1。发生医疗纠纷后的第一步:固定证据& Z9 K: _+ F" l
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发生医疗纠纷后,患者及家属应立即要求封存病历。封存内容包括门诊病历,住院志,体温单,医嘱单,化验单,医学影像检查资料,手术记录等客观病历,以及死亡病例讨论记录,疑难病例讨论记录等主观病历。封存时应与院方代表共同将原始病历装入档案袋密封,制作《病历封存记录》,双方签字确认。0 g) f' b$ A3 y! G* s c3 A+ U
4 W+ a: ]- @ o' r* F# l2。医疗纠纷解决途径; }5 s+ N; i4 L% W+ P
医疗纠纷的解决途径包括:医患双方自愿协商,申请人民调解,行政调解,向人民法院提起诉讼。其中,医疗纠纷人民调解是主要渠道,具有快捷便利,不收取费用,公信力较高等优势。如果协商不成,患者可以向人民法院提起民事诉讼,要求医疗机构承担赔偿责任。 7 m4 T _/ c/ t& U8 ^ ; s" b+ p' y6 `+ T4 s( g% ` }- G$ U3。医疗事故鉴定 ' {' V5 t9 p: [, j0 x8 }) f医疗事故技术鉴定由医学会组织专家鉴定组进行,主要判医疗机构的诊疗行为是否违反相关规定,是否构成医疗事故,以及确定事故等级。鉴定结论是处理医疗纠纷的重要依据居,对于确定医疗机构的过错程度,责任比例等具有关键作用。7 g ` ^7 G, q# _* y# b4 \
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4。赔偿项目与标准' S, z) @2 C. J: T0 r* P2 V: _
医疗事故赔偿项目包括医疗费,误工费,住院伙食补助费,陪护费,残疾生活补助费,丧葬费,被扶养人生活费,交通费,住宿费,精神损害抚慰金等。赔偿标准按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年。& O' }# L# J, ] S2 k