星级打分
平均分: 0 参与人数: 0 我的评分: 未评
很多人创业,总觉得要做大市场、做大平台,动不动就想对标阿里、拼多多。
0 e4 _; j/ F8 G% l/ Z8 x& K
! K* w# [) l5 L5 T: m 但现实是,越想做大、越容易死。
' {: {1 h/ W* ]" R' g) l
; r( ^2 ?0 |( ?" K8 j 真正赚到钱的人,往往都是盯住一个小圈子,把一件事做到极致。
, v" D/ t+ R3 I, S9 H( r; N1 B
2 J! [4 K( ]2 y
我认识个朋友叫李明,做的事情听起来很不起眼——专门给宠物狗做定制化营养餐。
0 j+ Q$ |( e4 \1 H; ]; z9 ?
& b" x s+ F) z$ U- f% a q 2019年之前,他在一家互联网公司做运营,月薪一万出头,日子不咸不淡。
- m$ A. U. }8 u+ g& Y% j5 E 9 ?. F) w ]8 N ^
那时候他养了一只金毛,因为狗子肠胃不好,市面上的狗粮买了一款又一款,要么狗不爱吃,要么吃了就拉肚子。
6 f4 [. u/ w! u* y0 J
i1 s( T+ B6 M; P2 a 他跑遍了附近所有的宠物店,没有一家能给他一个满意的答案。
. d9 U3 j% W. L/ K
! C K( h1 P* T# D$ e& Q, G6 h 就是这个看似普通的烦恼,让他嗅到了商机。
- B$ N5 r2 I L o1 C/ e) e 3 j- i6 {* T+ O
他开始研究宠物营养学,自己给狗做鲜食,把每次的配方、用料、效果全部记录下来。
$ b. V4 ]' p' ]# m
! N6 R N7 E$ T% |. _* H 金毛吃了三个月,毛色变亮、肠胃改善,整个状态肉眼可见地好了起来。
0 Y/ i5 }! y0 g
: x* w, r3 r! w- H/ x' l
他把这个过程发在了朋友圈,没想到第二天就有十几个朋友私信他,问能不能帮忙给自家的猫狗也做一份。
, @$ Q& n' m$ h
$ o; j- O0 @ T3 L" n; K1 H 他这才意识到,这个需求不是个例,是刚需。
9 T4 s- p; A9 {- m+ k% q: i+ w7 P
# Z0 }9 z4 ^- |) a' u
2020年,他正式辞职,开始做宠物定制营养餐这门生意。
5 |; g, ~% e4 r
1 |6 u5 X" f+ e: |7 |$ N5 h 刚开始,客户全靠朋友圈那两三百个老朋友支撑。收入虽然有,但天花板一眼望到底。他很快意识到,流量必须破圈,不能只守着熟人。
' J3 T+ w- }6 ~. J8 B ) T9 B9 ~. h- w2 O8 P5 h0 t9 Q9 V
后来他来找到我,系统学习了一套公域引流私域成交的打法,整个生意的逻辑彻底打通了。
( F. w5 H) S, V1 f, t
. `: F" P2 k0 V% H' B% A 他做对的第一件事,是想清楚自己的梦想用户到底是谁。
6 O& a5 @: u* `3 Z/ W9 P. d7 v. ` 1 E- Q+ j: B/ M/ Y
他的梦想用户,不是所有养宠物的人,而是那些把宠物当家人、愿意为宠物花钱、同时又对市面上工业狗粮有明显不满情绪的铲屎官。
1 @' j/ o( S8 q9 H* d2 P 1 Z' X* L/ |5 V: B: }
这群人有一个共同的痛点——他们不是不舍得花钱,而是花了钱还买不到放心的东西。
& \5 n2 \$ X) x5 B2 K2 D
( R( w; D3 H/ D( @$ X0 A$ C1 l 找准了这群人,他开始在内容上做文章。
. y" I5 I- U* y) i( d- E. d6 P
, }" q! s7 c7 D6 I3 W6 w 他把自己给金毛调理肠胃的全过程,写成了一篇公众号文章,标题叫《为什么你家狗狗总是拉稀?99%的宠物主不知道的饮食真相》。
8 v8 }2 |$ y4 G/ G5 t7 x
6 g ?; j" C' s! _
文章里没有硬广,只有真实的记录、失败的尝试、最终的改善,结尾放了他的个人微信。
' o! S0 [5 z6 z; c+ o" H$ O% C2 l2 {
% t# T0 L* R$ [6 w 这篇文章发出去之后,当天涌进来四十多个精准用户加他。
0 M: K2 M* P8 P. x5 T/ d' v q
