星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
前几天我发现另一个账号被限流了,于是就开始了一顿“自救”操作。 . Z5 `) Q& |7 p" {) p# |) N! R+ v/ Y7 n
( D# N2 S% g; F
% n; B m4 F; L+ V6 I今天早上查数据的时候,发现我的账号昨天已经开始恢复推流了! * a: p0 _. z2 b' n8 j- n( N6 e
4 T m- l4 G/ B k! q( b( y3 y
马上就迫不及待地要跟小伙伴们分享我是如何只用一个方法恢复推流的!那就是: 9 O' b7 y+ q% z# ?$ h
$ k4 C' ~! W" P# ?
一定要不停地找客服申诉! # x0 Q6 F/ v, ] B3 T' j/ F
- x, w5 {" j9 |4 w5 N4 l# r( M, ]# i我在经历3次申诉后,终于成功解除限流,一起看看我是怎么操作的吧。
% [3 Z! q$ k" w
+ A8 ^. H) V" I. z8 YPart.01
m: g. N0 S) m, z" K! P u+ t% U2 }
* j8 a4 @7 {% H9 F1 N7 Z0 [第一次申诉:失败
% Y0 v) T; u( ?+ p
W' I# S- `3 Y( e2 @我前几天发现账号被限流后就开始查找原因,找到限流的主要原因是:使用助推券的文章被平台判定为“低价值内容”。
/ x1 o# f- Z9 p
6 p( U# @. [. k于是,我开始找客服申诉。
% l6 u! ~) P+ h7 m! p0 X* M: U" u1 ^
第一次是4月20日,我分别通过公众号助手里的“问题反馈”和微信里的“腾讯客服”公众号进行申诉。
# [% }8 i6 J: `- E2 c3 q* P9 `- m, b, p* I3 _ h
申诉的结果:
& ~1 w; `3 O4 }9 o5 [( e6 X U2 m/ ]0 |3 o( y$ [3 P) {
公众号助手里的“问题反馈”根本不起作用,一直到现在都没有回复! % A# r3 A3 t, _3 o1 A5 {
- t. a5 X. [& N+ f8 ?相比之下,“腾讯客服”公众号就靠谱多了,3天后就给我回复了。但是回复(如图)的结果不是很理想,而且我的账号也没有被解除限流。 6 v! d- p; s1 c9 w7 O- ?# s* X
9 j1 O& z, L$ A
我分析了一下原因,可能是我的申诉内容写的不够详细,我是这么写的。
, o! S8 r H7 d" L6 q6 C4 y$ ~1 R& K- d. T# G ]
Part.02 ! G6 ^7 v9 h6 N8 E$ `6 C
( ~$ g% T* W W/ {* K
第二次申诉:失败
0 W" W: y; F! e# `+ m# p+ R9 Z) j' z$ k3 ` A+ e2 \
总结了第一次申诉的经验后,我优化了申诉内容,开始第二次申诉。 1 K8 v( ?6 k! {% n# C1 h5 d# M D
7 ^. @" B3 a: w! z, E5 n这是我第二次申诉的内容:
0 w: H7 R& ~9 A/ G" C1 i8 u$ j2 {3 U( J6 P0 U( k/ S
关键点:详细说明账号被限流的原因,并已改正,态度诚恳,一定要上传相关不被推荐的截图,还有已改正的证明。
- N) \$ }5 g) X/ g. o; i: m
- z. j5 n7 f! }6 h. ]+ A2 H) N第二次的申诉很快就有回复了,但结果依然令我失望,客服是这么说的: * i+ V# o% e& a. ^5 u+ \! M( e
* ]9 g0 `2 q. V* ]1 K/ R( V0 p$ I# j
客服的回复非常官方,啥问题都没解决!
; ?# K; b6 t) D7 `9 y& w0 R, Z$ j- O( p/ N
到这一步,可能很多小伙伴都放弃了,但是! 7 l( q8 I# D/ }9 C; ?, t" r/ ^/ n
% b" g0 `- E. }# u7 M- s9 R5 L8 v! L我没有气馁! & i% [. Z, F$ X0 Z9 z+ n
1 _9 ~% ?. B4 Q s# R" b7 p5 Q
我想到了一个切入点,继续往下看。
& M. v, K) _ y! [( j7 N% o: _2 O* \1 ~+ ~) } j% W
Part.03 $ K }% v1 u% C% s
7 f4 D. j" Z! h' ?& x: f* S
第三次申诉:成功!! 1 _9 [/ z" w6 |3 T0 y
, }& d* O- W# P) K" N8 `5 _
我总结了一下前面两次客服的回复,无非都是在说:我的账号是正常的,是因为文章内容不够优质所以没有被推荐。 ) X- g/ H+ t0 b( B( X4 x
/ q, t& G- y5 a9 v8 h这就很让人疑惑了。 ! ^. f1 _$ g* E" ]- C! }
4 {% p+ g$ e5 [3 l
如果我的账号正常,那么,为什么我的账号诊断仍显示“账号待优化,无法使用助推功能”呢? : ~: V6 Y; c1 K2 _
& p/ ~8 c& O* Y" G0 d( V
于是,第三次申诉,我是这么写的: & P" g1 R& k# O8 Z: v
; p- P1 E+ L# R; e3 Y
关键点:我向客服抛出了关键问题,让客服给我提供账号优化的解决方案。 + p0 ]* t& k4 _) t* p' o' m
$ o N. q* g% A" S
又等了2天。。。
: O3 m- t5 J9 A3 _$ }1 d4 s
; A8 T+ P- ^$ o& h% [, B. P4 z今天查看账号数据时,发现已经没有“账号待优化”的字样了,可助推内容界面已经恢复正常。 0 I* B0 N" [' n) x
. k1 H. N1 |1 _之前发布的文章昨天也开始有了推荐,虽然少得可怜,但至少证明,我的账号已经从限流的“小黑屋”里出来了。剩下的就交给时间慢慢恢复推流了。
% G0 R5 M7 M4 R1 e. j3 l0 X
; l) B0 x$ d% K3 s8 }9 v7 JPart.04 ( a a2 n8 r' J5 x9 ]5 g1 j
: s2 g% q' z- Y6 }: H+ O/ L
写在最后
9 G4 I3 V L" l3 l. @; Q5 d
! n% F3 g: q/ E' O至此,我的账号就算是解除限流成功了! % T0 z1 D6 P, U) T* b
( ^1 p# b, E0 o5 B# P0 y/ Q8 p9 v过程虽然曲折,但也算是一个美好的结局。
: L X" k! S& _6 w, k6 P! ^+ \6 z9 ?5 ~3 f; N- V+ T; e- F
如果小伙伴们也遇到了一样的限流问题,千万不要放弃,一定要申诉、申诉、再申诉! " K+ J( j; y- P1 F4 n2 b
) P8 `- `2 v5 u9 z9 Z2 r2 ^5 m关键还是要找到问题的切入点。
8 B' x" W1 w( [; M+ Q* b% i: z! t# f; p' b7 J; c3 m5 {
|