( B) j8 S7 e/ Z+ Q根据“全民幸福社”的宣传单,该机构多门线下课程分“初级班”和“高级班”,有的上面还有“导师班”,再往上是“成就专业级心理学导师的全方位修行之旅”的“传承班”。如果想做平台导师,还得上价格28万元的“督导班”。 - f& _$ U% _$ A' A' T: y6 Y % e" h% ?- e3 I4 l0 ?每当张女士对课程产生疑惑时,她得到的答案几乎都是“继续学习”,但课程内容却越来越“奇怪”。 / Z* U) w( ^5 R( ^, x# z' G0 D! X2 x# o2 t" L' s
导师说,张女士之所以感到困惑纠结,是因为“家族中有一名流产的女婴”。这个“看不见的小妹妹”一直在她身边。只有上完全套课程,“小妹妹”才能安心离开。问题不解决,家族里就有人要付出“代价”。0 [/ O' I$ l5 |' r7 R9 B/ v
1 h) k3 Z+ u, d/ a* @虽然觉得有点不对劲,但张女士还是继续学了下去。从中学开始,她就离家住校,习惯了独自解决问题,心里的事很少跟家人倾诉。而在“全民幸福社”,她说感到一种“温暖”:所有人都热心,友善,互相肯定。家人没有接住的情绪,在这里被“接住”了。+ q& Q2 P' K& M8 N8 P7 r {# T
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自称“心理学行业黄埔军校”. R: G# W: l! y# u( k8 A
! ?% ?* f, V* q8 n全民幸福社到底有何魔力?红星新闻记者来到西安和深圳两地的试听课暗访。- b& \! E8 j$ g* |6 Y. ]
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在现场,助教介绍:“每五个心理咨询师里面,至少就有一位在这里(全民幸福社)受过培训。这里也被称为‘心理学行业的黄埔军校’。”但记者注意到,课程预约页面的末尾有一行小字,“免责声明:本课程不可替代心理治疗。” 3 i, Z4 v6 _/ ^ # |7 n" V0 O( G: y+ b二十多把椅子摆成“U”形,房门、窗帘紧闭,手机静音或上交。音乐响起,学员陆续落座。 7 X: s& v$ c7 |- L5 I6 C9 r" K& u7 {0 f7 a/ q6 B
在“界限体验”游戏中,导师让学员从背后紧紧抱住另一名学员,不断重复“我爱你,你要听我的!”一名学员突然情绪失控,挣脱出来尖叫着“走开!走开!”导师走到这名学员身边,带着她说:“爸爸妈妈,我离家有多远,我就有多想回家。”学员呜咽着说完,止不住地哭泣起来,旁边的人也开始抹眼泪。记者得知,这名学员老家在北方,家人总想把她留在身边,不情愿的她于是一直在外地工作、生活,最后“逃”到了深圳。 9 Z) s4 f U( D |. G$ u# N* v4 ?, G- e$ `* P( N8 t$ u N
助教称,情绪释放就是有“效果”的体现。当记者问及这样刺激是否可能造成伤害,对方回答:“你要相信生命是坚韧的。”1 g) g7 E9 S9 B5 o6 o: E7 C1 g
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最神秘的是张女士曾经历过的“家庭系统排列”。 1 A) c$ |8 ?' {& G' u + a! _4 T% R$ g# K ]/ P6 F" }主讲的导师身穿古风长衫,黑发披肩。两天课程里,她反复向学员强调一种被称为“系统”的力量:“系统”强大、不可违抗,人必须“无条件地向系统给的角色臣服”。流产的人、外遇的人、不愿走入关系的孩子、不为“系统”服务的人,都会“付出代价”,而作为导师的她,就是“系统”的“嘴替”。) N9 B/ _1 ~9 g' B
; y! K. t! `/ Q$ ~2 k+ {她说,家人如果反对学习,多半是因为做过亏心事,“怕你学明白了”。例如丈夫出轨,妻子若想获得幸福,需要“与小三和解”。因为“系统”给每个人都有唯一的不可变的位置,你在原来的婚姻中没有扮演好“妻子”的角色,才会有一个“小三”来填补你应有的角色。: O* A! h8 j) B# I- t0 N( }7 }4 J7 W
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这里的学员来自各行各业:教师、企业职员、家庭主妇、老板……他们带着各自的困惑而来:儿女“躺平”“叛逆”“不结婚”;放弃事业全力照顾家庭,却过得“不幸福”;在职场意气风发,却处理不好与父母的关系……6 k, V' D& `& c! |4 k
& A/ _$ j$ O% M# T( V% [' n学员A女士说,她年收入约5万元,已经在“全民幸福社”学习四五年,花费了约20万元。不学习,她就觉得“整个人是空洞的”,这种“空洞”令她恐惧。“之前(家人)不停打击我,贬低我。”她相信,来到这里学习是“系统”的安排。: H0 U% O0 x/ b- h
