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职场上,当你与领导意见冲突时,你明确知道领导是错的,而你是对的,你会怎么办?
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: W" C; M) O; J2 H工作时间一久,这种情况见怪不怪了。
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4 S4 {1 e V+ a6 X: c$ K坐在上面做决策的领导,和实际执行的中、底层员工,看待事物的角度不一样,有意见冲突是很正常的。
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在最近的一项任务中,我就和老板意见不一致。
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领导认为:新开拓的某项业务应该成立一家新公司,重新办理资质,而且在他不了解实际办理流程的前提下,要求两周之内完成。
( w6 s$ G. {2 C; W+ ^而我和部门人员,在长期的、具体的工作执行中发现:类似情况不需要新注册、新办资质,可以在原有营业执照和资质中做增项,这样省时省力,而新办公司、重办资质的话,周期会相当长。
5 V, [! T" ?) y" N2 Z% C6 J关键点在于,我和老板中间还隔着一层,再加上有他助理的添乱,真实情况更难反映到他那里去。
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, R& E& R2 p+ _; m这种情况该怎么办?
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. N z# M$ Y( A如果是以前——
7 n0 I: ^& Q: U' Z7 w* M) }以前责任心过剩,遇到这种情况,我一定会硬刚。
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* M- e4 P& W% T, `, @- f7 ~无论是找分管领导协调,还是自己直接去找老板,总之要找到表达意见、解决问题的方式。
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而我在这个过程中,曾经碰得头破血流。
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' M/ @) A( O1 |. {6 b2 Z- o3 A9 g职场等级分明,即使意见正确,也轮不到我发声。
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如果执意要把真实情况表达出来,抗过重重困难最后也未必如愿,还落了个“强出头”“冒进”“执拗”的不良评价。
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既没能如愿解决问题,还得罪一波人。
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长了职场“心眼子”之后,我这样做——
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8 Y' P) a# a a J! ~+ \# w; T3 U一、先召开部门会议,把下属的思想做通
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) h5 v9 ]9 M) o! k( v# r我的下属能力都不错,在长期的工作中积累了丰富的实操经验,他们反馈上来的信息,很多都是值得参考的。
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在这件事情上,下属意见很大,认为老板不做调查就下命令,太武断了,给部门增加了很多工作量。
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+ R( T, \8 G# b我可以听取他们的意见,但我的上司不听。
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; n" A" U; z7 _这样上下两难的时刻,必须先从相对容易的开始入手。
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' o9 r: {$ @& \7 k: a0 a3 q" {- Q3 p会议的目的是,既要安抚情绪,又得让大家充分了解领导的意图,做好两手方案:
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一方面按领导的意见推进,要有服从安排的态度,不要拧巴,要乐于接受,但同时把这种方案的优缺点详细列明,瞅机会说明。
9 n/ t/ x. o4 P% H& B- ]! _+ J另一方面做好简便方式(增项)的准备,如果领导意见有所改变,随时上手,不需要重新开始。
2 V6 u u% W0 a- w1 ^/ y1 D! w另外,我又提醒大家:做成做不成,是由条件和能力决定的,而不去做,直接就是态度问题!
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6 ]6 w! Q G& @/ G" }$ ?" K: P/ {俗话说:端谁的碗,服谁的管。这个心态一定要调整过来。
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8 v1 J- Y4 A" F还好,会议过后,大家虽然眉头紧皱,但活还是去干了。
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6 j# e! o# q4 c/ ]& H二、寻找说明情况的机会
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3 `$ c# Q- x1 G0 @6 S6 R8 d4 A F注册过程中有很多条件要满足,我随时请示分管领导,分管领导再去请示老板。
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9 q5 T0 |4 K, n6 \! }; E分管领导对这种逐层汇报感到麻烦,也怕自己在传递信息中出现疏漏再引起老板的怒火,便叫着我一起去面见老板。
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叮嘱我,有什么事情一次说清楚。
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$ q2 ], n+ b/ y6 p+ q7 D我终于找到机会了!
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- x/ q% A9 z, h+ B& z6 K8 F3 k在笔记本上把想说的话一条条列清楚,根据谈话节奏随时调整顺序,又把两种方案对比图带上。
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m8 Q, u2 y' f, [1 A$ g7 G5 |这次没有通过助理,直接面谈。
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0 b( \* q5 w# c! H: m我先汇报了第一方案的进度:已经把注册公司要求的基本资料整理齐全,马上进入网上核名阶段,但需要确定注册资本金。
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老板有一点点不耐烦,说,你们看着办!
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& k6 b; Q- ]4 M* x a分管领导侧身问我,按最低标准写吧?反正只是注册,后期再说。
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我把现实情况说明:
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按老板要求冠省字号的话,注册资本金300万起步,而这笔钱要在五年内完成实缴。
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0 U7 L( `0 v" g4 M, w3 {老板沉思半分钟之后说,行!先认缴,实缴的事后边再说。
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这一步没有达到我的预期,该让第二步棋走起了!
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! a* r+ x( `/ S; `2 u事先已经把办资质的要求列清楚,我逐一说明。
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% U/ n: b1 G$ r; N; _$ ]新公司办资质需要转移证书、人员和社保到新公司。
_' Y! U+ z7 Y F t& B: ^, o大量转出,会影响总公司用证,在后期资质动态核查不过关,如果为保总公司不转移,而选择借用,则需要支付不少的费用。
1 u8 i+ j" \3 P* X0 q算下来,一年有几十万的固定支出,只要用,就一直支出。
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而且,面临一定风险。
. \0 u; l) ]6 A7 \' [! [& c3 i: h办理周期较长,仅满足社保一项就至少三个月起。
; ]; p1 d( b# X6 Q; [( }, J$ h这次老板没有回话,挥挥手,意思是谈话结束了。
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7 W7 Y6 G+ o6 f2 ?' \几天之后,分管领导传来消息,暂停新公司的办理,先考虑增项。
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三、事后总结
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. R. H) o+ y4 d+ e为此,我专门开了个总结会。
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2 E1 x3 d# c: L( H/ }$ E6 P9 T这项工作省了不少事,大家都挺高兴,我趁热打铁,跟大家说明原因。
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. R; T# n$ [; @6 t. H7 a0 b: x, v8 u⭕作为职场人,在无力与上司对抗的时候,不要硬碰硬。
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⭕调整好心态,明白走弯路也是工作的一部分。
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) Y" h5 ]3 V6 n5 ^& c' b6 G" W* C9 u⭕选择权永远都在领导手中,你提供的内容,只能算领导参考的“素材”。
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' x% l& e0 |" k0 q1 o⭕不要事前否定!先拿出态度,积极去做,遇到事情再考虑调整!
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职场人得学会吃一堑长一智,不能太有性格。
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决定权在领导手中,遇到意见冲突,要先铺垫,再引导,而不是直接冲上去说:
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L9 z2 q9 k( b领导你错了!
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方法选对,事半功倍。
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