星级打分
平均分:0 参与人数:0 我的评分:未评
做销售的人都有过这样的时刻:几周,甚至几个月不出单。
2 n& k+ G* h# {9 g. R+ K% y0 { w/ c! T$ \' y! R! t
. |, H8 V+ @0 a$ E) ?! I那个感觉,像在荒漠里等雨,不仅焦虑,还怀疑人生。
3 C4 G; C( }# ?! v4 A, z8 N/ v+ T) E6 j* _/ p; V$ @" n; u% D& _: ^
别急,这种“低谷期”其实是销售中的常态,而能不能挺过低谷,才是拉开人与人差距的关键。
& f2 P* @& M7 E# f3 Y6 Z4 C" k) D9 w$ b
今天咱们就来说说,不出单时,该如何调整心态,继续前行。
% ]: T2 |5 O/ Q; J5 f1 F
' w+ b) s" k; G/ h6 L( q# z+ k第一步:承认低谷期,别内耗!
' t# S4 Q3 v# n( D9 p
很多销售遇到业绩低迷时,第一反应就是——“我不行了”。
4 ]) A0 w, | _/ r* u- |9 t! M
9 z7 `5 Z1 f6 h8 ^$ G别这么快给自己下结论!销售是一个复杂的过程,有时候不出单,并不是能力问题,而是周期问题。
: B* h- \0 R! u
$ Y3 v4 @. w1 W客户需要时间,你需要时间,而结果往往滞后于努力。
6 I* U* M. p6 y4 C, J. ^: j$ k4 N4 i
曾经我有个同事,连续两个月颗粒无收,天天怀疑自己是不是不适合干销售。
# v& m* q n/ j; w8 t
: e8 P( C- L0 B8 o" u! D5 n4 {结果第三个月,他之前跟进的客户突然集体下单,一口气拿下部门销冠。
- y8 M. {, T0 J
1 S9 @; l" B) v: s0 I# r! z, y. I3 F
记住:低谷是销售的必经之路,不是你一个人的专属烦恼。
5 Q- T$ O6 D5 I7 d$ Q" y, x: w, e$ D- O1 U! F; q
第二步:从“结果焦虑”转向“过程反思”。
9 Z1 u2 P1 k) N# k! s销售最容易让人崩溃的,就是太盯着结果。
! t7 Y P9 L4 x4 n2 Y2 m) U. W& e' [0 W6 c- k7 v: f4 c. x
不出单时,不妨换个角度,把注意力放在过程上。
8 |3 O4 ~* n0 a4 c7 V* T, M4 ^9 W: s7 z: m5 S+ ~
问问自己:
- b# F0 {0 g, ^# x$ Z6 b
9 u( i% `; [2 z( L/ `“最近跟进客户时,我有没有真的在倾听?”
' c7 _! e8 P9 Z! L5 m7 S
* k/ g8 w* V7 T! D+ {0 Q“话术是不是需要调整了?”
8 J8 _4 V% n# O2 [# R" O" C0 J
! e* _5 u8 [$ o+ v H; ~$ s6 w: a4 Z“目标客户群是不是精准?”
* [% g9 ~, E( h4 ?
/ w- O' I# `+ B& W' a4 j一个朋友跟我说过他的经历:刚做销售那会儿,每天忙得像陀螺,却总是没业绩。后来他意识到,自己话术太生硬,客户感受不到温度。
+ l5 B; ]1 R. \0 R6 V+ i6 c$ b$ A5 o4 d7 O" e' g7 I
于是他开始在每次拜访后复盘,总结客户的反馈,调整沟通方式。三个月后,他的转化率提高了近30%。
% A5 @( [/ ?$ g2 W8 Q3 e, o, U
3 I9 }* G+ T1 @过程决定结果,低谷期反而是提升自我的黄金时间。
4 n% Z& f* }: X! }; g3 v3 q
, A& M5 v& M6 D% J& i+ K第三步:找个“心态锚点”,别让情绪带跑偏!
