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当易立竞将尖锐提问对准一汽-大众,一场围绕“听劝、创新、坚守”的公开答辩就此展开。王胜利坦承“确实慢了一些”,而T6不仅是一次产品焕新,更是一场由用户驱动、重构决策链路的体系革命,它关于一个合资巨头如何以真诚与担当,在智能电动时代重新赢得信任。
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3 [& s# V1 s) }' E( O, x易立竞的采访,向来以尖锐著称。
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从孙杨、向佐到蓝盈莹,她面对的往往是娱乐圈、体育圈中极具争议性或话题性的公众人物。问题短、落点狠,不给嘉宾留下太多用漂亮话绕开的空间,因此也被不少观众称为“测谎仪”。
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/ f1 I% R! |; g+ Y* a" X/ g这一次,《言外之易》第一次把追问的对象从娱乐和体育领域,转向汽车产业,转向一汽-大众这家拥有央企背景的合资车企。
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3 Y. N3 E! ~- o6 w q' q/ `8 A g面对“过去的ID产品是不是慢了”“T6智能驾驶第一梯队是谁评的”“终身质保会不会只是口号”“T6是不是最后一次机会”等问题,一汽-大众汽车有限公司商务副总经理、一汽大众销售有限责任公司党委书记、总经理王胜利没有回避,也没有把对话重新拉回一场常规的产品宣讲。
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6 H* [5 D$ R2 X* l4 t对于一家长期以产品、制造和体系见长,却并不以制造话题和追逐流量为主要风格的车企而言,坐进这样一场高压访谈,本身就是一种勇气,也是一种信心。
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但这场对话的意义,并不只是“一汽-大众敢于被问”。更重要的是,它把一家传统合资车企在新能源转型中的几个核心命题——听劝、创新、坚守、沟通——放到了同一张桌面上。
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4 J! i* T7 L1 g, i; W& d6 @6 X9 @与其说这是一场围绕ID. AURA T6的产品采访,不如说是一场关于合资品牌如何重新建立中国用户关系的公开答辩。
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% Y8 g. }" c; Z/ ^: z T$ B1 s先承认“慢了一些”,才有资格谈改变
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“做销售压力大,还是接受采访压力大?”采访伊始,易立竞的问题看似轻松,却迅速将对话引入了真实而残酷的商业语境。王胜利坦言做销售压力更大,因为汽车行业早已是“供远大于求”,竞争压力最终都会传导到销售端。但他紧接着表明,之所以愿意来,是希望品牌能“主动多出来交流”,让用户能够“看见、听见”即将上市的ID. AURA T6。
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$ b; ^! Q: f, t8 z这奠定了整场对谈的基调:一汽-大众不再满足于只在发布会上宣讲,而是选择直接面对公众最关心、甚至最不留情面的质疑。
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更关键的是,一汽-大众在这场访谈中,罕见地正面承认了ID. 1.0时代的短板。王胜利复述了一位老ID车主的反馈:“车开了五年,底盘和安全都很放心,但朋友一坐进车里使用车机,就会觉得‘如果能再智能一点就更好了’。”
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! |/ ?' }) n/ S6 A) ~这句话没有激烈的批评,却精准地概括了大量老用户对早期ID产品的真实感受:机械素质和安全品质依然可靠,但智能化体验没有跟上中国用户快速变化的需求。
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王胜利也坦诚,过去“全球定义、中国落地”的模式,在燃油车时代能够跑通,因为机械素质的标准全球通用。但进入智能电动车时代,中国消费者对座舱、智驾和生态的需求已走在全球前列,原有的产品定义逻辑“确实慢了一些”。
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这句话的价值在于,它没有将问题简单归咎于“用户变了”或“行业太快”,而是将反思引向了产品开发逻辑和组织机制的深层。在转型面前,只有先坦诚地承认“慢”,才有资格讨论如何“快”;只有正视短板,才能真正开启改变。承认“慢了一些”,不是自我否定,而是变革的起点,是赢得用户继续倾听的必要前提。
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& [3 v- q; B1 }! J5 N/ F真正的“听劝”,不是增加配置,而是重构决策链路
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“那这一次听劝的话,具体是听了哪些?改了哪些?”面对易立竞的追问,王胜利的回答并未停留在增加了多少功能或优化了哪些体验,而是直指核心:“我们没有做表面的修补,而是从整车最核心的底层架构开始突破的。”
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0 [2 L7 s# E, H6 o据他介绍,ID. AURA T6重构了CEA电子电气架构,通过中央计算和区域控制,打通智能座舱与智能驾驶辅助全链路,支持整车全域OTA。在智能座舱方面,不再是修修补补,而是从硬件、AI算法到应用生态“全部推倒重来”;在智能驾驶辅助方面,则依托高算力硬件、先进算法和海量数据训练,力图实现能力上的跨越。
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比技术革新更深层的,是决策机制的变革。
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王胜利强调,真正的“听劝”,体现在改变过去“海外定义、国内落地”的旧模式。依托CEA本土电子电气架构,T6实现了“中方主导产品定义,中德协同决策”,让用户的声音能穿透层层流程,真正转化为可落地的产品方案。
