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很多人都会问我“学会了很多聊天技巧，但是在伴侣遇到烦恼的时候，还是不知道怎么去安慰TA”，或是“如何才能安慰对方安慰到点子上”？
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这类“如何去沟通安慰伴侣”的问题，总是会在不知不觉中影响着亲密关系。
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所以，我们围绕「安慰」这个话题，以精选的方式给大家分享这方面内容。
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倾听
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' s" y- W0 y/ \2 D6 U" \首先，我们给对方任何的「安慰」之前，都要有一个前提，那就是「倾听」。
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什么叫“真正的倾听”？
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我记得过往有很多人都会问我一个问题：聊天中，什么技巧最重要？
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我给的回答一直是：聊天中，最重要的就是真诚。
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# `9 ~0 `! u' p# o1 b: \在我看来，这不是技巧，而是在聊天倾听当中必须要有的前提——一颗真诚的心。
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6 C2 a" N" C- l# e: |因为只有真诚的心外显出来，才会形成真正的倾听。
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0 z6 h; m0 z7 J5 W+ I' Q. J比如，有一个姑娘的男朋友在职场上遭受上司的打压式指导，男朋友和这个姑娘倾诉时，他的头上就像是顶了一朵乌云。
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& Z; {3 q0 n4 B( D% H1 a: d5 ]1 \那么这时候真正的倾听就是，走到他这朵乌云下，而不是站在乌云外面指点。
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$ E( ^9 `! j8 T6 t9 q' Y我们可以来假设一下，面对男生的倾诉，如果女生说：“这么委屈呀，好了好了，安慰你一下”；
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! I7 T# i1 K' H+ c或者女生向男生说教：“你去努力做，都会了，到时候你到别的地方就可以胜任这类工作了，你还应该感谢他才对”等等，说这类话时，就是并没有进到对方的乌云下的表现。
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那怎样是走到对方的乌云下呢？
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% n9 f2 N; q% s; k! l. W首先，倾听对方真实的感受。
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面对男朋友说自己太憋屈了，太生气了的时候，女生完全可以说：“好的，遇到这种事确实很憋屈”，或者去理解对方这种憋屈的感觉是怎样的，向对方表达出自己对他现在的感受的理解，并且得到他的确认，这才是真正的倾听。
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所谓的“真正的倾听”，是要进入对方的感受。
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所以，请一定收起说教姿态，进入真正的倾听，而不是对方跟我们说一件事，我们就开始跟TA分析这件事情。
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真正的倾听，听的不是事情。
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0 j! a4 T3 a4 J# f$ C- u* ~" b不是对方说烦，我们就说：“你主要烦在哪里，活干的多？问题找出来，我帮你解决”。
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; f: }+ G$ K2 h H: e这不叫“倾听”，这叫“解决问题”。
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$ M7 w# j3 U* m1 r* F" `倾听，听的是感受。是对方有烦恼，思考TA这种烦恼的感觉是怎样的？
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而不是动不动就说：“你好好调整一下，希望明天还是那个没有烦躁的你”。
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如果这么说，那就依然是站在对方的乌云之外去听事情，而不是“真正的倾听”。
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所以，这里教给大家的沟通大法就是：进入对方的乌云之下。
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+ ^/ w2 ~ [1 I 安慰
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! \/ M: k8 ^- q, B5 c$ l9 g: u4 ~+ c5 |「安慰」的大前提——「倾听」做完了，下一步就是进入给予安慰的角色。
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「安慰他人的三部曲」：
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% \ w) |2 w9 ? q0 k+ S2 @第一，学会先了解对方的情绪和感受，不要提任何的解决方案。
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6 L$ e# A* `: @( a* G5 @, W& U有些同学就比较耿直，当对方倾诉一件事情的时候，就开始瞎出主意。
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可有时候对方并不是来要建议的，TA只是需要一个安慰，一次倾诉，一种理解。
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5 E' {- E/ F! l+ c3 n: Y& n L所以，当对方跟我们倾诉一件事情的时候，我们就去想象对方头上有朵乌云，我们要做的事情就是跟他一起站到这朵乌云之下，去理解TA的现状，这个我们上文讲的很详细了，我就不赘述了。
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6 o. Y! B: g2 [' y6 U还是以上文举例，试想，如果女生回应对方的是：“原本就有一堆工作要去处理，现在还得处处留心，感觉你更苦更难了”，这个回复，就是真正地理解对方。
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4 s S+ i1 y6 E4 h第二，如果我们觉得自己理解了对方的感受，可以跟对方确认一下。
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这一点，和上文提到的「进入对方的乌云之下」的沟通技巧是一样的道理。
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6 z* T, P5 k5 {3 w2 U% l, s% Y/ ?就比如，我们可以总结一下对方向我们倾诉的一件什么样的事，可以告诉TA我们理解到TA的感受是什么，我们去重复一遍，看自己理解的对不对。
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第三，可以主动询问对方“我可以为你做些什么，或者你希望我为你做点什么”。
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+ s& r* j+ a3 Z" Q: _3 o/ g; f0 }每个人的需要不一样，有些人烦的时候就想自己一个人待会，那我们就识相一点，不要打扰。
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但有的人，可能是很需要自己被拥抱的，那我们就想办法给他一些支持，给他一些拥抱。
