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很多销售都不明白,到底什么是跟进客户!是每天跟客户早中晚问安,你这是穿越到古代了,还是咋地,在宫里,见到皇上说皇阿玛吉祥,容嬷嬷今夜长眠。
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. ^( f$ ?3 b7 K' Z4 _7 }7 c醒醒啊,大佬,月亮都上来啦,你还在这做梦。你以为在跟进客户,其实客户早就想把你拉黑,或者已经被删除了。
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& {) _% B, b0 ]6 ]0 k什么是跟进,如何跟进都没有搞明白,那么你只会离销冠的路越来越远,离每期的账单越来越近,近的有个时候,你都慌张。
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9 i2 c2 N; Q9 l6 G0 E大佬,首先你要知道的就是客户需要的到底是什么,他们想要什么,想要什么,想到了没有,没想到,再想一会儿,但是你可以确定的是,一定不是一个整天跟他问好的人,也不是一个经常给他朋友圈评论点赞的人。 . w7 w& X* w6 Q% D- d b- k
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这些最多只能够在客户那里刷刷存在感,对于成交来说是没有任何帮助的。记住了没,敲敲你那还没有开窍的天灵盖,万一这一下敲开了呢。
1 X8 d) V6 K, q8 {& [5 O$ x客户需要的都是一个能够帮助自己解决问题的人,是人,什么样的人,解决问题的人。 $ S/ p$ h* O f. S. Q
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懂了没有?所以,有时间和精力给客户早中晚问好,不如问问客户最近有没有碰到哪一些问题呀,或者有没有什么事情你可以提供帮助的,又或者跟客户说说你们的产品能够切实的解决客户什么问题。
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这些沟通的信息,才是能够真正触动到客户的。 ) r9 S0 B6 Q& b
记住,只有让客户感觉到你能为他解决问题,客户才会跟你真心的聊,这个时候,你们聊的越多,你就了解客户的情况越多,了解的越多,你就有更多的机会成交嘛! |