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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。
7 T7 c0 p2 q! ?) [/ z8 f9 c1 R0 [4 R
0 P7 F$ E: S8 K) A" J% S
报价后不会说话,等于半途而废!
. A( r/ z$ Y6 g- k% J  x
6 _0 v5 T3 U4 _3 A% i聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。  F+ V- G- F6 K7 t+ O. p

+ s+ l7 G% O6 B接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!
4 Y6 ]9 w) T3 N5 s# y9 z  A0 _2 [, _$ O1 [
第一招:确认理解💡
2 S  E8 ?" S5 d) V$ ^+ ~报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。6 {$ j# z" `, ]7 t  P2 a
' G% g; W+ F! D8 U
可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”
$ P/ G" z- t. H# `6 N$ z
3 |) Y* {/ D) \' z. s& G' \看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。
* m# E2 w& l; b  w+ N
* x; x% E$ `7 h& h# [比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”
2 D, L: q8 i* B: W9 S: y5 u( J$ Z+ J7 i6 h
如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。3 H9 l9 O3 P6 _2 o* i

# l& x, J% q& e% ], j* I你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”
, |( D7 a/ Q  ^  D) b6 I/ ]
3 [4 w  V1 I% ?" @( k0 x主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
( w3 i, L, D/ Y, L8 ^! D
  V$ w7 p% i% |1 {( _) C5 K1 i所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!: n; [6 C5 o. i4 P: `
" a. N5 C4 V% D% I3 a* H
第二招:强调价值✨
: M: b. Y; f3 U; j; S价格报完,不少客户的第一反应是:贵!
! a# a/ ]4 m+ P2 |1 F  U0 F) [+ A. c9 W+ w& b# l7 e
这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。
  J% Z3 n; I8 L: i+ p! P* r' n" ~* o" U7 a; X6 ?; o; j; v
比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”/ O) m& b- Q- Z: _  [& S$ U# ~

0 h1 I3 g) c' d如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”
( K9 J$ n; `* n$ e* [2 q2 E4 L7 \. s! c3 R& z
记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。7 b$ G% v6 @% [* e2 W$ C4 O0 p

, G/ w9 C: \5 A- l8 y2 D强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。5 S- ^( a. G; k1 _% @1 Q$ R3 ?# _' W
+ p1 M( b3 j6 D
一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!
5 I5 U5 M( a1 p+ A5 \# n6 i
" t+ C0 y) r8 P! _7 F第三招:提供优惠暗示🎁
5 O# k6 X) @& t5 j# }; h$ S客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。
  i8 ~/ m; m3 z1 l
' J, G( h; m. v0 C# E所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。- k9 c9 Z. t- z
- |0 L" p9 z8 p! f4 ]: Y
比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”
( [9 D& F. w2 n+ U
% X( w* ]* e2 u- T8 _这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。1 G. B  a- k1 F/ U( j0 w( y- b* X7 X
  w" x8 F# R0 _
如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”
, M% h( t5 w  F" g
) d# M1 ?$ j- r; W: Y用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!
, W+ R# W+ j5 X8 }
- o2 w( o+ X) K. W! ?5 a0 {  H; Y( W别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。
# H+ ]5 B) ]. k
, v! `% p+ L) }9 \% g1 t# ~第四招:询问意向💬  Y: W0 F1 t8 d  j. M- w7 o" _. H
最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。
! T. x3 P1 B1 L  D# J4 s: ~9 S* w# E3 W
直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”
; P5 O1 U5 r& G" \$ }. _2 Y
( Q! x* `2 W+ Q) P& t6 B如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”
7 z0 G) e$ J' ]/ V7 c. |& z3 M
" A* P4 X+ D; e9 a2 F% ?( A* o4 s有时候,客户可能只是需要时间考虑。' F& A* r4 X; C

% m9 @' k6 k) q$ Z7 o2 o6 z+ x! q这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”
; p) q$ U2 f& y: H5 f& N
; l* I9 J+ D1 A7 h8 {客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。
0 O( H( B1 z$ m, |) `  b; N' W  \- `# G9 X. U4 Q2 L! }
主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。* s* m7 ?0 C! s% B

6 Q) P: g# K/ s4 q结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!
( E! p" q. d4 }9 ]5 I- [销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。
4 D: a3 r* c0 V  m" L( E3 m6 c8 t4 |. x. K0 c' ]+ `( w
通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。0 U* G* E3 p- [
3 l+ m7 K  K+ i% j) h$ w
这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。5 W- G; c9 L3 o3 h9 p3 V9 y

7 x' w% o' A$ {% l; G3 L8 U% R" D最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!/ z% r0 o; H1 m1 B* i$ k6 ]; p8 V3 @

5 S* r0 e1 O( T! P) F$ p0 _! l$ j
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