星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
T4 ~$ B0 W- p/ U, [- ?
8 s! P6 i ^& ?* r0 {7 }; B; `0 j7 G7 q( N
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。
) O, `' i! P2 a
! [+ s/ n7 N: v! } f$ ?
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
& Q/ b4 f/ p ~( u( F( _5 ~5 y, Y
- z: S+ S1 t9 Z( Z6 N0 F3 t4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
* O6 r# _* H2 T& _' c
% A! Z$ Q! P2 L0 s% ?3 Y8 I& F
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。
5 Y& J8 Y8 U2 ?. ^; t$ _4 N! {1 d. Q W2 N
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
5 e* }4 B. H, x, K# J
0 F$ m/ G. \5 w- ]7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
6 h L1 N2 S" a( ?) D# G
8 T* {7 W' v# X: Y, @5 F
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
. \# ?" S1 X' `' o& l
& j% e4 B3 l/ F0 a8 t, W s. D
9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
, u1 A! I& q0 X- z( i# Q; [
9 X8 T0 k& [0 a' x5 R4 ?- s
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。
: ~* N3 v' R+ m J8 b& `3 h' j }* Z" C) \2 {& p+ q5 S
11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
1 {( b& M# r* R
1 w, |+ x X+ I1 @. H) v
12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
0 d/ `7 l/ K8 B# q7 x2 i8 y2 F( E' D6 i5 h: Q3 G5 a/ G6 C, A
13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
8 o' @8 o9 i! }, S9 \5 T
; W+ m5 K. V; Q14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
7 c5 z, G, ~, f( r0 e8 Z: m5 M& ]" u# m& H' H
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
" d8 ]; f! S/ ]7 ?$ \4 ]
" t# L' b* R3 A, n( ]$ C& n! n16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
" c' F0 j+ p' n, E" \- h
* l, ]7 b3 ~8 a* F8 @ D3 s
17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
% t, r/ m4 T) P( ?
. E* J3 q2 t. u' r* P W18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
( p% p' Q' [) y$ Z9 H Z
/ E1 P/ q5 a3 q; k19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
) e8 J- K0 D7 c9 f& T" v
. o k, S8 c& k20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
. H" c1 \1 B+ p+ v( \, ? _# G- e. F/ D! }# R, B8 K) B7 F/ ~
21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
3 f- b( f# _; H% Q
1 R h+ O2 S4 ^" T22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
7 J, ?+ ? Y, Q; m* |- S, r* d w
6 |3 {9 j K: L" ?: w23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
* ^. Y( }% W% x) }( d- |
2 F) g+ }) G9 @. k' {. P" s
24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
) b5 j9 O: P% Q
/ D, E2 s: Z! C25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
, J" h2 X# t& i T# f- E6 }7 q5 m4 B) Z% g
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
. u E+ f2 U* O" g9 z# {2 a
+ I: P1 x% n4 J( s( X2 t
27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
& v3 A2 V. m" ^. ~& A
: X/ c o# l2 r! y" C8 K6 r$ n28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
7 T7 N! r: H A! f/ j: Q: h# p
$ P; t3 A) |6 \29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
0 n5 [. z7 y" Z/ N+ Q9 N8 t6 j* @* _7 w# o; c0 a% a: \$ h
30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
$ u6 O |! K' [7 O7 l
4 n* I; G+ w; X g
31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
5 N& _& C8 R {& z' Q1 Z$ D: @
32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
! w: z4 W( a2 H& A7 C+ o0 o. E
8 T6 |+ W, J `) R33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
* j0 }, t3 U7 }! g* Q0 b
% `# Z8 Z b6 w0 C34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
2 A: t0 \& ~' x3 k K) c/ x
m) {0 S, p" \4 I
35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
( r& I0 T' F) B h% w6 T n$ A3 H( p
36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
* P/ [6 {" S1 p2 R, }- f- O8 U0 e+ N/ R% I; V4 i
37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
7 y4 J8 F" u- z5 h/ [- n1 S0 E* y
* d2 _6 U8 |" A# C$ U% S
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。
; o. I3 a: M, H% p$ C: U+ n: {) B) O& y7 R+ g9 j" P" n; `& H
39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
# O9 C; {6 g8 d1 n3 z
$ T5 Q: b0 [/ G; W6 n; H9 |
40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
( `% _* s; w/ C- v* p, l8 D
/ \( G1 u8 k9 D7 X# |' t3 U41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
+ l& D0 L) I6 s9 p$ S
: K) ~! ^4 ~1 D; V
42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
" |" H! O& O$ @6 f+ n
: i4 ?( X9 S$ F) t. b# G
43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
/ {. S) s" w! {- v
9 _1 j6 K! |: p44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
1 e) y5 w m/ ~9 b* \ Y6 |
S t, D0 s- [
45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
: S3 N; |& x: }) K% D' q
8 E4 f) ~( s6 F5 [8 L46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
$ I( l$ h! M8 ~% C# i
3 w2 O, E9 R( @47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
1 W5 I5 k ?0 W
0 l: c& X# m' ?4 S7 C$ Q) ~
48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
/ @3 P! [2 ?! C, w
+ x, h1 s1 @+ ]) b3 @4 \
49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
2 _/ \( N1 U9 o7 S: L6 A4 _: G: I' _
- e: T) |) X" c1 R9 r9 s0 ~
50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
" V# q* G9 ]# f7 p( ]' d- b+ _7 S# [8 l' P" \3 W
51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
8 h7 L7 y; F& F5 b. m6 U
8 f4 ^ L8 m$ P2 u! e) B. c7 L52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
+ [3 B* Q5 ?- ]( e2 j: E
, A' N& L+ n; J3 Y1 m. e2 I( j
53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
3 h) B5 q# }: J9 O" w/ m" ~% u$ h7 W0 a0 [: ~# I7 z( B# W5 R$ R& P
54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
6 N6 X4 z' `. k8 A
4 s' U+ O! b- r( S& P
55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
2 U9 a5 I: D' u& R' @' M
d& k" Z9 L9 ] k+ a! |, P8 \56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。
4 @! R% {8 |) s1 ]" u
1 ?9 D* B: V9 v' u4 _% o3 d6 U3 W
57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
2 E B( u! Z' f, h# X, U F j/ ]% t2 S* s* l# S
58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
. z; P, ^. p4 H" [/ L" R, E
/ V# \+ S* f* o. N( l59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
$ l* p \; r" J$ P3 E4 _0 {' t/ u/ g. I3 P, r# W
60、就推销而言,善听比善说更重要。
7 N2 D, y; ^' T! ^' d
: o: \& k- m' _. R5 Y( r0 [6 e