$ L# W: B) S7 X' T V1 l2 M* e
低谷期最怕的,不是业绩低,而是情绪失控。
- ^- X6 ?+ o* K7 e8 p$ e: }! r
( I! K: X5 N% j
有人会开始逃避:不想打电话,不想见客户,甚至想辞职。
r" V3 S- P; D4 ?7 ~
' t$ i9 k4 z! k) U4 `6 }! w2 Q这时候,你需要一个“心态锚点”。
. T5 a; L+ O* C# c% `, P, _7 N( m& b* |- E; Z! ?: O- h9 ]' X: J2 o& l
锚点是什么?就是一个能让你稳定情绪的心理支撑。
9 X2 F. S* Q; _8 V, Q3 p; N
6 S4 `8 n) T; s5 f7 j比如:
9 w- e' {3 I/ c
( m3 ?4 z5 ~: _ ~1 n; a
给自己定个小目标,哪怕只是每天多联系三个客户;
2 @' v2 _5 e+ V, q: M Q- Z) z
1 o* m1 o- B X3 f2 m$ S7 z V) W( _
回忆一下曾经的成功经历,提醒自己,你是有能力的;
* w1 m8 w% b- C' C+ W) B; k
6 P' Q) x7 w: x( G
找个靠谱的同行朋友聊聊,倾诉一下,总比憋着好。
& A+ u7 v) _& W `3 b, ^! `# @
1 u/ _- S# G7 O0 V
我低谷期的时候,喜欢把以前的客户好评截图翻出来看。不是自我陶醉,而是提醒自己:过去能行,现在也行。
! \: Q0 M. k7 x# e3 |" J$ t% J$ y2 y
第四步:打破低谷的“僵局感”。
$ ~2 x0 h3 z0 u7 ` r
低谷期最难熬的,是感觉一切都卡住了。
f# b2 u9 _+ B$ n' Z0 F
5 W6 a. R9 V/ y: E
这时候,你需要做的是——行动!哪怕是一点点小改变,也能撬动局面。
. F- J. u6 R& Q" q* G$ Z# g
1 F* `5 z% n7 J: M比如:
) ~* l' f/ S' ]+ a! D; u2 l4 w( q3 {9 [4 `$ Z5 j% S9 y5 |
试试新的开场白,让客户耳目一新;
4 J& \3 d3 D: g/ S
. E, {" j* i, ?: }! U P换个不常用的渠道找客户,拓展新的可能性;
$ i/ w! J: O( T8 y ?' X# z3 V$ ?. P, l
调整跟进节奏,别让自己死盯一个客户不放。
~" I3 w7 @; A' S
x# T( H( S* x' H
我认识的一个销售大神,每次遇到低谷期,都会主动改变策略。
5 |+ y- y7 H5 \/ C
( v7 o+ Z! {" W# g! E3 y( \7 W# Y有一次,他甚至花时间写了一份行业报告,免费发给潜在客户。结果,这个报告帮他开辟了两个全新市场。
q6 \) F) @$ J' G' [# A1 y
6 s1 S* ~2 F" l; v: a* `" x* E记住:低谷期不是等来的,而是靠行动破局的!
; L4 D u. O+ {, t/ ^+ W9 J
0 |+ M9 o9 p3 C: A! t第五步:给自己一个期限,而不是无期限焦虑。
- H2 U4 X2 N U& K3 T
销售低谷期最怕的是“无期限的焦虑”。
0 [8 x7 d+ u: m) `5 X! S* X3 J/ f8 T* h, i5 Q* `+ Z3 V3 t
所以,给自己定个期限。
: ^' V; w- G) s t& l9 i
' V2 C8 `0 x2 N$ p) W, X j比如:“我再坚持一个月,这个月专注提升话术和积累客户。”
' l- |8 w, i8 @& c8 i$ ?" m
3 O: D: x: o: a$ f b& K有了期限,心态会更稳定,因为你知道自己在一个可控的时间范围内努力,而不是无限期地煎熬。
4 ]7 I! v. A3 F% T' w: u2 S7 o% G! x* N. v' ] H
第六步:别忘了奖励自己。
/ [9 N% [$ b. b# C$ d+ w低谷期熬过之后,别吝啬给自己一点奖励。
Y; u' y* q6 y+ }) f& q8 G3 E9 W5 g7 |# G. F; @
哪怕只是请自己吃顿好的,或者买个小礼物,都能给你的销售之路增加一丝温暖和动力。
, h) P# w& G4 P! d1 u, c) {0 X8 U, s) z$ q. \& y
销售是一场长跑,低谷不过是其中的一段陡坡,熬过去,前面依然是平坦大道。
" ~% `9 p; I! P" i& d* H
8 P( n f. h$ j9 ~: G写在最后:销售的低谷期,是每个顶尖销售都经历过的。
5 D# a+ a \) ]5 @3 T' @与其抗拒,不如接受。
4 U& G& C/ N$ ~& t b$ j1 i
9 c: K5 [7 ?8 z; X% h
与其焦虑,不如行动。
' ~1 @! f6 W$ ~2 D
9 c/ G/ ]0 I! t) n0 w# Q) X( {
下次再遇到低谷期时,试试以上几个方法,也许你会发现——
- M O0 N6 h# A+ w) P( h% s; ]$ ]: P
; ~ i. s4 A. @
低谷期,真的只是销售路上的一堂必修课。
- T) n* A; z" t0 A, {2 b4 Z% }7 | x1 z! w) K