星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
有些女生,很容易成为话题终结者,在相亲或与异性接触时,不知道要聊什么,更不懂怎么接话。
5 b. k; L j, f/ {, v& y
& x8 }( Z3 N% ^( ~# T% q4 t/ \* D7 T. ?( k3 s$ B9 P a# B5 ~+ }
常常因为这些沟通上的问题而导致相亲失败,缘分断了线。
$ e7 ~4 \4 u. E7 e8 l" D# P( Q4 S/ V2 D! @1 b' I
而有些女生却是聊天好手,她们好像从小就什么都懂。
L5 O/ o( S' N0 U1 J1 H( ^
, d- \0 _5 J. N; x# U! M* E
无论什么样的男生找她聊天,她都能接话,还能让人如沐春风,深得男人/旁人心……
# N9 F& ^3 z( ]- y' _' }2 f" b; g6 l
+ V" N. N) \ W o3 o* v
这一能力在传说中的“绿茶”一族尤为明显。
& V0 t' U0 U# u, q$ Z% l" P
" b6 q$ k7 k4 h
那她们究竟避免了哪些聊天雷区,掌握了哪些聊天方法,才能到达人人羡慕的境界呢?
9 e9 G. v2 Y* i+ A- ?; w) Z
- \: P! M. f6 c! I6 G, R+ _今天,我就以相亲这个场景为例,将“绿茶们”的聊天方式自如运用在其中,为你示范一场无压力的、愉快的谈话。
4 l+ O: m2 p& @ o
6 y% m$ M, J+ l, h01
8 ^2 Y' ~8 M$ V
6 M# |" R# g+ P9 V! i1 I$ Q+ ]为什么有时候聊天像查户口?
" X5 g7 i5 q+ N8 R& `: s# E1 t2 z6 @3 h- e- X% `# `, D
1)封闭式提问
: ?* I: Z3 S: H4 w3 Q% N0 Z
m; e3 t' }& U8 j. S: i“你做什么工作的?”
2 c1 O; P: }' C- N; C' b/ J5 X4 H2 j3 Z- q, R6 D
“我是在银行工作的。”
9 v; D! F3 H- a
2 D, ?1 }( r9 J; S6 M9 Z; g- K& k0 b“你不工作的时候去干嘛?”
& o8 q7 B5 y! z
' F! Z1 {; G' l“我不工作的时候去打篮球。”
0 m, k) Y$ X8 P; j
: k2 U. U- o j6 D, q# x1 `“你收入是多少?”
# m% q9 \6 x& g8 y
8 m# T2 S: C7 y% P; H0 {4 L2 c" f“我收入是5000。”
8 p- s2 ?3 l k5 X
% J; s0 _" O2 B0 Y h……
5 S: U! w# a9 J% q# _; ?
$ X! \0 w$ i' ~/ ~1 J相亲时,因为双方不熟悉或者掌握的信息是有限的。
; X3 c; e3 b0 J s( e% {% j) o7 C8 @- F* t$ A
而我们又着急,想要快速了解对方时,就容易会用封闭式提问方式,去获得准确的答案。
8 n9 @. E% L) s+ ~4 z
9 k) Z" x8 |( ]2 a% q0 d, I在工作中,也常常采用封闭式提问的方式,因为这样的沟通是最有效率的。
* b6 c' V6 x1 m3 y; C: q6 ^1 M. {; |9 |
9 n( \2 _8 ^; v) _. V- z比如,警察审犯人,查户口。
! L4 k. X% L4 @8 V' N) ^
+ b( m: z$ D6 n: s4 [: j/ K但这样的提问一个接着一个,且它们之间并没有什么关联,给人的感觉会很干,没有感情。
E$ I; ?6 l" {- D5 U- ~: o
3 K( K$ j1 O, Z0 v! B* a5 ]
所以,如果你与初识的人用封闭式的沟通方式,会让彼此无法调动氛围,“尬聊”就是这么来的。
( i3 o' Y8 V0 T+ z6 Y6 j6 E# b7 V0 T8 S3 o
因为,人喜欢的是一种无压力的谈话。
: i9 N7 x8 R$ N9 v% W: \ C' ~# o3 a# d# E5 K! Q' x
而我们本能的选择这种封闭式的提问,是因为用这种方式获得的信息是最准确的,同时也是最省时的。
/ ?6 ]! X. ?' h2 D& b) `# P- A/ Q1 J+ b& X) K6 U6 v
比如:你问对方“你喜欢吃湘菜吗?”