' p8 k: X" c* ^1 Q 他没停,把这篇文章的内容又剪成了短视频,发在抖音和视频号上,用的还是同样的逻辑——把用户最怕的那个问题放在标题里,把他的真实故事放在内容里。
+ x$ L' {- z8 y3 ]2 E8 T
+ L0 [! {: x9 \& W 慢慢地,每天稳定有5-8个精准用户找过来。
% T- t0 ]& I" R
+ R. I# z* B0 x6 s 听起来不多,但一个月就是200人,一年就是将近2500个真正有需求、有消费能力的精准用户。
9 O% W/ `" Z1 J8 z$ g9 r1 i O ( f P" i% d6 I, d l7 ~- y: i
第二件事,他做对了产品分层。
# h$ b; R# m( r* V5 m) z% x% I3 @
# d- ]' l0 J; Y( q, O; `& R
很多人做生意,产品只有一个价格,要么赚不到钱,要么把高端客户拒之门外。
2 @: x- l+ ?: c
* } F' t) Y8 {- v
李明把产品分成了三个层级:入门的月度定制套餐,客单价380;进阶的季度健康管理方案,带营养咨询,客单价1200;顶层的年度私人定制服务,包含定期上门跟踪、专属配方调整、节假日礼包,客单价6800。
6 H' c# q# Y+ D. N" L) ]5 g$ t
( R- [# Y$ K5 ^% J- Z9 _) i 大部分客户从月度套餐进来,体验好了,自然往上走。他从来不用推销,用户自己就会升级。
) F; G2 j4 x% U% G6 u 9 v/ q' o/ Y. z' `( C/ J
还有一件事是很多人容易忽略的——他极其重视老客户的口碑裂变。
% \2 e) `- s- I7 {- f
. M; v& q0 }% K R0 y6 t7 W
他会在每一份餐品里放一张手写卡片,写的不是“欢迎下次光临"这种套话,而是记录这只宠物上个月的饮食变化,下个月的调整方向。
4 p0 J M7 Y+ F$ b8 R: [
, m- `* y5 n8 f" g% v. V# p" J! m/ E
就这一个动作,让他的复购率超过了七成。
! i/ N: r+ z ~- B4 D* c3 t
6 h; U* t+ n) R! V$ f 那些收到手写卡片的铲屎官,几乎没有人不发朋友圈晒一下,而每一条朋友圈,都是一次免费的精准传播。
, m' w- X- @8 X ' s1 C/ m3 z- F( P
就这样,李明的宠物定制营养餐,没有开店、没有员工、没有仓库,一个人在家操盘,第一年营业额做到了80万,第二年翻了将近四倍,突破了300万。
, n* n6 R% I' b
4 C2 f: X3 s7 J; D9 N! c, d' u% p 你看,他做的事情,不复杂,甚至可以说很土——做饭、写文章、加微信、聊天。
) U# U# t5 a1 a
: X i, G5 d# v4 }' M! L: o* E* j 但他每一步都踩在了用户的真实需求上,每一个动作都在强化“宠物营养,找李明"这个心智。
: R _! T" E- e3 U% \& ]; q
% ^/ T/ C8 H, V8 K 时间久了,用户会自动帮他传播,流量会自动找上门来。
7 J4 i; y% n. P4 Y5 U+ [
6 q i p# Q$ G! v1 g* U 这就是做生意的底层逻辑。
% [4 G) }, @% A9 t7 q$ k4 ] 0 t! Y6 n1 d* O( I* [8 J
不是客户越多越好,而是找对一群人,把他们服务到极致。客单价上去了,复购率上去了,口碑裂变起来了,收入自然就上去了。
& F" k$ T+ k/ R- o! [ * B% T* ]9 g) {+ z$ i$ X
很多人问我,现在竞争这么激烈,普通人还有机会吗?
/ y, x2 Q0 Y! o5 E & W& G% r* R* J: q, q
我的答案是:机会从来都有,只是藏在那些别人觉得太小、不值得做的地方。
+ j" P2 n) H8 `$ T% d) v. ?
8 s, B, p; v+ I! |% d 广场舞大妈是一个市场,宠物鲜食是一个市场,你身边那个还没被人认真服务过的群体,也是一个市场。
* z5 J- S' Z% ^( w2 |( d/ b* I 0 B; a2 j- b/ K
关键不在于你找到的赛道有多大,而在于你有没有真正走进那群人的生活,看见他们的难处,然后用你的方式把它解决掉。
+ x' ~3 f& Z# p$ O% p
$ r* t& B5 q7 Z- o: ?- T! p" a 人对了,方向对了,方法对了,钱只是个结果。