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你有过这样的经历吗?辛辛苦苦推销一件产品,客户却毫无兴趣。可偏偏,他们转头去买了别人的东西,甚至价格更高?为什么会这样? : W2 Z0 B: O- K3 `/ d
' L& E. M% N6 ]原因很简单:你在卖产品,而别人卖的是客户期待的结果。 $ m9 y2 a/ ?# O3 K- e! A& r; F4 y
记得,人们不会为产品本身买单,他们只会为产品能为他们带来的结果买单。”理解这一点,你的销售将会发生质的飞跃。 - L# k& x( f1 n+ m3 F
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案例一:服装店的魔力
( F# X- ?* Y/ }! O有一家服装店,老板从不对顾客说“这衣服质量好、布料高级”,而是直接问:“你是准备穿去参加婚礼,还是职场穿搭?” 7 E0 [; W$ p" r2 i! q! R0 ~0 d
顾客一听,心里立刻开始勾画场景:婚礼上光彩照人,职场上自信干练。最后,他们通常不仅买了衣服,还搭配买了饰品,因为店员让他们提前“看见”了理想中的自己。 2 m! w5 [+ j* N4 G" R
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案例二:装修公司的画面感 ' z/ ~5 I8 q, W3 q8 J
某装修公司打广告时,几乎从不展示那些复杂的施工流程,而是用这样一句话吸引客户: 4 a: k o7 a3 @* S
“一个月后,你和家人可以围坐在温暖的沙发上,看电视、喝茶,享受一片属于自己的温馨空间。” , ~& l* D% ` S1 W1 M( ^1 q% Z3 x
客户关心的不是建材的品牌或技术的难度,而是未来的幸福画面。他们期待的结果是一种归属感和温馨的家庭氛围,而不是冰冷的砖瓦和板材。
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: v, m: Y' n$ _5 {" r4 x& A, {案例三:房产中介的妙招 * t! b6 z* j9 Y6 W: @
某中介在卖一套学区房时,没有大谈房子的面积、装修。他这样描述:
; A( H) s: b2 N' G. \: \“住在这里,你的孩子每天都可以步行去最好的学校,睡得更久,成绩更好。”
/ {4 ~" R6 O, N3 c; O l& Z7 G* A5 q买房的家长眼里瞬间发光,因为这正是他们最关心的:孩子的成长与教育,而不是地砖的品牌。 5 R) E: Q6 v; T+ K% L3 B1 Z" c* n' b
如何运用在你的业务中?
% _! k' o6 m1 G, b9 ?3 Y无论你卖什么产品或服务,都可以套用这个思路: # w" e! L' N$ G' l
找出客户的痛点或期待的结果 ' D$ ?& N( y9 ^3 d, f
别纠结你的产品有多“好”,问问自己:“客户买了它,是想解决什么问题或实现什么目标?” x3 S" B1 m" p i% z7 C
用结果打动客户
: r6 u/ t& C2 v% c用简单、直接的语言告诉客户,他们将获得什么。比如,卖锅不是卖它“不粘锅”,而是卖“轻松做出健康的煎蛋”。
& x+ `* \, n. r用场景让客户感同身受
" T) \3 H* M; M, S! u# e8 ?让客户看到“使用后”的情景。比如,卖洗衣液时,让他们想象孩子穿着干净柔软的校服开开心心上学,而不是强调“去污力强”。
1 G+ r! {0 ?/ C; V你的产品只是桥梁,客户要的,是桥对面的风景。别再卖产品本身了,卖他们期待的结果!这样,你的产品才会从众多选择中脱颖而出,让客户主动为它买单。 9 f% c0 ` p. C2 c% b/ X
回想一下,你的客户最渴望的结果是什么?如果你能明确表达出来,你的生意将迎来新的转机。 : H! Q8 R6 @/ G1 H
这就是我要教给你的销售秘诀,而它,适用于每一个人。
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