第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？


可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。

" @8 Y1 g! t& D5 ~/ O别急，这不怪你。

5 f. F8 ?. {+ K* ?* X5 Q, Q销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。
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# p) n! b* l  D7 `1 |- t3 C今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！

一．放下“怕拒绝”的玻璃心
每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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' i6 J4 C* j* h) G& @& o- y# \客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？

冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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6 Y. y4 K+ o7 r( z/ R有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。

3 a8 b* R' L5 |, b  U* j  {他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：
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, ]# I) L) O$ {2 b/ Z% m* M“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
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& ~' u- p  v' T2 ^果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。
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" r* @; t! F3 d心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。
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* a3 U6 V: V4 |二．从“推销者”变成“解决方案专家”
4 b# E# q3 Y5 `; A$ a" H8 Z新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！
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9 t& M# W+ f+ _2 a& O0 G但客户真的关心你的产品吗？

2 T! I9 ]! Z! T0 T不，他们关心的是自己的问题。

有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

( R- M; R. h( e1 c# X+ R另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
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然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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销售高手从不推销产品，他们解决问题。
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你的产品是工具，客户的需求才是关键。
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& P" u8 E- ^, F9 k- v2 g从今天起，练习多问几个“为什么”：
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# E; Z# K5 D. Y4 V% p1 }; {( g/ R! D“您为什么需要这个产品？”
“您目前最大的困扰是什么？”
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问对问题，才能卖对产品。
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三．调整对客户的“期待值”
+ P2 q. d6 C3 m新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

1 N2 D2 C8 Y- F( n* \/ Y但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。

他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

5 j$ r* D4 T; q* S! g" I) C' d别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。
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  D! A+ W/ s9 o! C8 c) j* c学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。

& s5 S; v7 q4 n) s3 p有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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四．摆正“自信”与“自省”的关系
做销售，自信是必备武器。
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你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。

但，过度自信也容易翻车。
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我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。

客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

/ |- s$ b0 x+ {$ @1 g- }6 O所以，除了自信，你还需要适时的自省。

每次和客户沟通完，问问自己：
  r7 b" w! V% l; j1 l“我是不是多听了客户的需求？”
“是不是把客户的关心点放在第一位？”

自信让你向前冲，自省让你少走弯路。

五．从“拿下客户”到“赢得信任”
1 _1 ?9 C3 r5 g7 W5 `新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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5 @# S8 v+ K! H. x! j& f但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。
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为什么？
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4 s; a" W/ c/ _因为客户买的不只是产品，更是信任。

你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

: p6 z/ u) F' X) t这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。

- s1 d9 [' u% `- d7 ~比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

5 J" @6 h/ N. K5 G+ q  v3 R8 A当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。
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3 z& F! c8 j4 \1 Y0 X) Z$ Q9 `销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

$ M  _! V7 l. x科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
6 n  P7 `+ o, G0 h9 s心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。

7 Q2 s, ?- O) l2 ]* J销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
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  E& X$ W2 x! w  U9 `而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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8 H+ K  F9 n  E" f  v, ^这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

结语：心态是销售的起跑线
第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。
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但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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! a: j9 ~& g* G7 W; V( h+ V2 u别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！