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读了“传承班”,A女士说好像“顿悟”了。但过一段时间,她又“混沌”了。课程最后一天,为价格犹豫许久的她还是报了“排列高级班”。为了庆祝这个决定,全场学员高举双臂,搭出一条“星光大道”,A女士在一声声“加油!恭喜!”中穿过。& t. R, V& \ J. n/ h
$ @1 [% n! g9 {: s- \& X4 n“全民幸福社”网站写道:“李某某致力于教练文化在生活各个领域的运用,并将传播这门学问当做人生的使命。”在该机构,有“心理教练”“教练服务”,多门课程带“教练”二字:教练之道、教练实操……" K( U/ g3 \6 r. M" A
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暗访中,桑某及多名助教表示,“翱鹰总裁班”是正宗的“教练技术”课程。课程宣传单显示,该班三阶段连报37800元,“适合净资产1000万元以上的人士(专家、教授学者、社会知名人士)。”" B' E3 [& D3 N
: J# V) g6 } n8 a但教练技术课程的内容给杨女士的感受是“一言难尽”:无休止地嘶吼“我是一个有担当有责任的女人!”直到教练满意为止。身穿西装的教练针对学员“痛点”劈头盖脸地指责:“你装模作样!你不够投入!你太理智!就活个脑袋吧你!……”教练认为杨女士“太严肃”,让她和几个女学员穿上艳丽的裙子扮演“舞娘”,不停地跳舞、在教室里奔跑,直到精疲力尽。教练还让两名学员扮演“服务者”,为所有人张罗饭菜,但不让他们自己吃饭。然后学员们围着他俩坐成一圈,为他俩洗脚,向他们下跪,表示“感恩”。 & r) h3 U' Y" _9 x9 d9 W; ~; G( {6 [2 _% l8 o+ \
杨女士说,到了第三阶段,学员们被关在一个屋子里,熬通宵打电话感召“海星(新学员)”,招不到“海星”不许离开。杨女士当时没有招到足够数量的“海星”,她的教练痛哭流涕,整个团队都被连带指责。为了招到“海星”,有人还给“海星”垫付了学费。1 a9 `4 k* p! k4 K
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李女士(化姓)在“督导班”拜师敬茶后,也走进了教练技术课程。教练让性格内敛的她穿上火辣的裙子、网格丝袜,在众人面前展示“性感”的一面,让其他学员扮演“乞丐”上街捡垃圾,目的是要发掘自己的“阴暗面”。她觉得,这是在训练他们“服从”。2 \' ~8 ]" q- c# a4 d
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杨女士的“教练技术结业证书”顶部印着“亚洲企业教练联合会”。“全民幸福社”网站显示,“师父”李某某的头衔包括“亚洲企业教练联合会创会会员”。记者查阅到,亚洲企业教练联合会有限公司成立于2014年,注册地址在中国香港,属私人股份有限公司,天眼查未显示其经营范围。3 `6 q# k& F7 M2 y3 W7 _- d. O! A
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近年来,“教练技术”争议不断。熟悉“教练技术”的人士称,教练技术起源于美国,课程通常伴随着严厉的苛责和挑剔、痛苦的反思和忏悔。不知不觉中,学员全然接受了团体的理念,成为可供该团体驱使的免费代理人。在“感召”阶段,学员拉到一定数量的新学员才能毕业,叫“感召海星”。- n# f# s L- X3 w1 G' f- ^$ c
3 O" r# [& @' _, Y- y) a据中青网报道,中国科学院大学马克思主义学院的陈教授认为,“教练技术”类课程名义上帮助学员突破自我,实质是通过环环相扣的培训课程,对参与者心灵操控,让参与者思想极端化。参与者的人格被重新改造,自我价值、自尊以及正常社会认同发生巨大变化。 R. d+ `3 L9 n& Q* e. c- e# b& Y9 I: D7 c3 x6 K+ j7 r2 _
另一方面,由于“教练技术”课程没有神化首要分子,组织化程度松散等,不满足司法解释对“邪教组织”的定义;学员感召“海星”不获取报酬,新老学员不构成“上下级”,也难以构成法律意义上的“传销”。此外,学员上课前需要上交手机,签订协议不允许公开课程内容,执法机关难以掌握课程内容。 8 Z$ V6 `6 f2 t* \$ P & p( p. o0 z4 j! | R今年1月,张女士的父亲张先生以全民幸福社“涉嫌虚假宣传”,先后向厦门当地警方和市场监管部门投诉。警方回复认为,该机构属于正常收费授课,暂未发现诈骗行为。思明区市场监督管理局则表示,现有证据不足以认定其存在违法行为,决定不予立案。最终,经调解,机构退还张女士26000元。4 t; s( W( d! A
