星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
关于能说会道,这是很多人都羡慕的事情,尤其是在职场,说话更是成为了升职加薪的必经之路。
; E; Z: t9 b$ t9 T9 }! z7 K! H- x! @9 R( s+ N |
1 ~* I( o0 ^" V# D. W1 I, ^前段时间和一些工作的朋友,他们一直都在聊关于职场“吹水”的事情,有些人在感叹自己在职场失意,都是因为自己沉默寡言,没有好好练习说话技巧,只能做一个默默付出者,那些大功劳都是给会“吹水”的同事抢走了。
2 ]4 F+ O$ s* v! V- f8 O$ z: O( l! i& p% j# H S0 t. b: ]
关于“吹水”,我们是不是经常听到类似的词语?无论是在职场,还是在日常生活中,“吹水”好像无处不在,总感觉会吹水的人他们有着一副超能力。
1 z4 k$ Z3 _* g& _2 F6 [( c4 x& b& V9 [% l% _- _, a- B
在职场中所谓的“吹水”,就是会说话,懂得在客户和老板的面前表达自己,虽然自己在平时做的东西一般,但是能够靠自己的三寸不烂之舌来把对方忽悠得团团转,很多方案都是这样子通过了,绩效就这样子加上去了,所以很多人都会觉得,会“吹水”在职场中能混得特别好。
) G4 i& V2 I. M0 @, L
! o2 J ^' A/ M% q7 X关于在职场中“吹水”,就能够混得特别好,这种现象确实存在,不过有个问题,就是很多人都会“吹水”这个词的理解有些偏差。
4 j! O, d9 e! u K9 S; K8 V+ ?
, \5 Z5 R) N2 `比如最直接的,很多人认为只要会说好听的话,懂得给老板拍马屁,就是会说话,尤其那些见人说人话,见鬼说鬼话的人,他们就会更加让人羡慕,于是内心就默认这些人是没有什么真本事,全靠一张嘴,特别是前几年兴起的直播行业,帮很多人论证了这种观念,直播效益的增加,粉丝量的暴涨,都是一张嘴的功效。
( @" a/ c8 n( U2 ]8 _* O; ]+ g/ x S1 o& l5 y8 C1 y* Y
其实这些理解,都是片面性的。
" n8 Y; |* @, [- G1 r3 \; Z
1 y6 {7 g; {' F( Q( q p试想一些,当你作为一个成年人,每天面对很多繁忙的工作,如果在外面碰到一个能说会道的小学生,小学生擅长讲一些故事和动漫科幻片,你会有心思去听他们讲吗?
1 R1 |* @' y. n1 d) n+ U% B6 H
- s+ j) o$ g2 ?# j' p+ f
尤其是在你最繁忙、被工作搞得焦头烂耳的时刻,你需要的是有人能帮你解决工作问题,而不是听一些小孩子分享的天真故事。
, L; u: |# K' A# h, ` Y0 v- [) \2 C1 r0 m; N& b0 s
同理,当老板或者客户愿意听你讲的滔滔不绝,都是有前提的,也就是说你能够给他们带来好处,或者是说你所说的东西,正是他们所需要的。
6 B3 |) P% b& ^' o! O
+ f! N1 E; @7 C% C, B
这就有点像我们在跟客户谈判时,如果我们所提供的优点,不是客户所想要的,那就算是说的再多,客户也不一定能够买你的单,毕竟,谁都是为了生活在奋斗,如果你的产品没能给他们提供任何价值,那他们为什么要去做那些无意义的事情。
' |3 C$ c% @6 K- R5 a1 X" r' A5 e! S9 D4 k/ n) b. e* O
其实很多时候,客户和老板他们都是悉知人性的高手,你跟他们所谈论的话题,他们表面上跟你笑嘻嘻的应对,实际上大脑都在高速运转,会迅速辨别你所说的话,哪些是重点,哪些是废话文学,他们都是懂得如何去筛选,左耳进右耳出是他们必备的职场能力。
" {! r; W7 e+ T$ v9 i' M1 I& N+ l4 x' d6 [$ v
只有经历过因为说话的问题而导致吃亏,才会明白,职场上的会讲话,是一门真正的技术活。
" K- I: L" [2 c* C
