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无论和谁相处,都要改掉“讲道理”的习惯 * d3 Y5 P; u! f6 L$ x5 d
大道理人人都懂。 - d# W) g# ^5 X# g+ D) l
人真正缺少的是什么? % ]6 q9 F0 C1 i |4 x- @6 g
是能跟自己站在同一个战线,能够跟自己“同仇敌忾”的队友。 4 H. I& ~- f% U% I* r
举个例子: % L# b6 B/ Q7 z- y
朋友找你聊天,跟你吐槽。 . X/ B( u4 M6 H5 ]( r
朋友说:
8 {6 K9 y! T2 A; ^7 O3 R“哎太烦人了,今天上班把车停到车位上,结果不知道被谁给撞了;找不到人,只能自认倒霉。” + Y+ j) z7 g8 f2 s9 E
错误沟通: . G3 [( o! W; C
“多大点事啊,就当破财消灾了,别放在心上。”
$ X; L+ V* w! c6 c* z! C- Y- ]朋友:“哦,好的”。
; ?0 f7 ?) [" O2 F对方听到你这样说,肯定会产生不适;
; y) y- J d( v! P至少他的情绪上,是非常不舒服的。 / d: |' G' z8 M7 `% x7 W5 R
正确沟通:
2 Q! u& q0 U5 S# C: J" B! ]6 w“天呢,竟然还会发生这种事?那个肇事逃逸的人,实在是太可恨了;你看看停车位周围有没有摄像头,报警处理啊。”
- }0 ]; ]5 U/ t* |* b& Z$ i. V朋友:“我也是这样干的,只不过没有摄像头,只能自认倒霉了。”
1 Y& \4 C5 l0 _你:“太可恶了,这种人真的一点道德感也没有。” , M; s) d) m6 _. G b5 i6 P# l
这两种沟通模式,带给人的感受完全是不同的。 {8 ^: M2 T+ c% c5 R. F# `% y
前者会让朋友觉得: ( A% [; f7 I7 f# M4 L
“你这个人也太繁衍了,我找你倾诉,希望你能跟我一起出气。”
6 {) q; C9 ?) C* Z+ o- [1 V8 K对方找你吐槽,倾诉,抱怨的目的是什么? 3 Y4 `" Y. y& [* B% h
是希望你能和他“站在同一个位置”。 6 a) e8 R' ]- E6 `. A! {: A
他生气,希望你也能跟着他骂两句,就这么简单而已。
# r R6 @1 l1 @0 F3 R! S大道理谁都懂,但他需要的是一个“能够理解自己愤怒”的人。
, ^# I+ C Z0 K+ H你要顺着人性去沟通。 , o) Y, E1 I; Y ]
理解对方需要什么,诉求是什么; n+ V! k' ?& ^
当你搞清楚这些,你们沟通起来就毫不费力。
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3 t. r9 @5 h8 U让对方喜欢你,信任你的沟通技巧:“皮格马利翁效应”
% d1 v! M F& B# P这是心理学上的一个概念,也叫“期待效应”。
3 i8 a$ i" T5 h l可以理解为: 7 ?/ T$ O4 ~2 T: L: d: \
人的行为,不仅受到情绪和环境的影响,更容易受到“期待”的影响。 1 E( F+ _4 J+ L& R) p# T
如何运用? * [* ^- \0 u1 k9 ]5 y9 c) F
举个例子:
! c, \# ]! m3 O( s太太和丈夫相处时,总是嫌弃丈夫不做家务,眼里没有活。
2 e$ {$ T2 ]0 l+ o每次她在忙碌,看到丈夫躺在沙发上玩手机,就很生气,很委屈。 6 D7 E) H2 W+ @ D
于是她每次都会指责丈夫:
: |+ @/ Y6 j* H8 o' M) ]4 j, {; Z“你没长眼睛吗?能不能帮忙干点活?你今天能不能做饭?你能不能让我也休息一下?” # l0 Z, d2 N' q9 t
丈夫听到妻子这么冲的语气,极大的可能会表现出“抗拒”甚至是“反击”。 ! k z; V) y, y( Q9 T# u( z1 U
要么冷处理,要么直接跟妻子吵起来。
: B; ^* n' o* e& Q1 n妻子的诉求是什么? 9 t+ t3 @/ P0 b& M1 p( o+ n: }
