为什么顾客迟迟不愿作决定， 并且似乎不是很相信我的话？

海门人

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其实顾客不作决定肯定是有所顾虑、 有所怀疑， 关键是要能够察言观色， 及时洞悉顾客的内心， 从而采取针对性措施
" ]- D6 I7 P& K8 k$ }8 o1. 顾客处于半信半疑、 举棋不定、 拖延时间等状态时的肢体动作和表情相关的肢体动作和表情
9 L$ N- J. a6 s$ L5 R4 X• 擦眼镜或者转动眼镜， 好像很不关心的样子。
) u! V; j* h0 w0 D; A) b7 Z. k• 不断地咬嘴唇。
" {! v  m" [9 C5 n$ f/ u) y• 不断地挠头。
; i. d% a) u: k$ c/ ~7 Y. ~• 用舌头抵住嘴巴一侧， 好像若有所思的样子。
• 一边流露出全神贯注的神情， 一边双手互相轻拍或者双脚互相轻碰。
2. 怎样判断顾客处于评估、 作决定阶段的表情、 动作这个阶段是成交中顾客必经的阶段， 是成交中的 “临门一脚”，所以此时如果能够准确地判断顾客是否处于评估、 作决定阶段将会大大提高成功概率。
+ l; r7 S- G/ K3 T# e( K( ]$ K当顾客有以下动作时， 表示他处于评估、 下决定阶段：
, Y# L( _3 X/ p• 反反复复触摸眼镜架框。
• 不停地点头， 表示非常认同。
0 H, @4 }# f+ ~& r6 u6 X# h• 轻微眨眼， 好像在思考什么。
# \0 G7 g0 f: I" ~4 t, O7 X2 o• 轻抚下巴， 下巴抖动， 好像在思考什么。
• 食指放在嘴唇上， 表示在思考。
( g2 X0 u9 R+ Y6 H' a6 ?• 不断与你保持良好的眼神交流。
8 F  Y% x6 b' J+ ?$ T0 ~• 耳朵侧向说话者， 显得非常认真、 真诚。
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