; L+ g: ~0 f; c' P# ~
掌握会说话技术的人,这两项能力会特别强。
, \/ s( E9 P. H& r a3 \
8 b8 D+ ~' r1 a+ x6 }01
5 j! x5 D# o0 J5 V+ Q r
9 @4 g4 V" l ?4 E
信息组织能力
( H4 M; f% {: @( i: `1 d& Z& t
1 H& a( D: r* w& _其实读书,有一个好处,那就是在训练我们对信息的组织能力,尤其是在语文阅读方面,语文并不只是在提高我们的文学素养和表达能力,还在提高我们的信息组织能力。
* Q* |# M* H2 T9 o2 @/ N5 v. l; F
4 A) G: _8 u+ B3 r尤其是在阅读理解方面,总会有一个问题要答,就是本文的主旨是什么,在找主旨的时候,就是在训练对信息的筛选能力。
4 @9 H- c& q( z( N# J: f# Z: S4 V4 ]# {1 h; I4 j
在中国这个人情世故的社会中,很多人讲话都是拐弯抹角的,高大尚点来说就是情商高,所以很多人都在追随这样习俗。
- h5 j! t; u. e* M- r1 l( x+ |9 R
* f1 c0 P# O- D* K
比如最常见的,就是在职场中推脱工作时,他们都是先说一些废话文学,比如说夸对方有多么优秀,取得多么大的成就什么的,这些都是先进行一大批铺垫,接着他们才会开始商量正事,通过想方设法把工作推脱掉。
6 Y- D& V" M. ` \8 N, L; e2 T, M) B) A, f* N3 I
一些有经验者,他们都知道这种套路,所以在刚开始说的那些废话文学,都是左耳进右耳出,对于后面那些推脱工作的套路,都是一五一十地怼回去。
2 C$ }0 Y; q3 U/ {. J- w$ Z: e$ ?8 p" n
对于新手呢,他们一般都是点沉迷于那些废话文学中无法自拔,对于后面那些推脱工作的事情,更是没有心思去了解了,只能等着入别人的坑。
9 b5 J& j/ m& y/ }3 Z, V4 o# O% D+ Z8 _. q) [. j# B
在跟别人沟通的过程中,了解对方表达的重点内容,然后通过重点内容进行扩散,看看有哪些东西能够给对方提供帮助,再用这些东西来为对方服务,这样就可以提高沟通效率。
0 Q' o" `- x6 |2 j- H: R$ x* I0 |3 p8 k3 `0 k* \" p
02
5 {6 }# K* E. F8 H
+ [5 Y T/ h+ q: \" M临场发挥能力
5 u% {. X+ N' Z1 H- t2 l1 q5 ^
8 b1 r1 |' h8 M4 F% n一个人的临场发挥能力,是随机应变的,是没有任何准备的前提下,面对困难临时采取行动,这个行动能力是在日常积累中掌握的。
. P* Z6 J @' ~$ A1 v1 f
3 f$ G8 b X6 t比如在职场中,很多人都会随时碰到老板叫去谈话,或者是老板没有空,突然让你上去汇报方案,还有可能给你来一句灵魂拷问,这对于大部分人来说,都是存在很大压力。
# K0 b! D) M2 `4 b! Y# T# A! @- |: A5 n. J6 ?) y% K4 F
一个临场能力发挥好的人,他们都是从最开始汇报吞吞吐吐,逻辑不清晰,表达不明确一步步走过来的。
( Q7 G6 v5 K7 y6 E
t% d( e4 ]" W我之前就认识一个同事小平,他平时很少说话,是一个内向型的人,做事冲劲很强,但是每次面临汇报、表达时,他经常会陷入困境,因为平时的沉默寡言,给他造成表达上的困扰。
# Y1 \! H& q1 G# D7 @6 a
4 z" G$ |$ S" }! k
有一次,老板因为被其他项目拖住没法走开,没有时间去汇报小平做的方案,所以让小平自己上,但是小平深知自己的表达能力很差,更别说临场发挥了,后面担心把项目搞砸,所以就让老板安排其他同事帮忙汇报。
9 F# ?1 E, w8 d: s
