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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 4 }4 Q7 S6 g' d. R b
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' p4 W6 }; j- V! L$ K2 M这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 1 r0 c% p- Y" W: `+ d2 t% ^% ^
( W4 S2 M1 j6 L# i5 y+ q4 p从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 , g' B& |0 g& t/ w* n: I7 r4 I* J) H) p
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。
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● 懒惰 ) ?/ a- I. b2 @9 t: ], e8 K
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…”
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● 贪婪
7 ~# I+ g9 m% I' b. T让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。 9 e# g; y" }- u( T0 j
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8 C, h: z% I' d6 n● 恐惧 . C" u- H# |* {8 x( S# i& C* q
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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2 M' ?/ L- c- Q) u' P! I$ L● 从众
7 i& l0 T; ]) M) _3 W从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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● 虚荣 + o6 e' g, Z* P. Q; N
虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 , l/ p9 f. R% q0 [' X
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● 对比
, E' L( q- Z0 } U对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 ) P1 c5 V* R' F' B J; \& |, P8 e0 {
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. n3 g) o. L% C/ _● 利益 # _, C% h% f! h0 o
消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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● 自傲 1 p' J$ `: q* e, S, @7 q
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。
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6 X x# U# m7 D9 S. l- T在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事
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( i, y+ m3 t& B& `7 i/ Q8 ^你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。 9 c. R& n, J3 m
1 d! _; |. o2 @# K) C' h5 b像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 $ s4 z- b2 w1 K# `' X; ~
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