星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
“交管12123”事故视频快处服务也上线啦
1 {1 m6 _" A% y" h2 M% `/ @. ^
! _" m7 |2 P5 _3 G* C- B; j
南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心
1 F9 I% C/ t! ?& `; f7 r' Z7 S8 e" k& }. l. k8 g% [/ o8 \
发生轻微交通事故后
; A6 [; G3 b* `
2 `1 r1 q0 r# U3 @) t7 P( M直接进行线上事故快处
4 |; K# |7 J6 v+ _- J1 y0 g% m
5 @5 E$ J; r" I5 b0 v5 [8 N
交警与当事人“面对面”互动
: S( t0 F+ w, t- W" f* |# k
v5 k7 i9 I8 `; e+ c& [
无需等待交警现场处置
8 K% Y7 j5 R: ^) v t% q* X) L) ?
+ u1 A4 O4 ]# C) F线上远程完成定责
3 m3 k- W; i: H6 ^/ J& p% B8 Z T8 j- K% d* |
提供高效便捷的事故处理服务
4 `# E3 _8 i* Z/ F. h( o% \8 ^5 G2 C1 W7 w% F% E
（此次小程序中又多了交管12123视频端口，更多选择，更加便捷）
& b1 M. ~0 T2 W/ A% W2 n4 b' @, v: Z, ^; q
2022年底，南通市就已推出轻微交通事故远程视频这一便民举措，依托道路交通事故云处理服务平台，当事人拨打“事故云快处”微信小程序中的“视频报案”即可进入视频连线，实现线上事故责任认定。
2 J. ` J' Q# m3 Z
) e5 K' x* l" F( o' ~; M
什么是事故视频快处？
% m4 [! ]/ [* l2 Z+ w3 b f, N' m3 x4 p. g! K7 ~
轻微交通事故发生后，你只需在手机上点一点，就可以与交管部门接警人员“线上见面”，接警人员视频快速取证、引导撤离、出具电子认定书，无需等待民警到达现场，就提供最快捷的事故处理服务。
8 u- }: }: s7 ~2 a- u
" D- p% e* q, S; }& u
适用范围
* Y* L c) o; V4 Z! e- g: S7 J3 D驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：
: i: |6 p5 l8 x" u1 O7 G" L6 x! Z# @1 S$ Y# `
1.车辆财损事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险
0 o7 \. C& H W2 U
0 q+ ~9 S0 P; J6 s2.轻微人伤事故：机动车与机动车之间，在城市道路发生的财产损失或者致人轻微受伤交通事故，且均已投保交通事故责任强制保险。
3 A7 n' q2 `/ B; l3 a3 O
& J) H7 M! f% @! Q/ `3.涉及非机动车事故：在城市道路上因机动车引发的财产损失或轻微人伤交通事故，且机动车均已投保交通事故责任强制保险。
& n5 h/ ?, B3 G' }7 \
, b+ H) L( K- V4 ~& n/ }不适用范围
|* X2 i' _1 ?5 O
有下列情形之一的，不适用视频远程处理，当事人应当保护好现场，做好安全防护，人员撤离至安全地点，并立即拨打报警电话及急救电话（视人员受伤情况）：
; h$ q1 s( ]0 ~5 s9 \
D. O: U2 r3 k9 U（一） 机动车无号牌，未投保机动车交通事故责任强制保险的；
! _, @0 ?7 X; s! A
/ F+ ?% C P2 \5 h# u) u5 O（二） 机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品的；
' @) L, k! r L, a9 t/ C i j7 c9 _9 C
（三） 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施，无物损负责人在现场的；
9 @: o, `9 ]$ t, B$ M' B) r6 m4 K
9 e; F! [3 ^' u5 t7 G: S5 |; [（四） 驾驶人无有效机动车驾驶证的；
& I0 _% l# ?- K- C* M7 G
$ ~: ~) }# M! Y( S8 h5 J
（五） 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
0 Q9 s- K+ @7 y J/ M) Z
& n( a2 ~6 t& f% N$ x+ L% @5 S g( k（六） 驾驶人从事校车业务或者旅客运输，有严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的；
$ q3 ^. b s, e7 e* F- `$ y
! \. j' A l# j# H$ u（七） 事故当事人伤势较重的；
1 m" U, j" z( Q
2 h% v4 n3 `( e- N（八）事故涉及四方（含）以上当事人的；
6 ?% r8 n" p8 g) |, W4 G+ `$ A8 T$ U0 B& K5 M3 y! a7 ^/ _3 y) X
（九） 驾驶人有故意行为的；
