销售员就是帮助商店或公司把东西卖给其他人的人。要做一个好的销售员,有一些小秘诀可以学学(其实,从不同的角度讲,我们每个人都是销售人员)。 9 D0 l( e( u P y E, v! [0 m- l. {5 t) p! [9 K) M
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1. 知道客户想要什么- `- [- L3 M! F/ n$ R
, J- P6 L: W& Y- B" ^想象一下,你的朋友生日要到了,你要选一个礼物给他。你会怎么选呢?你可能会想想他最喜欢的东西。做销售也是一样的,你要知道别人需要什么,这样你才能帮他们找到他们想要的东西。8 @- d; l7 G: _7 Z) F. [; H2 o
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比如:前段时间,我给一个客户送蛋糕,因为这个客户开课,课程现场有45个人左右,我们一般定的蛋糕都是圆形的,那我想,如果课程现场有人也定蛋糕,一般也是圆型的,当然,我也不知道课程现场有学员也定蛋糕,后来等我的蛋糕还没有送到,我就已经发现果真还有学员定了庆祝蛋糕,是圆形的。) u/ O6 Y8 o3 F
6 d8 A7 n. y2 g+ z! [) B+ a1 W幸亏,我提前假设了,万一有学员也预定蛋糕,那他会预定什么样的,一般常人都是圆型为主。3 K# |% T+ R: Q! c8 O) Y. V
9 Y# Q& N* o. o所以,我就花了8个小时,找了一家可以当天按照我的要求定做的蛋糕,蛋糕尺寸为40※60cm的,而且设计了一个封面,封面是一张粉色的海报,写了一些她平时课程中经常会分享的句子。3 q& Z& Y) p2 I, d: ]1 E" l3 Y! y
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你猜,蛋糕送到以后,她的第一反应是什么?但是,你要知道,我没有说是送她蛋糕,也不知道她开课的地址,但是,收到蛋糕之后,她第一时间拍视频发给我,当时开森的不要不要的。而且课程现场的其他学员看到档案以后,也是超级的惊喜,因为他们也是第一次见这种蛋糕,你可想而知,她当时的那种自豪感与幸福感有多强烈。 ' k3 Q9 c: J5 n$ D( ^) p: o6 ^4 m+ g j$ ]
你可能会用,我不知道地址,也没有告诉她是我送的,怎么做到的,这不很矛盾吗?( ?5 g6 `1 ~4 ~( w _! [9 Q
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不要怀疑,作为一个超级销售,这是你做业务必备的技能。 ) K1 c9 u3 u' W0 m4 | h+ {6 h0 j+ c' A2. 做朋友,不只是卖东西 ( j, m7 [0 d( _3 M& _5 c0 @( u$ N% Y, [' B9 m9 M* v" U
一个好的销售员不仅仅是卖东西,更重要的是要和客户成为朋友。当人们觉得你是朋友时,他们更愿意从你这里买东西。 6 ?. ]1 w& D2 _1 J% b ' H! \( x, Z2 f; Z你现在想想,在你过往的经历中,有没有那么一两次,正当你准备要拿刷卡机刷卡成交时,客户突然说:等一下,我想先问问我朋友。/ {. y/ G7 M: \% g
! ~$ {% V g' {不要不知道,一问,完了,客户说:谢谢你啊,仰长而去,留下给你的是一堆产品与无语。% ]5 G E+ [: l1 m; e( `, b& L
7 _( m# f. C, b8 J; _所以,你不能因为这,就像泄了气的皮球一样,失去弹性,而你恰恰要吸取这一次的经验,总结下一次如果再出现这种情况,你该如何应该,你应对的方案是一个,那你也必死无疑,你只有准备2-3个,再持续的测试,总结,优化中,才能够一战成名,钢铁是怎么练成的,就是这样练成的,只不过你通过这小小的一件事,练成的是绣花针,要想练成钢棍,拿还得加大考验难度。2 v3 t; U6 g& V. n8 P
: `# L3 A7 n9 S7 u: R" T7 K# O 3. 好好听别人说话 % ]7 R7 i5 W9 b9 v- i9 ? - v. K- E7 S1 } J& X I做一个好的倾听者也很重要。当你让别人说话,听他们说什么,你可以更好地帮助他们找到他们真正想要的东西。 5 l& B7 B0 i6 S9 L2 P. X* K 9 r' `! `5 ^3 r- r" \3 _9 j- O其实,客户想要什么,全在她说得话里,你只要一边听,一边帮他提炼总结。 7 j" P+ `. {+ K3 e4 t b& E / @$ K% A8 b1 h% N6 T6 L2 ~: N2 ?客户就会说,是是是,对对对,你怎么这么懂我,既然懂了,她得防备心也就卸下了,那也就是你该上场得最佳时机了,大佬,冲啊!) f9 [0 B# Y7 \) w5 z& _
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4. 说你的东西有多好3 {' j! K( I5 T4 B. `) v$ M/ Y5 `
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当你在卖东西时,你要告诉别人你的东西有多好。比如,如果你卖的是彩笔,你可以说这些彩笔颜色特别鲜艳,画出来的画很漂亮。' u- S6 `" `2 h3 b' i
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最好能够想尽一切办法给别人展示一下,如果展示不了,就拿出更多的见证,客户见证。 : C2 r9 r1 y: m) W2 [6 K! f, g/ A# C# f1 t
5. 不怕失败,继续尝试 8 _+ N. ~& g/ c. z+ J3 J8 i5 L9 z% D: R% O5 k) z
即使有时候东西没卖出去,也不要难过。重要的是不要放弃,下次再试试看。记得,即使失败了,也要从中学习,变得更好。" v( \ q1 C. B& @3 k- a8 F
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通过学习这些小秘诀,你可以成为一个超级棒的销售员。记住,成为一个好的销售员不仅是卖出很多东西,更重要的是帮助人们找到他们真正需要的东西,让他们开心。 j4 v' q7 L$ [4 K, \
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