第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？
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可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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别急，这不怪你。

$ i! W: r' x1 N4 t, u2 X3 F销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。
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& V2 L+ |9 x% ]; m2 T0 L; }8 T# h' r今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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一．放下“怕拒绝”的玻璃心
% l7 D9 g+ }3 @6 b7 }每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。
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客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？

* Y; I# W, O2 V5 g4 t3 A5 K- q8 b冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。
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有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”

果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。

! M5 u/ z$ N' d; R" ?! `- m心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。
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7 R7 Y+ Q+ ^, r& @% V% F二．从“推销者”变成“解决方案专家”
1 E/ f4 M/ i( g+ C新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！

: C& c" D2 [9 I3 O) u3 t1 a但客户真的关心你的产品吗？
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不，他们关心的是自己的问题。

有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。
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. y" r& b2 b8 g1 p$ y另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”

# T( a' |- b3 Z! [9 V' z0 Z* }' k3 Z然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。
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+ z2 v" x$ F. Z& P6 a/ |) e销售高手从不推销产品，他们解决问题。

你的产品是工具，客户的需求才是关键。
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- _8 j) b3 g- f4 {) N/ Y) p; ?从今天起，练习多问几个“为什么”：
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“您为什么需要这个产品？”
“您目前最大的困扰是什么？”

$ s8 h0 L* B. h/ D: T问对问题，才能卖对产品。
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( {- n: X  G9 o# q三．调整对客户的“期待值”
! Y' q5 H* f' w7 `7 K新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。

但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。

8 _6 I! r+ [7 S8 F: y他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。
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别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。
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学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
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有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。

5 p6 L9 I& _4 f' o# U销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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四．摆正“自信”与“自省”的关系
8 Q+ D+ W( B6 T$ H8 Y- C做销售，自信是必备武器。
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你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。

( X' L; s6 D/ F; D但，过度自信也容易翻车。

我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。
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客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

2 p  ~* [6 ^9 p所以，除了自信，你还需要适时的自省。
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每次和客户沟通完，问问自己：
“我是不是多听了客户的需求？”
“是不是把客户的关心点放在第一位？”
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) g1 I; ^% y( p4 w/ B7 H自信让你向前冲，自省让你少走弯路。
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五．从“拿下客户”到“赢得信任”
新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。
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, h( i+ f+ h* n9 l! K2 ?为什么？
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) M! ~6 e. Z+ F: P' ?2 n因为客户买的不只是产品，更是信任。
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你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

% e8 d: f+ q% Y7 h2 i' d* W这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。

  Y. d; J9 a: G5 X比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。

+ r1 Y) P" W8 _& s当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。
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, j9 r5 q7 F  t/ q8 ]  s# ?4 P销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。
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销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。

而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。
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这就是为什么调整心态比学技巧更重要！

结语：心态是销售的起跑线
第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。
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3 @4 G/ M' n. |, m8 V6 J但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。

$ ~% A- k) a: {0 z5 i3 N" ~8 C) h- x别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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