; E# n' d3 X; i9 G后面老板就找了多年的老帮手小强,他平时汇报方案十拿九稳,提前半小时把方案发给小强,后面小强就顺利汇报了,不过,因为小强出色的汇报能力得到甲方认可,甲方希望这个项目以后由小强来跟进,老板为了生意,也只能按照甲方的意愿来做,小平最后的结果就是为别人升值加薪做铺垫。
* _' v, a# W' ~5 z
" Y& s: a6 @* _$ e3 {
后面小平意识到他这个问题已经严重影响到他工作,所以从那一刻开始就刻意去练习讲话,在做任何工作结束时,他都会私底下找时间训练自己的汇报能力,虽然平时他不用汇报,但也会在利用下班的时间在独自练习汇报,久而久之,小平的汇报能力逐渐加强,而且临场发挥也不会感到怯场。
* q* y3 e& J7 k/ j4 V9 a& a3 D+ @2 j) ]9 [
在之后有一次重要项目中,小平花了很大心思,为了拿下这个方案准备了好久,后面在汇报的前两天,小平主动找了老板,说想自己汇报这次方案,老板听了感到很惊讶,于是就让小平去试试,汇报结果让老板很满意。
( [( ^3 z0 H: o$ \, B2 f- z& p# p4 Y& d: s
这就有点跟马云一样,在最开始时,马云的口才也是一般,为了谈下客户,他在见客户前都准备好稿子,练习了好多遍,从最开始得拿着稿子来讲到最后都不用备稿子,随口而谈,这都是成长的过程。
/ \' \; k0 z% \8 B& J
4 Y8 O: W0 V, }( Y& x1 ^很多时候,我们看到一个人平时默默无闻,但面对一些突如其来的问题时,他们能够临场发挥很不错,这会让很多人感到羡慕,一定觉得这样的人是有天赋的,殊不知,我们看到的只是别人光鲜亮丽的表面,却不知道别人背后付出的努力。
0 n8 X" W: H0 v4 ^" x# }2 \+ M
9 x+ {3 q+ N- ~- R4 ?2 m3 c( ^ F正所谓:台上一分钟,台下十年功。就是这个道理。
# Q) h" ?- K1 {$ o: t* b: I/ f
5 z2 f' L. f7 z% U% D当一个人能够把临场发挥能力变成日常的习惯,那这个人肯定不会太差,因为在人生道路上,会遇到很多个问题,当这些问题都成为一种日常习惯时,自然就会没有什么大问题。
& L; E% q, Z" F2 q( ?5 `4 ~
9 w. q2 h0 [" F; J4 i# M5 b2 `
如果掌握了上面说的两点,那在说话方面已经成功了70%,剩下的30%就得靠语言的包装了。
2 H0 m. j7 g) s1 Z) e; ? v, v
. S' x2 e. ]; P( `$ o
这里说的语言包装,是指能够把你自己掌握的东西通过一种简单明了的方法说出来,比如说你面对一些作家、说话肯定不全部是用一些通俗易懂的语言,一般都会聊一些关于文学方面的知识,这样才显得你有一定的文墨底蕴。
/ e+ L6 ?5 x/ n8 q- |4 O( G/ n+ {
2 }! \, T" ~6 c3 \, H当你面对一些没有怎么看书,只顾着日常生活的人,你只能跟他们讲一些通俗易懂的东西。比如说聊一些道理,为人处事这方面的东西,他们能够感觉在日常中用的上去,就会更加喜欢和你畅聊。
# ?+ g' @) Y2 [$ D* {2 r; T) F4 B* J9 b, e9 \
这就是语言的包装,真正会吹水的人,他们一定不会用一种话语去跟所有人沟通,而是会根据交谈对象的身份、学识、素养和性格来包装语言。
; o. a, O6 t0 \$ B7 Y
; _ V) ~4 T( N0 D在说话前先考虑下对方的理解能力,说完之后询问对方听完的感受,再结合具体情况来调整说话方式,这就是语言的包装。
" }9 z) f0 ~6 u' [# ~% i
; } a, F7 Y$ X' a! K7 |4 w& I/ u1 @
聊天如果只是为了吹牛逼、拍马屁,那都是丢了西瓜捡芝麻。真正厉害的人,他们聊天都是为了解决问题,能够把话说到点子上,让老板或者客户对你心生满意,决定跟你合作,这都是一个人背后多层能力的加垫作用。
5 A- h1 r, h0 C
# l% L# L" O+ E( F* e- M
2 o: A1 r/ |! l. S