客户为什么总是砍价，因为你不会说狠话

有钱人

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有人说客户穷，有人说客户抠，但其实归根结底，问题可能出在你身上——你根本不会说“狠话”！
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/ F/ G; ?; u  Q1 M, z8 b- M9 J别怕，“狠话”不是让你跟客户翻脸，而是学会用专业和底气守住自己的阵地，让客户砍不下去、还对你心服口服。
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今天，咱们就来聊聊，如何用5招“狠话术”，让客户对你的价格心甘情愿地说“好”。
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' g; E) n* M3 Y" Z+ ^9 J' V" G1. “底线先亮明”，客户就不会乱砍
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很多销售在定价上喜欢遮遮掩掩，总觉得这样能给客户留下谈价的余地。

$ `+ d  P& m" J3 ^结果客户一看你“软”，就步步紧逼，能砍10%绝不砍9%。
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正确的做法是，直接亮出底线，先声夺人。

比如，客户开口要折扣时，你可以微笑着说：
“我们的报价已经是最优惠的了，绝对保证品质。这个价，是我们公司给老客户的最高诚意了。”
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. Q# j2 l3 V+ F/ P- }* C& ]- d一旦你的底线摆在桌面上，客户会觉得再砍下去就是没道理了。
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+ X" Z5 j* y# A1 K, S8 R# j底气来自专业，信任来自坦诚。

: [9 G2 @: \7 [2 g2 R( R+ }) _2. 别纠结价格，“价值”才是武器
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客户说你家产品贵？别急着去减价，而是把话题转到“价值”上。

0 A* c9 }7 V3 V' f/ c# G  u比如，当客户说：“你们家比其他公司贵不少啊。”
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7 [$ X: \5 |, |9 s" X" e( i9 O4 y( D你可以这样回应：
“确实，我们的价格稍高一些，但这是因为我们提供了全套售后服务和三年的质保。其他家可能需要额外收费，您可以对比看看。”

重点不是“便宜”，而是“值不值”。

当客户意识到你的价格背后有真实价值时，他就会觉得砍价不是省钱，而是可能“亏”了。
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9 X; V6 p) A  M/ K. a3. 微笑着“狠”：降价不如降质
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当客户锲而不舍地要求降价时，别直接拒绝，可以换一种方式提条件。

比如，你可以这样说：
“降价当然可以，但需要调整一些品质和服务内容，您能接受吗？”
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这话听起来柔和，实际上暗藏杀机：“降价＝降质，便宜没好货。”
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; \2 U$ r# V  H0 I客户听完，多半会犹豫一下，然后默默放弃继续砍价的念头。

4 \* i  ^) @3 H" F2 O8 _* ?% I! g毕竟，没有人愿意为低价承担高风险。

  l6 ?& x( u& D# H  `' D4. “放弃姿态”，反而更显底气
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客户极限压价时，你越是着急挽留，他越觉得你还能降。
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8 V+ L* R, l; b* v# ]这时候，最好的方式就是果断一些，让客户感到你的底线不可撼动。

比如，当客户坚持要超低折扣时，你可以微笑着说：
. r$ s* w0 ]0 u  C# X! n“如果这个预算您觉得不合适，那咱们可以以后再聊，等您预算充裕了再合作也行。”

  C8 h0 T& s3 I# {这种“放弃姿态”往往会让客户一愣，甚至会立刻回心转意。

* {) w3 B7 K( `7 J' O$ ]) V因为你越淡定，客户越觉得你专业且自信。

! z; R3 Z, K' `" v7 b. H底气是谈判中的王牌，它往往比热情更能打动人。
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5. 用“算账”击碎客户的砍价梦

! F$ x2 x! N0 e有时候，客户并非真想砍价，而是对价格没概念。
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% _2 P$ }2 F+ m+ W6 v0 K  _6 f这时候，与其和他僵持，不如用一份“账单”让他自己算明白。
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  H1 a  A) H2 X: y. k$ ~5 m" `比如，客户嫌贵时，你可以这样说：
; f$ d  J* L/ r, A$ l“我们的价格包含了技术支持、安装服务和两年的免费维修。换其他家，这些可能需要额外收费，最终总价会更高。”
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客户一听，立马意识到：“便宜的表面价格可能是个坑啊。”

5 D! E2 V* k' Z4 a5 m这招的核心是，用数据和事实“狠”到客户心里，让他自己消除顾虑。

“狠话”不是撕破脸，而是谈判艺术
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% |' t- y# e: c说“狠话”的核心，不是拒绝客户，而是用逻辑、专业和底气，建立你的价值感和信任感。

1 t3 \1 l4 S, t6 t, j: ]真正的销售高手，会用“狠话”巧妙画出边界，同时让客户看到，你的价格不只是数字，而是服务和价值的体现。

故事：不会“狠”的后果有多惨？
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' _- n1 K0 \* C; r) X9 D小李是个初入行的销售员，跟客户谈单时，总是“以和为贵”。

7 w6 C9 [( v8 f! ?客户一砍价，他就慌了，总觉得不给折扣就拿不下单。

& u" |( [/ T5 }8 K% N/ J. E; T于是，小李一开始的报价8000，最后被砍到了6000。

5 Y# X8 F' k3 B* b" ?$ `客户满意了，单子也成了。

但结果呢？

第二个月，客户介绍了一个朋友过来，直接开口就说：“听说你家很能降价，6000也能拿下吧？”
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* e; Q, x1 `: R" g% E7 b4 J8 \. @这时候，小李才意识到，自己不懂“狠话”，不仅亏了利润，还让客户觉得自己“随便砍”。
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, c6 K/ I8 _: o3 m! n! A' N写在最后：狠话背后的温柔

+ p# u% J5 x* M( q“狠话”不是让你和客户硬碰硬，而是为了建立合理的合作边界，让客户尊重你的专业和底线。
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当客户意识到你有原则、有底气，砍价的频率自然会减少。

记住：会“狠话”的人，不是拒绝客户，而是让客户心甘情愿。