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[在商言商] 销售60招,想牛逼就果断背下来!

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发表于 2025-2-15 14:33:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
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1、脸皮要够厚,嘴要够甜,手要够勤;想要有面子,一定要先脸皮厚,搞定客户了,收入高了,在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。
+ g5 U2 ]- S3 D' T  Z) p
9 {+ X2 y* u( @3 o3 c9 ^6 G- X% o, Y) A' g% {; @' I1 \
2、做销售就要有一点狼性,有一点野性,更有一点匪性,胆量。! d# P3 x' E- o- J1 C$ _

1 B' O! G. Q# P6 D4 n3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
  c) ]4 v& u: j0 h3 A( |% Q3 h8 M4 ?4 h; p$ I( D2 b, w
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
' x+ u* Q& R' h& k  h2 u0 T1 v. N7 U3 L
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话以及可能的回答。0 U8 C% @  c- ?3 _2 ]
; P6 l/ F2 y' D2 l
6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
  X. P) t; I, q# G! u3 v) L* k5 j, D4 H- U) J6 h$ W
7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
# g5 j/ }5 E, J$ }& ?6 F: N3 M# X& K, ~: u& Q
8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相应对策。
) [. ?# L! s1 c1 x$ v+ g
; a" b& _5 e$ r( K# F9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。: H6 k' {& C! B9 r- L' J# n
) H9 ?8 e, |4 l' I4 ]0 @* z6 q; J
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,销售代表就不再有成功之源。
5 o9 p7 ^- q% L
0 {: l' G% n/ O# O11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。/ F3 z4 D; v1 ?8 }, e9 Y. ?

" H1 n+ H% _$ ^" W5 h1 e9 |12、在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。9 L9 ?0 b+ K: L2 e1 a. r! k

- D% w% ?% Y  x7 O3 e13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。4 U. V4 _. |+ S+ I& p
4 i  V; ~/ e7 i" l9 K9 m# Q
14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
2 |- c( I) W; Q" _1 Z" K( D3 t  H) T) R* F/ i
15、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。! r& A4 C6 I: D, _
4 p$ O# O( p1 V( X4 n9 m
16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。# l: R, @) N; u, O' j3 E

/ j" O' J( S/ X) s0 w' }17、每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
4 R, ^) V$ u8 o9 m. V1 V3 ?. A1 N9 y- d1 [; h8 y1 d& J
18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
: a, f4 a! E2 q  m( M0 j9 X
+ {, k. @1 s5 G" c% R19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。* A4 L6 s' [# e1 w
3 R- G8 {% O; X2 |
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
4 v8 E. u; a6 D- _0 D0 |
, N" o2 i: b: c, q* P3 p+ e: r9 w21、在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现,去追踪,去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。$ T* o. b9 d$ Q0 j% e

) ]! N! P5 }* b4 h9 W22、相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
- d, U" V: z& Y* W7 b. v& R& j$ y2 X/ a7 g% {- ^1 A& i7 H' N
23、业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。/ b; t; }) ?) G4 [; e

& m& M8 C" b0 O( U) w# }24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
+ O& X2 w1 R% A5 U3 i- l( t! O& A( p6 o' \6 u& L# g
25、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
" L+ f4 o! G! ~; K4 H9 [# v# U4 @0 c" |2 _6 l
26、有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。2 j. n' l- p8 U. N

3 v/ k- b( O  a) o5 r" `5 w27、客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
" y+ y8 b; Y8 a, o+ }( V
6 p: J" i1 Q' I: X, P: M5 N- D28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。( a: A& k8 ~9 P

5 Z# p' L+ P$ K8 c0 ]29、推销的机会往往是—纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
/ o6 z8 G; @) {- I  |* q& J% H$ \
% f, B+ P4 R9 K/ K/ I30、把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。8 d0 }( L! b+ c- t2 z+ g. f; [

4 V# @. r$ @5 g5 Z31、推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
4 a+ P- ~3 m  O6 g6 f
0 b& E6 h8 |& X2 T+ f+ C& G8 n32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
. I; Z" V6 R" K. L
7 H0 \# z/ h4 Q  X33、推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
! N: K& R4 |. Q, P, u3 a; H; ?& j# `+ `5 u( H2 K  u, s
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
8 B3 @: h' E8 a, U& o
( }( H* A) K9 E, H; ]35、对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
1 U7 o( A: H) q6 L3 W6 `0 J( `
5 }* O( A+ |% O% r+ X36、为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
9 S- E( Q6 x8 i% |; o1 c
' D+ I6 x2 \  G$ n0 f37、在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷,逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声情并茂,慷既激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。  C% j  Z) N% G9 E# C
9 v% @2 [$ y  m+ H7 ^/ q8 X, Q
38、不要把失败归咎于他人————承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属晶)。3 U) D/ f6 {/ X; E7 D" Y! ?

0 {  D, C/ \. a& J! s$ I39、坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。. Q4 N; q$ G" V* ^

9 X4 I  n4 H3 z5 G6 W. X. K- o1 H% e40、用数字找出你的成功公式———判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。0 y7 w4 |2 u* y. Y& z9 W: }; d

: ~+ Z$ E: o9 _. V! \+ i8 m41、热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
6 Q" i' e1 r& o" e
) G/ _/ S9 E, \' A42、留给客户深刻的印象—这印象包括一种全新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时去口未必。你可以选择你想留给另U人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。% D! F; N6 `9 V

$ W+ Z# U2 @% {9 W: V! ^  E7 S) R; |43、推销失败的第一定律是:与客户争高低。
( {; ~2 o* h, Q% ~) s- x8 s; i9 Y  u+ R. }
44、最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。% u7 w1 v/ K7 F# q3 l
; `' v- D) d5 l. a4 O
45、销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
) N7 C" T  B  s
9 |& c/ I# t5 \3 a" X46、自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。  `. A8 u3 i$ J

; o% Y! I8 L: [* z7 o( L  m8 o47、业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。# h; E) b4 Q( U7 r! }
4 m! E, t4 i# {  C3 N8 T. y# X
48、销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
% C+ h0 P& R8 l- Z. l; X" E) d
* Q& s- a( Z$ q# Y49、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。% A# u* M) p+ j  E2 X8 a
: H2 D7 [" I4 l6 l0 S: v* C& o. G, C
50、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。" w; \5 d' e2 M4 x' }! K# g
8 i: X' _, V; h9 x) f, m
51、你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。0 m( r& w8 w9 i$ y* g

  \  A9 V/ T3 u  M; w( }6 ^* `; c52、我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事是—个成功的销售代表与—个失败的销售代表的差别。
6 Y+ ~2 D" w6 D
* D/ N; B4 g7 y: Z4 y( A1 ~5 J53、给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。2 }# z/ }8 Y9 d# H. D. ]
' d) m  K2 z/ x+ i, x  h$ M+ T
54、据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。1 D) U% o  M% |' n0 z
6 y3 g8 x( R' @& z/ v! ^
55、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
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5 M9 h4 e5 L+ q) f% G2 Y56、服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。/ e7 y. h  h+ F+ f! ~  a8 e. r

, P* i) [2 `. f; F6 {57、第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。; s6 R; z! p7 a4 z. ?. ]
4 h0 W' s1 K: p0 b3 t
58、信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。/ J# `: d! i6 R' o

# w- G, @: j0 }) \59、在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
4 c# N1 a/ `4 I' M( }1 Z
; m1 T1 F; a/ T- O0 I) }60、就推销而言,善听比善说更重要。$ N% U! B* @) ]& h5 i3 S: B4 i
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