在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 3 x( n' e7 O9 ~- g4 J- v+ N ! d% F4 B. Z Q, X5 J! N3 f+ k+ J, @. @/ X' b
这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。& }% Z, v! q7 {- U+ Y
, s7 g# V% `, e, L; G+ Z从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 $ g% @: @9 _7 z9 T7 }1 Y* E . S0 E! U, f3 o7 A# U每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 3 y0 Y5 A* F0 k4 [( k$ C4 g: z" W" f( x3 `/ E
● 懒惰% L& A# V8 J5 X
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”$ ]" Q/ Z, T( [4 y. V8 t
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● 贪婪/ X2 s0 b7 e4 Q! k5 Y
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。3 j: [4 s I9 C! x9 u
ㅤ $ S+ x/ A+ q+ Q Q$ F& N● 恐惧 3 a- F) P. S2 U7 E# j& x) ?0 m利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。/ t$ a, u I u$ _, }
ㅤ ( M4 G) b% i5 H. B1 V● 从众; c% f; A$ w9 \2 @2 N4 O7 Z) }3 V
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。3 w6 Z* m: n7 l0 K# `! { y$ l
ㅤ 3 L+ }7 V) H/ [4 p0 d● 虚荣 # o" ^* B0 r% e6 m- L1 O虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。6 m4 A' C* M) W4 H- r
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● 对比. ?0 Z6 l+ R" a5 ~ V
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。9 t, ^5 F; S0 V; u9 O0 {
ㅤ 5 K! T0 a+ r% y3 |7 }● 利益 0 p" P7 r' q }) `: y消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, ( A7 I9 }8 M& [$ _: e; F9 O0 hㅤ 2 D% H0 P7 E( o" |. S0 n● 自傲 - Q) C7 _. ^" C5 z5 E& k& v" V自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。' ]; i$ t* L9 P5 {6 v
ㅤ 2 t" `3 q" H8 ?7 |在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 : Y9 d: C) q s! _+ G2 e' f6 W5 Q5 V: j
你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。6 _% `+ s4 g/ Q, ^
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。9 l& q% u) x2 W6 t ~$ @8 o1 i
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