. E w, d% }+ z4 T' B0 _3 D/ N% F0 f* o# i" Y
你会得到“是”或“不是”,这就是一个准确的答案。
" v, f6 }6 A" f3 h' @$ E7 p k) m. g
$ Y8 e: B; ?" X! _ n& C$ ~但你问对方“你喜欢吃什么?”那对方的答案可能会有一百种。
: Z" Y9 p. b6 ^& W) C
+ D/ Y5 p( P0 y2)半封闭式的提问
: P# n- f7 |6 ]
# y& _6 h! u, O; Z2 A: A半封闭式的提问,就是对方还算是有选择的。
0 m% I$ j7 T* f/ J. K. q
6 C! q. h$ U. O比如,你问对方“你是喜欢吃湘菜,还是喜欢吃粤菜,还是喜欢吃川菜?”对方是可以3选1的。
" R5 g) e4 t2 V' E- O, }
4 o. a" T: q; a/ {! I7 O3 n3)开放式的提问
* P3 r/ m# b% Y1 z# {; V3 m) D, c
4 E5 ^ G9 X5 S' h0 u- }, l
开放式的提问,就是对方的答案可以有很多。
3 J% x# ^) g, Q, Z8 q+ d2 d* c9 h6 Q5 l/ l3 c2 }
比如,
0 L3 k; f9 |/ ?; o9 _
( b! v6 Z" h3 o
“你喜欢吃什么?”
' w7 i5 I/ {. D/ P
$ l3 a% A* H; o" p! t1 O4 p1 `6 e0 H“你喜欢做什么?”
b- t S* [) A
% D' \, r4 J( x+ Y
“你休息的时候喜欢做什么?”
# j3 ~% v/ R+ J: e
8 A# n* J9 B4 Q* s7 w$ ?' C……
& u0 j; d) Y6 S+ q& M! C: ?' I0 v
2 [& C/ u2 Z, N8 t$ p这样提问对方的答案可以是很多种,而且会比你直接斩钉截铁地问他,如:“你休息的时候,喜欢打篮球吗? ”好很多。
1 x1 D) K6 @5 ]0 o# Q7 m& Z+ `8 V
* r- c/ ^# E' ~4 t- N8 e" k
因为,开放代表不断有新的信息量进入聊天中,这样大家就可以根据新的信息继续聊下去了。
, K+ o+ Z( `% f6 c( G/ x6 w
+ W$ r: [$ s9 D: Z8 P, @9 b所以相亲中,我们首先要区分自己的沟通方式是什么,才能知道怎样以一种无压力的谈话方式去沟通。
& S& P. T/ x6 u
6 j7 K- }: g1 G) r让彼此的谈话就像流水一样很自然,很柔和,以润物细无声的方式去进入到你的生活中。
' N! S- _) u: h; G6 x
! d* w7 B4 f0 O/ c ^02
9 J$ g" `$ D$ O2 n
. X6 w& O t. f- `, k! @9 v. G
同样是五环之歌,为什么岳云鹏唱的就那么好玩?
( U- p. w# W& ~" Q! w# ]1 h! Q0 L4 h
有些人了解过3种提问方式之后,可能依然不会沟通,容易把聊天聊得很枯燥。
5 h! t4 a0 S- D9 z7 K* X F7 V
& g* k9 n4 I8 ^4 ?
而那些沟通上比较出色的人,都有一个共同特点,就是面对面沟通时,他们都是有感染力。
8 V5 e5 m; {7 B W" p# P }/ S: v# S/ M
比如讲同样的段子,郭德纲讲出来就很好笑。
& A I# I* W+ L s; }" P
7 H' J# }' @5 ?0 k: B
但如果是一个面如死灰的人说给你听,也许就没什么效果;
/ A7 H& p% T# i9 T% D
! f' I9 r$ s( M) X岳云鹏唱《五环之歌》你可能就觉得很好笑,但一个普通人唱给你听,也许就没有那么好玩了。
. _- p, L6 s1 E; H' i" t! w- \' Z" {) K: K; Y- Q
为什么会有这种差异呢?
