星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
“多少钱?”
! c+ j& v& c1 s" a, r
/ I3 c' K' ?' \# k$ d3 }8 A& R
“最低价是多少?”
D! R: l9 j" i9 e客户一开口,很多销售就慌了。
6 g5 i1 O+ R, @+ e2 a$ L
急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
/ l) C" P k9 a3 ^- ~6 S2 L
结果呢?
- `/ x) N6 I# e/ P% V客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
9 t. O$ i# h) f1 G: Q: y" G" n
这就是硬碰硬报价的悲剧!
; R2 g: F2 ^/ @2 n
报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
0 P0 P7 b4 \) S" T0 i
真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
3 T: W( V, H! @; @" y
今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
5 _* l: ~) }# ]8 i( p2 H" E7 ~( i. n1、别急着报,先聊客户需求
! T2 Z7 Z6 J* y0 L
报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
, R+ ?2 n# _* w2 \0 P举个例子:
" Q& _2 K& A) C. U+ p2 ^客户问:“这款产品多少钱?”
5 k1 o7 c; x% Z* ?* [& j$ H2 b
你直接说:“XX块钱。”
4 f/ f' `4 b5 c6 N: y客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
6 k8 m' d8 E4 d% F聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
! M: m' c; e# W1 @' j" T. Z
通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
R5 d6 \5 A; P) b9 c
秘诀:
. l! T/ i9 A8 |2 o6 B7 r3 I别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
4 e2 Y6 @# a2 J! {( r
当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
8 ~' E7 w6 h9 y: S) c u, A2、报价前,先铺垫产品的价值
9 c Y6 b6 K& U" d
客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
% a- z" P+ j7 A( f: e3 N5 j所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
# Z9 l! Q( N F1 q# R试试这样说:
$ Q1 I( g- O/ ^* q5 w# E客户问:“怎么这么贵?”
/ X' H$ r2 ~0 a; I K你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
a/ l( T- q# u c6 ~然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
3 h, k; t2 i/ j5 o' @ T, r) d, a; @
客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
% U5 a! z3 W# L: j# w& q( i秘诀:
2 D3 y- z2 b+ x _
价格的高低是相对的。
" j+ j: _: z& D8 b
客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
: b! M+ H6 `, t4 ~+ G3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
* A% z3 c! Z( V& r( z6 G- P: @7 y有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
3 Q" H- Z7 s% c+ n3 r8 }- j! p这时候,千万别被拉低格局。
& p7 q4 U8 v- r; b
分享一个实战技巧:
# c" X& J6 W' M9 h( _9 R6 i$ D/ o( A客户问:“最低多少钱?”
! b0 f' N( v1 [& u9 w/ k4 H
你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
' s8 r# O. H! m1 a4 y
这句话的妙处在于:
. u5 H7 L- O* I" Q你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
2 n! P: B( j! R0 r# w4 i+ d0 q! z
客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
7 F$ i/ O7 S6 ]9 o' v+ J; s
秘诀:
$ H6 ~9 |1 A. B @) N2 `报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
7 r1 g! b2 \+ f2 {) L7 Y m
让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
& | u1 V+ J4 Q* l4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
3 ]! X u/ |$ Y
报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
+ [& d# o# R9 M! ~0 @
客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
) j. ^, p, y4 w. O3 T所以,报价前要做好这三步:
! c* r( K) K) ] ^6 b. k. ~; E9 P* z. N1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
- c s9 }" H# ?2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
1 j" r/ V3 x$ Q( l+ q3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
. S/ ^+ U. B3 x" e
当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
& E0 g: H/ g/ T% a, h
一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
) o. b) S( s$ ^- v# k7 {( Z( Y& H
前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
* i% v* x$ f, s% x: \客户上来就问:“这套系统多少钱?”
; L" L1 u' i2 ]
朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
) `8 z- V& K3 i" G, N! v聊了十分钟,客户说了很多需求。
5 G3 z$ G+ u* d ?. I& ^! R% G朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
4 v8 s( C: p$ N9 j; F
最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
7 E4 J- @) l1 C为什么?
2 {3 p; C0 v+ E% h( D V因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
0 c. R! ]1 F1 L5 X. U
总结:报价几乎不报,反而更容易成交
6 `0 l1 l1 i1 o
报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
/ K% W8 S; J0 k ~* |7 F& R) p! ]别急着报,先聊需求。
+ v& g* v0 c' Q- S铺垫价值,让客户觉得物有所值。
D7 W% X/ k! D4 f1 h5 L" n# ?" _
留有余地,用专业引导谈判方向。
A0 g+ W" O; }' n' v5 k2 \记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
$ x* E, S! l. a4 R$ g. R销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
% p0 Q4 P; t7 F6 C# J9 }/ l% q4 M6 c7 _; N- Y. ]' C