第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
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0 n) g/ p2 V! Z% Z$ H可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。

别急，这不怪你。
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销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。

0 X# I1 r$ |/ r5 z, {8 v今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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一．放下“怕拒绝”的玻璃心
9 j: M& s; u1 E# g, B0 V每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？
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冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。

# r/ ~* M8 s2 [5 |- y  _. p' u有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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+ s9 s/ s: q0 q0 M: B+ U$ \他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：
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“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”

$ ]  S. [8 x% C3 {' t6 y' z5 m3 M9 V果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。

心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。

# C6 h  F1 a2 k, H9 ^二．从“推销者”变成“解决方案专家”
新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！

但客户真的关心你的产品吗？

/ }: l7 o9 s1 V) P: I% Z' x. k3 u4 }" F不，他们关心的是自己的问题。

有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。

另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”
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- }  X4 L" V7 s1 P4 u1 F然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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/ m7 ^- ]; _# ^5 _' }" x, }销售高手从不推销产品，他们解决问题。

) _* }# }; v3 N你的产品是工具，客户的需求才是关键。
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  X- h! P( k* Y; H+ E从今天起，练习多问几个“为什么”：
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' Q, e! f' `, q$ r" o9 |' `, L“您为什么需要这个产品？”
* ^3 S' D* a" ]$ Z1 L$ N; V! o; x“您目前最大的困扰是什么？”
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问对问题，才能卖对产品。
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三．调整对客户的“期待值”
0 ?8 X% Q1 T5 r' |新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。
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4 l& t% T8 q* o但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。

他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。

# b$ ^0 V; S4 r% M5 M/ k3 H别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。

学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。

( B1 B& _1 Z3 g) j6 c有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。
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销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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四．摆正“自信”与“自省”的关系
: P8 Y* J1 ^9 a8 n+ f: N% g做销售，自信是必备武器。

( i0 A* s9 C8 Z5 ~# [你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。
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9 }" c; w' `( Q4 g6 |( b/ N但，过度自信也容易翻车。

我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。
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客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”
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7 N8 l4 |( g: \# X/ P* S' k所以，除了自信，你还需要适时的自省。

4 J, o! k( b' i% Y) l* N每次和客户沟通完，问问自己：
“我是不是多听了客户的需求？”
" C1 H2 j1 J% x& ?1 }1 }3 q% Z“是不是把客户的关心点放在第一位？”

6 `# W2 h6 x3 b- A自信让你向前冲，自省让你少走弯路。

五．从“拿下客户”到“赢得信任”
新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。

为什么？
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% Q- i5 \+ S) b( _因为客户买的不只是产品，更是信任。
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你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。

比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。
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  O. c! ], F/ \! I# t: X. X# f. R当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。

销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。
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科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。

销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。
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# i2 E8 j' G; l7 S5 O  I而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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8 w9 }9 ~9 p5 `! I* u- f/ y这就是为什么调整心态比学技巧更重要！
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( Q3 ~0 w6 @% D8 F结语：心态是销售的起跑线
) a% N( d4 a$ n/ U( y第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。
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1 j0 g6 N, ?3 J0 O" F" R3 s但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！

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