3 U* y$ \& {1 G8 H. \6 ^! [0 g& V如果客户对赠品不感兴趣,甚至拒绝接受,您就需要出第四张牌:申请权限内的最大优惠。您可以说:“先生/女士,您真的让我很为难。哪怕这个单我不赚钱,我也愿意交您这个朋友。但在我权限范围内,真的没办法再便宜了。我得向上级请示一下。” 这时,您已经准备好优惠的价格和赠品,一旦客户接受,就立即成交。. X2 P' v M `& L+ H+ Z
/ E# w2 f3 V7 @, l# {最后,如果客户还是不满意,认为还可以再便宜,您就需要出最后一张牌:情感牌。您可以说:“先生/女士,我真的很希望能交您这个朋友。您看,赠品也给了,价格也优惠了。我甚至向老板请示了,这是我能做到的最大限度。如果您还不满意,我回去可能会受到处罚。您选我们的产品,肯定不只是因为价格,更是因为它的价值。我们公司一直致力于为客户提供高品质的产品和服务。请您相信我,这个价格真的是很值的。” 这时,您应该鼓励客户刷卡成交。: h$ B) }# x: z
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通过这样的策略,您可以在不损害公司利润的同时,满足客户的需求,达成销售目标。 + ]9 `0 z2 \0 P" _9 |0 n ~. N & \* d6 q& A) C# m4 C) D2 `6 Z) E+ S6 J X* P, H8 o