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今天我们来聊一聊,怎样深度洞察用户的心理,搞清楚他们的需求是什么。别卖产品,卖用户的需求,这可是商业成功的王道。
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1 r6 `5 H3 O/ {8 @8 v% E$ y● 痛点
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( G) l$ s5 H3 M6 t+ t首先,你得瞄准用户的痛点。什么是痛点呢?那就是用户内心深处的恐惧和忧虑,是那些让他们夜不能寐的问题。比如说,怕老、怕死、怕穷、怕孤独,这些都是你需要关注的痛点。 " x- B9 v; Z$ o' K1 ]
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你卖的产品得解决用户的实际问题,得消除他们的恐惧,才能真正打动他们的心。 * \ L( P# ~- m) p4 @: g
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● 痒点
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# I" k# v2 d' ~: P然后是痒点,嗯,你没听错,就是那种让人感觉痒痒然后舒服极了的点。痒点是在解决痛点的基础上,给用户提供额外价值的地方。比如,你的产品不仅好用,还得有颜值;不仅能解决问题,还能提升用户的品味。 1 i% M+ E9 L+ V5 b1 Y2 @+ W
) c! n2 F; S F/ o: t$ o痒点,其实更多是一种情感价值,是让用户感觉自己生活变得更美好更有滋味。
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● 爽点
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" u1 A' M1 ~3 \: I5 g最后是爽点,这可是及时行乐的时刻。爽点是用户得到即时愉悦感和快感的地方。比如,你饿了点餐解决温饱问题,或者在直播中秒杀到心仪的商品。
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# Y& m5 z/ F2 I7 z爽点是用户体验的巅峰,是让他们觉得整个过程充满乐趣的地方。
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总结一下
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抓住用户的痛点,解决他们的实际问题,然后在痛点基础上涂鸦上痒点,提供更多情感共鸣,最后给他们来一波及时行乐的爽点,这才是一款真正能卖货的产品。 . _4 G0 [4 {. Q+ V
2 ]4 f) A$ X# P7 s7 g记得,你要理解用户需求,然后挖掘用户的需求,这是你成功的关键。
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加油,深挖用户心理,成为用户的心头好!
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