第一次干销售，必须调整的5个心态

有钱人

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销售这个行业，一脚踏进去，谁不想成为下一位年薪百万的大神？


0 R  m, C; s+ }可现实往往是，第一天上岗就被客户一句“我再考虑考虑”打得怀疑人生。
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' _, ~( j, Z* ?1 C5 `别急，这不怪你。
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销售的第一步，不是学话术，不是背产品，而是调整好心态。
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: g7 Q* p2 t0 j9 M$ F' Q% o今天咱就来说说：初入销售，必须摆正的5个心态，干好了，少踩十年坑！
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# c! X) K% P! k" Z$ [& B( G一．放下“怕拒绝”的玻璃心
每个新手销售都有个共同的心理阴影：怕被拒绝。

) z8 K6 Y) T' @8 g% B客户说“不要”，新人心里立马翻江倒海：是不是我不够专业？是不是我不够努力？是不是我就不适合干销售？

8 w3 k0 w4 r  g% i5 d冷静点！拒绝是销售的常态，不是针对你，而是客户的自我防御机制。

有个朋友小李，刚做销售时，一天打了50个电话，49个被挂断。
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9 c. O5 V0 s4 S! j他差点怀疑人生，直到有个资深销售告诉他：

$ b, y3 R5 p1 D; ~) u9 x7 d# O) l“客户拒绝你，不是你不好，而是他暂时不需要或者不够了解。坚持打第51个电话，可能就是转机。”
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果然，第51个客户不仅买了产品，还成为了小李的长期合作伙伴。

5 L9 Y7 n2 o  Z0 L8 q* v1 F心态调整第一步：别把拒绝当失败，而是当成走向成功的垫脚石。
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二．从“推销者”变成“解决方案专家”
新手最容易陷入的误区就是：卖产品！卖产品！卖产品！
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9 y- q8 ^3 K$ d4 R0 ?* J4 x' \但客户真的关心你的产品吗？

7 `& ~8 d2 o: E: n/ g+ n不，他们关心的是自己的问题。
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有次去买冰箱，销售小哥全程给我背参数：多少升容量，多少级节能，听得我脑壳疼。
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另一位销售只问了一句：“家里几口人？平时买菜多不多？”

- P  D3 k8 C6 W; E' i然后推荐了一款刚好适合的冰箱，我当场就刷卡买了。

8 U0 W+ p/ L$ P2 Q( b" ~% Y- Z销售高手从不推销产品，他们解决问题。

你的产品是工具，客户的需求才是关键。

从今天起，练习多问几个“为什么”：

“您为什么需要这个产品？”
( h' h, |* d# B, l" U) Q) Y“您目前最大的困扰是什么？”

& M4 j- v1 f9 C" f$ R问对问题，才能卖对产品。

三．调整对客户的“期待值”
新手销售总有一种误解：客户来了就是想买的，我只需要多聊几句。
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但事实是，80%的客户一开始并没有明确的购买意图。
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他们可能只是看看、问问，甚至只是因为无聊。
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# i' u: ?( W% C4 f% z4 |别把客户的每一个问题当成买单的信号，也别因为客户的犹豫而泄气。
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5 w+ j0 p3 g( P( `学会用耐心培养客户，用专业打消疑虑，用服务建立信任。
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7 E, e& V% i" l6 n' k有些客户需要一周成交，有些需要一个月，有些甚至需要半年。
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8 Z4 F$ V# n6 `# u8 l8 u1 L& D0 f3 y销售不是短跑，是马拉松，稳住才能赢。
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: p+ }  [# T3 \9 Q四．摆正“自信”与“自省”的关系
做销售，自信是必备武器。
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# c4 \' Z/ h- n你得相信自己的产品，才有底气去说服别人；你得相信自己的能力，才能在一次次拒绝后坚持下去。
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但，过度自信也容易翻车。

% k5 U8 F  r2 V: s, S我见过一个新手销售，第一次见客户，气势如虹，连珠炮似地讲了半小时产品优势，结果客户听得都快睡着了。
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客户临走时就说了一句：“你讲得挺好，可惜没问过我的需求。”

所以，除了自信，你还需要适时的自省。

3 Q" u2 ?( Y: R每次和客户沟通完，问问自己：
“我是不是多听了客户的需求？”
+ n# Q* \: v" z' q$ ^7 H4 {“是不是把客户的关心点放在第一位？”

& R2 p  E7 i% N% h, j$ Y自信让你向前冲，自省让你少走弯路。

; j; s/ e) f; e" b8 W8 F五．从“拿下客户”到“赢得信任”
新手销售心里只有一个目标：成交！成交！成交！
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- B0 A- y' X1 ~但如果一上来就盯着客户的钱包，客户反而会反感。
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为什么？
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; O; e# R4 {+ |因为客户买的不只是产品，更是信任。
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# g% r! \5 U4 \' N# L. w你有没有遇到过这样的客户：“你先加我微信，等我再了解一下产品。”

- i; u0 Y/ F2 x8 K这时候，千万别冷脸，耐心维护关系。
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3 P/ v7 a9 v: k& x2 d& a比如，定期分享一些实用的小知识、真实的客户案例，而不是一味催单。
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当客户感觉你不是在“逼买”，而是为他着想时，成交自然就来了。

销售不是一锤子买卖，而是建立长期关系的艺术。

/ N6 u) D# `( }& l5 x" z. X科普时间：为什么销售心态决定90%的结果？
心理学家发现，人们对“不确定性”的反应极为敏感。

销售新人如果在沟通中表现出慌张、沮丧或者过度紧张，会直接让客户感到“这个人不靠谱”。

而一个调整好心态的销售，即使面对困难，依然从容、积极，反而更容易赢得客户信任。

  M6 L6 i* z/ |1 Y1 E- u9 b这就是为什么调整心态比学技巧更重要！
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结语：心态是销售的起跑线
第一次做销售，每个人都难免有迷茫和不安。

但只要你记住这5个心态，并不断调整自己，你一定能从“菜鸟”成长为客户心中的“靠谱人”。
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别忘了：好心态，是所有销售高手的标配，也是新手变大神的第一步！
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