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“多少钱?”
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$ O* e7 e5 h, w8 j0 `' V“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
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急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
' F6 s @1 Q% J5 y. a; G' H) c; U结果呢?
! A$ v4 s; I3 h$ H# r; m( b客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
1 T6 \4 l# C$ M9 t$ |报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
- O4 W3 q, E6 L. f7 M& B! O真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
5 j. x4 {6 y" D1 J U, f) ?今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
+ L D* g* u0 t! `5 _/ c举个例子:
8 E- T- r) b7 I; J' D- \客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
. w$ D. ^( s* F6 S% f客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
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聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
a% ~& f0 `5 q M- \别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
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当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
7 L6 N8 A3 {1 g% V% r- H3 d# h2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
/ z' J5 D. Z$ Z0 ^ Z g" E试试这样说:
7 `2 s9 j* M; m; M5 }4 [客户问:“怎么这么贵?”
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你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
& S5 i+ L4 V& w然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
- q- U1 s' \' Y9 [! }* i: [% c客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
& z: O* r( ^! D ^& f价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
2 ^8 \4 l: t" e/ j( ?* K3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
1 h7 Q1 f7 [4 }. D5 O# _: F; r# ~有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
1 m k# {; c7 }客户问:“最低多少钱?”
* n. a2 L9 J1 C: n, \# [你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
; F$ Z# h- V, G0 x a- V+ K: ^你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
. T" a* ~- _5 ?0 g客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
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报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
3 @" n. D! V: d. B; q ~2 J让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
7 P; s# q" v, v" X9 c& H4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
5 A# r& J$ G6 c9 h" f报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
' r! T# \. o0 n j8 g; L客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
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所以,报价前要做好这三步:
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1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
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当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
O; w" K8 P( T$ {3 u一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
7 [: v8 Y0 X- \5 c Y7 _, Q前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
+ t, V3 I4 C3 E! m+ v) t4 I, B; [客户上来就问:“这套系统多少钱?”
! @ G& E' U9 Y朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
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聊了十分钟,客户说了很多需求。
9 }5 B7 i O! ^6 l6 W7 k朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
`" c, Y2 ^5 N) K最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
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为什么?
- N4 t, ^4 X& r6 I/ \' a. B因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
/ Z0 C* d& \/ i# m报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
+ g" i5 p' ]; G7 g' x9 ^" K" B别急着报,先聊需求。
+ a" z1 ?5 Y7 \! Z0 `! m" h铺垫价值,让客户觉得物有所值。
9 C8 T. V& x! q" r. \2 ?留有余地,用专业引导谈判方向。
! j* d- M3 s( S S- ~7 O2 \( ~3 {记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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