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“多少钱?”
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“最低价是多少?”
, D ?3 t5 Q9 K: U客户一开口,很多销售就慌了。
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急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
9 L( i( Y8 i: D8 e结果呢?
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客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
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这就是硬碰硬报价的悲剧!
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报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
5 r( W- q1 X" h: [9 D- {! ^/ ?) J真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
: ~. X9 e, r2 R今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
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1、别急着报,先聊客户需求
- n" v9 t# E* y' p2 C: X5 H' F报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
" H4 ^6 R( |# V. |7 @举个例子:
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客户问:“这款产品多少钱?”
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你直接说:“XX块钱。”
& [8 Y# P& V6 [& w7 _1 w客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
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聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
8 W3 e' x2 ?1 y8 M通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
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秘诀:
& u" q! q! H& K别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
; l7 b* ^' {0 a6 y. E当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
" E4 [* i& {% p/ D3 \2、报价前,先铺垫产品的价值
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客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
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试试这样说:
* m8 z% G9 u/ `% V5 e4 F客户问:“怎么这么贵?”
g, i* {" W% Z% v你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
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然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
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秘诀:
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价格的高低是相对的。
0 o0 N' d6 ^0 Y x4 ~, n" @! {# e客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
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3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
! v# I2 a0 N8 c有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
% \9 K* V, b& H, A4 N这时候,千万别被拉低格局。
/ i a- N" }4 W8 w! A5 a- L分享一个实战技巧:
! G1 P: \+ p; C: ~# l客户问:“最低多少钱?”
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你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
% o: }+ l8 a: Y/ f% P5 l0 I3 D5 e这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
: [+ O5 ?' b7 |/ W P) m, ^客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
) l z, @% Q* k Q报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
2 K" ^2 E" ]$ A% j( ^6 T4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
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客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
' q9 L) v( ~% j3 ?* r ^所以,报价前要做好这三步:
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1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
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2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
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3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
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当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
/ D. u e- \ h* ]) J) y4 l一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
9 u- R0 o! [6 w- x8 l/ c: Q前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
$ @: f/ E# M; K( ?/ o. T客户上来就问:“这套系统多少钱?”
: ?% n' {- N. S: D; d+ v) {3 \朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
- ]7 W0 q* a% M. A" N9 ]/ h* U2 J聊了十分钟,客户说了很多需求。
- v! a) X$ J( \/ A, M- L/ ^; A4 P朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
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最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
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为什么?
" |2 J! T+ o3 g因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
. y" P4 K5 b6 Z' x0 l总结:报价几乎不报,反而更容易成交
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报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
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别急着报,先聊需求。
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铺垫价值,让客户觉得物有所值。
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留有余地,用专业引导谈判方向。
& X' Z" x; M) u6 K# L7 @- x$ W记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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