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前几天跟一位女性朋友聊天,她跟我说了个销售圈的大秘密。
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& Z% I2 L! k4 ?她说:“女销售最大的捷径,其实就是好好打扮!”
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一开始我还有点不服气,觉得能力才是硬道理,但她补了一句:“99%的人以貌取人,包括我们自己。”
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这句话直接把我整无语了。
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回头仔细一想,好像确实如此。
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如果一个销售穿着随便,气质全无,连自己都没有信心,你指望客户会看重你吗?
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今天,我们就来聊聊女销售的那些打扮和沟通学问。
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6 q9 J) W2 ^# U& X5 x7 t6 Y👗 服饰:穿对衣服才能撑起场子
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在这个社会,不修边幅的人很难让人产生信任感。
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“随便穿”就是在“随便对待”客户,客户当然也会随便对待你。
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记住,服饰的核心不是要多贵,而是要适合自己,让你自信。
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我的那位朋友,每次见客户都精挑细选衣服,但并不是“乱砸钱”。
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0 ?7 J( t5 t; E5 ^; h# s; \7 @她说:“衣服合身比贵重要,得让自己站起来有气场,说话时能直视对方的眼睛。”
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9 d( C. c2 e- @# k) O+ ^( m3 L她的秘诀是:“选择你穿上后觉得自己超能打的衣服。”
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这份自信,会通过你的举止、语气、眼神传递出去,让客户下意识觉得你是个靠谱的职业女性。
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8 p) I) q7 ~3 n' Q! r👩🏻 气质:成功感要从头到脚都写满
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如果服饰是外壳,那气质就是核心。
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$ e. H i* l9 m+ U l4 K她总结了几个小技巧,让自己看起来像个自带光环的成功者:
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9 N1 `3 `$ G( q7 j7 r第一步:默念我是成功者。
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/ t6 Z7 r0 s) o( ~8 g9 @% q6 w不是迷信,而是让自己进入状态。
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! Q* z; O2 S0 k6 O每次见客户前,她都会在心里暗示自己:“我是专业的,我值得信赖,我是来解决问题的。”
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$ o8 _0 @, i) R* n L/ |# g2 a+ g这种心态,真的能让你举手投足间更自信。
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Y! n! a, ] m3 b第二步:没有自信就别想成功。
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8 M2 K* ^& g9 f2 T2 |! u她曾经花时间列出自己的优势,比如说话得体、逻辑清晰、很会察言观色。
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" n+ ^ X: Y4 z* X9 D4 S7 v这些优点是她的底气,让她在与客户接触时更有信心。
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# R- ^9 \0 z% _( n8 W第三步:两分钟定胜负。
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别天真地以为客户会给你太多时间了解你。
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( E- w" d2 W$ m0 Z: b3 S* ~她说:“你只有一分钟告诉对方你是谁,另一分钟让对方喜欢你。”
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7 x* M( H# N E5 L+ k7 d要做到这点,第一印象必须拉满。
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+ s& }- B- |$ E6 o微笑、礼貌、热情,是打开陌生客户心门的三把钥匙。
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第四步:热情是核心能量。
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0 v) k7 d" f' Z! O: }. f! J她坚信,没有热情就不可能完成任何伟大的事情。
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不管多忙多累,见客户时她都保持微笑,记住客户的名字,并适时地赞美对方。
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这些看似微不足道的细节,其实在潜移默化中决定了客户对你的态度。
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👄 沟通:声音、话术、态度一个不能少
7 T+ O6 o: Z% X+ b+ E9 w3 o别以为好看就够了,会说话才是销售的终极杀手锏。
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以下是她总结的沟通要点:
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: j) M% L# b! ^4 @1. 声音是门面。
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2 Z" y7 x& ~5 _$ y/ l# r$ H她说:“富有磁性、可信、有力的声音,能直接强化你的专业形象。”
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她每天早上都会练腹式呼吸,因为饱满的声音不是从喉咙发出来的,而是从腹腔里出来的。
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一个好听的声音,能让客户对你产生信任感。
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2. 闲谈是利器。
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闲聊时,千万别犯“说错话”的大忌。
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- ] b5 d9 s- n. s她提醒:“谈论别人的缺点,只会暴露自己的情商低。”
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正确的做法是通过闲谈找到双方的相似点,比如兴趣爱好、孩子教育、或者某些生活琐事。
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这不仅能快速拉近距离,还能为接下来的正式洽谈打下基础。
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3. 会听比会说更重要。
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( o/ f. R% }7 w! S u2 w; c她常说:“不要让你的舌头跑得比脑子快,愚蠢就是这么产生的。”
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' ?4 ~7 S! K! E, T/ x- X* n( F面对客户时,先倾听对方需求,再有条理地表达自己的观点,比自顾自地输出更容易赢得认可。
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' [* H) v0 e: T4. 抓住公众场合的机会。
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% W, e- Y# l$ m她觉得,开会发言和公开演讲是展示个人形象的最佳场合。
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有一次公司年会,她主动申请在台上做了五分钟的产品介绍,凭借自信的表达直接拿下了一个大客户。
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5. 电话是形象的延伸。
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她提醒:“电话里也能听出一个人的职业素养。”
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每次打电话前,她都会先调整情绪,确保语气中带着微笑。
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对方听到她的声音,总会觉得:“这个人很专业,也很愉快。”
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% H$ ]4 {# W# E/ ? }6. 学会赞美和欣赏别人。
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她坚信:“想让别人喜欢你,就先让别人感受到被尊重。”
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' w- m! f" f+ [8 P% |( t她从不会攻击或批评客户,而是用鼓励的方式去表达想法。
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正是这种正面的沟通风格,让客户愿意长期与她合作。
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打扮不是装饰,是战袍
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女销售好好打扮,不是为了“花瓶”,而是为了让自己更有战斗力。
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k% U# d. z" n你穿什么样的衣服,说什么样的话,展示什么样的气质,就会吸引什么样的客户。
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销售从来不是单靠嘴皮子就能做成的,它需要你在形象、气质、沟通上都做到位。
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我的朋友靠着这几点,硬是从一个新人做到销售主管。
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她用自己的经历证明:打扮和沟通是女销售的两大王牌。
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( x4 D! V* [( W3 g; [其实我们男销售也是如此,干净整洁,就是最好的第一印象!
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5 {& l0 v( B) F) g: g下次见客户时,记得把这些方法用起来,客户的眼睛不会骗你。
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