​真正厉害的销售全靠聊

有钱人

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在这个激烈的销售大战中，你要想拿下大单，那聊天技能可得炉火纯青。别说，大单真的经常是在聊天里谈判出来的。
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今天我们要聊的是怎么变换思维、灵活运用选择题、妙用反问和逆向沟通，让你在销售领域的聊天中如鱼得水，轻松捞大单！
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●改变直线思维

很多销售人员在谈判中容易陷入直线思维，被客户的问题牵制。相反，可以尝试改变思维，不是被动回答问题，而是主动引导谈话，将对方引入你希望的方向。

+ N0 G9 c9 W5 `7 W/ ?# t% ^例子：
, Q0 h$ I& \8 ?  P1 [
: B7 W* }. {  p# `$ ]客户：这款产品的价格是多少？
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$ w4 ^( v8 w# o销售：除了价格之外，您还关心哪些方面呢？我们有多种选择，可以根据您的需求来调整。

8 y" c' m5 u+ N% Q●给予客户选择题

通过给客户选择题，你能更灵活地引导对话，掌握主动权，让客户更顺从你的思路。

- l4 J" j* m  V/ s' l6 R$ u5 v例子：

- O2 G9 V% q4 B0 m" D销售：您更注重产品的性能还是售后服务？
- N1 L9 d% k2 O  N; H: V
1 W, B8 E& k& W5 B! `0 ^+ |客户：性能和售后服务都很重要。
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销售：当然，那么在性能和售后服务之间，您更倾向于哪一个呢？
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  ^4 b1 y  U/ p8 ^  |+ }●学会反问
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" e3 D: \% K5 L' K7 j. H0 Y通过反问，可以更深入了解客户的需求，同时也能让对方更主动地参与对话，提高沟通效果。

例子：
6 x, V7 a6 ^- M% K0 |
, Y. k4 a. c& z" C3 V) |  H3 K+ H客户：这个功能我不太了解，能详细解释一下吗？
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& G1 c5 w5 [! c销售：当您说您不了解这个功能，是有特定的疑问吗？我可以根据您的疑问来详细解释。
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●学会逆向沟通
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逆向引导在销售中非常有效，能够引起客户的兴趣和关注，使得信息更容易被接受。
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例子：

销售：通常我们的客户都更关注产品的X特点，但您是否曾考虑过Y特点呢？在某些情况下，它可能更适合您的需求。

聊天可不仅仅是个交流方式，简直就是一门高深的艺术。通过改变思维、给客户搞点选择、巧妙反问，再来点逆向沟通，你就能在谈判中牢牢抓住主动权，搞定大单。

这不仅仅是卖东西，更像是在搞一场酣畅淋漓的沟通秀。希望这些建议能成为你成功抓住大单的秘密武器，助你在销售路上越走越顺！

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