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男子一年在4S店蹭饭260次还打包，店家无奈将其拉黑 # ~3 J, a% @6 X0 ?. \- A+ z Q
( r1 m" \9 ^/ f/ C& T2 h近日，有博主在短视频平台中发布两则内容为“帮粉丝处理吃饭纠纷”的视频，引发关注。视频中，一名庞姓男子自称与某4S店存在纠纷，其车辆被4S店拉黑不准进入，其本人与店内销售人员产生肢体冲突。
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男子4S店买车后狂薅羊毛，一年进店蹭饭260次还打包，甚至带电动车去充电，4S店无奈将其拉黑，男子称要维权。 , H: E" z' S! N
+ H( g% ]/ B4 |/ c1 ]庞先生在视频中自称，其2024年9月在该4S店购车，客服人员称可以免费洗车、充电、吃饭，2026年3月，庞先生因充电问题与店员发生言语及肢体冲突，双方报警处理。庞先生还称，有店员在电话中对其家人进行威胁。最终庞先生的车辆被4S店“拉黑”，无法享受任何服务。
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- k- j, |' H( \9 E6 ?视频中，该4S店销售经理称，此前曾安排客服经理与庞先生专人对接，庞先生在店内（接受）服务的频次、内容已经远超正常的服务范围，在此基础上，双方依然有数次矛盾升级，庞先生仅在其店内报警就不下于6次。 7 A B# D0 o) I T' k7 x2 Y7 ^
0 N9 B* [4 A* S0 p: O: w" }6 R- G此外，该4S店销售经理还在视频中称，去年庞先生到店用餐超260次，并携带饭盒打包带走，甚至还把自己家里的电动车放在后备箱，带到店内员工充电区来充电。今年3月份，双方矛盾再次升级，原因系庞先生将车辆停到店内新车交付区域充电，员工让庞先生将车挪走，双方发生冲突。
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视频中，庞先生称，他确实用了充电（给自家电动车），但“没人告诉我不能充”，之所以多次来店里充电、吃饭，是因为“工作的地方离这很近”。 1 B1 s: ]( D3 T, }3 @7 Z) V
8 f0 Z0 h0 S9 [, z* D! N0 i& e视频中，4S店工作人员与庞先生口头上达成约定，称一次性买断庞先生的所有保养券、维修基金，门店与庞先生此后不产生任何交集。但最终该协议仍未能达成。 ( j) c, q- K$ W* ]
; m7 x M4 @5 ~# b$ [记者了解到，事发合肥一4S店。3月18日，记者联系到该家4S店，一名工作人员称事情基本就是视频中的情况。该家4S店一名售后服务人员称，该店确实提供免费用餐、洗车、充电等服务。
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另据报道，该4S店工作人员介绍，免费用餐、洗车、充电是门店特色服务，没有书面规定，也无次数限制。只要到店维保、咨询、购车的人员，午饭时间均可免费就餐。
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发表于 2026-3-22 07:50:16