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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。; Y3 E" b( F0 E! |

! P6 U" E0 G" q! x
# P+ r( z* Y# N4 W7 w- X2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。
' v: ?" w& G7 W. ^( ~, c4 X" }
  Q; ^7 W- P& y9 p3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。# J- m% @. H" ?8 f" s; t  B
7 v5 y* G0 V& K. M) y9 S% J
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
% l0 o0 l: v4 O- P6 z$ G$ E! _7 {3 f' V$ \
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
& m( k& f$ b' l& y+ L  |: k" t6 q0 E1 T; k+ p6 ]( Z' z
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。6 R* F3 ?1 e# O6 K' B; h

' A  y, V: N$ |8 @' ]7 q7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
, {; |$ h: a6 t( f% }" D" k4 R) l
4 r( s3 B( w9 |! J! k2 g8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。6 D) u8 {1 e6 x% a7 K8 Q

6 y; N) c( R+ f0 c9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
3 @0 ^2 n6 k3 s# ]+ _
& \6 ]4 X  H1 D4 y! Y! N10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。2 Q8 q  ], N: b# J1 [) E

; A# n' ^$ u- G9 b( l& b11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。! h4 l0 z! `( D

% a6 C; Q. [. M% @: ?% Q12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
; g" C# U/ L" H4 x3 K( @  \& A: B, I6 l$ C& `* M
13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。, q7 K+ s- z- w  @. U/ ^+ k4 \
% G7 O  d% k- Q" `: ]) F
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
' h5 e, R5 k$ B$ C2 k' E9 p2 {( W7 a" |& A4 J$ ]
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
% j( {0 @5 `. H8 z7 U8 C  {
* r4 _7 L9 N2 r& E% @; L! b8 l16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。& b, }$ Q$ V  \' T. N$ y* q& t

6 D/ D0 d/ [5 m* W/ K+ C- x17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
; N% q* {1 F& q- a! F' z
) u) r/ D3 j4 ~& h5 j18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。6 _+ g0 _8 l# [/ o$ u, E
/ o9 n8 Q& g5 q5 y% p
19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。/ b- ?% z+ ~! h5 k5 F* h) B5 Y) Q1 m

9 s" R. K1 x6 H0 p4 I! j* @8 P20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
* ^. P2 |/ O  v- U5 _6 n# j& X' l, X
21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。/ b4 {3 a! I6 ?4 \' [# d/ a) a; @
# v+ Q* ~2 q7 N6 G' R9 a7 y& z2 z' |
22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
3 W) V6 \; U, F, l$ _9 B& O; e5 {0 L
' |1 x5 E5 r8 Z23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。, ?/ l- [: {6 _. s: Q& J
& U. _' n% ]& L( Z6 j5 i, z
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。3 a8 ~' f# r' r' U: O, _2 k7 Y
7 J' L. _4 Z4 r1 S  Y
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。, R! P8 l* _, l
* R5 i$ J# s2 z0 i3 T
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
/ u( t; q" j6 k: |# i+ ?6 `2 z
! }! v, n  @9 D$ i, \# ?& k1 M3 Y27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。3 z* |$ y6 K: w6 ^* B7 E4 {0 A
6 H  L$ b8 {/ x$ Y" _" c$ N9 _
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
+ _  H  T2 J# `: N! [
: E2 E, j0 `/ X% `2 @29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。0 A5 [( X: z7 h/ w- a

7 {) @5 a' Z9 \) q' q2 c30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。( T2 P5 ]7 Z: S. ~/ d: V( d9 s

/ b9 U  s* t0 {4 t31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。( b9 l2 ]% k$ w  ]; F) `! [
) }' A" t& ~; L
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。  |" c' h- Q6 ]3 J& M4 K

0 \5 V$ t- O( M; W  E: e33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。2 `/ s; {& X8 D& n

) a% O7 S) q1 X8 W& q5 U" ~34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
+ z6 C! ^% m+ x4 D( Z2 ]& d
( H* A7 N4 L  {9 i4 ]2 H35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
. @6 \+ \1 W) L
0 a2 N4 H. B/ b5 Q/ j36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。( _" {. o# V1 W1 m& A* E

% G( k. G( `% ^6 S( f  L37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
# ?; R5 [% S3 Y3 M0 ^7 W% D; V  ^, K5 J7 K7 W
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
7 A2 a0 B5 s; M0 `/ g' d' a- A$ z1 a, ]  R8 x; ?! M2 S' X; }$ K
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。$ Y& Y8 ]- h) D8 E: U, N$ E* p* |7 H1 {
- G# l5 @1 `" N( R5 K
40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。! `, O6 v  C( H8 U  ~
8 W% \: x" I# d' c
41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。5 x: _2 h. a* P; }/ t5 N

6 H* B/ O' a$ s0 D3 O42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。# R! A5 I3 b! c! x, S
# S3 ?: C8 \1 {- B7 ?& D( Q7 ]
43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
- v- B& V& }+ Z, A% t% D9 w, W2 j0 k4 _
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
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, L- }5 k) v# m  Q! S45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。* V( N& T1 a1 C' c$ u

" ?7 a0 U  R& B46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
! ?6 q& }0 C; {7 i( |( K% X$ o# i" l4 n' K) J, I: c. D0 I) L3 c
47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。6 y/ t* r( E. \5 q7 i" f

$ e/ [6 R3 K& O/ s1 D48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
5 s% j3 B8 j$ g" x; L# K+ Q" ~( e% n  o7 w: X
49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
7 A7 t3 F! h, X3 d1 T; `- a  P% e9 j" G% V" P9 c* X2 ^; o3 M. t- s
50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
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51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
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4 g' M, x: ~' t) i52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
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" L7 P; ~" _& ]( M3 n& `53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。( |0 H6 Y! J2 `3 z' _) s

9 |0 B* S/ N+ x, R- b+ d- h54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
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/ d& L/ ?9 U6 Y; b& G8 b3 ]55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。# s/ ]' k% r% A7 @

( F% l* V! b/ N# w, \- {56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。. A! j  f, W4 f. ]; A% C
  {- ?- S* }6 J+ }/ l  Y
57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
' Z: ~  I  B9 s; n+ s7 o+ r* w: J9 I# j  [" p& z0 m
58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
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59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
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' y2 G9 k0 v# r+ R! w60、就推销而言,善听比善说更重要。
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