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近日，有网友吐槽2 d- L4 J5 o1 r& G9 ?
6 z! x K9 a/ ]1 K. I6 M2 }, ]5 G
. Y& n9 F1 W: k9 t d3 [2 P8 e- Q
南通山姆会员店提货券过期+ H+ o. |1 {9 ~' O. k! i
$ A: P/ `/ g! x2 e
去服务台询问
7 w. @$ x7 h( n9 w2 O0 W/ F+ M/ {1 k3 E. X/ D
工作人员一句“没办法”后就不再搭理
4 D8 G( ^' X- o1 o5 K# B- G2 h" V! s# ]8 ^# R" _
这服务态度也太差了吧！; z* ]9 B2 a; [: a' X+ }7 C
' n! f( H" U3 a b: d( G( z
希望山姆会员商店给个说法！, `! t" f2 Y8 \3 Z) ^2 |
# V1 p- q4 ?+ O6 J b. J8 S2 z
有不少网友表示3 t$ W. A/ b# @3 A
7 n+ l! e* T; p+ m' c
大润发、苏果券过期了都可以兑换4 B1 q3 w" q3 j" P! J, ?
! k' \+ j, _- B2 s* R' T9 O还有网友解释
1 H, O# u1 p+ n2 ^. P( F; `! S! k5 f) e) c2 Z# L
如果提货券是商场无偿赠送的
, h; O% T. ~; q5 z/ Q K- n% k' {; K9 e/ A' k7 s$ N1 K
那么过了有效期无法使用那正常
: f3 J7 ]9 C, s) c- y6 {* g7 k0 V! _3 X% L: q! C) i
但根据法律规定
7 y$ I, Z4 B8 w- }- n! I( }
, d2 B4 o& a2 D# A: u% }如果提货券是客户已经出资购买. B- I9 E7 T; c' Q$ V+ |# R
9 A# i* I0 q# _0 @日后提取货物的一种凭证，没有有效期的说法
2 E$ O b+ X" s7 ~
; f( p: J" e8 p. }$ E即使过了有效期，也可以使用
5 \/ Y( T$ @) ~! S, f4 O6 I% |( F0 |/ ]6 K* v, w# p
依据《江苏省预付卡管理办法》$ D; Q( [5 X% ?2 v l3 V7 q
6 v8 c1 i( h- {( Z. j《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定
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过期提货券的持有者
" d; ~1 W: r# e( S6 E$ C1 p6 [, q
6 c. u6 X7 E, [6 y3 ?因未在约定时限内提货而失去提货权' p) @) ?; t- m- g# k# H, k
0 e8 X M4 o% }5 Z' _4 c% K1 Z但并未失去相应财产权
/ e! A1 I h I8 l6 u) d/ W6 {& Y) s: B6 u. }. L" n" j
因此这些提货券' v( X( i5 v* j2 h, l: J8 @& O
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应当由商家等额为其兑换礼品或退款
" J7 e" _# z) [+ W+ b) x/ ^" ^, n* m# K. v* L- o( V, Q, z L
提货券逾期无效时
& s% o; \9 a1 `' F# h$ K+ B. D! ~$ Y1 n
消费者应首先尝试与经营者协商解决
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' }5 F6 Y7 J, [7 z4 g如果协商无果" G1 F* K. Z7 k0 C
: }" }. m: ?% ?0 q1 g% j+ \可以寻求第三方调解或向行政部门投诉. C0 v! {2 I4 N
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如果问题仍无法解决，可以通过法律途径解决
) S6 V L3 X8 ^) z: `2 N) P0 X2 p9 T, F- ]; ?$ H. x
在处理过程中，消费者应保留好相关证据9 Z% {3 f9 g; E; q
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以便维护自己的合法权益% P( i7 g/ X$ C5 a% o/ m
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发表于 2025-2-19 09:31:41