0 T0 ~2 | W, X1 Z1 B
6 u: V* ^2 S, n) i
美国有传播学家针对沟通提出一个公式:
1 T$ A. _0 Z P/ p. }) R0 z& z
7 J2 y" D2 \: N" b! N% U: I沟通时信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。
. R) b1 x6 q! s0 ~, J, q! t$ ]' ]
+ U) d- z8 b( h: Y% ~, S. Y语调也就是语颜。
# G e2 F3 [, q3 V# l
; r' |" N( x D2 @+ b0 H; @) a声音问题就是声音中的抑扬顿挫。
8 O+ N- \) L# b) }8 V3 G) C5 Y2 M" [0 P+ E6 S. w5 V: Y
肢体语言问题,就是聊天时用肢体语言,以及面部表情的表达,会让你的聊天过程变得生动得多。
- h9 g! ~, A+ D
6 V4 n: e% y# _9 C) F- ?2 D我会建议大家经常对着镜子练习,看着镜子中的自己去说话,观察自己说话的表情是否生动,多加练习。
( X5 B l3 I+ d; O6 c
. {2 g6 Z v( {1 J9 U6 y& H a9 C
现在还有一种常见的沟通方式,就是微信聊天。
! H1 Q& I0 v$ T% d* X$ Y- }8 Q7 u- k) H6 L9 J* K& Q9 _9 m0 z
我们可以发现,在微信上沟通比较好的人,会让人感觉到对方在与自己“对话”。
9 D, L; w: n; o; i+ H
+ x- |8 [ g& P8 i! _# I: ]而原因就在于,她用类似“嘤嘤嘤”一些语气词,感叹词,还有一些表情包来让整个语言系统丰富起来。
0 z( |6 s; X! l/ d% V" a- H
. r) S) w% O+ d/ X0 e# j" u虽然是在看对方的微信文字,但是却感觉这个人就是在面对面和你说话。
8 q3 E9 y% E, u! y! W- L8 H, s9 z
2 t3 E$ x8 U( e- a
03
. X6 { M. H# p- h( m/ |/ M
$ Q' f- @. `) ~+ ]2 K
3个聊天方法,愉快地聊天真不难~
! c$ j3 ]6 z; `" ]* @5 j p0 o/ K" Y9 R* x8 F: z
一、树状聊天法
: C$ ^" P5 M9 t' }) |" ^
& [/ _* L4 s$ R& K% k" |( @
很多时候,我们的沟通都是有目的的,比如,相亲、销售……
& @- i: f- X; b9 {. M* K1 @ T% O6 A( R9 }8 Z7 D
我们的目的可能是想去了解对方,或者想让对方了解我们。
8 G. O( F2 @1 X! n7 p; j6 m
U+ V6 E3 L5 [" u, B比如,两个人相亲,你想了解对方的综合情况。具体实操技巧如下:
9 F4 o9 ?0 H9 [% r n
! U# B. T% ^/ @# S3 r; @) t
当你想了解对方的工作——
6 ~7 V @& I5 ^, T6 g6 `4 n- ?& w5 O; Z- u$ A: @) H
去相亲现场时,双方同时出现的概率不高,一般情况下有一方先到,一方晚到。
/ M# }+ B' m+ t/ `8 O" N
! s3 P- b# Y) j+ u$ _1)男生先到
" f5 y) |* h. v$ |- g7 ~7 N$ _5 f/ S3 N4 E
如果男生先到,你可以说:
; G1 R( S2 s8 {" k, x- ]
( m9 D+ r1 P# Y“不好意思啊,我觉得你还挺守时的,是不是你们的工作对时间的把握很严啊?”
