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近日，有网友吐槽' V" ]& E2 y7 x. ~8 T2 {
& Z& c. p; f* N* y+ Y# O/ t5 U( I. C$ [/ l/ ~$ R$ T
南通山姆会员店提货券过期8 B! U7 p4 s/ H$ t
) x$ P2 U' y: k7 `1 a
去服务台询问
2 k1 m6 f# Z% a3 ]: A* r
$ G% h5 w h' ]$ ?- `$ Q% A工作人员一句“没办法”后就不再搭理: A# E9 D/ O7 }0 E& K) @' J
0 L* @5 Z% u1 \1 g$ b7 w
这服务态度也太差了吧！
! h7 S2 r* J8 E2 H7 } c$ G5 M- o/ X, P+ @5 A
希望山姆会员商店给个说法！2 t7 R3 E# o! Z0 B
8 x+ v2 s: X8 B6 d& Y/ ~4 O有不少网友表示
3 E, `* U2 y/ w* X' T" G, ]3 @4 H7 w$ z7 m# Y1 R( c
大润发、苏果券过期了都可以兑换4 n. t) ?# N6 L8 ]3 f! V0 N
6 V* w+ g/ @/ m- ~+ ]还有网友解释
* T6 c5 j4 U+ Y) P- l5 m8 q; | g' B& a
如果提货券是商场无偿赠送的
S& c* v$ ?4 B7 J& x9 ?$ m9 ~) ^6 H& ~7 W% q
那么过了有效期无法使用那正常! t7 a/ U5 }0 f/ Q+ k0 d- O$ [! O) q! v1 M
6 r( X6 ^2 b( @2 |- [但根据法律规定
2 s3 h3 G- o7 t5 K& |; [7 c3 C9 e+ u! x X6 P; J% m7 w4 t
如果提货券是客户已经出资购买' C" A# I8 [; T) ]+ f8 V: M) `
/ c2 v- g) R2 r$ k! ?8 N F
日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法7 G+ n- y# P0 r* S% C$ b L
1 X l1 X9 p! V& D8 i
即使过了有效期，也可以使用
, S5 N+ y$ F1 t( {* D3 L) i6 z8 c
9 w% C! j' G$ e2 S& D6 d) `依据《江苏省预付卡管理办法》$ V- t6 g$ R$ Y" M4 ?) @( a
" N h5 ]& ?1 s* X5 M
《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
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过期提货券的持有者
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! h2 I9 w- ?3 Y3 m# ^, g& W! {因未在约定时限内提货而失去提货权, T8 d4 a3 X% G0 y7 h) Y& }& I
4 f# Y$ I) Y w& e5 g
但并未失去相应财产权
# V" ~% @& a& ~9 p I2 y) {* @' E1 p4 ^0 s/ b0 {& Z% D2 o, Y
因此这些提货券
5 C8 l+ _# ?% s: |
. y: A, k# Q* c- w8 v$ R应当由商家等额为其兑换礼品或退款
2 K: v7 i. T& U/ ]. i
6 g# n8 e& h2 t) r! w# A s0 i7 K提货券逾期无效时
6 o# S1 I: D1 N& I6 i$ c& e+ V4 y9 s% O
消费者应首先尝试与经营者协商解决5 S' x9 n9 a- n. i
' H3 A2 r: @5 }$ G" h8 `如果协商无果( s3 {0 f1 O) G1 i: _
4 S/ d1 q% h+ r% b1 U/ i可以寻求第三方调解或向行政部门投诉
% T0 Q3 B: s! p% t- R
' ~: a6 O% ?+ j+ T0 V" q4 Y) T% K/ M5 j如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
0 W+ R0 x6 w" h% }0 [4 N. v( j) E1 i" E3 Y; X
在处理过程中，消费者应保留好相关证据 {& G' O- y, m/ x# i) T
& \% @/ I# X; Z" u2 j3 u4 o6 W以便维护自己的合法权益
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发表于 2025-2-19 09:31:41