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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。 - _2 ~# W* k+ e. M( e% d: S
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* h: N$ c8 C2 D1 D这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。 8 V% |1 W& V6 _+ G$ N+ ?, w2 V, E
2 D' \4 T b* N2 q从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 . P, N7 | R. o* A7 X
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每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。
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● 懒惰
4 U- H, g( G1 v- }消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” 1 H& X9 N! ~% w: p0 @0 c4 ?- M
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4 V/ ~$ ^0 q. y R- ~! x● 贪婪
6 X+ y4 q( Y3 t' ?9 ^# X2 R3 u让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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● 恐惧
0 R3 V* ]# \5 m/ s利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。 0 E0 t4 P4 C0 C
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● 从众
0 m6 Q2 n" l( [. G3 l! S从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。
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- `/ l4 w" k6 b. Z L● 虚荣 : g- J* Z9 P5 J# c; P' P5 ~& u
虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 1 Y) h5 B4 r$ o1 r
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5 K! W2 U. y% X5 v' `: x● 对比
$ [ ?+ t8 _. c$ `0 _! b3 G4 q8 @对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 & v0 ]& Z$ u& c* C/ E) _ N
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● 利益 ( B0 H3 v" g! f. g
消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, 8 _7 y0 V7 c) L" |( j
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/ O0 z; e- I% s● 自傲
* v; K" ?8 L; D2 A自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 * H- H+ I' R* O8 M5 ~- S3 E
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事
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! z5 C6 Z) @! N$ C4 M+ X( N! y你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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+ y+ N8 X6 h0 K. c* c! _! h像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 5 P# Z" g7 H3 F
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