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[在商言商] 别卖产品,卖客户所期待的结果

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发表于 2025-1-22 09:12:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
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你有过这样的经历吗?辛辛苦苦推销一件产品,客户却毫无兴趣。可偏偏,他们转头去买了别人的东西,甚至价格更高?为什么会这样?( d0 Q6 j: b5 ]$ P# y* g& O2 \8 L

7 O9 i  }1 Y, a9 _原因很简单:你在卖产品,而别人卖的是客户期待的结果。6 k% C& ^( J1 ~/ w$ ]
记得,人们不会为产品本身买单,他们只会为产品能为他们带来的结果买单。”理解这一点,你的销售将会发生质的飞跃。1 s  T. z7 T) {
% {5 M( Z. |4 Y* j+ o0 p
案例一:服装店的魔力
$ C/ G% I/ M4 o  e& x$ b4 V有一家服装店,老板从不对顾客说“这衣服质量好、布料高级”,而是直接问:“你是准备穿去参加婚礼,还是职场穿搭?”- j/ S* p1 s' _' r6 Q! y( M
顾客一听,心里立刻开始勾画场景:婚礼上光彩照人,职场上自信干练。最后,他们通常不仅买了衣服,还搭配买了饰品,因为店员让他们提前“看见”了理想中的自己。$ Q4 |( ^" I  w/ Y* B, z1 H% I

( _! X3 s$ a! x7 x案例二:装修公司的画面感
  ^/ C  m- z3 N) a某装修公司打广告时,几乎从不展示那些复杂的施工流程,而是用这样一句话吸引客户:' E  J! U0 ]* U- @$ o% R& S
“一个月后,你和家人可以围坐在温暖的沙发上,看电视、喝茶,享受一片属于自己的温馨空间。”! x! L8 \; b. X- o8 \% V
客户关心的不是建材的品牌或技术的难度,而是未来的幸福画面。他们期待的结果是一种归属感和温馨的家庭氛围,而不是冰冷的砖瓦和板材。$ t* y7 H% m. F0 {' j1 N' A2 k( i; L
& V( B* c9 E, E4 L9 Q8 [, A+ d
案例三:房产中介的妙招1 _3 j/ T# F4 \. f$ |
某中介在卖一套学区房时,没有大谈房子的面积、装修。他这样描述:. P9 x: U! B) l( T- Q2 E% \7 G
“住在这里,你的孩子每天都可以步行去最好的学校,睡得更久,成绩更好。”
: ^7 l+ Q  L, t9 B! N2 o& s买房的家长眼里瞬间发光,因为这正是他们最关心的:孩子的成长与教育,而不是地砖的品牌。
1 n. i# @2 {- j9 X  I( G" \  _如何运用在你的业务中?8 h, P, [: b( ]; |
无论你卖什么产品或服务,都可以套用这个思路:
+ r* j- z/ u3 M: `5 t) j& |: D找出客户的痛点或期待的结果' |9 I; a! W4 f9 Z; f) \
别纠结你的产品有多“好”,问问自己:“客户买了它,是想解决什么问题或实现什么目标?”1 E! N% R6 Q- I+ W- @% Q
用结果打动客户4 q9 F7 D9 x) q0 o
用简单、直接的语言告诉客户,他们将获得什么。比如,卖锅不是卖它“不粘锅”,而是卖“轻松做出健康的煎蛋”。$ Q9 Q$ E" c, y7 x# N) I" R
用场景让客户感同身受
1 Y) x; l6 I% @3 J. ]3 {' N让客户看到“使用后”的情景。比如,卖洗衣液时,让他们想象孩子穿着干净柔软的校服开开心心上学,而不是强调“去污力强”。
% U0 V3 m: `+ p4 x你的产品只是桥梁,客户要的,是桥对面的风景。别再卖产品本身了,卖他们期待的结果!这样,你的产品才会从众多选择中脱颖而出,让客户主动为它买单。
9 G- N. L  C2 ?4 |0 R* E回想一下,你的客户最渴望的结果是什么?如果你能明确表达出来,你的生意将迎来新的转机。
5 y; ~0 }4 |8 @* |9 ]这就是我要教给你的销售秘诀,而它,适用于每一个人。
% h1 B/ T1 u1 u
: P; x# S7 q5 h. x# I
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