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! |: O* S& `) D. d围绕T6,一汽-大众进行了多轮公司级用户调研,覆盖上万名用户;召开了至少7次以上的专业媒体评审。同时,公司还搭建了产品CEO机制,将用户需求前置到立项阶段。这意味着,中国市场正从单纯的产品销售终端,向产品定义和研发决策的前端转移。
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“真正的听劝,改的不是某一款车的配置表,而是整个企业造车的决策链路。” 它标志着一个合资巨头,正在从组织层面进行深刻的自我革命,以适应智能电动时代的新规则。从这个角度看,T6的定位也愈发清晰:它不仅是一款新车,更是新机制下的“第一份答卷”,是整个体系能力转型的一次公开验证。
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6 F/ P6 q/ P: C X% N3 F; C快与慢的辩证法:一个合资车企的“三快三慢”自律
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在“速成车”成为行业热议话题的当下,造车的速度与品质如何平衡,考验着每一家车企的定力与哲学。面对“快好还是慢好”的问题,王胜利给出了一个充满辩证智慧的答案:“有选择的快,有底线的慢。”
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他将其具体化为“三快三慢”的工作原则:
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三快:需求洞察要快、沟通协同要快、产品开发要快。这体现了企业提升效率、快速响应市场的决心。为此,T6的开发周期缩短了30%,效率提升了60%。
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; o' @8 ?* [, B! y5 r- {三慢:整车验证要慢、零部件认可要慢、整车放行要慢。这彰显了对品质底线近乎偏执的敬畏与坚守。
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3 D# D3 e: X/ E& Y# u; J/ [( N提速绝不等于降标。王胜利举例,一汽-大众依然坚持三轮完整的整车验证,包括“两冬两夏”的极端气候测试;针对智能驾驶辅助系统,更是完成了超过45万公里的全场景道路实测。
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在流量与速度的巨大诱惑面前,这种对“足月车”的坚持,对“做足、做全、做实所有验证环节”的执着,不仅是央企的责任担当,更是大众品牌35年来赖以生存的根基。
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$ A/ Q8 h9 |3 |& {. P从“没有存在感”的营销到可兑现的承诺:流量时代,如何重塑信任
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“没话题度,没存在感”,这是外界对过去几年一汽-大众营销的普遍印象。王胜利坦言,企业确实“很长一段时间都在努力踏踏实实的做事,很少说话”,坚持“做到什么就讲什么”的务实风格。
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在流量为王的时代,这种“实在”有时显得格格不入。但一汽-大众正试图将这份务实,转化为与用户沟通的新模式。例如,T6预售火爆却不发战报,因为他们认为“用户用车后的口碑才是我们真正的成绩单”;又如,面对“T6是不是最后一次机会”的拷问,他“同意一半”,承认战术上的背水一战,但从战略上否定了“赌博式”的商业逻辑,将T6定位为体系能力的“转折点”,而非孤注一掷的“最后一张牌”。
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4 v/ ^. u% d& V/ p/ w这份清醒也体现在对3000万用户的认知上。王胜利说,这“既是我们的老本,也是我们面向未来发展的资本”,但“绝不是可以随意透支的筹码”。这份庞大的用户基盘,不是挂在墙上的勋章,而是扛在肩上的责任。
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% L2 N0 c8 g' y. n于是,最有力的沟通不再是制造更响亮的口号,而是给出更坚实的承诺。
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面对终身质保是否“流于口号”的质疑,王胜利清晰地阐述了如何通过“条款说了算”和“体系说了算”来做到“保得真、保得住”。前者意味着规则清晰透明,不玩文字游戏;后者则依靠长期稳定的品牌和服务网络,确保用户的权益不会随时间打折扣。
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( c* e/ r+ F/ z G! P$ i, G" K这种沟通方式,是从制造声量转向建立信任。当易立竞真的找来代驾师傅试驾T6,将“用户真实体验”摆上台面时,王胜利不仅欣然接受,更受启发表示要邀请更多代驾师傅来做测评。这个小插曲,恰是整场对话精神的缩影:敢于被审视,乐于去倾听,并愿意将最终的评判权,交还给市场和用户。
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/ b4 p: j5 V' o4 H5 t7 z3 v结语
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' I2 `5 L6 X1 s$ Q5 }( O这场对谈,远超一次简单的产品预热。它更像是一面镜子,映照出一家传统汽车巨头在时代浪潮下的深刻思考与坚定行动。
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. L K( A$ c1 u/ b! [从承认短板的坦诚,到重构决策链路的决心;从坚守品质的“快慢哲学”,到珍视用户如“资本”的敬畏之心,一汽-大众在易立竞的连番追问下,展现了一个成熟企业应有的从容、清醒与担当。
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采访可以是转型的宣言,产品和时间才是最终的裁判。
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