. p2 N2 z9 P; q' ^
+ ?! B" T/ q# b9 ?# e# I4 t3 f他可能回答:
% y: T `9 E- V/ B# u
' R+ B% {0 }7 g4 ~! Q+ @“是啊,我是银行职员,我的工作朝九晚五的,所以,我对时间的把控比较好。”
) V- |2 @( ?: @: x% r
$ ]! J) w4 d* m$ y
2)男生晚到
* k" a6 f6 L2 e6 ~7 |8 J5 d
# M2 C* a" r: ^如果男生晚到了,你同样也可以聊这个话题。
* W( c& e) d6 k* k" `& P& u2 v" t6 C8 n! F$ Y3 r) `; \
他可能说:
+ Q0 j. x8 |9 q9 h, K% o2 d- e) Y% _& }' A+ j/ [& A; Q
“不好意思,我晚到了。”
) u# y8 ]+ o4 r- e( q0 U: l& M$ M' q2 c9 k6 p N4 m
你可以说:
+ \+ I7 _9 X3 t- y& m8 g
$ K+ e) B, R+ s1 @“没关系,可能你平时工作也是比较自由的,时间没那么精准,没关系的。”
8 C" n# {) T3 T0 Q, E9 x% y
5 S! _& F4 N; s, h( s; G: V% }这样,你没有指责对方,只是说这可能是对方的生活习惯。
' c* V5 M' Q% F2 Y5 n% f2 X5 F. t
4 l' v Q7 c6 F# }) G对方可能说:
6 f+ G' Y$ R+ f& E4 q; n
4 W9 s0 }# N; H1 F$ q“没有,我就是银行上班朝九晚五上班,时间还挺紧的。”
3 e$ t, j: j6 W7 O7 W j* A k
4 z: A. y! N2 H; Q8 i" Q6 [或者,对方也可能说:
6 x& P, ?4 R2 |, W( \/ g2 [( ~" X V: w$ D/ `
“对,我就是自由职业,平时写东西,所以,确实时间把握不是那么精准。”
' Z% l6 _7 s9 F
5 e' D, R( _ K0 P如果他有提供新的名词“银行”,你就基于你对银行的理解,可以多问一句:
2 q' N7 ^% ~' L! k7 Y& r1 [" G {# Y/ w- p. J7 G
“你在银行是做什么的?”
6 S, i8 E. B+ m0 i1 p5 n
! G/ a; h1 g7 y8 s3 U% O% J& i
他可能说“放贷“或者说“职员”。
9 l o! M V3 z$ _
; g6 c: g+ |0 g4 i5 p$ p% o @; e) t
如果你实在不了解,你可以让他多介绍一下,比如说:
7 X" d S2 D: f3 C
3 ?( C8 l3 O4 P( G; X& z“我不懂,你可以介绍一下下吗?”
2 r" s" s8 y ~) B: q$ B$ T5 L5 T, {! A8 h6 @
反正他提供了一个新的名词,你就给他一个积极的评价。
5 a2 d" |' a. c9 ` { ~+ S
( R; K5 O3 q; C) }+ K/ h这个时候,你也可以自主介绍自己的工作。
7 O7 d# i4 E. b6 j
9 U. z4 e4 S2 V0 D. `+ t“我的工作是老师,所以,我的休息时间就会多一点。”
/ b# a( @4 T% w/ [. a( j. u/ E3 Z# c& V& e' J4 B
当你想了解对方的兴趣爱好——
6 x( z1 \. J! T% e+ ^. U1 M
! H; X* x$ G9 J
你可以问他:
5 L/ J/ G9 c e L# z- O
' { _" M$ l. b3 F“你平时的工作忙吗?”
' }- Q0 n9 W- D1 ?$ @1 i; ?: h7 I n0 \+ P. G* k
对方无非是两种回答,忙或者不忙。
# k& g6 d- E0 N( z( _9 v# e' f
. N9 S/ Z, R7 e* _6 I6 L1)忙
+ I0 ]' c# o0 e0 L$ H0 r
5 p5 w: m+ a" R7 L+ L J“我工作很忙,平常都没有什么休息时间。”
9 | X8 Z! A9 L( W" p8 `
6 \, K7 Y/ q8 S0 Y( Y你可以说:
/ o8 S4 n7 _( {# g2 f6 D; {) X
. _' P: x9 E8 K“我觉得你也挺辛苦的,你平常会选择什么事情来放松你自己?”