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“缺供给,高需求,难监管”的心理咨询行业 6 A W( t( g! j+ o / c7 ?( @2 @2 J' M在三甲医院心理科工作十余年的胡先生认为,导师将“系统”描述成一种绝对权威、不可违抗的力量,已经偏离了原有理论框架,更像是在制造焦虑。心理咨询的目标,是帮助来访者最终独立生活,而不是长期依赖某个人或某个机构。 x( ?4 {2 E& S& {
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中国心理学会注册心理督导师徐博士则告诉红星新闻记者,国内外主流心理学界都不认可该机构课程中的“家排”疗法。他认为,这项技术有宗教化、神秘化倾向,缺乏科学依据。 " M" l. P& A9 W5 `; `& ] 0 t+ P h6 o+ P J% |4 v! e在中级心理治疗师罗先生(化姓)看来,“家排”通过神秘、情绪感染,给人带来巨大的震撼,迅速在学员心目中建立导师“理想化”的效果。但走出团体场域,“效果”在短时间内会迅速回退。“界限体验”游戏能给学员带来强烈的情绪冲击,但这么做可能引发惊恐发作、二次创伤,甚至形成新的心理伤害。 3 n# ^5 O4 F5 g6 w5 v7 k0 R1 J8 b0 J$ k2 F K
罗先生认为,一些“责骂”学员的课程,本质是在“极致地否定人”。当人被否定到极致,就会崩塌、失衡。这时候,给出任何一个可以依靠的东西,人都会像抓住救命稻草一样紧紧抓住它。9 X8 ?1 _# \ S+ C9 G, h8 {
/ Z# `# w. j) z' @对于“全民幸福社”的经营模式,罗先生表示,在正规机构中,培训课程与心理咨询往往相互独立,不会混为一谈。胡先生告诉记者,心理咨询行业有一条重要伦理原则:避免双重关系。在咨询中,来访者暴露脆弱、分享隐私、交付信任,咨询师往往处于权力高位,咨询师不能同时扮演咨询者和销售员,利用来访者的信任获利,“1000元以内,已能请到专家级别的心理咨询师。”3 o. B( E5 j! A/ S$ L) F
' u. ]4 m5 I/ V. Q9 k; V5 M离开“全民幸福社”后,杨女士开始攻读硕士学位,到医院进修,接受专业督导。在她看来,目前,我国心理咨询的行业定位有些尴尬。 2 P+ F/ N& v, X0 ]* i% U3 C5 u) G1 e$ W1 }3 F
一方面,心理咨询的需求越来越大,另一方面,很多人有病耻感,把“心理有问题”和“精神有问题”等同在一起。而主流的心理咨询要花时间去真正了解来访者,寻找“卡点”并进行处理,短时间内来访者可能看不到“效果”,这给了机构壮大的空间。 8 M+ S3 l9 o+ I+ ^" S" f9 x" s$ `: p$ F2 d% x
对此,徐博士也有相似的看法。他介绍,中国心理学会注册系统对专业要求十分严格,目前,注册成员规模仅有六七千人。如果参照国外的一些专业培养模式,过去20年也只认证了几千名专业人员,但中国实际需要的,可能是上百万心理健康服务从业者。例如按照现行教育系统配置标准,仅全国中小学和高校就需要几十万名专兼职心理教师。 2 p R M6 b+ l/ T) t$ V- m, R% S5 e6 y
他表示,目前我国的心理咨询行业面临着“缺供给,高需求,难监管”的局面。一方面,心理服务需求呈爆发式上升;另一方面,心理咨询行业长期处于市场监管的盲区,行业尚未形成清晰的准入门槛。心理咨询和心理治疗本就流派众多,普通消费者很难辨别。在缺乏标准的情况下,“即使是学过心理学的人,如果不是专门学咨询和临床方向,有时候也未必能够分辨得很清楚。”* Q5 H* u! o. n5 s5 g3 w' r i/ Z
n: Q: j$ L" p' n针对目前市场需求巨大,但高水平专业人员严重不足的矛盾,徐博士认为可以在统一监管框架下,建立分层培养机制,并建立国家层面的心理咨询师证照制度,在政府监管下培养更多专业力量,而不是让市场长期处于谁都能进入、谁都能培训、谁都能发证的状态。“服务全体国民的,普惠的中国式心理健康模式,应该是心理健康行业发展的正确方向。”( d# N1 c5 l7 t& s. F
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6月10日,红星新闻记者将此次调查中掌握的信息向深圳、西安两地的市场监督管理局投诉反映。接线工作人员表示,会把记者反映的问题转交给相关部门,依法依规核实处理。- Q; L7 Y0 b- N. N" c( ^ | ]
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