2 y7 K0 c0 k& b/ ]4 h
2 s9 z: x# T( N% Y! C# g（十） 驾驶人逃逸或者离开事故现场的；
7 Q1 x; R& {& t9 }
^3 T, x0 S* R8 Y（十一） 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的；
7 G9 E( o& M% t3 D E+ |) M/ z/ r( u
（十二） 事故当事人坚持要求民警到场处置的；
' u7 I/ V7 B* c# W6 H
5 R6 ~; I; u3 d' t; U# @1 @3 p1 O（十三） 依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
; V7 W1 Y J% s' _# c! w9 \0 @: W6 Z8 [/ v' C% w% U
具有前款第一项至第三项情形之一，车辆可以自行移动的，当事人可以在报警后，在确保安全的原则下对现场拍照或者标划停车位置，将车辆移至不妨碍交通的地点等候处理。
3 G% x9 K) w9 {! i: ?' j3 B& b/ Z# C% r4 |( J' A$ u9 a! [. J
事故快处流程
) L6 Z. Q0 L: U
（一）报警方式
' Y. u9 T4 J5 ^" E" o1 A8 T' R
当事人停车后做好安全防护，可选择：
/ x8 T4 X) ^, b6 A4 ~. V/ L
3 i3 j$ F! b3 F: q- {0 A" ^, C1.打开已经注册并认证成功的“交管12123” APP，点击“事故视频快处”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报警”。（未下载注册的，可扫描二维码下载注册备用）。
) O( J# ~1 U2 F( Y8 H2 U/ E% P7 ^2 e! b
注意：使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。
- g6 x6 e1 H _1 S4 a' o2 y& n
2.直接打开“事故云快处”微信小程序或者通过“南通交警”微信公众号右上角的“便民驿站”进入“事故云快处”小程序点击右上方的“交管12123”图标，确认好事故发生地点和时间后，选择“视频报案”。
) g# ^& I) w; {& b6 |; C+ [
（二）视频接入
9 ?) J7 g' K, C, w. g7 l/ k1 z7 Q) ?
当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知值班民警前往事故现场处置。
8 h/ t W2 g9 a注意：遇到视频中断，不用着急，点击“继续处理”即可
/ b5 H; R S( {（三）现场撤离
8 N0 L+ t+ n) S/ M2 X
+ j: |3 Y* K! c, T2 \# N! A
接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
% O4 M9 J; g8 _& T& ^) \
（四）责任认定
$ L# U1 G2 U( ?/ k4 K1 a5 M$ K
6 j- K/ P3 q+ {$ |! A+ A
民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为后，认定事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果【责任认定文书将无需当事人签字】，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。点击“事故详情”查看定责结果，右下角点击“查看电子文书”即可查看定责电子文书。
: p' H4 R+ \8 c0 ?, q, B
注：如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。
9 g1 Q( C4 A2 [0 K; I
7 w$ f2 z* D6 s$ H) X |0 C9 |: d
轻微交通事故线上快处功能
$ ]% E7 X# O3 P3 R% j5 K0 \- S
* t! k0 d1 [5 }$ k1 {8 M' W1 x: u% B不仅能进行在线视频报警
1 r$ c7 A, s( j' q) p3 R3 y/ u" R
" v/ Y( w# y3 X1 U' E8 Z3 ]! y8 p5 p
还能在线完成交通事故
4 q$ l8 Y/ j( G2 l' s& h
. L( G& B$ y4 M) V" r
信息采集、证据固定
& V% v- B5 w2 T, c3 h. n1 H0 _4 {2 G+ u2 F- R
待当事人撤离现场后
# C J9 f1 n1 I+ o& ^1 l, }8 {( k8 ?: ^" e- q! D
还将远程推送责任认定
* f e) }( r+ V6 s$ ^$ N# Z
) ]& }* @3 c1 W/ x0 ~1 r# U F% s实现轻微交通事故的快处快撤
|5 b( ]* A% L& |! u- x
/ M8 W3 ?8 ]: v
能有效减少当事人现场停留时间
B3 I3 c7 ~9 R W% J
; M: C9 m6 r5 X防范因现场撤除不及时
( u* I+ ?1 t/ b! n( f2 n
4 R, d4 ]) O( H$ O! _引发交通拥堵和二次事故
# x# M3 L, E( Q$ B: l
发表于 2024-6-7 15:21:34