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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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9 @+ H! l& q- k这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 * A2 d: w1 i. Q) V6 \, F+ j- M
% S4 |5 _) v- {8 Z) c! p- z从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 6 N+ Y8 P Y3 d/ u
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。
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# ?9 R8 |$ a; W6 J● 懒惰 ) j2 F- E3 v8 ]+ x0 t
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” - m* k* m+ m5 ~& N; U" r: @; T. s& x
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● 贪婪
" N+ E; B1 d& W3 I* u9 p% h$ o" W8 s让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。 " X& A2 W7 K% z) u: X
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0 ~1 Q. T% t- @6 B4 L6 M● 恐惧
; X3 O ?, W( }" B利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。 7 t( q4 T+ p/ t0 F
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" c1 R# c- D/ j" Y8 L● 从众
% v& e9 r( h" Y* i/ z从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 # o- [3 F5 ~# V) w3 B4 v
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4 A5 _$ \! x: X; x& d' f● 虚荣 1 s0 Z2 f" n+ S6 k
虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 & g& `# k7 l. `: j
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0 w8 m% d" J1 C8 V● 对比
- u- c5 p& w* ~; n- P" M8 A5 l! E对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 3 a0 O4 l1 G% n, w( z6 Y
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) b# C$ v* i1 q! Z9 d7 Q3 _ V● 利益
( m% ^8 ~' a5 h消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头,
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● 自傲 6 P& |3 u0 u, h; i5 E
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 0 n5 _5 q2 c' W3 p
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事
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你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 6 b# u/ a5 [. ~
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