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' S5 i0 a" n" S4 L8 M/ J' m- ]6 y( L还有的人，可能想要两个人在一起吃个饭，做些事，度过一些温馨的时光。
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) @- e$ M' X: w" ~总之，每个人的需要不一样。我们可以问一下对方：“你希望我为你做什么，或者是你希望我们一起去做点什么”。
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& I; S; @ ~* g1 o+ K这些是需要我们去询问、需要我们去尊重的。
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* R2 e& Z7 F& |以上，「安慰」大概经过这三个部分就会比较好：
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% W' z2 l( e" @+ W6 G第一部分，「了解」；
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7 t5 n" K/ `" W* F: N* D1 N第二部分，「确认」；
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6 U8 Z) l2 M9 k) [: ~第三部分，「询问对方的需要」。
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引导倾诉
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; C; I$ {, e' I" y$ S3 w对于大部分人来说，心里话都不会轻易说出口的，只有觉得这个人是懂我的之后，我们才会愿意把心里话说出来。
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所以别人在说话的时候，我们先别急着下定义，只有明白对方在讲什么，才能引导对方讲更多，才能跟对方的言外之意对话，这个才是我们所追求的“懂”。
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; N R- Z F5 z6 B这一点非常难。我们不但要听到对方表面所表达的意思，还要从TA的反应中确认自己刚刚是否有听懂。
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比如我们经常会看到情侣吵架时的典型对话：
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女生说：“我们分手吧”。
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! S$ p8 P) D, Y+ z+ u男生问：“真的想分手吗”，女生犹豫了。
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其实这时候看得出女生的初衷不一定是分手，也许只是想要男生多在乎她一点，或者想要男生改变什么。
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5 q5 l3 X o3 m2 n如果一个女生说：“我只是觉得我们不适合”。
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6 {) L3 k$ {# v; w5 E' W$ c这个时候，男生不要急着想结论，以为女生真的想分手，因为女生说的“不适合”是一个模糊的回应，还不能确定真正是什么意思，有可能是她真的想分手，但也可能是她还不想说实话。
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如果男生说：“要不我们冷静一下？”，那就死定了。
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/ k& n% Y" P7 g8 y- b& R9 j, b女生可能就会说：“你是不是早就想跟我分手了？”。
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看起来女生是在曲解男生的意思，也许男生根本没有想过要和她分手，但这时候，男生还是先不要急着因为被冤枉而辩护，而是细想一下，对方为什么会曲解自己呢？
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原因很简单，因为男生连女生所说的“不适合”是指什么都不知道，就急着要冷静一下，这会让女生觉得，男生根本对她不上心。
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所以，无论是对方的回应，还是自己的回应，都能隐含很多言外之意。
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! R! `2 N+ ?9 M虽然举的这个对话例子，可能男生更有“恍然大悟”的感觉，但万变不离其宗。
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+ p' `+ U0 I; \# E无论是男生还是女生都要知道，无论什么时候，都不要只去听表面上的话，要听懂对方的反应，女生在这方面的学习能力会比男生更强。
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4 R/ j& G& s8 `/ d6 a) e如果听到对方误解了，我们要及时展开解释说明，而且要引导对方说出真实想法。
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比如，一个男生说：“现在创业不太容易啊”。
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4 d. B1 M' \" O" Z这明显就是在表达情感，他可能有什么想感慨的，那要如何引导？
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o! U$ l. U8 V4 U% _如果我们说：“肯定啦，创业哪有那么容易的！”。
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他可能就什么都不想说了，心里面所有的情绪都被我们的一句话给堵住了。
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8 P. @, Y! Q, Z但如果我们说：“是啊，现在创业太难了，怎么突然这么感慨？”。
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b! l& l# \# y% S5 j8 }这时候，他就可以开始讲他心中的小故事了。
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例如，他讲到他的一位朋友创业失败了，我们可以引导他说出他觉得是什么原因？对此有什么看法呢？如果是他的话，他会怎么做呢？
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让他能够把他想说的事情充分表达出来。
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这里面也有一些技巧，像夸赞、安慰、鼓励、支持……
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' `/ I) O- Y' M! W. r比如他在说看法的时候，我们可以回应说：“XX，你真有想法，这个XX点我都没想到呢”；
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( n K0 X- Z+ R/ M7 [他在说压力的时候，我们也可以回应他：“你压力肯定大了，家里大多数的担子在你身上，辛苦了”。
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. O0 z2 N& V+ r( [( H; s又如他说工作有了新计划，我们就可以回应：“不管怎么样，我都会支持你。”
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还是那句话，最大的技巧还是真诚，别的技巧我不建议刻意用，别为了夸而夸，当我们有不认同的或者真的不懂，默默倾听才是更好的，因为违心的话，早晚有一天会暴露。
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最后，我希望所有人都能够拥有一段自己有压力时也可以放松的亲密关系，让亲密关系变成一个自己与伴侣都可以休憩的港湾。
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发表于 2024-1-8 09:57:35