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今天我们来聊一聊,怎样深度洞察用户的心理,搞清楚他们的需求是什么。别卖产品,卖用户的需求,这可是商业成功的王道。
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5 a n0 |3 [$ S m" h+ w● 痛点
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首先,你得瞄准用户的痛点。什么是痛点呢?那就是用户内心深处的恐惧和忧虑,是那些让他们夜不能寐的问题。比如说,怕老、怕死、怕穷、怕孤独,这些都是你需要关注的痛点。
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$ M! v7 D" j) s( ^6 u4 T8 W5 K你卖的产品得解决用户的实际问题,得消除他们的恐惧,才能真正打动他们的心。 ! v& u8 ]1 [1 Z( `' K
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● 痒点
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# W5 h5 v& t% c+ f6 C+ Y4 B! e5 D然后是痒点,嗯,你没听错,就是那种让人感觉痒痒然后舒服极了的点。痒点是在解决痛点的基础上,给用户提供额外价值的地方。比如,你的产品不仅好用,还得有颜值;不仅能解决问题,还能提升用户的品味。
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8 W' Z# o, w+ V X, o5 ?4 x痒点,其实更多是一种情感价值,是让用户感觉自己生活变得更美好更有滋味。 3 I7 V, h8 j( S+ m+ l5 l7 B
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● 爽点
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0 W* g6 j' Y& h) J最后是爽点,这可是及时行乐的时刻。爽点是用户得到即时愉悦感和快感的地方。比如,你饿了点餐解决温饱问题,或者在直播中秒杀到心仪的商品。
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) ]$ `% D6 z& A) J4 ]. @爽点是用户体验的巅峰,是让他们觉得整个过程充满乐趣的地方。 : x, V( \$ c& ], f9 K
' l L3 \) B$ P& b8 X2 b总结一下 2 m) ]2 [+ z' h. e: r
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抓住用户的痛点,解决他们的实际问题,然后在痛点基础上涂鸦上痒点,提供更多情感共鸣,最后给他们来一波及时行乐的爽点,这才是一款真正能卖货的产品。 - j! x* x+ }; L6 V1 T
! }8 @' ^+ p% l- ~记得,你要理解用户需求,然后挖掘用户的需求,这是你成功的关键。 7 l& {" M! A* y/ q3 H
; d( i1 y7 }4 x( T加油,深挖用户心理,成为用户的心头好!
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