; q* r: v& t m
; `) y% _' Z, |# u! u1 h
2)不忙
6 \4 F% I& X- Q1 j5 k$ V; Y& ?& M% u! D. _; [0 B& u9 v' {
“我其实挺闲的,休息时间挺多。”
5 j9 |! N7 W I- z' R1 K' m
& J9 o) m5 Q; T# K# h1 q
你可以说:
( x7 K7 Y N& d* ~3 R, O
, M+ L$ e$ p: G7 d% O“那你休息时间,你会做什么事情来放松自己呢?”
8 L L3 s* R: r+ |' w9 l1 P, r! Y3 z1 \
* Y# F+ S2 Z1 {; ?& N
对方也许会回答你:
3 N& Z! \4 U# U8 Q c/ W6 i
. z9 s9 ]/ }' G5 b/ a) r5 w“我平常喜欢打篮球,或者平常会去跟朋友一起踢足球。”
) b) N0 f/ y; c/ t3 G" v* {( v1 ^6 n. S5 ~! }
你就可以说:
6 a# e' d3 i; L2 B2 c3 R& C4 o! l& m' ^, {
“我觉得男生运动还蛮好的。”
4 R- @/ }$ w8 y2 M# u
, T3 w2 n6 o: l' b0 I7 l- |, `1 T
这是一个正向的评价,而且不是很密集,对方会比较开心。
3 M, Z' t) z* @0 J; e6 i
" } E, |4 a# B7 O3 C- X: H
你也分享一些你的兴趣爱好,发现对方与你共同点。
* ^' X- X! g7 l$ ~
2 O8 O1 u9 s# ]. z1 N* \. C比如,对方说:
& g) t2 n J- Z b
+ P3 }* ?! r7 l/ `& ~“我喜欢打网球。”
% ^) E/ S/ o3 N! p9 s5 e5 S
5 ]! ^4 ^6 R, O你也喜欢,你可以说:
2 y; w* C: a9 |# h
$ E9 U4 t4 K7 F6 B* d. f4 I: s“我也很喜欢,我们以后如果有时间可以约着一起去打网球,你平时都在哪里打?”
6 K& }- s: J8 o9 m7 f+ a
- x S. r7 L. V# `# Y% y
然后可以继续聊下去。
1 j' f! M# o5 p6 ]4 e# c
9 h5 {1 g- e% n! T; N
所以无论他回答忙还是不忙,整个对话还是会在你的聊天轨道里面走。
8 B0 r4 G# X( @; ]; I, L9 N
; K T5 N. p$ q7 d8 X) Q/ P
除非他带偏你,或者说他很爱聊。
; k' c q' z& e* r+ g" `+ E, ?7 `- r1 R/ L/ |) V
当然,那样的话就不会有怎么聊天这个问题了,有这个问题的,一般都是对方不太会聊,你也不太会聊。
8 q6 @+ f1 |; |$ ?- w; C
! ~2 C# Q* [5 d2 ^: P
当你想继续了了解对方的学历以及成长经历——
, P* G' o% J% W# _/ j V
1 @6 N: y6 _; P& h如果对方喜欢打篮球,你可以问对方,
$ O# P% i; g$ C1 k% x _$ w
6 S* c4 }* x% z# G. k2 D
“我觉得在学校里面打篮球蛮吸引女孩子的,你在读书的时候是不是很受女孩子欢迎啊?”
