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+ G' @7 h' h+ F1 M0 _前几天跟一位女性朋友聊天,她跟我说了个销售圈的大秘密。
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她说:“女销售最大的捷径,其实就是好好打扮!”
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一开始我还有点不服气,觉得能力才是硬道理,但她补了一句:“99%的人以貌取人,包括我们自己。”
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这句话直接把我整无语了。
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回头仔细一想,好像确实如此。
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, f6 E/ b- z/ t ~. }如果一个销售穿着随便,气质全无,连自己都没有信心,你指望客户会看重你吗?
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今天,我们就来聊聊女销售的那些打扮和沟通学问。
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👗 服饰:穿对衣服才能撑起场子
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在这个社会,不修边幅的人很难让人产生信任感。
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! N) `( Z; G$ ~4 S% C5 C“随便穿”就是在“随便对待”客户,客户当然也会随便对待你。
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记住,服饰的核心不是要多贵,而是要适合自己,让你自信。
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( |4 y, F3 I. n我的那位朋友,每次见客户都精挑细选衣服,但并不是“乱砸钱”。
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) f* S8 n2 @ {+ w( [: O& X# R- V她说:“衣服合身比贵重要,得让自己站起来有气场,说话时能直视对方的眼睛。”
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( [- G: u" _& y& P3 P6 k( U0 a她的秘诀是:“选择你穿上后觉得自己超能打的衣服。”
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这份自信,会通过你的举止、语气、眼神传递出去,让客户下意识觉得你是个靠谱的职业女性。
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( Y5 R7 S$ u6 P/ I$ h👩🏻 气质:成功感要从头到脚都写满
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如果服饰是外壳,那气质就是核心。
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: |# M2 e" U3 k她总结了几个小技巧,让自己看起来像个自带光环的成功者:
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2 }6 a* s/ j$ ^. R第一步:默念我是成功者。
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; ^! } W \ V) ?& N不是迷信,而是让自己进入状态。
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9 S7 h* @0 H" M每次见客户前,她都会在心里暗示自己:“我是专业的,我值得信赖,我是来解决问题的。”
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( _' }, S W9 M. n这种心态,真的能让你举手投足间更自信。
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# o/ u$ ^& h/ Q3 R0 [9 h- V第二步:没有自信就别想成功。
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她曾经花时间列出自己的优势,比如说话得体、逻辑清晰、很会察言观色。
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这些优点是她的底气,让她在与客户接触时更有信心。
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* |0 Y: w o% T& i8 e$ k% w第三步:两分钟定胜负。
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别天真地以为客户会给你太多时间了解你。
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她说:“你只有一分钟告诉对方你是谁,另一分钟让对方喜欢你。”
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* O6 w3 c9 P4 ]! q要做到这点,第一印象必须拉满。
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微笑、礼貌、热情,是打开陌生客户心门的三把钥匙。
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第四步:热情是核心能量。
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& v" e' u. l6 u她坚信,没有热情就不可能完成任何伟大的事情。
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" P6 W6 Y: t* @3 G不管多忙多累,见客户时她都保持微笑,记住客户的名字,并适时地赞美对方。
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- K$ q1 w5 e+ Q" G' S; x这些看似微不足道的细节,其实在潜移默化中决定了客户对你的态度。
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👄 沟通:声音、话术、态度一个不能少
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别以为好看就够了,会说话才是销售的终极杀手锏。
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以下是她总结的沟通要点:
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1 F$ K# ^5 L5 Z4 J1. 声音是门面。
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& x! a. g' i4 ~' k( m( U- |她说:“富有磁性、可信、有力的声音,能直接强化你的专业形象。”
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/ G! N0 R8 y$ U3 V她每天早上都会练腹式呼吸,因为饱满的声音不是从喉咙发出来的,而是从腹腔里出来的。
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( A; N2 S* R; S/ `4 {# j8 W一个好听的声音,能让客户对你产生信任感。
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2. 闲谈是利器。
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闲聊时,千万别犯“说错话”的大忌。
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( j: p8 K% B% X3 g% t8 f* U她提醒:“谈论别人的缺点,只会暴露自己的情商低。”
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) Z& m- a( j3 b& a& l. i1 Z正确的做法是通过闲谈找到双方的相似点,比如兴趣爱好、孩子教育、或者某些生活琐事。
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0 e- ]3 t9 b1 M Q这不仅能快速拉近距离,还能为接下来的正式洽谈打下基础。
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3. 会听比会说更重要。
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她常说:“不要让你的舌头跑得比脑子快,愚蠢就是这么产生的。”
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面对客户时,先倾听对方需求,再有条理地表达自己的观点,比自顾自地输出更容易赢得认可。
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# m9 L! Y8 A3 T7 c; D/ g4. 抓住公众场合的机会。
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她觉得,开会发言和公开演讲是展示个人形象的最佳场合。
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有一次公司年会,她主动申请在台上做了五分钟的产品介绍,凭借自信的表达直接拿下了一个大客户。
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5. 电话是形象的延伸。
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她提醒:“电话里也能听出一个人的职业素养。”
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每次打电话前,她都会先调整情绪,确保语气中带着微笑。
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9 s8 p, y9 o' Q$ @! I% s对方听到她的声音,总会觉得:“这个人很专业,也很愉快。”
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% g3 Y3 w% p) n, e+ @6. 学会赞美和欣赏别人。
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她坚信:“想让别人喜欢你,就先让别人感受到被尊重。”
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她从不会攻击或批评客户,而是用鼓励的方式去表达想法。
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+ e u" K& o4 e" }/ s正是这种正面的沟通风格,让客户愿意长期与她合作。
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打扮不是装饰,是战袍
+ p# ~4 n$ o- S6 ?) {- J8 q; Z6 L# v2 ]女销售好好打扮,不是为了“花瓶”,而是为了让自己更有战斗力。
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你穿什么样的衣服,说什么样的话,展示什么样的气质,就会吸引什么样的客户。
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销售从来不是单靠嘴皮子就能做成的,它需要你在形象、气质、沟通上都做到位。
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我的朋友靠着这几点,硬是从一个新人做到销售主管。
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$ E6 h0 [( K. x2 L5 y* R她用自己的经历证明:打扮和沟通是女销售的两大王牌。
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7 p* G1 U+ `$ H9 u% D4 s/ e4 d$ l3 @其实我们男销售也是如此,干净整洁,就是最好的第一印象!
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下次见客户时,记得把这些方法用起来,客户的眼睛不会骗你。
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