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向上沟通是很多人觉得"自己不擅长"的事情,但仔细想想,你觉得不擅长,往往不是因为不会说话,而是因为不知道该说什么、怎么说,以及说到什么程度。这几点想清楚了,很多人的汇报会好很多。
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! { H4 }$ }; U R) _* g0 v% S) p即时反馈,不要积攒
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很多人习惯把一段时间的工作攒在一起汇报,觉得一次说完效率高。但这样做的问题是:大事小事堆在一起,领导没法判断优先级,也没法给出有针对性的支持。 4 y5 a( A* P4 |3 i; Z
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即时反馈的意思是:重要进展,当天说;遇到问题,早说;完成了一个里程碑,主动汇报一下。把信息传递的节奏和工作推进的节奏匹配起来,领导才能在合适的时候介入支持,而不是等到出了问题才知道。
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重要事项,分步骤跟进,别只说开头和结尾 6 J/ j1 @; a! k% _
. z! b" T. V% R. V* }一个项目从开始到结束,中间有很多节点。如果你只在开始的时候说了一遍,结束的时候才出现,中间就像是断了线,领导会对这件事的推进状态模糊。 ! N1 C4 R* N, x% H: S8 `; I6 n
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分步骤汇报,不是要你每天找领导汇报一遍,而是在关键节点主动更新状态。这样做,领导对你这件事的印象是"一直在推进、有掌控感",而不是"不知道有没有在做"。
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; c4 V3 h* ~3 m: r$ O汇报不是表演,是信息共享。让领导对你的工作有感知,他才能在需要的时候配合你,也才能在评估你贡献的时候,有足够的信息支撑。
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' l4 i# |) G e0 V1 `7 q4 x* F遇到困难,带着方案来,而不是只带问题 $ z4 i2 w5 u! q3 |
6 \8 H/ r2 D& S% C, f很多人一遇到困难,第一反应是去找领导反映问题。但如果你每次都是"有个问题不知道怎么处理",时间长了,领导会觉得你缺乏独立解决问题的能力。 & }6 l D- J" y4 E+ @6 R
. ?8 m4 B3 q$ x6 O! L/ S遇到困难找领导,要带着你的判断和方案,而不是把问题抛给他。即便你的方案不是最好的,这个"我已经想过了"的态度,本身就让领导觉得你是在认真推进,而不是遇到事情就往上推。 ) ]% `4 l g2 i
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任务模糊时,主动确认 5 s! T: q$ [. h2 h6 M7 q0 d
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很多工作的开头,是领导的一句模糊的"你去跟进一下",或者"你看着处理"。如果你不确认,自己理解了一个方向去做,结果发现和领导预期差了很多,两个人都浪费了时间。 , g' f! D V, m O/ h9 [
- c+ s, b6 r+ t; P" V拿到任务之后,多问一句:您期望的结果是什么?时间节点有没有要求?这几个问题,能让你把方向确认清楚,也让领导觉得你在认真想这件事。
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写到最后:向上沟通是一项可以练的技能,不是天生就会或不会。你有没有因为某次汇报做得好,让领导给了你一个正向反馈?欢迎留言分享。 ' `) _& Z2 \& w {1 d
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