& }+ U$ ]% Y1 e/ i' m5 B, Z! q: b$ K9 e* L8 b1 z/ ^1 y3 R9 n
对方可能说:
9 X' I5 v% `- P1 a; G! y3 ~" N+ O7 h& l. [
“大学的时候就交过几个女朋友,都是打篮球的时候认识的,他们觉得我打得比较好。”
3 ^% h( F8 {$ e2 n
8 c/ {9 t! d- C9 Q
或者:
, O$ n# ~( i. Q. k2 U- L" P# j }4 c7 a8 N( C( z6 B# |8 q
“我读的专业女生比较少,大学的时候,也不怎么出去玩,所以常常打游戏。”
/ _+ _" n. O6 k
. o* H+ U8 Q+ ~6 ?……
1 _3 X( s/ C6 v. }% c6 m* [3 S/ B+ D) h0 A! n
你要了解对方的学历,聊对方读书的阶段,然后他会解释曾经的经历给你听。
. Q9 O Q5 @! Z
' ^2 H3 P- z- j8 g; W* \. t聊到这,已经是到了树枝的第四个部分了:
* D! ^7 y: C6 e" Q
4 G7 `" b9 D5 ?+ G1 @7 d先从工作开场,通过三言两语聊到了业余爱好,之后了解到他的学历以及成长经历。
4 l/ }& m( A/ G- b! E4 C1 y1 z
( q; N; [+ ^5 J0 ?: N% ]/ l其实,两个人真正的面对面坐下,开始树状聊天,时间耗费不到五分钟。
# g* Z- q0 U! F! K. H/ ^- c5 j! C3 N
但有些时候,这五分钟,就只能两个人干坐着。
; C8 ~3 N2 t' ]; h
4 ]$ R' y- c7 ^: J3 a+ s9 g: c/ ^
二、“上堆下切平移”聊天法
7 ^ G0 f$ ~$ i( w4 [2 _
! r* H7 s4 h( X3 k/ |
在聊天中,你的工作,工作是个名词;你的家庭情况,家庭是个名词;你的爱好,爱好一个名词……
4 T2 W3 x+ F9 j1 B) [. ~! `0 b4 f+ b, `3 ?: `$ H
当我们去聊天的时候,可以在这些名词的基础上,使用上堆下切平移法。
( H8 l& `7 p, q; P& l
0 S* M" u- p3 [) O比如,你问对方:
% t* v) k( i4 c6 M
7 k9 [ L8 m5 i( @# s
“你的爱好什么?”
* m$ W: b3 A3 E6 q/ [5 R
+ q3 i* }# F8 J4 Z3 k9 a对方回答你:
- U9 y' s# n' P' L) D, r! V( {
# m9 X/ p9 h& O# X% v/ j* L“我的爱好汽车。”
% ?% w. F9 P% M: p, a7 r7 D4 G3 y
用“下切法”回答:
: c/ H% X* h8 U+ b' v* ?# ]& ^
7 Z# A/ D( _4 x$ ]可以聊汽车的牌子。
3 \2 a1 o8 q/ O1 K: T0 L6 f% l0 A% t3 h
: Q' o" _) E; H3 d% W6 l+ r你可以说:
% j3 {# U! N* [& _1 {' M# x' X- V6 J; @* R
' ?) k1 G; R7 y9 q2 a5 H. F“我爸爸开的就是奥迪,我觉得奥迪车的科技感挺好的。你喜欢什么牌子?”
8 ~. ?- E' }0 y* n. D- q
! }; u! L6 j# `: {5 z ?对方就可以将这个话题继续下去。
3 w! B Q1 D7 S Y# S, {6 a
+ A( f2 v9 P3 y7 S
用“平移法”回答:
) g4 v' m B( l/ i2 y9 ]& ^: P" Z# a6 ~( h: |! M
可以聊一些交通工具。
6 U5 h) x! r; V5 R
' V! u! J! T9 Z4 ^% i. e你可以说:
: e# @! k' m, i9 g( x3 T( F6 ]
% Z g0 A8 |: v8 t& P
“汽车的话,我有点晕车,一般出去旅游,我都不会自驾游,飞机的话,我有点恐高,我还是比较喜欢坐火车高铁。”
+ G$ w- H% g3 {7 Y L D; ^
9 f2 S! w, Q/ _) U9 H用“上堆法”回答:
( p0 E; J1 J1 @) U U
1 C5 j. B7 } N$ D7 Z }
可以聊一些汽车文化。
9 q. u& K; b. {8 B
) p" ^% s+ x. ]6 c4 P% n比如汽车的由来等等一些认知方面的东西,这需要我们做一些对方可能感兴趣的知识的储备。
; u. o( E& e# V0 i, f4 F3 ~
0 V8 N5 r- F' i$ d6 z( Z比如,男生感兴趣的有足球、篮球、汽车、动漫、科技、游戏等等。
. U0 M7 S) s5 G5 K' n
$ g! x) Y# R5 [ R( W女生感兴趣的有电视剧、电影、化妆品、时尚品牌等等。
% b2 Y7 l9 v4 X
$ M8 d" `7 R, ~" u2 |7 e( p( f我们可以储备这些名车,并了解对方喜欢的是什么。
' P% [5 u( D" K( X% C' N# z7 q( b% V0 F3 Z+ m1 c6 q4 ^5 R9 Y! j5 Z1 j
所以,这是更好的使用名词,通过名词,可以更好的上堆下切平移,使得两个人聊天更加顺畅。
; K$ f( c6 u$ p: k
! q9 U t# t7 a三、正向的评价,即提供情绪价值。
1 a( h: }( \" r
# p4 u# k; i$ q
这不是简单的商业互捧,想让沟通变得愉快,相对来说,就是双方彼此能够接纳、理解。
w/ r2 V, I/ K- o, V. l7 S4 c. C; E- H' z# J/ T, u' X# b
比如,你问对方:
. D3 S" n" M% s, u$ F0 X
0 r, b# K# v$ z0 {
“你是做什么工作的?”
