客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！

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* ]# @  H2 O9 Q; Q/ {; H% M$ c别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。
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今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。
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4 i8 z" J3 x3 X" v" b4 Q7 F0 d' }# Z1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍
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7 S) e* t9 y+ J/ J. N/ t0 p很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。
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结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。

# q3 J  i- |6 G4 w$ p4 k' b% w; @正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。

比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
8 S' _- h/ U4 o0 V* k+ a“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”
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1 i! o+ d/ h8 b* s7 w一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。

5 q; X1 }2 L% R, D) ?3 S底气来自专业，信任来自坦诚。
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2. 别纠结价格，“价值”才是武器
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客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。
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比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”

) [: Q; Q5 n/ i" M$ t" v# H% A3 D, l你可以这样回应：
“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”

$ @2 [" A4 P+ i' w3 A/ r" h6 o重点不是“便宜”，而是“值不值”。
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8 x1 O# m' E4 m# Z4 I' N. C; ~当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。
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$ D& d) b5 |" V: C7 {3. 微笑着“狠”：降价不如降质
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0 @( t) Y2 p( n. L7 {4 h: v9 D当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。
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1 V4 g$ c1 r+ V# p6 y3 o比如，你可以这样说：
“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”

这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”

( b# [1 v0 `+ X客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。

! Q3 b4 f1 r* R3 Q/ F7 J- n毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。
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/ ]% h( F# V" f8 _; e, B- Z1 N9 U4. “放弃姿态”，反而更显底气

客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。
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比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”

这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。
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% A2 Q! }; N) q( p" L4 ?( P5 g因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。
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0 g& W8 |, X: r底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。
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5. 用“算账”击碎客户的砍价梦
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4 b. Z3 `4 h0 H有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。
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, p- A% u% {% ~5 {$ Z这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。
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比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”
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7 z; I' D6 r7 w- ~2 ]客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”
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这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。
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“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术

- M3 o3 C8 ]( E5 I+ H: G9 ~说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

* D: \; E3 B# ]  g$ T( `0 e真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。

故事：不会“狠”的后果有多惨？
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$ T# O5 |* i; L* W* `& }  O小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。
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客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。
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于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。

! a7 n/ Z: {9 [4 W) h, _客户满意了，单子也成了。

* d8 @2 Q8 Q9 O0 ?但结果呢？

第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”

这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。

3 B7 Z, C( }2 G9 Z. z写在最后：狠话背后的温柔
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“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。
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- m* \' l; c% E  M# W当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。

. |5 H1 i0 W. [! m( ~# q记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。
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