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[在商言商] 报价是关键,报价以后的万能话术更关键

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发表于 2025-1-2 16:20:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
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报价是个关键节点,但千万别以为报完价就万事大吉了。0 `- X" ?0 W* C9 v2 L4 J' Y

" V- g4 L" k  G( k% A* M+ h* ^( Q$ |* e
0 \0 p4 w- d9 w  Y报价后不会说话,等于半途而废!6 M+ a% q, v- n

/ @0 g4 ^/ s& \7 A9 n+ M4 ]* e0 `聪明的销售都知道,报价后的沟通是个“黄金时刻”,能决定客户是果断下单还是默默离开。
  v4 {2 }  T- @- N" B8 b2 T6 `; d1 E2 R2 p
接下来,教你四招报价后的万能话术,让客户对你又爱又信,顺便再多掏点钱!
% H9 Q) h  _) {. h' u; ^  j0 O
2 C6 d7 g) f4 i9 N7 v# [第一招:确认理解💡% [5 @& r7 _' @( ]0 u- z
报价后,先别急着喝茶刷手机,而是要确认客户是否听懂了、看明白了。6 K3 z. C" ^" b( j& z: X$ Y

4 ]' N) j1 v( ]( B/ L' `可以这样开口:“亲,我刚刚给您报的这个价格,您看清楚了不?有啥不明白的地方随时问我哈。”
! h. N7 m, a1 [
+ O6 j- {* L6 }2 E" s$ i' ~4 m- b看似普通的一句话,却能避免很多潜在麻烦。
' l9 y% W6 J* [( v! \! L: i" T  ^3 `
6 C/ n9 S, ^, j7 Y比如,有些客户表面点头,心里却一脸问号:“这价格是含税的吗?包运费吗?”  g+ ]" N+ Q1 Q) d" h, }

2 o( |6 g7 o! n6 Z( ~如果是复杂的产品或服务,千万别假装客户全懂了。
" `% K% E( q7 n" y
) O6 w5 l/ e+ ^) p) x+ C. ]: X你可以接着说:“套餐里的服务内容您都清楚吧?要是有啥疑问咱现在说清楚,免得后面耽误您的时间。”' Z- I4 ~* \9 c% ]6 `7 s' |
1 z: X+ s" L* v& h, w5 M1 d
主动确认客户的理解,不仅能展现专业,还能避免后续因误解导致的投诉或退款。
& \7 U* O: g" {3 O& r9 z- T; b
$ |9 e5 _, l! w; H" x所以,第一步就是搞清楚,客户到底懂没懂!$ D  ]6 A( b1 M
7 L4 @; _  L" `' Q3 E5 }
第二招:强调价值✨
2 m9 ?, {5 c1 A8 ]5 g价格报完,不少客户的第一反应是:贵!
. S0 W6 k0 p, G8 F$ T/ ~  L  j: H1 K2 g' o+ J
这时候,你的任务就是把客户的注意力从“价格”转移到“价值”上。
" c2 k7 ]8 u) g2 e2 O
3 K+ ]3 k2 `! L) G3 i5 h2 z8 M, r比如这样说:“亲,您别光看价格哈,咱这个产品可是物超所值的。在市场上,质量绝对是一流的,而且咱们的售后服务也特别完善,任何问题随时找我们。”
8 M/ h6 u0 P  ~
4 e; W. q% n" @* D. S- r2 R  i如果你卖的是家具,可以继续补充:“咱这家具,材质好,做工精细,用个十年八年没问题。而且款式时尚,放在家里超有面子。”
; {4 O" v$ {( q1 Z! G0 ?% K$ j3 u5 K1 x( R- N
记住,客户的钱不是花在数字上,而是花在产品带来的价值和体验上。
0 W+ a. s5 L, z4 l7 o0 H
( O7 }, f4 S% R) Q, v强调价值,能让客户觉得这笔钱花得值,甚至有赚到的感觉。
9 I  r, k, I/ n# V
- E  y% [! b1 T一句话:客户买的不是便宜,而是“占了便宜”的心情!3 [5 v5 ?# E" d( b3 _7 U, A" i4 V