3 O( l& g+ A4 y
1 \9 S6 x0 R' _, |& v# a4 V) Z对方告诉你:
7 @, ?" |1 v5 }) Y7 u6 y, {* F o7 |' g8 g0 \$ e! F, A' x, O
“我在银行工作。”
/ ^5 V% u; F" j: V2 w$ R
( U0 T+ d% Q/ j, ^# r0 S( m3 {+ V然后你说:
& W' {; w f0 ^, {1 }, h! V0 J* R
2 W: k: X6 s2 x1 o5 I' u
“你们银行做柜员的,是不是就每天有人来你们这存钱,日复一日的啊?”
4 e4 u7 b% W X7 s7 ~$ {4 t8 T. T
z0 a+ \1 w; M" x* j; P. h虽然你说的是事实,但别人听起来就会很不舒服。
1 `; V: K3 [8 b' j$ d6 b3 c/ O
" F5 {; H: h% P7 y但如果你可以有一个正向的鼓励与认可的部分,对方可能就更容易接受。
' b/ X+ u& o9 y. \6 E8 s- v8 x( n3 E B& E* u
比如,你可以说:
6 J% ] J5 N, L: {- \
* B- a6 C9 S$ }* l
“我觉得你们其实挺辛苦的,每天面对形形色色的人,那我感觉你与别人交流可能都没什么问题,我就不太擅长这个部分,如果你有什么好的诀窍可以教教我啊,而且我觉得做这样的工作控制情绪的能力需要很高,你一看就是一个性格比较好的人。”
# @# [* M: b& R
+ u1 d9 P* Y: n9 t, ^/ {, V4 B对方听你这么说,就会比较开心。
1 H7 h, `5 z% W s
6 w" {5 \: C+ z9 a我们一定要有正向评价一件事情的能力,而不是你在挑刺,或者平铺直叙的去沟通。
; m0 W: j6 S: U4 U; ^/ j0 t3 v% I! ~# X$ h/ e5 D: R! t$ Q( E0 Z3 ?
我们通过树状聊天法,聊到一些对方你想要了解的部分,而不是非常干燥的一对一提问。
0 \- P5 Z$ \6 f
# ?$ e! x9 ?! v在这整个过程当中,你可以通过正向的评价来润滑。
- J0 }) L3 h7 u
; u, L* v% ~2 n4 m然后使用上堆下切平移法,不断把他的名词去叠加展开话题,这就是叠加与深入。
. H1 l5 `+ @3 {, f6 g7 c6 _! A% b' v9 ~* f( m* j! l6 i
比如说深入聊“爱好”:
- n# L* R: l" f- |
8 `9 H6 F, Z! v7 n他喜欢打篮球,你可以说:
- ~3 D, T1 N2 k, i7 a8 B9 l2 D" |7 P O+ m3 s+ \
“我也很喜欢,我读大学时候也去看人打篮球,如果你不介意的话,你以后也可以教我打篮球。”
8 i1 [1 V" o0 i
$ s0 ]" a" \/ A你还可以问:
. e3 M/ Z& v' ~5 E; ~
5 @* A% N/ k4 R$ e2 W; r/ M/ L
“你有喜欢特别喜欢的篮球明星吗?”
