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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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- j) }: T% }; r, F这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。
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+ {# A0 t9 a' X1 D从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。 ( q* n/ R# C4 R' b8 }: }4 Z
7 ]7 E( S1 ?( O) B' L2 Z3 j4 w7 M● 懒惰
! I4 d9 Y- u# h1 [消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” * o( [- s' m9 y5 `9 L: Z
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2 Z$ W2 Z' o% M6 R7 {5 X% O● 贪婪
R8 ~$ y B* k* I让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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: ^) v* S$ {' k/ S● 恐惧 & S- J9 |" ^& }) c/ m
利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。 9 O8 p# ~8 `4 l$ ?% F+ ?
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0 F4 S5 n; r5 `; F8 V● 从众 & U+ G$ t$ f" {
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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( S1 M0 z* d! `6 P, j C● 虚荣
! E( X; a* e9 z J( {虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。
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● 对比 % W! R, E2 B/ ~* `# {
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 ! R+ J* m# i3 O2 |% Z1 A/ Q
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, A& x/ u9 T/ c● 利益
/ i9 t( z3 X% D8 e9 l/ n消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, * R5 H: P& P/ I8 f4 X5 j! s
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6 I* j( F" v6 [ u& Y( r/ a# R● 自傲 - |. Y$ d: }# B# S
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 % }$ Y/ k' M4 e% }; M+ {
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 ' T6 e5 m: W7 \# j: u/ q& k$ `. [
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你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。 4 Y" G$ T- W. D/ S9 c7 z) }
& ]' T) } h" L# m4 t, i1 H像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 1 g$ x+ V( T' L7 q
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