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今天我们来聊一聊,怎样深度洞察用户的心理,搞清楚他们的需求是什么。别卖产品,卖用户的需求,这可是商业成功的王道。 + _9 q, N& l' M2 D+ C# [3 f
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● 痛点
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首先,你得瞄准用户的痛点。什么是痛点呢?那就是用户内心深处的恐惧和忧虑,是那些让他们夜不能寐的问题。比如说,怕老、怕死、怕穷、怕孤独,这些都是你需要关注的痛点。
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你卖的产品得解决用户的实际问题,得消除他们的恐惧,才能真正打动他们的心。 $ b$ a- F, W4 Y5 k$ I1 `& D* `
0 z' f- r. G1 R7 U4 P● 痒点
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! h7 z; L9 v1 a# U. b; G8 @然后是痒点,嗯,你没听错,就是那种让人感觉痒痒然后舒服极了的点。痒点是在解决痛点的基础上,给用户提供额外价值的地方。比如,你的产品不仅好用,还得有颜值;不仅能解决问题,还能提升用户的品味。
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痒点,其实更多是一种情感价值,是让用户感觉自己生活变得更美好更有滋味。
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) }0 A( K) ^3 w4 b: j$ a; r0 K● 爽点
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最后是爽点,这可是及时行乐的时刻。爽点是用户得到即时愉悦感和快感的地方。比如,你饿了点餐解决温饱问题,或者在直播中秒杀到心仪的商品。 3 R0 B9 r3 i2 G+ w" Y1 X9 T
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爽点是用户体验的巅峰,是让他们觉得整个过程充满乐趣的地方。 , U; j. l8 y/ W9 t }7 J1 _
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总结一下
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抓住用户的痛点,解决他们的实际问题,然后在痛点基础上涂鸦上痒点,提供更多情感共鸣,最后给他们来一波及时行乐的爽点,这才是一款真正能卖货的产品。 - [* p: S0 w" r5 q9 O/ h0 Z5 B
4 D* |$ W5 N4 D! l J记得,你要理解用户需求,然后挖掘用户的需求,这是你成功的关键。 % `( E$ y3 K/ J* [) o5 y
" u- n$ [ r% W( P- N' \加油,深挖用户心理,成为用户的心头好! ( o4 }! N* f- h8 o/ W" {
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