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近日，有网友吐槽* a7 B \$ m. l+ i0 n+ q
5 g1 c8 N2 C3 {( l' L5 Q
3 \: M& e! x3 u* L: e# x% s
南通山姆会员店提货券过期
8 o6 j0 l7 ]5 w7 x* u$ |7 J% W9 o4 U1 n- u
去服务台询问
% i4 W1 s9 l3 f* N5 C& L+ q v( c! S8 A) v L' [
工作人员一句“没办法”后就不再搭理
! ]7 C) e! F; E
- g$ b% n5 E2 |这服务态度也太差了吧！: f( M A' X a( m
# v8 |: w0 Z. H3 G: ^+ r( G# I
希望山姆会员商店给个说法！
+ p* K9 D7 @! O3 Y8 X5 p) D6 m+ T1 T% e; a
有不少网友表示9 M% Z; l3 V$ J4 }1 p8 E
H* Q' d: K6 q" m# j大润发、苏果券过期了都可以兑换
2 e- o9 \+ S- |/ J
$ X' ^7 |- V+ d" n还有网友解释/ T- R' T2 x# A
' @2 Q5 w& ~9 I: r2 K' t' q4 P; f如果提货券是商场无偿赠送的
9 K1 p* S' i# q
. q/ M. g7 Z6 ^2 u8 H8 P( ?$ R; `那么过了有效期无法使用那正常5 }2 c- n- ^4 @/ C
# B- ?. t9 k5 ~# d, M" ~8 g但根据法律规定& W' B8 S |5 R. N8 X- I3 K6 W: h
. P4 e" z, ~; f如果提货券是客户已经出资购买, H/ e" O6 Y; ]/ p0 f+ ^
9 l, x ^4 a- _7 G! d+ ?日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法2 e, R# G- _" t6 M# A8 t3 W% o
( `; M/ f6 ]. _& Q7 z9 M5 Q
即使过了有效期，也可以使用
& v0 f% @( X; o; ~
% S% z. w+ {, {9 D依据《江苏省预付卡管理办法》
) ^2 s/ N5 e0 N0 e# w) w L: F4 j6 U9 F
《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
* k6 j [0 G8 j9 H" b- c/ U* j6 b0 F4 e5 m1 s+ J/ s
过期提货券的持有者6 @% o a; O. r0 D( e2 O
6 ^2 p! t* _8 H% y8 c
因未在约定时限内提货而失去提货权( J9 Z' d4 u) q6 I6 M. A0 y: I
4 L# r' c/ [( d2 k但并未失去相应财产权% o/ u& |1 ?" n" c+ v. c
( Y" K1 n8 Y. l$ c* m
因此这些提货券
& L$ w5 x( S! U# [5 N3 A' I" g- K9 O* @4 i3 a. V* S, \
应当由商家等额为其兑换礼品或退款
' B3 g/ C# E1 e [& G
$ @; J9 B- \& S' M提货券逾期无效时/ v3 {. [/ M) |- v" a z& f
4 B1 W& |7 R" y, D ?3 `, ]4 u
消费者应首先尝试与经营者协商解决 x1 r+ y, U! P9 l% S' _& U
% M* x( F4 W0 _1 T8 H% V
如果协商无果1 _; S- D0 Y# ~( } U5 }* W
6 Z9 o8 B- h9 [9 y( M" D! h q可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
/ @( b$ e4 c' W5 Q
# v0 u# C- g( ~' e5 p! X如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决: @3 H7 N, ~8 S9 N0 b6 K
8 H8 i& H+ a* q: X) f
在处理过程中，消费者应保留好相关证据0 o1 I& G/ C" t7 D- J
' z; o0 l3 t3 ~8 b2 P以便维护自己的合法权益
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发表于 2025-2-19 09:31:41