第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？


可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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别急，这不怪你。

4 Z+ \- F7 I* T  ^销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。

. K# D  g+ }- ^- l今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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8 A: S! Y8 G) I$ x- s一．放下“怕拒绝”的玻璃心
每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。

客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？
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冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。

他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

7 G4 r( W% w  P& T% k+ e0 O“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
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果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。

心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。

二．从“推销者”变成“解决方案专家”
新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！

但客户真的关心你的产品吗？

- @# r' K9 q7 o& k+ r, K不，他们关心的是自己的问题。

1 T  m- f4 j6 L4 A. }0 B, L. c有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
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+ B9 d. g; q# a! }然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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3 `0 Q4 D* ?! e: }4 t1 [: @销售高手从不推销产品，他们解决问题。
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你的产品是工具，客户的需求才是关键。

从今天起，练习多问几个“为什么”：
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“您为什么需要这个产品？”
! A9 a+ y7 s6 ~; S: J“您目前最大的困扰是什么？”
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问对问题，才能卖对产品。
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6 ?1 i1 T& C' ]6 n% N0 A三．调整对客户的“期待值”
, @$ f$ x: I1 U% i1 A新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

. t, C" `/ V( D; E/ h但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。
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他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

" [0 G( j$ b5 Z9 B) o' b* H4 ]别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。

学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。

5 I8 k/ A0 c0 b有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

  ]% s9 n- p+ R: [' f销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。

四．摆正“自信”与“自省”的关系
  j$ N, Z' L5 U: C做销售，自信是必备武器。

2 w1 Y7 Z% Z" T+ U2 p% }* A你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。

但，过度自信也容易翻车。
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我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

2 j. I" p4 ^( ]6 q, P: I; K客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”
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9 D% c% }+ {6 T& x0 ?0 T; {* |9 x所以，除了自信，你还需要适时的自省。

每次和客户沟通完，问问自己：
  x4 @: z3 p2 m) E/ i# N“我是不是多听了客户的需求？”
. m2 K) L/ k8 w# ]0 _- ?- D“是不是把客户的关心点放在第一位？”
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  b: M# ~  w  e5 E; u自信让你向前冲，自省让你少走弯路。
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. [" [& ^( Z  f+ ~% F五．从“拿下客户”到“赢得信任”
# p( u8 z5 O, j: N2 x8 d, ~, G+ Z新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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" B1 t/ Q# [4 J6 _. k但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。
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为什么？

8 t. O- s7 A* v9 Y因为客户买的不只是产品，更是信任。
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你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

+ j& v5 U! @# Z+ {# P  E这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。
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5 I0 W% q: f, k& Q9 I# h比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。
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* m) @2 W7 R' [3 U, J当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。

销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
) }7 V6 ?7 B$ n+ z  y2 G心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。
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销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。

! B& Z# g4 }( D而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。

% i+ k( y( J0 P) g5 D; f3 n这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

* ]; J/ ~- r- u2 f( y& o. P结语：心态是销售的起跑线
7 \2 z( @2 k0 ~9 p7 S  G5 l+ k" ^第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。

但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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3 U" R9 w! m/ j8 y' x别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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