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在现代商业舞台上,消费者的决策过程往往深植于底层人性的各种欲望和恐惧。
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4 m# }$ F* @% E" O& Q2 V: V% n. y这八种底层人性,是我们营销策略的解码密码,是通往消费者内心深处的金钥匙。
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从懒惰到自傲,从贪婪到利益,每一种人性路障都是一场商业挑战,也是一次洞悉人性的机会。现在,跟着我的文字,一起揭开这人性的面纱,走进消费者内心的迷宫,找到满足需求的钥匙。 ' T# g8 K2 l+ `7 f1 F6 ^2 Z2 _# n
: P1 |" L# N+ t* z) J4 G) A每一种都像是我们内心的一把钥匙,打开了它,你就迎来了不同的消费心理体验。
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8 {2 o. L8 L% D& h6 u; L. f● 懒惰 ( g& o i) r1 l; O. W8 v) n
消费者希望用更少的行动成本获取更便捷高效的价值。包括时间、金钱、操作难度、效果等。如“时间短,效果好”“1分钟…” & L) l+ H! y. r# d8 m9 O* v
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3 W5 [4 k l. ~● 贪婪 * w6 Z$ @ {, n5 L; f
让消费者觉占便宜的利他性营销方式,这种贪婪包含贪便宜、贪面子、贪享受、贪方便。常见的方式有免费、折扣、买送、返现、免费接收等。
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7 i8 N5 X3 O8 B& _, |( v4 }● 恐惧
& I6 e. D/ G$ y利用恐惧的营销公式:策略输出=放大恐惧+呈现后果+解决方案。如“怕上火喝王老吉”等。
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● 从众 8 e! |8 I1 Z% e6 K# v
从众心理也叫羊群效应,一种是为了不踩坑,一种是为了精神满足或冲动消费。 - A% b2 ?- G# L5 A) m, v5 z: \
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. E6 X8 @% I8 r, k" L' C8 ]● 虚荣
3 r$ C+ H) B% t- B. O虚荣心理主要表现为消费者希望获得身边人的肯定和赞许。在营销方面通常出现在中高端市场,以少数人才能拥有的噱头为主,如会员制、限量版、0元买车、合租豪车/奢侈品、高定款、网红店打卡、明星同款等都是消费者满足虚荣心的表现。 ! ]8 i& M c1 y- U
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● 对比 3 L- q( I* h* Q# \9 G7 t
对比心理也是面子心理或说是嫉妒心理,是一种你有我也要有,还要比你好的心理。 1 L$ Q& L/ q) K& h; c
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' I1 b c6 E% `- _● 利益 ( u5 P4 `( q$ \8 Q& m, S! t' w
消费者逐利心理某种程度上和贪婪心理是同时存在的,这里利益的人性有时候会成为品牌沟通的严重路障。品牌方在做营销策略时一定要让消费者尝到甜头, , p b& G% o, p" v2 I, r, o+ e
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) v" H, I, p$ \5 L● 自傲 3 _9 R- x0 |/ [
自傲的人往往都是一些成功人士,他们大多数都习惯了被恭维。对于这类消费者的营销需要适配其身份地位的,同时聚焦稀缺资源、圈层、效率、品质和体验。如百岁山、依云等。 ; ?0 a) m% e$ E. L8 d, Y: p0 v& ]
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在品牌策略的征程上,了解并解决消费者底层人性的路障至关重要。在勾魂收钱文案课程中我一直强调,真正的营销高手是能够理解人性,站在人性的角度去策划一件事,或者处理一件事,而不是站在人的角度去做一件事或处理一件事 6 s8 h4 P7 w* E
1 T7 r2 w" }8 h& B4 u) _2 w6 K你的营销要紧密围绕懒惰、贪婪、恐惧、从众、虚荣、对比、利益、自傲这八种人性进行精准施策,让品牌策略成为与消费者深刻连接的纽带,共同创造商业传奇。
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像创业者和中小企业完全可以利用微信朋友圈,施展品牌的魅力,将品牌赋予灵魂就要打造一个灵魂人物,让这个人物赋予品牌灵魂。 ( V- `9 l8 a7 k6 f: a
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