 {/ y$ O. w# |' V
/ }8 K/ w2 H' g（九） 驾驶人有故意行为的；
0 u! [1 V/ H# c+ [
J- m( @1 Y/ [5 r1 K
（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
/ y' }1 V! F: @! g
( x5 k, e4 E* W" d' B ^9 B
（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
( q( U4 ]" o1 |
$ b& {0 C( F- L7 d* P5 j
（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；
) b( ~( q+ K+ w/ \# i- T0 n* Q
# U3 T. p+ b: V" F1 X$ ~2 L（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
( |( T7 ^. t3 p9 K& G# K7 |8 y9 l) b, X1 u9 L
具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。
: L0 k) ^" V2 ]5 C7 B
2 G; \0 x: L* r, e5 B
事故快处流程
/ Y! V, W+ x* m" m/ T（一）报警方式
# ?9 n" f! @" I当事人停车后做好安全防护，可选择：
0 z& P- r7 x" ^/ Q
% T, A5 B9 g ^# Z
1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。
, v! J; g* ^, S8 E% l# L& `! f# q! B) ?/ |
注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
j0 x# T# N0 g6 E
2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
. \ C! h* U; A# I% \/ F4 [2 C（二）视频接入
4 c% E) [' R. _0 {1 C当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
: N( k$ X/ o: a. x+ f5 [0 b- g& H( M注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
$ {, ^8 Y* i7 P- j" Q0 a
（三）现场撤离
; r `( a, h) {( d1 W) k6 w
7 K% [1 h8 ?' k$ o4 G* w H接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
5 Q- ~, O) m P5 I# K! f' m6 V; j
（四）责任认定
' O( ]3 n* |* v7 y! R ?& u; k- X0 n
民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
9 z. T) L2 ^6 o5 s0 c' |
注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。
" X( k6 }: h/ U7 `& W7 {
+ e5 q4 R: b1 v" Z9 F轻微交通事故线上快处功能
5 R1 ]5 o( S. m. A4 ?* v
" [# K! e) ^3 @; k% Q0 u0 A. |3 c* G
不仅能进行在线视频报警
# V* P! }5 Q+ `
% ?% N" c/ a- }" T7 a- y) S' w还能在线完成交通事故
# b; i8 }$ q9 \9 q# H
# D- ]5 [$ Y: g3 f$ I F
信息采集、证据固定
7 n+ Y. [. S3 n9 \, t
$ d2 v1 ], _# F: t待当事人撤离现场后
# k8 o% C, u2 c% I4 z
( n( N1 n5 s" V3 ^ j还将远程推送责任认定
+ r3 v4 A: h1 s7 e, q4 o+ l M! s; O
: ^1 f* |" W7 `( a3 c6 }0 j7 q实现轻微交通事故的快处快撤
0 Q" t* G/ | Q# {/ u
& }6 `- X! @+ |2 x能有效减少当事人现场停留时间
2 I6 T3 l9 c! }( K0 m, U. D& Y. H7 T0 c
防范因现场撤除不及时
2 F3 c& X3 B$ y
0 \' n" V# o( }" S- r8 d W, u引发交通拥堵和二次事故
) }, f$ i" {/ J 
发表于 2024-6-7 15:21:34