没上完的网课怎么退费？

一个人

曾经头脑一热购买


却没有学完的网课可以“退费”了！

这样的“好消息”
. {  d/ Q: [  C
是否让你心动不已、跃跃欲试？

. ?) w: f* w5 U9 X+ D& j3 y6 b但遇到这样的“好事”

4 M5 P3 X' B) v( v2 }  I* A请务必保持冷静，提高警惕
% e, r% G+ Z7 A) H
! h  d7 l7 ?" X市民王女士（化名）

此前花费七千多元

报名了某教育机构的网课
8 ]$ ~' m; `4 R5 T3 a
6 j2 t* L3 e; j' j7 Y! X0 G近日接到一“客服”的电话
$ A& H  s6 C8 {/ G6 B( Q0 @
+ ~% w: i. V0 G4 _0 L9 g9 Z对方表示因王女士课程没有学完

9 K! |% {; N0 L! n* {9 c: F2 |可以为其办理“退费”
: G9 j1 w, A7 h$ F$ E
* D- ?2 a7 h' ]$ y王女士抱着试试的态度添加了“客服”QQ

5 e0 C9 Z1 n5 x- I( X2 S+ v后被诱导下载注册了一APP
. S; }" n6 E1 y- L: m2 p
# f) f# x" }0 _# M3 m! c/ l$ A在平台上
$ ^. S, E. K3 C/ n: S王女士向客服提供了个人银行卡账号
% k- c' ^8 t! [1 m( v并成功预约清退名额
还被拉入一个办理退费学员的专属群聊
9 C; ^% I# f5 N  j) V/ I# e0 s在群里，“客服”称
7 m# t5 e% m: K8 I6 x5 s$ W退费是通过购买基金以增值返利的形式退还
0 \, R; u. E% c) j% s因群聊里接连有人晒出成功退款
及基金返利的截图
! j; M; V0 i- U  Y1 E9 |1 u2 t还有看似非常专业的“规划师”
一对一指导定制基金购买方案
9 p3 G# Z9 |+ N: f! G王女士渐渐打消了疑虑
. J2 R/ y$ Q0 ?3 g4 r1 F- \6 B3 R6 h先购买了小额基金试试水
几分钟后
她便成功提现了600元、288元两笔返利
这让她更加深信不疑
5 l7 T' V6 L2 b' b1 ]8 `然而再次提现时
“客服”称王女士操作失误
导致小额基金难以提现
随后
“客服”联合所谓的“风控专员”
7 K! U6 ^& x6 A引诱王女士开通“大额提现通道”
0 ?0 {! h& A- ^: Z9 l+ W声称不仅可快速提现还有超高返利
; G- i3 z; E+ |. B最后编出
“大额转账会使账户冻结”
“需将现金寄给基金户主”的谎言
王女士信以为真
在“客服”的指导下
# h* e/ ?5 P9 ~' T+ k+ Q) L取出现金与零食混合包装好后
$ x# f# W9 |3 T用“货拉拉”运往指定地址
为避免骗局被识破
1 q3 \: X7 L: W% Q" {) {9 L“客服”还帮王女士编造应对司机的话术
声称是为保障资金安全
* X( X- x. P" P* J8 e( B) E至此，王女士前后共投入了几十万元
" S4 L; K2 ]" w0 ?6 P, _2 ^而最终依旧未能提现
7 C1 F: T. T+ v6 H7 w8 {, A# ]# X直到“客服”不再回应
/ i* e: f5 V+ K4 M2 o7 A# n) M6 J才惊觉被骗

" A8 X% b/ |- u6 a/ W$ K9 l套路解析
" m2 |% q. L7 y3 _
' @/ j* B9 V/ K8 V) c0 T诈骗分子通过非法渠道获取个人消费信息后，冒充客服以办理课时退费为由，引诱受害人添加好友、下载涉诈APP，进而掉入基金返利等投资理财诈骗陷阱。
: j1 H. @; V' _$ W5 q3 L& Y! R诈骗分子以小额退费或返利获取受害人信任，骗其加大资金投入。为逃避警方对银行卡开展的止付操作，还会采用“线上诈骗+线下取现+货拉拉托运”的模式实施诈骗，为骗局增添迷惑性。
当受害人投入大额资金后，诈骗分子会以各种操作失误为借口拒绝返款，引诱受害人继续投资，直到受害人发现被骗为止。
  Q1 U. \& l+ y' _$ s- R* S
9 s! v; q. c: \反诈君提醒
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! m8 K1 S) K7 G9 h. Z: K0 a1.陌生电话和网络信息中的退费、退款事宜切勿轻信，正规机构退费会通过官方渠道公示办理，不会私下电话指引下载不明 APP 操作。
2.坚决不向陌生账户转账汇款，凡是要求线下运送现金至指定地点的都是诈骗，务必对高额回报的投资理财保持警惕，守护好自己的财产安全。
3.一旦察觉可疑，拨打 110 咨询警方，防止财产受损。
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了解相关法律法规

首先，消费者在面临网课退费问题时，应了解并熟悉相关法律法规，包括退费政策等。若经营者不履行合同义务或履行不符合约定，消费者有权要求其承担违约责任。
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+ _# O% X0 F: a$ `, Z% F1 J只有熟悉了这些法律法规，在后续维权道路上能有理有据，而更有效维护自己的合法权益。
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与网课机构协商

当你想要申请网课退费时，一定要第一时间找网课机构的直接负责人，以免其他人拖延导致自身利益损失。

在沟通过程中，应清晰表达退费要求，并保留好沟通记录，如电话录音、微信聊天记录等，作为后续维权的证据。
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4 M' L' g; v$ [0 }' I通过法律途径解决

如果与培训机构沟通无果，消费者可通过法律途径来维护自己的权益。

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者可以依据合同条款向法院提起诉讼，要求网课服务提供者承担退费责任。在起诉前，消费者应准备好相关证据，如合同、支付凭证、沟通记录等。
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/ S/ i* ^- M6 [1 H* }切记
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2 y6 T+ ~, v* Y3 m, P9 ~在整个维权过程中，消费者应始终注意保留好相关证据。
这些证据包括但不限于：合同、支付凭证、沟通记录、投诉记录等。
3 Q- ?4 g, K% g, v/ U消费者应合理维权，避免采取过激行为，以免损害自己的合法权益。