第一:希望丈夫眼里有活,能帮忙分担家务。 0 [0 `+ l! R) I2 C4 p
第二:希望丈夫看到自己的付出,而不是把她付出的一切行为,看成理所当然。
- A3 x6 p4 ^ a) Q* V9 Y& G矛盾点,就在这里。
* A+ Z' n: T I% U她的忙碌,遇到了丈夫的懒惰,就变成了愤怒。
! n, \4 V3 a& m3 C7 ^4 ]$ C7 S1 T. A8 R# s但她完全可以换一种沟通方式,去引导丈夫做家务,去做她想让丈夫做的事。
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- `; c( c6 p- G* Z# r5 t$ s可以这样跟丈夫沟通:
* J7 ?* L; }, Q5 z2 S+ r& b" ]1 m“哎老公,我好久没吃你做的红烧肉了,一想到就流口水。趁着你休假在家,能做一次吗?” ( k: _6 R& O9 d+ K$ O3 k; O
大多数男人,都无法拒绝这样的请求。 0 ?2 W: W! c% z5 a
女人不要“傻”,要抓住男人的弱点。
- i/ M- L3 C- Y0 q男人的弱点是: 2 n$ f9 h" S, ?$ t# w! h* E6 U5 f
希望被夸,被捧,被崇拜。
; p4 m+ t6 j" m0 P8 u. r- L: z这就是男人的天性。
8 V7 p4 L, c, i) E* U8 o你想让他擦玻璃,拖地?
: W% J- i, P+ e+ T- i7 T你就说:“老公,我够不着,你快来帮忙;我拖不干净,你收拾卫生比我强多了。”
* B4 O6 x: Y/ r7 f5 ]0 Y; X0 M {皮格马利翁效应的积极意义在于: * ?" E1 h5 Q$ ?( P
人们都希望被赞美,被欣赏。 , F, C5 ?9 o$ q) Q1 G: c
当你赋予一个人“积极期待”和“赞美鼓励”时,对方往往会按照你期待中的样子走下去。
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# ^+ j4 D6 y4 i) _- `; V1 H你在意什么不重要,要理解对方的需求 ! U( y5 z* H2 ^$ ]
真正情商高的人,都懂得“让出表达的机会”。
8 ^: z/ A- D$ D4 t+ p( a1 I比如说:
/ D2 D( Y4 @$ L( |6 C你圈子里有个朋友,表达欲很强;
; ?7 ]& G+ q) o8 D' c' h每次饭桌上,他聊得都特别嗨; - U& K# j+ x) @
无论跟谁聊天,他都想抓住聊天的主动权。 ( k% D- u# k& Z" V2 V
和这类人相处,怎么做? - f' t8 J9 \7 h% s* G$ o( ~; l
当你跟他争夺说话的主动权,肯定会产生矛盾。
( D8 t0 P$ e7 b% S) A7 }你就让出表达的机会,看他表演就行了。 - ^( h! N; x# K, L5 d' f
跟不同的人聊天,你要充分去分析对方的意图,情绪和需求。
: b _2 j7 u: B; k! H朋友失恋了,找你聊天,怎么办?
1 A# \0 {8 ~4 d( u: {. ~& R你不要说:“好事啊,离开错的人,才能遇到对的人。” - E( R3 N! b' Z% P% B$ l
这句话听着对,但对当时的场景没有任何意义。 / Y- e- r$ `0 y
他找你倾诉,需要你安慰,陪伴和理解。 & v ^: I- K! g; B
女生跟你说“来亲戚了”,是什么目的? 7 l3 U) P# e0 f: v$ a0 ^/ H
你不要说“牛啊,多喝热水”。
4 a0 ?9 ~" j: _3 C: Y你要说:“我去找你”。 1 @6 H6 ^, t! m4 _$ z) y$ `/ A$ k
买点零食,陪她一会儿就够了。 : M9 C6 l5 {, X. P* V6 q+ m; |" u
你不知道要说什么时,就少说多听;
8 {8 u) X. n7 G0 G* X4 p: j, [6 T安静做好“倾听者”,这就够了。
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