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“多少钱?”
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8 E" T6 `. M# U( B) T: _$ f“最低价是多少?”
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客户一开口,很多销售就慌了。
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急急忙忙甩出个数字,心里还在祈祷客户别说贵。
. C. [8 u7 x4 B结果呢?
3 Y8 O/ _8 V% ?; d客户秒回:“太贵了,再看看吧。”
: M0 l, r* J- r( E) b9 k. Q8 P. d这就是硬碰硬报价的悲剧!
. X9 g, p& Q' g2 r( h报价这件事,不是报了就完,而是有技巧、有艺术、有门道。
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真正的高手,报价几乎不报,却能让客户心甘情愿掏钱。
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今天,就带你拆解报价的“高级玩法”。
8 w) d: q, f1 I; A( m0 K1、别急着报,先聊客户需求
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报价不是“条件反射”,而是一个了解需求、创造价值的过程。
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举个例子:
5 } U- Q5 Z% j- B3 L9 K: F客户问:“这款产品多少钱?”
_" ]) s( A: v: n* _) X你直接说:“XX块钱。”
+ W$ l8 L7 Z0 {; W# P0 m客户听完,脑袋里只剩下一个念头:贵!
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聪明的做法是反问:“您更关注功能还是性价比?我帮您匹配最合适的方案。”
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通过几轮沟通,客户开始觉得你专业,甚至还会主动说出他的预算。
2 Q. T6 N' d9 r0 r, D秘诀:
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别让价格成为谈判的起点,先挖掘客户的真实需求。
$ ], ^3 z# I/ F9 D当客户觉得你在帮他解决问题时,他对价格的敏感度会自动降低。
# m; w$ p" u# \( n2、报价前,先铺垫产品的价值
. E- w5 K" j' O3 k. ~2 w客户觉得贵,通常不是因为价格,而是因为他没看懂价值。
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所以,报价之前,一定要先铺垫产品的独特优势。
6 t% m# h7 k: K试试这样说:
, L2 y4 n5 E" a( @: S客户问:“怎么这么贵?”
9 @% X% P5 j2 |& }* |8 Y9 @" ?你回答:“我们的产品有XX功能,能帮您解决XX问题。之前有客户用了这个产品,业绩提升了XX%。这就是为什么市场反馈这么好。”
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然后再轻描淡写地报个价格,补充一句:“很多客户就是因为这些原因选择了它。”
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客户听完,可能还会点点头:“确实不错。”
7 U' d4 W# K3 {; X秘诀:
$ C, E2 J7 f( P9 {1 x" y价格的高低是相对的。
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客户认可价值后,价格就从“贵”变成了“值得”。
& U' |1 }0 h' N6 m+ J( B3、学会留余地,不让价格成为绝对重点
% h) i3 Y: G" `$ n有些客户问价格,不是真的想买,而是为了砍价。
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这时候,千万别被拉低格局。
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分享一个实战技巧:
" ^7 r1 y% v1 q2 Z' ^% }7 I客户问:“最低多少钱?”
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你说:“价格可以根据您的需求调整,我们更注重为您提供最合适的方案。不如先聊聊您的具体情况?”
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这句话的妙处在于:
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你没有正面回答,却把主动权握在了自己手里。
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客户会觉得你专业,反而更愿意深入沟通。
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秘诀:
; ?. y/ H& ~# s- k! e报价不是一锤定音,而是谈判的一部分。
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让客户感受到你的专业和诚意,价格就不再是唯一的谈点。
& U# h6 T' j3 ]9 ~% B7 {4、报价的核心:让客户主动认可你的价值
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报价的本质不是数字游戏,而是价值塑造。
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客户愿意为价值买单,而不是为价格买单。
! b. d% d# O( [; n4 Q d4 J" m所以,报价前要做好这三步:
+ l- w8 V/ [7 k& _1、先聊需求: 了解客户痛点,明确他真正需要的是什么。
. F4 X5 g0 G) q7 y7 S; P2、铺垫价值: 用案例、功能、市场反馈,让客户看到产品的独特性。
; [6 u+ X: H/ v3、留有余地: 把焦点从价格转移到方案,给客户“定制”的感觉。
( X0 x5 b! M: A, A当客户认可你的价值时,价格反而变成了次要问题。
4 w) D0 A; U% [0 Q; v9 V: Z+ `3 X/ X" i一个故事,教你理解“几乎不报”的艺术
9 n5 d# o- A1 V. `& Z- z+ g前段时间,一个朋友卖智能家居系统。
( g$ H4 H4 r6 r客户上来就问:“这套系统多少钱?”
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朋友没急着报价,而是问:“您家里有老人小孩吗?更注重安全还是便利?”
2 ?+ p& C; l& j' }7 j( `" b! I6 q聊了十分钟,客户说了很多需求。
- P2 A, [+ D5 R4 ^8 d* j朋友根据这些需求,给出了一个方案,并且解释了每个功能的好处。
/ `3 r" g" W7 H/ v最后报价时,客户不仅没砍价,还主动问:“能不能再加一个监控系统?”
: x! c5 i. ~! s为什么?
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因为客户已经完全认可了产品的价值,价格变成了附属品。
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总结:报价几乎不报,反而更容易成交
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报价不是简单地报个数字,而是一次价值沟通的艺术操作。
7 p: t, f- C/ H& w# Z别急着报,先聊需求。
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铺垫价值,让客户觉得物有所值。
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留有余地,用专业引导谈判方向。
- z; E! K+ C J u; \1 O( B记住,报价的最高境界不是“报得准”,而是让客户主动认可你的价格。
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销售的关键,不是“便宜”,而是“值得”。
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