客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！
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别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。
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今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。

1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍
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很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。

结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。

7 b3 F  s7 I6 [7 j正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。

3 ^& L. h/ u! R  K% d' a3 L; n比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”

一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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底气来自专业，信任来自坦诚。

& U% _( @* V( I* ?# M' w8 ~% Y2. 别纠结价格，“价值”才是武器

客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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3 a, e; ~0 Q# j# ~+ y% `* k: u比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”
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你可以这样回应：
“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”

: T6 F6 c  l6 v5 p9 K重点不是“便宜”，而是“值不值”。

- d/ b( P8 v5 K5 r  r4 K# [  E当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。

3. 微笑着“狠”：降价不如降质
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当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。

) k/ C* T$ y& {" E( a& K. c/ Y9 j. W比如，你可以这样说：
& p/ n+ g3 G, V9 p3 S“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”

2 T. s0 _; i2 I; G! V这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”
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' P2 r+ ?+ L0 U; v. z2 ?客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。

毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。
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  t: e0 W* O5 k: |8 ~0 X: m; I4. “放弃姿态”，反而更显底气

客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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: v* }& h1 |/ W; {1 `这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。

比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”
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7 q* \+ q9 _4 x/ H4 ]这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。
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) [! Y. w: ^% X2 P3 P) t; E底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。

5. 用“算账”击碎客户的砍价梦

6 s9 ~! v2 N( L; k有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。

这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。

比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
' i( n3 e2 V# y6 a/ r" M“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”

客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”

  w6 A: N4 E8 U1 T2 o这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。

“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术
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% \! J8 n, r) a7 [/ y4 [说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

, ]0 p; F( ^6 c9 k1 a, w真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。
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0 Q& i2 p; f3 B5 q: b. I' M故事：不会“狠”的后果有多惨？

小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。

客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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, A, T. p' v' W6 Q3 h于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。

- Y: e* Q! L& C: Y" q客户满意了，单子也成了。

但结果呢？

0 ]6 c8 v7 Z8 ]* }! |: v第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”
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6 I' C) Q6 I+ q1 i+ F- T$ V7 [/ G- Y这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。
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6 H& n* q2 c+ M1 H写在最后：狠话背后的温柔
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“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。

当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。

记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。
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