& M$ U* \" q, c/ ?- ~1 k
0 E! l; F: R# y" r, z他可能说:
3 E" b" l% B; J0 p- j$ l) ~- c5 }( f5 B
“我以前还蛮喜欢科比,但他都退役了,现在我特别喜欢金州勇士队。”
; D* B% q. T4 \* M
' Z, a" ]" g1 \! n" M
这里还可以再次展开,上堆下切,你可以问对方:
2 e: F+ f9 |% u- D# o) H4 U# D' f2 O) w& a; e* i
“除了篮球之外,你还有喜欢别的运动或别的项目吗?”
! }0 e+ g! o. y6 n; k. P8 l7 Y& j. P5 B; i; k5 {: W$ T/ H3 E
如果他说:
' o8 c. }/ d0 L
- n8 }6 b) h" a Z“我喜欢打游戏,打打王者荣耀。”
( B' v0 R% ?4 ~% M) j0 D
) n3 V' H3 S5 v o. M9 f( I; b; e) F
你可以说:
' Z8 H( e: ?% k9 r" [% |' Z2 Z" o: u9 l' m( v8 t
“我也玩,你什么段位?我们加个好友,以后一起玩吧?”
7 y, h p" b1 N% i9 d8 t; v& i7 I4 g
5 C; N! Z7 V) P% B/ `6 z. l8 Y8 d光爱好这一个点就可上堆下切平移,可以从一个名词调到另一个名词,无限延展下去。
9 r+ `$ R, H H0 j
" r* Q1 N5 t! @ |9 H# _在这个过程中,你需要做的是想好怎么去接对方的话,怎么承上启下把沟通继续下去。
1 ]+ Y, y* {6 V' ]4 p5 ~5 p' \
! T( n- \6 k, L& T, |4 f1 I. U这需要你有接话的能力,有树枝的延伸能力,通过正向的评价去转移聊天话题,从一个点贯穿到另外一个点……
& C5 F9 i% _7 R" i
( j; ]' I, c4 w- u) G当我们拥有了聊天的能力之后,就可以从很多的生活细节开始,塑造一种无压力的沟通状态。
. N O3 P O8 ?; B# u& B; M; \: u h) h6 [# q8 W* z4 e
甚至,可以让对方感觉这次的聊天非常舒服。
% W+ v5 h3 [8 |, {5 r/ Q
: W4 E% W0 {5 l a9 ~我们本身就生活在一个有各种各样的关系和人际压力的社会当中,每个人走得速度、生活节奏都很快。
6 U/ \7 v. m& J2 @$ B
' V" w2 k6 F0 D# g7 `3 a2 u
所有人都非常希望用最快的速度,去获得最准确有效的信息来帮助我们的关系。
: C7 w2 ?. z: \# n5 L6 D8 C, t3 r- g! z9 v- J: l z9 d A
可是有时候非常有效率的事情,又会给我们带来更大的沟通压力。
5 k( c$ P: ]; t& E4 G
( _: x7 ?& m7 n% |7 a
很着急的去想了解对方的信息,像查户口、像警察审犯人一样,效率越高压力越大,让人无力承受。
) {' X6 w. ?! R# Q8 O$ l
, b" D- _; p# \3 K我们更希望在感情的世界里,找到一种温暖的感觉,让人与人之间的情感像水一般流动起来。
2 m2 r0 A& F' s, w: H1 p1 n/ @7 {0 a! |; J2 m/ [9 Z: f
了解一个人可以通过树状聊天法、上堆下切平移、正向评价的沟通方式,不断地叠加与深入聊天。
$ I5 Z! O: Z/ @* D- h( O$ F! D& v, z3 W; V ~2 ^3 t: j$ x
当然,如果你有自己的小故事可以穿插进来,可以更加表现出你自己,一方面你可以了解对方,一方面也可以让对方更加的了解你。
/ `) J+ W7 C9 H/ [1 V1 {7 @2 w
! ^* Q( l2 _ Z0 k2 r: e9 ^3 X