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你只是在骚扰客户而不是跟进!销售不跟踪,到头一场空。

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发表于 2024-6-1 14:02:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
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很多销售都知道跟进很重要,但是偏偏把跟进做成了骚扰。$ v0 w+ J( e+ L

  F; O! N2 [+ N5 k) y" w1 b, c. \8 @$ Z# {1 [
一天打三四个电话,客户刚出店门,下一秒就发信息问,你就直接问,哥,你考虑好了没有,这样的话问出去都很尴尬,把跟进电话做成了骚扰电话,客户自然就会很反感。
- X  J0 Z4 |8 q
' T% X9 ]! g+ \. @所以我们要学会跟进,那应该怎么做?
8 k9 a8 b# Z2 W- Z6 @) @
+ B/ [  g: R, @一、确定下次沟通时间
9 ?( g1 Q1 u3 S: o0 N) E  {# r* ]( r  Y5 s
建议就是说谈完了以后,你一定要确认一下,下一次会谈的时间跟地点。
7 f* Q  q! b3 e6 W2 Z) z/ ]
) a  C; z5 F4 J( J2 e, l比如说您拜访完客户了以后,我们留一个包袱,然后就跟他说了,哥如果方便的话,您可以考虑一下,那么我下周三的下午两点钟,如果你方便的话,我再过来拜访你一次。% L# ^7 o; B! j

2 @7 z9 R, h* A5 r9 f把他下一次的沟通的时间跟地点,以及理由先跟他讲明白,你下次找客户的话是不是就容易多了?
+ M* P/ @- ~7 P% U, b' c8 {7 B( |& i- r: G6 _7 l* d5 B
二、利用活动日跟进
7 h7 b+ n" B$ q0 y: G5 r/ n/ ]3 M) U. w3 q
一定要利用你们公司的活动,比如说五一、十一,中秋节,端午节,618,双十二,双十一所有的时间节点,是你非常好跟进的理由。
7 O3 j# l+ c! Y, m% q4 E4 V& t7 ~$ g6 q+ y. G* E
比如说张总你好啊,双十一快要到了,我们公司这次活动力度还是蛮大的,在之前的基础上再大8折,我就想问你一下,上次你看完我的材料以后,你有什么样的问题或者疑问没有。3 g7 J1 T0 Y- m& {$ a
2 j9 ^# V$ S/ V6 n2 y+ |6 @
这是不是一个很好的切入的时间点。9 h/ ]6 C$ b# |+ {" O9 ~

9 Q8 T( X# n; M7 a0 y+ m三、见人下菜
& J# H: U* [1 M( L# u: Y, G4 T( B& f) v* V9 G: u( p4 I, t0 ^' ^
更为高级的跟进方式,根据用户性格跟进就好。7 l. M7 J9 Y4 K( f0 c& y$ Z% y

4 D2 s" L& U4 n  Y比如爽快和有自己想法的用户,你就给他戴高帽。) Z/ }2 Y# t& M% a; ?, @5 F  T
" F# X* ^! N* ]$ T1 H0 i
哥,跟你聊下来,发展你也是比较爽快和有自己主见的,你说考虑考虑我不会像其他销售一样一直对你死缠烂打的,但又怕别的销售一直给你发,你需要的时候想不起我来。, l2 {7 M$ \% h, x3 P# |

% }. m% N- K& M0 a我这边呢,也请你帮个小忙,我偶尔给你发一些对你有用的资料,供你参考,希望别因为我的体贴,把我忘了,不想再被发好人卡被老板骂了,哈哈哈,这次就拜托你多偏爱偏爱我啦。; d3 K7 Z5 c! }& j5 f3 W

- P  A' r2 d2 \- t. a: h( C/ F再比如非常犹豫纠结型,就用福利优惠制造稀缺性逼单就好。
- ~- E5 i/ o9 d
# c/ a$ q  [0 S( B# \所以做销售跟进的话,一定要懂得审时度势,有情商的去做跟进,不要再把跟进做成骚扰了。
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) {3 s, L; p9 }: G/ Q
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