" Q: L) B4 M9 a7 S; d) O第三招:提供优惠暗示🎁, r+ H* m) x. S9 ~  j9 }. Q7 v
客户有个心理特点,叫“趋利心理”,就是总想多占点好处。
7 z/ `% E0 i) N. \- U. q- D  ^4 z1 ]: n1 b. m  H
所以,在报价后适当抛出**“隐藏福利”**,效果往往惊人。  k  m% i9 e" T* G' c

+ d; e: a1 w: I% m比如:“亲,如果您现在下单,我可以去跟领导申请个小礼品或者折扣哦。不过这机会得抓紧,错过可就没有了。”
1 C. e5 _4 ]2 w0 O
' L# s2 y; E  X1 X: F5 }  R这句话能让客户觉得现在行动比等一等更划算。5 B7 ~) P- S% E# z4 J

, _6 O  L* R( S/ a如果是大客户,还可以这样说:“咱这个价格已经很优惠了,但如果您多买几件或者介绍朋友来,我们一定会有额外的优惠。”
  ?6 P! A2 g, H1 }7 x& n4 E
. H: A& `" X7 }9 R- Z, D用小优惠撩动客户下单的欲望,让他们觉得现在就是最好的时机!% m# ^! G5 O6 N: r: M$ Y
! J/ I% N) ]3 b: l9 M: M
别忘了提醒客户“机会有限”,人都怕错过好东西。
7 C; E( K& g2 Z9 e# X1 X1 M: q3 b' A5 h. R' j
第四招:询问意向💬1 b- |9 e3 H, w0 \2 e, _
最后,一定要主动问清楚客户的意向,别让对方觉得你不关心他怎么想。
1 x2 [+ r' h& j
: L; e* v# P5 d" ~直接问:“亲,您觉得这个价格怎么样?有没有打算下单呢?”
, s5 z8 \7 h! D5 }; A( \6 E' f% k: N+ y* O' }" ^- s
如果客户有顾虑,可以继续追问:“您是不是还有什么需求没提出来?咱可以再商量一下,争取满足您的要求。”
" M+ {- m* b8 q5 o3 a
, B3 J: g0 Z6 s) c! ~5 d0 R- w有时候,客户可能只是需要时间考虑。7 G, P3 ?2 X) E% o6 q, K3 Y5 `* O

/ f+ @/ ^1 m% U' Y3 h4 W6 T5 v! e这时候别逼太紧,可以说:“行,那您先考虑考虑,有啥问题随时找我。我也会随时留意这单,有新活动我第一时间通知您。”$ _" o! O- l4 w7 n7 M% Q) E2 h. M
6 Z% K9 Z: n6 @& J/ o* f
客户需要的是被尊重的感觉,而不是被逼着掏钱的压迫感。
& e5 Y, w8 E! {* N" \5 J
; e( a/ v# O; }$ ^- W  `主动询问客户的想法,不仅能让你更清楚下一步该怎么做,还能让客户觉得你在乎他的意见。
! K% B- @7 W, t8 M
" j& i% r( H! X" f结语:报价后的话术,直击成交的灵魂!
" w8 @0 x! B0 M5 c; O& x8 ?销售的每个环节都重要,但报价后的一段对话,往往是决定成败的关键。. Y9 j1 B# y* ^8 ^- |$ S& X

! V+ f, s! D( {! E2 t* H. K: _通过确认理解,让客户清楚你的专业;通过强调价值,让客户觉得花得值;通过优惠暗示,让客户行动更快;通过询问意向,让客户感觉被重视。- k% X/ a8 z' V; L
: ^7 `0 \1 d1 Z6 w3 a
这四招话术,不光是技巧,更是一种与客户建立信任的方式。3 J7 p. \1 ^# m. \( P
0 a. L; O$ e' W& q' r
最后,送给每个销售一句话:报价后别静悄悄,说得漂亮,才能卖得漂亮!
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